PM basic系列 第1篇：6430字 | 17分鐘閱讀

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就不講了吃挑，各位應(yīng)該都非常清楚徐裸。
今天講的是產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理，內(nèi)容框架如下：
1刻撒、什么是產(chǎn)品
2骨田、什么是產(chǎn)品經(jīng)理
3、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)與內(nèi)容
4声怔、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
5态贤、產(chǎn)品經(jīng)理的上下游崗位
6、產(chǎn)品經(jīng)理的分類(lèi)
7醋火、產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑
8悠汽、產(chǎn)品經(jīng)理的修煉

一、什么是產(chǎn)品芥驳？

我們這里講的產(chǎn)品更多的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)概念柿冲。在講互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之前，先看看傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)產(chǎn)品的定義：

產(chǎn)品是指能夠供給市場(chǎng)兆旬，被人們使用和消費(fèi)假抄，并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品丽猬、無(wú)形的服務(wù)宿饱、組織、觀念或它們的組合脚祟。

而我們常說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品其實(shí)只是這個(gè)概念的延伸谬以，它更多的是指企業(yè)為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求而創(chuàng)造的一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。
其實(shí)由桌，我們沒(méi)必要去糾結(jié)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義是什么为黎？因?yàn)檫@個(gè)定義是隨著市場(chǎng)環(huán)境在變動(dòng)的胡陪，大家也不會(huì)去說(shuō)“這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品怎么怎么樣”，而是直接說(shuō)“這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么樣”碍舍。

很多時(shí)候柠座，我們?nèi)?qiáng)調(diào)某個(gè)概念，從某種程度上講片橡，僅僅是為了炒作它而已妈经。這是一個(gè)很重要的認(rèn)知。

我不希望大家總是被行業(yè)中的那些新奇的捧书、高大上的概念的所吸引吹泡，那些只是被包裝過(guò)的漂亮軀殼而已，我們要究其本源经瓷，看看它到底是什么爆哑。
就像剛講的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”這個(gè)概念一樣，我們沒(méi)必要深究其含義舆吮，更重要的是深刻理解其背后的本源“產(chǎn)品”的定義揭朝。
這里說(shuō)的道理，很淺顯色冀，但有些時(shí)候道理越淺顯潭袱，越?jīng)]人重視。
我之后還會(huì)分享一些極其淺顯的锋恬，但極其重要的認(rèn)知屯换。

二、什么是產(chǎn)品經(jīng)理与学？

產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中至關(guān)重要的一個(gè)崗位裆悄，主要負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略汇恤、市場(chǎng)調(diào)研恨诱、收集并分析用戶(hù)需求室叉、提煉產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)蕾盯、產(chǎn)品研發(fā)幕屹、產(chǎn)品上線(xiàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)级遭、產(chǎn)品迭代等工作，說(shuō)白了就是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品生命周期負(fù)責(zé)渺尘。
說(shuō)到這里挫鸽，有個(gè)有趣的問(wèn)題：對(duì)整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)，那不就是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是背鍋俠嘛鸥跟。我的觀點(diǎn)：是也不是丢郊，要看具體情況盔沫，關(guān)于背鍋和甩鍋的問(wèn)題，這個(gè)以后可以細(xì)講哈枫匾。
注：此處的產(chǎn)品生命周期架诞，也是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論，需要重點(diǎn)理解干茉。

三谴忧、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)與內(nèi)容

不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，我在上一節(jié)“什么是產(chǎn)品經(jīng)理”并沒(méi)有明確給出產(chǎn)品經(jīng)理的定義角虫，而是直接說(shuō)出了其工作內(nèi)容沾谓。
在講產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)之前，我想先普及一下產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體流程：

