問答類產(chǎn)品最核心的功能和流程是問與答（獲取優(yōu)質(zhì)的問題和答案） ?評論雇寇、回復(fù)等等功能都是衍生需求 ?不是不重要 ?而是為了將問題（話題）更長更久的延續(xù)下去 ?延長社區(qū)的生命周期 ?基本上這類產(chǎn)品的問與答流程呈現(xiàn)樹狀層級結(jié)構(gòu)
1.評論蛋欣、回復(fù)病曾、回答
1）問題的回答：僅僅針對問題描述的真正內(nèi)容進行有質(zhì)量的回答（最重要的部分）
2）問題的評論：針對問題闡述本身 ?比如這個問題提的好不好 ?或者是哪里文字不嚴謹 ?描述有錯誤等等
3）回答的評論：針對答案本身 ?比如這個回答好不好 ?表達支持或反對 ?點贊或沒有幫助
4）評論的評論：針對該條評論進行展開性的討論 ?闡述自己的觀點 ?有種社交的意味了
5）評論的回復(fù)：其實就是微博里的來回@
個人覺得這種樹狀層級結(jié)構(gòu) ?對問答以及產(chǎn)品的生命周期有一定的促進作用 ?但不是所有的產(chǎn)品都適用 ?還是太過于復(fù)雜 ?知乎比較適合 ?是因為知乎的受眾大多是在校大學(xué)生、職場上班族以及行業(yè)大V等 ?對這種邏輯能在用戶習(xí)慣形成后 ?可以掌握好火候
如果你的產(chǎn)品受眾群體是偏年輕或者行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)性較強的 ?可以考慮 ?但是類似養(yǎng)老旅居類產(chǎn)品的問答場景 ?不建議做這么復(fù)雜的回路 ?不僅影響用戶體驗 ?還會給用戶造成學(xué)習(xí)成本 ?對用戶來說 ?是不友好的钳降。
2.于已有回答的問題是否要提供問題修改功能
分析修改功能在產(chǎn)品中是否是真正的需求 ?可以先做個MVP（埋點）或者用戶調(diào)研（普通目標用戶） ?結(jié)果會很明確的告訴你是否有必要做
已有回答的問題 ?回答者已經(jīng)基于該問題的第一次描述進行回答 ?如果問題在已有回答后進行修改 ?可能會與原來表達的意思有所區(qū)別 ?從而可能造成答案的偏差 ?對回答者來說 ?會因為問題的修改導(dǎo)致自己的回答與問題不再相符 ?最終刪除自己的答案 ?這個功能對發(fā)布者很友好 ?但是對回答者是非常不友好的 ?久而久之 ?有回答意愿的用戶 ?開始失去回答的興趣 ?所以我是不建議提供修改功能的
微信朋友圈：社交平臺 ?偏生活偏娛樂化 ?輕松輕快便捷 ?對已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容不允許修改
知乎：問答社區(qū) ?知識性問答平臺 ?具有社交的功能 ?由于是知識厚宰、經(jīng)驗的交流與分享 ?相對來說比較嚴肅認真 ?當前版本是允許用戶進行修改的
微信朋友圈偏向生活社交 ?發(fā)布的內(nèi)容 ?一般不會篇幅過長 ?即時性較強 ?所以即使刪除再重新發(fā)布 ?也不會過大影響用戶體驗 ?而知乎作為知識性自媒體平臺 ?每個問題每個回答的篇幅相對較長 ?如果不提供修改功能 ?直接刪除重新發(fā)布 ?一來用戶不會再愿意輸入long long long的文字 ?二來根本不會記得原來編輯的具體內(nèi)容和想要修改的內(nèi)容和位置 ?所以很明顯是不科學(xué)的 ?用戶體驗賊差
知乎和百度知道這類問答平臺 提問的步驟：輸入標題 - 【添加話題、標簽】 - 編輯問題詳細描述 - 發(fā)布
在這個閉環(huán)中? 可以看到是有編輯問題的詳盡描述的功能? 而這部分內(nèi)容卻不是必填項? 因此有些用戶根本不想編輯問題詳細描述? 直接把標題寫了一大堆? 可能還沒有說到關(guān)鍵點? 然后添加上標簽直接就發(fā)布了? 而一般標題都是有字數(shù)限制的? 這樣就可能導(dǎo)致問題描述的不詳細? 出現(xiàn)你說的情況
提供了二次編輯的入口? 就很有可能導(dǎo)致問題的初衷一而再再而三的變化? 這對平臺和用戶來說是沒有意義的? （知乎最核心的功能是獲得優(yōu)質(zhì)的問題和答案）? 而至于問題沒有被很好的展開? 是因為發(fā)布者沒有很好的提出自己的問題? 這可能有很多客觀原因（事態(tài)緊急遂填、臨時等）? 況且知乎本身就有“問題的評論”這個功能? 對發(fā)布者提出的問題的質(zhì)量進行評價
現(xiàn)在知乎有二次編輯的功能? 其實也是版本迭代來的? 最初也是沒有的? 這樣的話在產(chǎn)品功能和用戶體驗上也能將損失降到最低
所以根本解決辦法就是對標題的字數(shù)限制更嚴格? 引導(dǎo)甚至強制（慎重）用戶添加問題詳細描述? 這樣的話既能避免問題初衷的更改? 又能提高問題和回答的質(zhì)量? 當然還要考慮自己的產(chǎn)品
