一家企業(yè)的成功與否蜀铲，取決于服務(wù)边琉。沒(méi)有好的服務(wù)，再好的產(chǎn)品也會(huì)是無(wú)稽之談记劝。但是艺骂，好的服務(wù)也建立在優(yōu)秀的產(chǎn)品上，產(chǎn)品的完整性是保證服務(wù)的關(guān)鍵隆夯。而好的產(chǎn)品钳恕，最終需要好的商業(yè)模式别伏，這是最根本的目的，它直接決定企業(yè)是否盈利忧额。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推崇“迭代思維”“敏捷開(kāi)發(fā)”厘肮，也就是說(shuō)要最快的把一個(gè)產(chǎn)品從想法提出到產(chǎn)品上線，然后不斷更新版本睦番，不斷修復(fù)bug类茂，反正就是要快，越快越好托嚣，決策者認(rèn)為誰(shuí)能先走進(jìn)市場(chǎng)誰(shuí)就能左右戰(zhàn)局巩检。毫無(wú)疑問(wèn)，在運(yùn)營(yíng)推廣方面示启，中國(guó)人都是天才兢哭，他們擅長(zhǎng)講故事，吹牛逼夫嗓，用最小的成本獲取最大的廣告效應(yīng)迟螺，這也就是一些看似毫不起眼的企業(yè)突然之間能夠一夜爆紅的原因，他們只是講了一個(gè)動(dòng)人的故事舍咖，雖然未必能轉(zhuǎn)變成真正的價(jià)值矩父，但最起碼風(fēng)頭搶到了。而這樣做的結(jié)果是排霉，他們的產(chǎn)品真的很爛窍株，非常爛，我指的并不是需求層面攻柠，而是感知層面夹姥，要做一個(gè)滿(mǎn)足用戶(hù)表面需求的產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，要做一個(gè)能夠真正喚醒用戶(hù)內(nèi)心感知價(jià)值的產(chǎn)品很難辙诞，這需要企業(yè)家的偏執(zhí)辙售，甚至天賦，這是技術(shù)要求很好的活兒飞涂。而國(guó)內(nèi)旦部，我真的想不出任何如此類(lèi)的產(chǎn)品，騰訊可能是比較接近的较店，但也不足以出色士八，因?yàn)椴还苁荙Q還是微信，都不稱(chēng)得上是新產(chǎn)品梁呈，都是借鑒國(guó)外的應(yīng)用婚度，這樣的產(chǎn)品可以說(shuō)優(yōu)秀，但不能夠稱(chēng)得上偉大官卡。

國(guó)內(nèi)企業(yè)注重流量蝗茁，不惜大手筆的燒錢(qián)來(lái)獲取用戶(hù)醋虏，所以產(chǎn)品發(fā)布的最初期往往會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，隨之會(huì)越來(lái)越弱哮翘；國(guó)外的企業(yè)更像是技術(shù)性導(dǎo)向颈嚼，把大部分的精力集中在產(chǎn)品研發(fā)與體驗(yàn)之上，這樣的結(jié)果是孕育期可能不會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)饭寺，但是一旦產(chǎn)品進(jìn)去成熟期阻课，或者是企業(yè)抓住了某一個(gè)時(shí)機(jī)，那么它的爆發(fā)時(shí)長(zhǎng)將會(huì)是漫長(zhǎng)的艰匙。

一般偉大的產(chǎn)品有兩種限煞，第一種是擁有別人無(wú)法擁有的技術(shù)，像是Google员凝，不僅僅是在搜索引擎領(lǐng)域署驻，在很多其他科技領(lǐng)域，它的理念是比世界領(lǐng)先不止一個(gè)身位的绊序，這是世界上技術(shù)研發(fā)能力最出色的企業(yè)硕舆，所以它的產(chǎn)品往往穩(wěn)定秽荞，并且功能強(qiáng)大骤公。第二種偉大的產(chǎn)品是體驗(yàn)至上，蘋(píng)果是用戶(hù)體驗(yàn)的典型代表扬跋，蘋(píng)果之所以近幾年來(lái)長(zhǎng)期霸占智能手機(jī)的頭把交椅阶捆，依靠的技術(shù)含量的成分略小，最重要的是他的產(chǎn)品體驗(yàn)真的是太棒了钦听，從來(lái)沒(méi)有人能把手機(jī)做成一件藝術(shù)品洒试，這是一種感知價(jià)值，它的外觀朴上、功能鍵擺布垒棋、屏幕，所有的細(xì)節(jié)讓用戶(hù)使用起來(lái)有美麗的享受痪宰。

