一：不要批評(píng)
你有沒有見到過這樣的情況？
家長對(duì)孩子犯的錯(cuò)誤進(jìn)行指責(zé)后孩子不但沒有改正反而更加嚴(yán)重了；老板對(duì)員工的工作進(jìn)行指責(zé)后員工的積極性不高了...
我們在經(jīng)受他人對(duì)我們的指責(zé)時(shí)或辖，往往會(huì)出現(xiàn)四種心理：忍受，回懟枣接，解釋颂暇，離開。
可見批評(píng)是無用的月腋，它激起我們內(nèi)心的抵觸蟀架，讓我們急于辯白；批評(píng)是危險(xiǎn)的榆骚，它傷害我們的自尊片拍，甚至讓我們萌生恨意。
曾經(jīng)有實(shí)驗(yàn)表明妓肢，受到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的動(dòng)物比受到懲罰機(jī)制的動(dòng)物學(xué)習(xí)得更快捌省，研究也證明這個(gè)結(jié)論對(duì)人類也是適用的。
心理學(xué)家漢斯·塞利也曾說過：“我們對(duì)他人的肯定有多渴望碉钠，對(duì)責(zé)備就有多恐懼纲缓。”
我們在生氣時(shí)總是想著發(fā)泄喊废，可能情不自禁就開始對(duì)他人的行為進(jìn)行指責(zé)祝高。情緒的發(fā)泄并沒有錯(cuò)誤，但是如果我們的目的是想讓對(duì)方明白我們的用心或者說認(rèn)識(shí)到問題的所在污筷，那么批評(píng)這一方式帶來的效果是最差的工闺，用不好還有可能適得其反。
有的時(shí)候瓣蛀，我們往往會(huì)將自己帶入別人發(fā)生的事件中去陆蟆，然后設(shè)想出自己的一個(gè)完美的解決方案，我們拿著自己的假想來對(duì)他人已經(jīng)發(fā)生過的事情進(jìn)行評(píng)價(jià)指責(zé)惋增。
這是用對(duì)自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)他人的行為進(jìn)行評(píng)判叠殷。要求是用在自己身上的，而不是他人诈皿。
有句話說得好“你們不要論斷別人林束，免得被別人論斷”
希望我們明白，不要對(duì)他人做出的行為進(jìn)行苛責(zé)稽亏，要知道诊县，在那種情況下，我們也可能會(huì)做出同樣的反應(yīng)措左。
批評(píng)依痊，指責(zé)，抱怨是人與生俱來的“本領(lǐng)”怎披，理解和寬容是對(duì)人品的極大的考驗(yàn)胸嘁。
二：真誠贊美
有這樣一個(gè)小故事，卡耐基曾經(jīng)去郵局辦事凉逛，但是遇到的工作人員一臉愁眉苦眼的樣子性宏。卡耐基想著得做點(diǎn)什么状飞。
經(jīng)過仔細(xì)的打量之后毫胜，卡耐基發(fā)現(xiàn)她的頭發(fā)很茂密好看书斜，于是發(fā)自內(nèi)心的贊美道“我真希望擁有你這樣的頭發(fā)”。
她抬起頭酵使，面帶微笑荐吉。“嘿口渔，不像以前那么好看了”样屠，她謙虛的回答道。
卡耐基回答道：“雖然你的頭發(fā)失去了原來的光澤缺脉，但是還是很好看痪欲。”她聽了之后高興極了攻礼。雙方就愉悅的聊了起來业踢。最后她居然說到“相當(dāng)多的人都稱贊過我的頭發(fā)”
卡耐基在回家的路上想到這些也非常開心。
多多贊美別人礁扮，別人快樂你也會(huì)快樂陨亡。
林肯曾寫下“人人都喜歡被稱贊”；威廉·詹姆斯亦曾斷言“人性的根源深處深员，強(qiáng)烈渴求著他人的欣賞”