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程.png

• 0戳鹅、（老板說(shuō)要做一個(gè)東西了均驶，然后告訴產(chǎn)品經(jīng)理）。
• 1枫虏、產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始進(jìn)行前述的所有工作妇穴，然后交付產(chǎn)品需求文檔（PRD）（各個(gè)階段都有相應(yīng)的交付物）。
• 2隶债、然后（老板）伟骨、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負(fù)責(zé)人燃异、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人携狭、其他相關(guān)人員（運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等）對(duì)PRD進(jìn)行評(píng)審回俐，這叫做PRD評(píng)審逛腿。
• 3、評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后仅颇，交由設(shè)計(jì)師進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)单默，然后交付設(shè)計(jì)稿，并進(jìn)行評(píng)審忘瓦，這叫做“設(shè)計(jì)評(píng)審”搁廓，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)介入。
• 4耕皮、設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后境蜕，進(jìn)入研發(fā)階段，由開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行具體的程序開(kāi)發(fā)凌停，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的管控粱年。
• 5、開(kāi)發(fā)到一定階段后罚拟，會(huì)有測(cè)試人員對(duì)開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行用例測(cè)試台诗、壓力測(cè)試等完箩，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)介入。
• 6拉队、研發(fā)并測(cè)試完成后弊知，進(jìn)行產(chǎn)品上線(xiàn)工作，這個(gè)階段粱快，運(yùn)營(yíng)開(kāi)始介入秩彤。
• 7、產(chǎn)品上線(xiàn)后皆尔，此時(shí)運(yùn)營(yíng)全面介入呐舔。
• 8、產(chǎn)品迭代慷蠕。上線(xiàn)后珊拼，產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)市場(chǎng)反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新流炕，重復(fù)以上步驟澎现。

注：
以上所有階段并不是絕對(duì)的只有前一個(gè)階段完成之后，才會(huì)進(jìn)入下一個(gè)階段每辟。
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程是動(dòng)態(tài)變化的剑辫，比如PRD評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，設(shè)計(jì)師開(kāi)始進(jìn)行設(shè)計(jì)渠欺，但開(kāi)發(fā)人員此時(shí)也可以進(jìn)行一些必要的工作妹蔽。
從另一方面說(shuō)，公司也不可能在每個(gè)階段都讓一部分人員處于空置狀態(tài)挠将，這是不經(jīng)濟(jì)的胳岂。
所以，從這里可以學(xué)到一點(diǎn)：
看待問(wèn)題不能只從一點(diǎn)去看舔稀，要有全局觀乳丰，具體到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程上就是要從各個(gè)部門(mén)的角度同時(shí)考慮，如此才能對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程有更深刻的理解内贮。

1产园、市場(chǎng)調(diào)研與分析

這里產(chǎn)品經(jīng)理要做的主要是了解用戶(hù)需求、做好競(jìng)品分析夜郁、評(píng)估自身能力什燕。這個(gè)階段是所有工作的基礎(chǔ)，是后續(xù)決策的根本拂酣。

• 了解用戶(hù)需求
  • 與潛在用戶(hù)交流溝通秋冰，初步了解需求
  • 明確目標(biāo)用戶(hù)群體特征
  • 通過(guò)各種方式去進(jìn)一步了解需求
  • 分析評(píng)估用戶(hù)的需求
• 做好競(jìng)品分析
  • 了解行業(yè)與市場(chǎng)狀況（機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)）
  • 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）
• 評(píng)估自身能力
  • 評(píng)估人才資源與滿(mǎn)足用戶(hù)需求的匹配程度，包括技術(shù)婶熬、市場(chǎng)剑勾、運(yùn)營(yíng)等資源）
  • 評(píng)估財(cái)務(wù)資源，能否支持產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)的消耗

2赵颅、制定產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃

這里產(chǎn)品經(jīng)理要針對(duì)前期的市場(chǎng)分析與自我評(píng)估虽另，制定出產(chǎn)品的初步的差異化發(fā)展戰(zhàn)略與階段性目標(biāo)，確定產(chǎn)品的定位與產(chǎn)品架構(gòu)饺谬，確定產(chǎn)品的基本商業(yè)模式捂刺。

3、產(chǎn)品功能與原型設(shè)計(jì)

基于前兩個(gè)階段的工作成果募寨，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)一步細(xì)化族展，提煉出具體的功能點(diǎn)，然后進(jìn)行產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì)拔鹰。這是初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作仪缸。
這里簡(jiǎn)要說(shuō)明兩點(diǎn)：

• 需求點(diǎn)和功能點(diǎn)并不是一個(gè)東西，這個(gè)以后會(huì)細(xì)講列肢。
• 原型設(shè)計(jì)恰画，相當(dāng)于建筑業(yè)中的建筑圖紙，這里大家有個(gè)概念就行瓷马，以后會(huì)細(xì)講拴还。

3、產(chǎn)品研發(fā)中的項(xiàng)目管控

產(chǎn)品進(jìn)入研發(fā)階段后欧聘，產(chǎn)品經(jīng)理要時(shí)刻跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度片林，把控產(chǎn)品的質(zhì)量，保證各方都能按照既定目標(biāo)前進(jìn)怀骤，并與公司高層即時(shí)溝通產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)度费封、出現(xiàn)的問(wèn)題與困難。