用戶(hù)很多時(shí)候并不知道自己真正想要的是什么叼架，他們總希望能夠不斷的獲得驚喜，每一個(gè)版本都能夠有突破性的改變衣撬，這就是國(guó)外的產(chǎn)品大部分都能夠長(zhǎng)久的屹立在市場(chǎng)乖订，并且往往獲得不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。但是這樣做也有相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)性具练，企業(yè)很難持續(xù)性的為用戶(hù)提供創(chuàng)新性的產(chǎn)品乍构，或者是說(shuō)創(chuàng)新力和驚喜度會(huì)不斷的下降，對(duì)于部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)扛点，也許就會(huì)改變自己的選擇哥遮，而選擇其他更新穎的產(chǎn)品岂丘。

最近撰寫(xiě)論文，所以專(zhuān)門(mén)研究了Uber和滴滴昔善，Uber專(zhuān)注專(zhuān)車(chē)元潘，滴滴則是整合了一整條出行鏈，孰好孰壞無(wú)從知曉君仆，滴滴的模式確實(shí)是令人稱(chēng)道翩概，但我更加佩服Uber的專(zhuān)注，這才衍生出他強(qiáng)大的算法返咱。越來(lái)越多大牛開(kāi)始鼓吹未來(lái)的商業(yè)社會(huì)屬于大數(shù)據(jù)钥庇，最大的價(jià)值也是數(shù)據(jù)，其實(shí)不然咖摹，數(shù)據(jù)固然重要评姨，企業(yè)透過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)能夠做出很多的事情，但是強(qiáng)大的技術(shù)保障是第一基礎(chǔ)萤晴，未來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)屬于技術(shù)導(dǎo)向吐句，而非運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向，沒(méi)有優(yōu)秀的技術(shù)做推動(dòng)店读，運(yùn)營(yíng)是沒(méi)法有效實(shí)施的嗦枢。

現(xiàn)在整個(gè)圈子陷入了必定的浮躁期，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都想一步登天一夜成名屯断，我在北京的咖啡廳里聽(tīng)見(jiàn)的滿(mǎn)是改變世界的言論文虏，這是一個(gè)階段，是必經(jīng)之路殖演，但我們要想辦法盡可能縮短周期氧秘，否則可能會(huì)埋沒(méi)許多偉大的產(chǎn)品。賈躍亭前幾天還說(shuō)：“中國(guó)整個(gè)商業(yè)環(huán)境趴久，已經(jīng)完全被BAT給壟斷了丸相，企業(yè)面臨的只有三種選擇，一是被他們模仿彼棍，二是被他們收購(gòu)灭忠，三是被他們參股±乃郑”

他日若是投身于浪潮更舞，必將堅(jiān)持三種原則。其一坎吻，工匠精神缆蝉，把握用戶(hù)需求與感知，順天意者必成事，天意則是民心刊头，得民心者得天下黍瞧，民心則是感知與需求；其二原杂，工匠精神印颤，不做毫無(wú)意義的低價(jià)戰(zhàn)略和推廣，價(jià)值在于使用穿肄，而非價(jià)格與傳播年局，就好比我以前對(duì)陳歐和聚美的感覺(jué)還不錯(cuò)，但是自從他大頭像的廣告充斥了所有的公交車(chē)站地鐵樞紐咸产，我也產(chǎn)生了視覺(jué)疲勞矢否；其三，還是工匠精神脑溢，踏實(shí)耕耘僵朗，當(dāng)年沛公一代草寇，委身項(xiàng)籍帳下屑彻，臥薪嘗膽验庙，不拘小節(jié)，養(yǎng)精蓄銳社牲。待時(shí)機(jī)一到粪薛，占關(guān)中而奪天下，終成一代梟雄膳沽。外表心如止水汗菜，不動(dòng)聲色让禀，實(shí)則胸懷大志挑社，波瀾壯闊。此為強(qiáng)者不可畏巡揍，可畏者忍也痛阻。可敬可佩腮敌。

之所以多次強(qiáng)調(diào)工匠精神阱当，因?yàn)椴粌H僅是企業(yè)，大至國(guó)家糜工，小至個(gè)人弊添，都應(yīng)該具備工匠的專(zhuān)注、創(chuàng)新捌木、平靜的態(tài)度油坝。

我也依舊想重復(fù)兩句話，其一，優(yōu)秀的服務(wù)建立在優(yōu)秀的產(chǎn)品上澈圈，優(yōu)秀的產(chǎn)品建立在合理的模式上彬檀。其二，鄙人不才瞬女，所講一切均為個(gè)人看法窍帝，所說(shuō)的一切都有可能是錯(cuò)誤的。