每天都能接到很多產(chǎn)品需求管钳,有人直接到工位上提需求,有人通過微信提需求玲献,有人通過QQ提需求殉疼,有人通過郵件提需求,還有人在衛(wèi)生間里跟我提需求捌年。
如何判斷一個需求從左耳進瓢娜,然后是右耳出還是留在右耳里,一定會有一層「過濾網(wǎng)」礼预,而這「過濾網(wǎng)」其實就是思考問題的方法論眠砾。下面整理的思考六步法其實就是六層過濾網(wǎng),每經(jīng)過一層托酸,篩選掉一些褒颈,能通過第六層的柒巫,基本就能判斷是個好需求了。
一谷丸、需求來自哪里堡掏?
很多人會直接告訴你,我們要做這個功能刨疼。這個時候就要很敏感地問一句:「誰提的需求泉唁?」這個需求可能來自市場,可能來自業(yè)務方揩慕,可能來自開發(fā)亭畜,可能來自高層。不同工作方向的人會提不同的需求迎卤,知道他們是誰就能了解他們?yōu)槭裁匆徇@個需求拴鸵,有些人是站在自己角度提的需求,有些人是站在用戶角度提的需求蜗搔,不一樣宝踪,要分辨清楚。
二碍扔、需求提出者是不是目標用戶?
你經(jīng)常能聽到這樣的話:「如果是我秕重,我肯定會用這個功能不同!」「這個功能,用戶肯定會喜歡的叭茉拧二拐!」或者是看用戶反饋,用戶要這個功能凳兵,要那個功能百新。這個時候不要被別人的言語忽悠,要想一想庐扫,提需求的人是不是我們的目標用戶饭望。比如在線叫外賣的軟件,如果提需求的人是個幾乎不點外賣形庭、喜歡堂食的人铅辞,這種類型的用戶提的需求就要當心了,別被帶到溝里去萨醒。
三斟珊、多少用戶會有這個需求?
每次產(chǎn)品迭代富纸,開發(fā)資源永遠不夠用囤踩,我們要優(yōu)先解決大部分用戶的痛點需求旨椒,小部分用戶的需求可以暫時放一放。解決了大部分用戶的需求堵漱,就會讓大部分用戶用的爽综慎,繼而能黏住大部分的用戶。用戶即流量怔锌。
四寥粹、需求是否緊急?
接下來我們需要看這個產(chǎn)品需求是否非常緊急埃元,這種狀況下經(jīng)常會出現(xiàn)PK涝涤,大家都覺得自己的需求很緊急,但是作為產(chǎn)品經(jīng)理自身一定要放眼全局岛杀,衡量一下到底哪個需求更緊急阔拳。比如有些需求如果做了可以讓公司每天少損失100萬,晚做幾天就會有幾百萬流失类嗤,那這個需求的優(yōu)先級肯定得排在前面糊肠。
五、產(chǎn)品方案能否滿足用戶的需求遗锣?
用戶的需求有很多货裹,但是分析下來發(fā)現(xiàn),并不是每個需求都可以通過產(chǎn)品功能來解決的精偿,有些需要其他方的配合才能完成弧圆,或者是即便做了這個功能,也只是表面功夫笔咽,并沒有實際解決掉用戶的問題搔预,那么這些其實都是需要去思考的。
六叶组、如何證明自己的方案是對的拯田?
最后,是要分析一下如何才能證明自己的解決方案是對的甩十,如果只是自己覺得這樣改功能會很好船庇,但是上線后也沒法驗證,那其實意義是不大的侣监。比如原本注冊流程是三個頁面溢十,分別是手機號-驗證碼-密碼,如果為了提高注冊轉(zhuǎn)化率达吞,把設置密碼這個頁面(流程)去掉张弛,那么上線后就要看,注冊轉(zhuǎn)化率是否提升了,是否達到自己最初的目標了吞鸭。比如評論功能寺董,我們希望通過功能的改進能讓用戶寫出更多高質(zhì)量的評論,那么上線后就要看評論的字數(shù)有沒有提高刻剥,點評率有沒有上升遮咖,等等≡炻玻可以通過數(shù)據(jù)御吞,也可以通過用戶反饋去判斷一個新上線功能的好壞。