產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理

提到項(xiàng)目管理晒喷，這里我想講一下產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系：

• 產(chǎn)品立項(xiàng)之后孝偎，稍大些的公司，可能還會(huì)設(shè)置一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位凉敲。這個(gè)崗位主要關(guān)注的是項(xiàng)目能夠按照既定的目標(biāo)順利完成衣盾，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量爷抓、成本和范圍負(fù)責(zé)势决。
• 產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的是做正確的事情，是對(duì)產(chǎn)品生命周期的把控蓝撇。而項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的是正確的做事果复，他的工作方式是項(xiàng)目式的，是相對(duì)短期的渤昌。
• 對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求是判斷力和創(chuàng)造力虽抄，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求則是執(zhí)行力和控制力走搁。
• 但是，對(duì)于一些不大的公司迈窟，產(chǎn)品經(jīng)理可能同時(shí)肩負(fù)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)私植。

4、產(chǎn)品上線(xiàn)與內(nèi)部宣講

研發(fā)完成后车酣，進(jìn)行產(chǎn)品上線(xiàn)曲稼。此時(shí)，還需要對(duì)相關(guān)人員（運(yùn)營(yíng)湖员、市場(chǎng)贫悄、客服等）進(jìn)行培訓(xùn)，講清楚產(chǎn)品的定位娘摔、功能窄坦、預(yù)期等，以對(duì)其工作提供幫助晰筛。

5嫡丙、產(chǎn)品推廣與運(yùn)營(yíng)

此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理主要是協(xié)助運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)人員進(jìn)行產(chǎn)品的投放、物料制作读第、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等曙博。

6、產(chǎn)品管理與迭代

主要是產(chǎn)品的版本管理與迭代怜瞒，迭代基本上就是在重復(fù)之前的工作父泳。對(duì)產(chǎn)品不是從0到1的產(chǎn)品經(jīng)理而言，大部分工作是在做優(yōu)化做迭代吴汪。

四惠窄、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

硬技能

• 市場(chǎng)調(diào)研與分析能力
  這真的是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)了。需要掌握調(diào)研對(duì)象的分類(lèi)與特征漾橙、不同調(diào)研對(duì)象適用的調(diào)研工具與方法技巧杆融，能夠撰寫(xiě)相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。
• 產(chǎn)品功能與原型設(shè)計(jì)能力
  初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理工作中的最主要部分之一霜运。要求能夠根據(jù)用戶(hù)需求脾歇，提煉產(chǎn)品功能點(diǎn)，結(jié)合用戶(hù)特征與心理學(xué)等學(xué)科進(jìn)行原型設(shè)計(jì)淘捡，有時(shí)也需要能夠做出交互式的原型藕各。
• 相關(guān)的技術(shù)知識(shí)
  掌握基本的技術(shù)知識(shí)（前端、后端焦除、數(shù)據(jù)庫(kù)激况、測(cè)試等），知道當(dāng)前技術(shù)的可行性、難度等乌逐，進(jìn)一步地竭讳，如果能夠提出產(chǎn)品技術(shù)上的優(yōu)化方案更好。關(guān)于一些產(chǎn)品經(jīng)理必備的技術(shù)知識(shí)黔帕，我之后會(huì)單獨(dú)分享代咸。
• 運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)知識(shí)
  掌握基本的運(yùn)營(yíng)常識(shí)蹈丸，能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)綜合考慮產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)價(jià)值成黄，能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)部門(mén)提供運(yùn)營(yíng)方案。
• 經(jīng)管學(xué)科知識(shí)
  商科是必須要要去學(xué)的逻杖，做產(chǎn)品的過(guò)程中奋岁，你會(huì)發(fā)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)常討論的那些概念，很多都源自于商科荸百。
• 項(xiàng)目管理能力
  前面已經(jīng)細(xì)講了項(xiàng)目管理闻伶，不再說(shuō)。
• 寫(xiě)作能力
  產(chǎn)品經(jīng)理不可避免的會(huì)寫(xiě)各種文檔够话，寫(xiě)出簡(jiǎn)潔清晰說(shuō)服力強(qiáng)的文檔是很難的蓝翰。
• 商務(wù)談判能力
  有些工作，難免涉及到與客戶(hù)的溝通女嘲，我們得去平衡各自的商業(yè)利益畜份，因此談判能力也很重要。
• 行業(yè)理解力
  這個(gè)需要自己在工作中慢慢積累欣尼，平時(shí)可以多看看行業(yè)新聞爆雹、多研究行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀產(chǎn)品。這將會(huì)是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力愕鼓。
• 數(shù)據(jù)分析能力
  我認(rèn)為這是每一個(gè)職場(chǎng)人必備的基礎(chǔ)能力钙态。一直到現(xiàn)在，數(shù)據(jù)分析能力菇晃，都還可以作為一個(gè)人差異化競(jìng)爭(zhēng)力册倒，但是擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析的人也不能掉以輕心，數(shù)據(jù)分析能力遲早會(huì)成為基礎(chǔ)能力磺送。

