服務(wù)是一種互動(dòng)朦前，我們需要與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系和通暢的反饋渠道裂七。同時(shí)，能獲得“客戶的反饋”是我們了解客戶真實(shí)想法的機(jī)會(huì)家破，我們應(yīng)該重視并充分利用起來颜说。
1.從不要埋怨客戶“煩人”，那是因?yàn)槲覀冏龅牟粔蚝茫?br>
2.能獲得“客戶的反饋”是我們的機(jī)會(huì)员舵，是了解客戶真實(shí)想法的機(jī)會(huì)脑沿，我們應(yīng)該重視并充分利用起來；
3.服務(wù)是一種互動(dòng)马僻，我們需要與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系和通暢的反饋渠道庄拇；
4.“客戶是上帝”，但是上帝的認(rèn)知可能是不完善的韭邓，所以我們得負(fù)起責(zé)任引導(dǎo)客戶措近，并不是一味地讓其滿足；
5.我們應(yīng)該以”服務(wù)”的心態(tài)積極參與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作中女淑，今天我給你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)瞭郑，明天你很可能獲得同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