受到別人的贊美滿足了我們被重視的感受负蠕，這種感受就像吃飯喝水是我們?nèi)祟愓嬲男枨蟆?/p>
我們總是關(guān)心家人們的營養(yǎng)健康，但是我們往往忽視了自尊同樣需要關(guān)心與營養(yǎng)倦畅。我們忘記了贊美對(duì)她們的重要性遮糖。
“此生之路，我將走過叠赐；走過這一次欲账，便再也無法重來。所有力所能及的善行芭概，所有充盈于心的善意赛不，我將毫不吝惜，即刻傾予罢洲。我將再不拖延踢故，再不淡漠，只因此生之路惹苗，再也無法重來殿较。”
從今天起桩蓉，真心實(shí)意的贊美他人淋纲，感謝他人吧~
三：激發(fā)需求
我們在釣魚的時(shí)候，知道用魚餌來吸引：我們在逗貓的時(shí)候院究，知道用一些小玩具洽瞬。那我們在對(duì)待人的時(shí)候本涕，為什么不可以考慮對(duì)方的需求你呢？
不可否認(rèn)伙窃，我們總是想說自己想說的話菩颖，我們想要自己想要的東西。但若想影響他人对供，單單說教是沒有作用的位他，唯一有效的方法就是明白對(duì)方想要什么氛濒，并教對(duì)方獲得产场。
一個(gè)作者曾經(jīng)租用酒店20天準(zhǔn)備開講座活動(dòng)，有一天酒店經(jīng)理告知租金費(fèi)用漲了三倍舞竿。當(dāng)時(shí)作者已經(jīng)將邀請(qǐng)函全部發(fā)出京景，入場卷也售空。
這位作者并沒有打電話指責(zé)酒店經(jīng)理骗奖，而是去拜訪酒店經(jīng)理确徙，并表達(dá)自己的震驚與理解。
隨后执桌，作者拿出一張白紙鄙皇，在白紙上半部分寫出“得”，白紙下半部分寫出“失”仰挣。在“得”這一部分伴逸，作者寫出“宴會(huì)廳空置”，并告訴酒店經(jīng)理““如果宴會(huì)廳空著膘壶，你就能把它租給舞會(huì)或者商務(wù)會(huì)議使用错蝴。他們比我們做講座利潤高得多，因此你能掙到更多錢号杠。如果我一下子占用二十個(gè)晚上奕塑，那就意味著你們會(huì)損失這一部分收入叫胁。
在"失"這一方面，作者告訴經(jīng)理”如果堅(jiān)持漲價(jià)官紫，從我這兒拿到的租金不僅不會(huì)增加，反而一分錢都掙不到州藕。這樣意味著你會(huì)失去我這筆生意万矾。如果你堅(jiān)持漲價(jià)，我只能換地方慎框。
最后作者補(bǔ)充道“我辦的這系列講座會(huì)吸引高端人群到酒店來良狈，是一個(gè)很好的宣傳”靠荩“想想看薪丁，就算你花五千美元在報(bào)紙上打廣告遇西，也不會(huì)吸引這么多人來你的酒店看一眼——而我的講座可以。這對(duì)酒店來說很劃算严嗜，不是嗎粱檀？”
作者將這張白紙遞給經(jīng)理，等待著經(jīng)理的答復(fù)漫玄。
第二天茄蚯，經(jīng)理來信告知租約的漲幅將從百分之三百降低到百分之五十。
如果成功有訣竅的話睦优，這個(gè)訣竅就在于洞悉他人的立場渗常，并能夠同時(shí)兼顧自己和他人的立場。
哈里·奧弗斯特里特說“行為根植于人類的根本欲望……無論在商界汗盘、政界皱碘，還是家庭或?qū)W校，說服別人的首要途徑隐孽，是引發(fā)對(duì)方的強(qiáng)烈欲求癌椿。能者縱橫天下，庸者踽踽獨(dú)行菱阵√叨恚”
“對(duì)于那些能夠設(shè)身處地為他人著想、洞悉他人心理的人晴及，未來已經(jīng)準(zhǔn)備好了給他們的獎(jiǎng)賞都办。”
文章參考《人性的弱點(diǎn)》