軟技能

• 團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力
  產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力就是溝通能力驻子，這一點(diǎn)非常重要。我自己也在總結(jié)與學(xué)習(xí)當(dāng)中册着。
• 執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力
  能夠最高效地完成工作拴孤，對(duì)于不熟悉的工作能夠很快的學(xué)會(huì)。
• 自我管理能力
  時(shí)間管理甲捏、知識(shí)管理演熟、情緒管理、目標(biāo)管理等。
  學(xué)會(huì)制定有效的目標(biāo)芒粹，能夠?qū)δ繕?biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序兄纺，并在特定的時(shí)間內(nèi)能有效的完成目標(biāo)。學(xué)會(huì)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理化漆，做到最高效地運(yùn)用知識(shí)估脆。
• 邏輯思維、抽象能力
  能夠理清紛繁復(fù)雜的各種事物座云，抽象出事物最本質(zhì)的狀態(tài)疙赠。
• 同理心/換位思考
  這包括兩方面，一是能夠與用戶(hù)做朋友朦拖，從用戶(hù)的角度思考圃阳；二是能夠從其他部門(mén)同事的角度來(lái)工作和溝通。
• 獨(dú)立思考能力
  產(chǎn)品經(jīng)理一定不能人云亦云璧帝，有一個(gè)說(shuō)法是：產(chǎn)品經(jīng)理就是抄抄競(jìng)品而已捍岳。我不能說(shuō)這個(gè)說(shuō)法完全錯(cuò)，因?yàn)榈拇_有人就是單純地抄競(jìng)品睬隶，完全沒(méi)有自己的思考锣夹，他不知道為什么這樣做或者為什么不這樣做。
  說(shuō)到“抄”苏潜，在我的字典里银萍，其實(shí)是沒(méi)有“抄襲”二字的，因?yàn)閺哪撤N程度上講窖贤，你可以在任何一款創(chuàng)新產(chǎn)品上找到其他產(chǎn)品的影子砖顷。你可以抄，但要有自己的思考赃梧，不能完全抄滤蝠，最后“抄”出來(lái)的產(chǎn)品比原產(chǎn)品還要好，這才是成功的“抄”授嘀。這個(gè)話(huà)題很有意思物咳，我之后會(huì)再談?wù)勛约旱目捶ā?/li>
• 基本審美能力
  對(duì)設(shè)計(jì)有基本的審美，可以多參加畫(huà)展等活動(dòng)蹄皱。
• 外語(yǔ)閱讀與口語(yǔ)
  外語(yǔ)閱讀能力是一定要有的览闰。口語(yǔ)的話(huà)巷折，視情況而定压鉴，如果有公司要求口語(yǔ)，那一定就是流利的口語(yǔ)锻拘。
• 人文修養(yǎng)
  產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)創(chuàng)造性的工作油吭，產(chǎn)品經(jīng)理要具備一定的人文修養(yǎng)击蹲，才能做出一個(gè)有人文關(guān)懷的產(chǎn)品⊥裨祝縱觀現(xiàn)今市場(chǎng)上的產(chǎn)品歌豺，有人文關(guān)懷的產(chǎn)品實(shí)在是少之又少。

上面的所有技能心包，都不是一朝一夕就能掌握的类咧，我們需要根據(jù)自身情況對(duì)這些技能排定優(yōu)先級(jí)。
比如：
之前外語(yǔ)學(xué)習(xí)在我的優(yōu)先級(jí)排序里是很低的蟹腾，因?yàn)榕龅娇床欢挠⑽暮弁铮抑苯庸雀璺g一下好了。但是因?yàn)樽罱獙W(xué)習(xí)AI技術(shù)岭佳，需要讀一些頂級(jí)的英語(yǔ)論文血巍，特定的名詞再用翻譯工具就行不通了，所以英語(yǔ)學(xué)習(xí)的權(quán)重就開(kāi)始提高了珊随。

