2018年6月Penny的工作總結

忙碌的六月過去了乙濒,從六一游園活動奏属,到Pizza活動感挥,到超級演說家活動张惹,感覺整個月都是在忙碌中度過的坟比,還有托管機構的合作鼠次、各種暑期班招生活動蝙昙,一直馬不停蹄地在做著绣否,但是此時此刻卻發(fā)現(xiàn)轻局,每一場活動都是準備倉促洪鸭,都有點手忙腳亂,缺乏詳細的計劃和前期的宣傳推廣仑扑,感覺做完了就沒有下文了览爵。宣傳的力度還是上不去,我自己做得也累镇饮,也得不到好的效果蜓竹。

線上的課程一步步成熟了,推廣團隊也開始建立起來了储藐,但線下的無論是課程還是推廣俱济,都是不太盡如人意,暑期班到現(xiàn)在為止只招了7個學生钙勃,沒有一個班是滿人的蛛碌。可能是期末考試臨近辖源,家長也還沒考慮到孩子的英語方面的需求吧∥敌現(xiàn)在只能是大力地到各校區(qū)宣傳,如果能有老師作為我們的推薦人就更好了克饶,有時候老師一句話比我們跟家長說100句都有用酝蜒。我覺得可以讓我們在學的英語老師家長做一個推薦活動,凡是英語老師介紹過來的學生矾湃,一律可以享受買一送一的優(yōu)惠(買一期暑期班課程亡脑,送一期網(wǎng)絡21天訓練營一期課程或者領袖力培訓課程),在學的英語老師的孩子下學期年費會員原價3980元一年,只收取賬號續(xù)課費用1980元远豺,送網(wǎng)絡課服務或贈送一學期(6次)的線下沙龍活動。

除了課程坞嘀,還有就是人員分配躯护,雖然現(xiàn)在咱們線下已經(jīng)有了10多位員工,但是每個人都有自己負責的東西丽涩,感覺每個部門都是獨頭將軍棺滞,大家都沒有很好的團隊氛圍。大家都是各自忙各自的東西矢渊,很少去溝通交流继准,每周一次的會議也是執(zhí)行得不到位。感覺還不如線上團隊所有人那么有默契矮男。這也許是我們現(xiàn)在最需要大家一起去解決的問題了移必。既然我們是一個團隊,就非常需要互相監(jiān)督毡鉴,互相鼓勵和互相批評改進的崔泵,也許是BOSS對我們紀律方面要求不高,以至于大家自覺性都不夠猪瞬。該重視的問題卻一次次地犯錯憎瘸,讓家長們對我們的信任也越來越少了。這是需要深刻檢討的問題陈瘦。就像今天早上的情況幌甘,因為周末停課,通知沒有一個個家長通知到位只在群里發(fā)通知痊项,以至于早上八點多還有家長送孩子到總部了锅风,報跑一趟不說,還沒有準時上班開門线婚,導致家長們在一樓門口站著等開門遏弱,然后直接電話打給Luna投訴。這次事件包括我自己在內都是非橙祝考慮不周的漱逸。BOSS可以考慮從明天起開啟考勤制度,設置指紋打卡機游沿,嚴格安排上班時間饰抒。每周工作不夠40小時的,就按比例扣罰诀黍。我在此愿意深刻檢討袋坑!接受大家的批評!并保證從明天開始不再遲到眯勾!

對于新招的這批高三的兼職枣宫,我也有做得不夠的地方婆誓,對他們的培訓做得不夠,考察的時間不夠長也颤,因為周末需要兼顧總部的課程(我女兒也在上課)所以不是每次都能陪同他們出去做推廣洋幻,其實我在整個兼職團隊里面物色了兩三個可以獨當一面的女生,給了她們權力去帶另外兩三個相對來說比較沒那么靈活的孩子翅娶,我給他們任務文留,教他們一些開口的技巧,然后就讓他們自己完成一些營銷竭沫,然后讓他們自己學會總結燥翅。希望可以給他們提前感受到以后參加社會工作時會面對的問題。今天晚上就出現(xiàn)了一個問題蜕提,就是拿出去宣傳的氣球沒有保管好森书,被小朋友們都搶光了。幸好他們在微信群里及時匯報贯溅,我馬上給他們調整了策略拄氯,因為小朋友拿了氣球沒有打氣筒吹不了,咱們就讓孩子的爸爸媽媽加老師微信后再幫孩子打氣它浅,再配上氣球桿送給他們译柏。也讓他們成功地拉了十幾個人加了我們的推廣二維碼,我及時跟家長們推廣了咱們的課程姐霍。今晚也成交了4位英文繪本閱讀營鄙麦,1位中教啟蒙暑期班課程。到目前為止一共成交了8位英文繪本營的家長镊折。

我們現(xiàn)在迫切要解決的問題是胯府,怎樣通過這個英文繪本閱讀營把家長吸引到咱們塔牌課程里面,在此我想提出幾點建議:

1.在7月3號前把報名的家長拉到群里恨胚,講解咱們的APP內容及安裝方法骂因,保證每個家長都能正常使用,可以在APP的新班級里面先放一個課程給家長調試用赃泡。

2.在開課前三天時間寒波,可以每天發(fā)送1-2篇機構介紹,理念介紹文章升熊,還有一些現(xiàn)有線上閱讀營的孩子的錄音和視頻展示俄烁,告訴家長將來你們的孩子也可以學得這么好,讓家長對咱們的課程有所期待级野!

3.對于咱們這個英文繪本的課程页屠,這12本繪本故事,必須配備好公眾號介紹文章,要寫得生動有趣辰企,有音頻和視頻搭配講解风纠。(雖然只是99元的課程,咱們也要認真對待牢贸,讓家長覺得我們是專業(yè)的英語培訓機構,報我們的課程是超值的)

4.在開營的三個月里面十减,我們盡量是多分享我們的文章,但絕對不要推銷我們的課程愤估,家長在看的文章里面如果看到了課程介紹帮辟,自然就會主動詢問,我們沒必要在群里公開做推廣玩焰,引起家長不必要的反感由驹。

5.每周完成任務過來領繪本的家長一定要安排老師親自接待,了解孩子在學習過程中的困難和家長的一些答疑工作昔园,這時如果家長反映孩子零基礎或者聽不懂的時候可以稍微推廣一下我們的塔牌課程了蔓榄。

6.每周獲得線下繪本課的孩子咱們雖然寫的是8個名額,但是如果孩子能完成默刚,我們都全部安排線下課程甥郑,因為這是對這個孩子努力結果的肯定,也加深我們和家長的感情的很好機會荤西,到時候我們就和家長說我們再開一個班澜搅,讓家長覺得我們機構對努力的孩子是非常支持的!

相信以上6點執(zhí)行下來邪锌,咱們能收獲不少忠實的家長粉絲和超級學員勉躺!希望咱們團隊越來越團結!哈哈媽塔牌外語越辦越火C俜帷饵溅!咱們線下團隊可不能輸給線上團隊呢!

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