??????? 精益創(chuàng)業(yè)是一種新的創(chuàng)業(yè)方法梯醒,提倡企業(yè)進行驗證性學習麦箍,先向市場投放極簡原型產(chǎn)品,然后通過不斷的驗證和學習砸喻,以最小的代價和最有效的方式驗證產(chǎn)品是否符合用戶需求柔逼。靈活調(diào)整方向,如果產(chǎn)品不符合用戶需求就丟棄割岛,是廉價的失敗愉适、快速的失敗。如果產(chǎn)品符合用戶需求癣漆,就快速迭代優(yōu)化產(chǎn)品儡毕。
??????? 精益創(chuàng)業(yè)需要兼具快速運作與用戶認知伏恐。
????????創(chuàng)新是由上至下植阴,分散的、難以預測的東西处坪,但這并不意味著無法對其進行管理疆股。
一费坊、學習
???????學習并非用以掩蓋失敗的借口,在精益創(chuàng)業(yè)中旬痹,學習被稱作“經(jīng)證實的認知”附井,它是一個實證的展示過程,可以讓團隊發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)當下和未來商業(yè)前景的真相两残。新創(chuàng)企業(yè)做的每件事永毅,包括每種產(chǎn)品、每項功能人弓、每次營銷活動都被視為一次實驗沼死,用來獲取“經(jīng)證實的認知”。
二崔赌、實驗
?????? 精益創(chuàng)業(yè)方法重新構(gòu)建了新創(chuàng)企業(yè)的工作意蛀,它用實驗測試,觀察哪些方面具有可行性健芭。一項真正的實驗運用的是科學的方法:在一個清晰的假設前提下县钥,預測將要發(fā)生的事件,借著再用實證法進行驗證慈迈∪糁科學實驗是以理論為基礎,新創(chuàng)企業(yè)的實驗則是由其愿景為指引痒留,每個實驗的目標都是為了建立一項圍繞愿景的可持續(xù)業(yè)務谴麦。
???? 創(chuàng)業(yè)者最重要的兩個假設為:價值假設(value hypothesis)和增長假設(growth hypothesis)。價值假設衡量的是當顧客使用某種產(chǎn)品或者服務時狭瞎,是否真的實現(xiàn)了其價值细移。增長假設是用來測試顧客如何發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品或服務的。
三熊锭、飛躍
??????? 信念飛躍(leap of faith)中最重要的兩個假設是價值假設和增長假設弧轧。明確假設之后,需要一個最小化的可行產(chǎn)品(minimum viable product,MVP)快速進入開發(fā)階段碗殷。
四精绎、測試
??????? 最小化可行產(chǎn)品并非用于回答產(chǎn)品設計或者技術(shù)的問題,而是以驗證基本的商業(yè)假設為目標锌妻,所以要接受第一個產(chǎn)品的不完美代乃。
????????進入“測量”階段,我們需要知道產(chǎn)品開發(fā)上的努力是否帶給企業(yè)真正的發(fā)展。創(chuàng)新核算(innovation accounting)可以幫助我們看到調(diào)整引擎(產(chǎn)品迭代優(yōu)化過程中的修改)是否奏效搁吓,這種方法可以讓我們建立起“階段性認知目標”原茅。
???????最小化可行產(chǎn)品只是學習認知過程中的第一步。在這條道路上經(jīng)歷多次反復之后堕仔,你可能會認識到產(chǎn)品或戰(zhàn)略中有部分瑕疵擂橘,然后到了決定轉(zhuǎn)型的時候。我們需要一個有條不紊的摩骨、系統(tǒng)的方法通贞,來確定我們是否取得了進展、有沒有真正獲得經(jīng)證實的認知恼五,這種核算方式就是創(chuàng)新核算昌罩。
五、衡量
?????? 一個成熟的制造公司的商業(yè)計劃灾馒,會顯示公司的增長隨其銷售量的等比增長茎用,當把產(chǎn)品利潤投入到營銷和推廣時,公司就會獲得新客戶你虹。公司的增長率主要取決于三個因素:單一客戶獲利率绘搞、獲得新顧客的成本、現(xiàn)有顧客的重復購買率傅物。
????? 一個把買家和賣家結(jié)合到一起的市場型公司有不同的增長模式夯辖,例如全球最大的在線交易平臺eBay。它的成功主要依靠網(wǎng)絡效力董饰。賣家需要一個有最多潛在顧客的市場蒿褂,而買家則需要一個賣家之間最大競爭的市場,以求帶來更豐富的產(chǎn)品和低廉的價格卒暂。
????? 創(chuàng)新核算分三步走:第一啄栓,使用最小化可行產(chǎn)品確定企業(yè)目前所處階段的真實數(shù)據(jù)。第二也祠,嘗試把增長引擎從基準線調(diào)至理想狀態(tài)昙楚。第三,轉(zhuǎn)型or堅持诈嘿?認知促成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型堪旧。