注：
這里分享一個(gè)我珍藏多年的能力框架圖：

產(chǎn)品經(jīng)理能力框架圖.png

五、產(chǎn)品經(jīng)理的上下游崗位

產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)聯(lián)崗位非常多柿隙，這里進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹叶洞，大家先不必深究。

• 交互設(shè)計(jì)師
  主要是負(fù)責(zé)優(yōu)化產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)禀崖，產(chǎn)出交互設(shè)計(jì)稿衩辟，在網(wǎng)易這種大公司才會(huì)出現(xiàn)，很多都是產(chǎn)品經(jīng)理兼任了波附。

• UI設(shè)計(jì)師與平面設(shè)計(jì)師
  UI設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)把產(chǎn)品的交互稿還原成高保真的設(shè)計(jì)稿艺晴。

  平面設(shè)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣物料等的設(shè)計(jì)。

• 前端工程師
  主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品界面的開(kāi)發(fā)掸屡，就是我們平常見(jiàn)到的各種絢爛的界面封寞。

• 后端工程師
  主要負(fù)責(zé)前端界面與后端數(shù)據(jù)庫(kù)的交互，如果沒(méi)有后端工程師仅财，那我們看到的各種界面就僅僅是界面而已狈究，它不會(huì)動(dòng)態(tài)變化。

• 測(cè)試工程師
  主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種測(cè)試盏求，確保產(chǎn)品沒(méi)有bug抖锥，性能穩(wěn)定。

• 運(yùn)維工程師
  主要是確定服務(wù)穩(wěn)定碎罚，解決宕機(jī)等突發(fā)問(wèn)題磅废。

• 數(shù)據(jù)挖掘工程師
  主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，探究數(shù)據(jù)更深層次的價(jià)值荆烈，以知道產(chǎn)品決策拯勉。

• 運(yùn)營(yíng)人員
  運(yùn)營(yíng)是個(gè)框，啥都能往里裝。運(yùn)營(yíng)有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)谜喊、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)潭兽、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)斗遏、新媒體運(yùn)營(yíng)等等山卦，這個(gè)之后會(huì)細(xì)講。

• 市場(chǎng)人員
  市場(chǎng)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣負(fù)責(zé)诵次。

• 客服人員
  對(duì)于2B的產(chǎn)品而言账蓉，客服人員是必須的。對(duì)于2C的產(chǎn)品而言逾一，這部分工作可能就由運(yùn)營(yíng)人員做了铸本。

• 項(xiàng)目經(jīng)理
  前面已講過(guò)，不再說(shuō)遵堵。

• 老板/領(lǐng)導(dǎo)/甲方
  嘿嘿嘿嘿箱玷，這個(gè)是無(wú)可避免的哈。

六陌宿、產(chǎn)品經(jīng)理的分類(lèi)

產(chǎn)品經(jīng)理的并沒(méi)有固定的分類(lèi)锡足，看你從什么維度去看它，這里從3個(gè)維度來(lái)分壳坪，具體如下舶得。

1、按職業(yè)路徑分

按職業(yè)路徑可分為：產(chǎn)品助理爽蝴、產(chǎn)品經(jīng)理沐批、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)蝎亚。

• 產(chǎn)品助理九孩，或者是產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，作為產(chǎn)品經(jīng)理的初級(jí)崗位颖对，更多是承擔(dān)一些輔助性的工作捻撑。
• 產(chǎn)品經(jīng)理，一般情況下缤底，大致的產(chǎn)品規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)想好了顾患。產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)滿(mǎn)足這個(gè)意圖的具體產(chǎn)品。包括：產(chǎn)品有哪些功能个唧、有哪些流程江解、有哪些具體的約束、產(chǎn)品的交互原型設(shè)計(jì)等徙歼，同時(shí)還要負(fù)責(zé)部分體驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析犁河。
  這個(gè)階段強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)鳖枕、執(zhí)行能力。
• 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理桨螺，一般情況下宾符，可能就是老板提出一個(gè)初步的方向和目標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?jù)此規(guī)劃具體的產(chǎn)品灭翔。這個(gè)階段強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的規(guī)劃魏烫，也就是通盤(pán)思考的能力。
• 產(chǎn)品總監(jiān)肝箱，這個(gè)階段可能就是負(fù)責(zé)一條或者多條產(chǎn)品線(xiàn)了哄褒，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)產(chǎn)品的整體運(yùn)作能力。

