“………………”
“你究竟想要說什么，我聽不懂直奋∧芮欤”
你肯定遇到過聽不懂對(duì)方在說什么的時(shí)候，這是為什么呢脚线？是我們沒有注意聽搁胆，還是怎么回事？
任何事物都有兩面邮绿，一個(gè)是說渠旁，一個(gè)是聽。聽只要有心都能聽船逮，那么說剩下就是說的問題了顾腊。那么如何說呢？這就要和思維聯(lián)系起來挖胃。那現(xiàn)在我們來學(xué)習(xí)一下在職場(chǎng)備受推崇的結(jié)構(gòu)化思維杂靶。
什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？
簡(jiǎn)單來說酱鸭，就是結(jié)果導(dǎo)向吗垮，將關(guān)鍵的事件再分類、排序凹髓。
首先我們來談“結(jié)果導(dǎo)向”烁登，不同的聽眾，不同的場(chǎng)合扁誓，你的“結(jié)果導(dǎo)向”一定是不一樣的防泵。要明白對(duì)方的利益點(diǎn)在什么地方蚀之？對(duì)方的真正關(guān)心的是什么蝗敢？例如：你要設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品要求要加班。你和領(lǐng)導(dǎo)要說的是項(xiàng)目的進(jìn)度問題足删，你和員工說的一定是加班的必要性與加班的好處寿谴。雙方的利益點(diǎn)在什么地方，很多時(shí)候換位思考很容易得出結(jié)論失受。
然后我們?cè)賮碚務(wù)劇胺诸愓f”讶泰，一件事情的形成因素，可能有很多種拂到。如果我們不能按條理的分類好痪署，再說出來，很容易就變成兄旬，你說了半天狼犯，別人來一句“不懂，麻煩您再說一遍∶跎”如果你說的話宋舷，沒有與“結(jié)果導(dǎo)向”對(duì)應(yīng)，沒有人愿意聽你長(zhǎng)篇大論說一些廢話瓢姻。
萬事萬物都可以分類祝蝠，分類的邏輯也有很多。例如：按時(shí)間幻碱、地點(diǎn)绎狭、人物、swot等等收班。世界上最有名的就是麥肯錫的MECE（發(fā)音：me see）分析法坟岔。
MECE：全稱 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨(dú)立摔桦，完全窮盡”社付。
結(jié)構(gòu)化思維 - treemo - treemo的博客
那么如何才能”相對(duì)獨(dú)立，完全窮盡“呢邻耕？
一般可以通過以下四個(gè)步驟來落實(shí)MECE原則鸥咖。
1.確定范圍。
明確需要解決的問題是什么兄世？我們想達(dá)到什么樣的結(jié)果啼辣。例如：當(dāng)我們問道：“小米手機(jī)為什么這么成功？”其實(shí)我們要的結(jié)果就是：學(xué)習(xí)小米手機(jī)成功的經(jīng)驗(yàn)御滩，從而讓我們也成功鸥拧。
2.尋找符合mece的切入點(diǎn)
《麥肯錫方法》里提到的，不要試圖重新發(fā)明輪子削解，這個(gè)世界上已經(jīng)有很多分析模型富弦，大多數(shù)都符合MECE原則，可以直接拿來使用氛驮，比如SWOT分析腕柜、PEST分析、五力模型矫废、波士頓矩陣盏缤、營(yíng)銷4P、戰(zhàn)略分析3C蓖扑、麥肯錫7S分析等等唉铜，更多分析模型可以參考MBA智庫(kù)上的咨詢工具。
3.找個(gè)大分類后是否考慮繼續(xù)細(xì)分
為什么要繼續(xù)細(xì)分律杠？很多時(shí)候潭流，當(dāng)我們分析我們的用戶群體的時(shí)候柿赊，只有細(xì)分細(xì)分再細(xì)分，才能精準(zhǔn)的知道究竟誰才是我們真正的用戶幻枉。也只有當(dāng)我們深度的細(xì)分的時(shí)候才能看清楚問題的本質(zhì)碰声，但是也不能將你的問題細(xì)分到分子、原子熬甫，這個(gè)就離我們的所想就差遠(yuǎn)了胰挑。
4.確認(rèn)沒有遺漏或者重復(fù)
檢視是非常重要的，將你的分析結(jié)果用金字塔結(jié)構(gòu)圖畫出來椿肩，多征求集體的意見瞻颂，定能做到“相對(duì)獨(dú)立，完全窮盡”郑象。
最后我們聊一下“關(guān)鍵的事件”如何抓住一個(gè)問題的關(guān)鍵是職場(chǎng)人必備的能力贡这。
我只想說人的生命是有限的，
每一個(gè)人的可用時(shí)間是有限的厂榛，
我不喜歡浪費(fèi)彼此的時(shí)間盖矫。
如何抓住重點(diǎn)談問題？
小明想做一個(gè)木桶击奶，如果組成一個(gè)桶需要若10塊板辈双，每一塊板都固定好了但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)桶居然漏水。小明發(fā)現(xiàn)原來這個(gè)桶柜砾，他沒有做底湃望，只是用10塊木板圍了個(gè)木桶的形狀。小明揮動(dòng)鐵錘做了底以后痰驱，發(fā)現(xiàn)盛水無法達(dá)到最高木板的位置证芭，盛水比較少。小明發(fā)現(xiàn)木頭之間有縫隙水無法保存担映。小明又再一次揮動(dòng)了他的鐵錘废士。但是還是無法盛更多的水，原來有一塊木板比其他的都短另萤，這塊短的木板影響了整體湃密。這個(gè)時(shí)候如果再揮動(dòng)鐵錘诅挑，顯然已經(jīng)很麻煩了四敞。小明放棄了這個(gè)木桶，他打算再整一個(gè)新的木桶拔妥。
小明把“關(guān)鍵的事件”分類好
0.選擇好的木頭
1.先做底
2.用一樣長(zhǎng)的木板
3.用鐵絲將木板牢牢固定住
……
在公司中忿危，如果如此多的“關(guān)鍵的事件”一起運(yùn)轉(zhuǎn)，估計(jì)老板得打著點(diǎn)滴來上班了没龙。
關(guān)鍵的事件铺厨，也就是另一個(gè)小的“結(jié)果導(dǎo)向”缎玫。金字塔式的邏輯思維方法，從下而上解決問題的思路可以幫助我們更好的改善我們的工作效率解滓。
重要的事件先做赃磨！如果每一個(gè)事件都缺一不可，然后時(shí)間還很緊急洼裤，然后沒人做事邻辉，然后你發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)個(gè)是大神。這個(gè)時(shí)候腮鞍，你應(yīng)該揮舞你的錘子值骇，把你的木桶砸個(gè)粉碎，義無反顧的制造另一個(gè)木桶移国。
結(jié)構(gòu)化思維其實(shí)就是就是結(jié)果導(dǎo)向吱瘩，將關(guān)鍵的事件進(jìn)行分類、排序迹缀。