?????? 確定基準線:最小化可行產(chǎn)品可以測試企業(yè)的大多數(shù)假設,并且同時為每個假設建立基準線的標準奖亚。最小化可行產(chǎn)品讓新創(chuàng)企業(yè)在其增長模式中填入第一串真實的基礎數(shù)據(jù)--轉(zhuǎn)化率淳梦、注冊和試用率、顧客生命周期價值等昔字。
?????? 調(diào)整引擎:確立基準線后爆袍,新創(chuàng)企業(yè)可以向第二個認知階段性目標前進了,即調(diào)整引擎。每次產(chǎn)品開發(fā)陨囊、營銷或者新創(chuàng)活動的其他活動弦疮,都應該以提升增長模式中的某個驅(qū)動因素為目標。谆扎。例如挂捅,一家公司可以花時間改變產(chǎn)品設計,讓新顧客更容易使用堂湖。這種做法的前提假設是,新顧客的“激活率”是增長的驅(qū)動因素状土,而且的基準線目前低于公司期望无蜂。如果這個假定要成為經(jīng)證實的認知,產(chǎn)品設計的改進就必須能提高新顧客的激活率蒙谓。反之斥季,新的設計就應該被判定是失敗的。
?????? 總結(jié)累驮,我們要設置一個清楚的基準線指標酣倾、一個關(guān)于如何提高這個指標的假設,以及一套用于測試這個假設的實驗谤专。
?????? 漏斗式衡量指標是對增長引擎非常重要的行為躁锡,從下載、注冊置侍、重復使用等一系列行為映之。
????? 同期群分析(cohort analysis):將接觸產(chǎn)品的用戶分組,每一組被稱為一個同期群(cohort)蜡坊。
????? 新創(chuàng)企業(yè)必須以高標準來衡量其進展狀況:即它能夠圍繞產(chǎn)品或服務建立起一項可持續(xù)業(yè)務的證據(jù)杠输。只有當新創(chuàng)企業(yè)事先作出清晰、實際的預測秕衙,才能對這個標準進行評估蠢甲。
????? 可執(zhí)行指標VS虛榮指標
????? 依據(jù)敏捷開發(fā)的標準做法,工作可以按照一些列“沖刺階段”(sprints)展開据忘,每個階段都是一個迭代周期鹦牛。每個周期有一系列“用戶故事”,對該周期內(nèi)要做的工作按重要程度進行排序若河。這個故事是從用戶的觀點對產(chǎn)品的功能特性進行描述能岩。
????? 同期群和對比測試:目標以同期群為基礎;把每個新產(chǎn)品的發(fā)布當做一次真實的對比測試萧福。對比測試的意思是在同一時間向不同組的用戶提供不同版本的產(chǎn)品拉鹃。通過觀察各組用戶的行為變化,對不同版本的影響力得出判斷。
????? 看板規(guī)則只允許一定數(shù)量的用戶故事(task)存在于任意四個階段中膏燕。隨著故事從一個階段進入另一個階段钥屈,它被填入下一個階段的方框中。只有當一個用戶故事通過了驗證坝辫,才能從“看板”上移除篷就。如果驗證失敗,發(fā)現(xiàn)這個故事是糟糕的想法近忙,與它相關(guān)的功能也會從看板上移除竭业。
???? 三個可衡量的指標:可執(zhí)行、可使用和可審查及舍。1未辆、可執(zhí)行。一個產(chǎn)品成績報告要可執(zhí)行的話锯玛,需要明確顯示因果關(guān)系(可以理解為它的提出是必要的)咐柜,否則就是虛榮指標。2攘残、可使用拙友。產(chǎn)品成績報告是員工和經(jīng)理人用來作出決策的指南,指標的使用性非常重要歼郭,幫助決策者及時作出正確判斷遗契。3、可審查实撒。我們必須確保數(shù)據(jù)對所有員工來說都是可信的姊途。
???? 創(chuàng)業(yè)活動中只有5%用于構(gòu)想大創(chuàng)意、商業(yè)模式知态、進行書面策劃捷兰,以及分配勝利果實。剩余的95%都是用創(chuàng)新核算來衡量的艱苦工作:諸如決定產(chǎn)品優(yōu)先排序负敏、確定瞄準或傾聽哪些用戶贡茅,以及有勇氣把偉大的理想投入不斷的測試和反饋中去。
六其做、轉(zhuǎn)型(即有條理的方向性改變)還是堅持
??????? idea是否被驗證顶考?怎樣評估?優(yōu)化妖泄、對比測試驹沿、調(diào)整方案。
舉例:
?????? 帶動新創(chuàng)企業(yè)成長的增長引擎主要有三種:病毒式蹈胡、黏著式和付費式渊季。網(wǎng)站的高推薦率意味著公司不用花費大量的營銷費用朋蔫,也可以提升流量(這就是病毒式增長引擎)。
????? 公司把產(chǎn)品交付用戶的途徑稱為銷售渠道却汉,或分銷渠道驯妄。