2煌张、按行業(yè)分

按所從事的行業(yè)可以分為：教育產(chǎn)品經(jīng)理呐赡、社交產(chǎn)品經(jīng)理、旅游產(chǎn)品經(jīng)理骏融、電商產(chǎn)品經(jīng)理链嘀、金融產(chǎn)品經(jīng)理、游戲產(chǎn)品經(jīng)理等绎谦。
不同行業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求管闷，除了通用的產(chǎn)品技能外，還會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理有對(duì)應(yīng)行業(yè)的相關(guān)積累窃肠。

3、按工作內(nèi)容分

按工作內(nèi)容可以分為：普通前臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理（App刷允、小程序冤留、web等）、B端/后臺(tái)/平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理树灶、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理纤怒、商業(yè)/策略產(chǎn)品經(jīng)理、搜索產(chǎn)品經(jīng)理天通、用戶(hù)增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理等泊窘。
以抖音為例：

• 前臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)的就是我們平時(shí)所見(jiàn)到的抖音上的短視頻界面、個(gè)人資料界面等界面像寒。
• 后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)和數(shù)據(jù)分析后臺(tái)烘豹，比如我們發(fā)一個(gè)視頻，需要經(jīng)過(guò)抖音團(tuán)隊(duì)的審核才會(huì)讓其他人看到诺祸，這里就需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)用于審核視頻携悯。抖音會(huì)根據(jù)我們的觀看行為來(lái)給我們推薦適合我們的內(nèi)容，那抖音如何知道我們的行為特征的呢筷笨，這里就需要一個(gè)可視化的數(shù)據(jù)分析后臺(tái)龟劲，對(duì)用戶(hù)群體的行為特征進(jìn)行分析。
• 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)深度挖掘用戶(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值轴或，以此指導(dǎo)產(chǎn)品決策昌跌。
• 用戶(hù)增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)用戶(hù)增長(zhǎng)與收入增長(zhǎng)，這個(gè)之后會(huì)有一個(gè)單獨(dú)的系列來(lái)講照雁。

可以看到蚕愤，產(chǎn)品經(jīng)理的崗位其實(shí)是很細(xì)分的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展囊榜，特別是最近的互聯(lián)網(wǎng)寒冬审胸，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求跟更趨向于綜合性，最好能夠獨(dú)當(dāng)一面卸勺。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求更高了砂沛。

七、產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑

大部分產(chǎn)品經(jīng)理理想中的職業(yè)路徑是：產(chǎn)品助理曙求、產(chǎn)品經(jīng)理碍庵、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)悟狱。
而我更喜歡在后面再加一個(gè)企業(yè)顧問(wèn)砰诵，也可以叫做“參謀長(zhǎng)”穿撮、“軍師”，其實(shí)做到這個(gè)層面實(shí)際上就算不上是產(chǎn)品經(jīng)理了。
曾鳴是阿里巴巴的參謀長(zhǎng)年枕，是我非常欽佩的人之一，我認(rèn)為做到曾鳴這樣的企業(yè)顧問(wèn)是非常了不起的郭卫。
從另一方面來(lái)講比然，據(jù)我的觀察，很多大公司是有企業(yè)顧問(wèn)這類(lèi)崗位的软免，而現(xiàn)在很多中小企業(yè)也開(kāi)始請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)高管宫纬、投資人來(lái)指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略決策。
我認(rèn)為這樣的企業(yè)顧問(wèn)在未來(lái)幾年將會(huì)越來(lái)越多膏萧，因?yàn)轫敿獾膶?duì)行業(yè)有深入理解的人才太少了漓骚。

至于大家如何選擇職業(yè)路徑，可以根據(jù)上一節(jié)“產(chǎn)品經(jīng)理的分類(lèi)”中提到的3個(gè)維度榛泛，進(jìn)行排列組合蝌蹂，確定自己的職業(yè)定位。

八挟鸠、產(chǎn)品經(jīng)理的修煉

1叉信、修煉方法

這個(gè)不敢多說(shuō)，這里推薦三節(jié)課提出的一個(gè)學(xué)習(xí)方法（可以到他們的官網(wǎng)學(xué)習(xí)一下他們的產(chǎn)品課程艘希，@三節(jié)課硼身，快廣告費(fèi)哈）：

產(chǎn)品經(jīng)理的修煉-RAC.png

產(chǎn)品經(jīng)理的修煉-體驗(yàn)產(chǎn)品.png

2硅急、書(shū)籍

雖說(shuō)一千人心中有一千個(gè)哈姆雷特，但我這個(gè)人就喜歡給別人推薦東西佳遂。書(shū)單如下：

產(chǎn)品概述：
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》隨便一本產(chǎn)品經(jīng)理的普及書(shū)都可以
《用戶(hù)體驗(yàn)要素：以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》我畢業(yè)論文寫(xiě)得就是這個(gè)营袜，哈哈
《簡(jiǎn)約至上：交互設(shè)計(jì)四策略》要這個(gè)內(nèi)化到基因里
《點(diǎn)石成金：訪客至上的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)秘笈》
《破繭成蝶：用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)之路》強(qiáng)烈推薦
《啟示錄 打造用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品》
《About Face 4：交互設(shè)計(jì)精髓》大部頭，看不下去就不用看了
《用戶(hù)力：需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品丑罪、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式》
《寫(xiě)給大家看的設(shè)計(jì)書(shū)（第3版）》

商業(yè)：
《管理學(xué)》基礎(chǔ)
《定位》
《參與感》
《跨越鴻溝》
《商業(yè)模式新生代》
《第五項(xiàng)修煉》
《海底撈你學(xué)不會(huì)》
《長(zhǎng)尾理論》

運(yùn)營(yíng)：
《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》了解運(yùn)營(yíng)工作
《運(yùn)營(yíng)之光2》深入了解

數(shù)據(jù)分析：
《誰(shuí)說(shuō)菜鳥(niǎo)不會(huì)數(shù)據(jù)分析》Excel基礎(chǔ)操作
《精益數(shù)據(jù)分析》數(shù)據(jù)分析思想

技術(shù)：
《數(shù)學(xué)之美》
《淘寶技術(shù)這十年》

邏輯與心理學(xué)：
《設(shè)計(jì)心理學(xué)》
《消費(fèi)者行為學(xué)》
《烏合之眾》
《影響力》
《思考快與慢》
《批判性思維工具（第3版）》

溝通：
《非暴力溝通》
《高難度談話(huà)》
《羅伯特議事規(guī)則》開(kāi)會(huì)寶典

行業(yè)：
《浪潮之巔》
《大數(shù)據(jù)時(shí)代》

個(gè)人管理：
《窮查理寶典》智慧荚板，智慧啊
《把時(shí)間當(dāng)做朋友》
《財(cái)富自由之路》
《好好說(shuō)話(huà)：新鮮有趣的話(huà)術(shù)精進(jìn)技巧》

其他：
《呂思勉經(jīng)典作品集》
《知行合一王陽(yáng)明》

3、產(chǎn)品經(jīng)理工作的工具吩屹、網(wǎng)站

原型設(shè)計(jì)：
Axure跪另、墨刀、紙筆

流程圖：
Axure（一些不復(fù)雜的流程我現(xiàn)在都用Axure畫(huà)了）煤搜、Visio免绿、ProcessOn（在線(xiàn)）、紙筆

思維導(dǎo)圖：
Mindmanager（我的最?lèi)?ài)）擦盾、Xmind（界面最好看）嘲驾、ProcessOn（在線(xiàn)）、幕布（快速記錄神器）

文檔寫(xiě)作：
Office三件套迹卢、石墨文檔（在線(xiàn)辽故，好用）、有道云筆記腐碱、Typora（Markdown編輯器誊垢，強(qiáng)烈推薦）

團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作：
Teambition、禪道症见、jira

效率工具：
奇妙清單彤枢、Everthing本地搜索

數(shù)據(jù)分析：
Excel、SPSS筒饰、Tableau、Python

設(shè)計(jì)：
圖怪獸官網(wǎng)壁晒、PS/Sketch瓷们、MarkMan（設(shè)計(jì)稿標(biāo)注工具）、花瓣網(wǎng)秒咐、站酷網(wǎng)

大家可以去思考的

• 去了解一下互聯(lián)網(wǎng)思維谬晕，思考其中的一些概念哪些已經(jīng)過(guò)時(shí)了？
• 先來(lái)看看市面上都有一些什么產(chǎn)品携取，這些產(chǎn)品都有些什么特點(diǎn)攒钳？