這學期我在康奈爾大學教各專業(yè)本科生和碩士生談判課恕洲。大家不要以為只有商人才需要學談判，談判和每個人日常生活也息息相關(guān)梅割。因為談判的本質(zhì)就是影響他人的想法和行為霜第。雖然你沒有意識到，但是你每天正進行著十幾户辞，幾十泌类，甚至上百場的談判呢。現(xiàn)在我們就來看一下底燎，如何應(yīng)用談判的規(guī)律在生活中不傷感情的拒絕他人刃榨。
生活中，我們經(jīng)常必須要對別人說不双仍。沒有任何一個人可以永遠對別人說枢希，“好的”，“是的”朱沃，“我同意”苞轿，對別人說不經(jīng)常是很必要的。但是逗物，很多人因為不知道如何說不搬卒，不得不勉強自己、委屈自己對翎卓、硬著頭皮別人說好而答應(yīng)別人的要求契邀。我們就來看一下，如何對別人說不失暴，如何清晰而果斷地坯门，但是又不傷害雙方關(guān)系和感情的情況下說不。
比如說逗扒，我先舉個例子田盈，這個例子可能很多女生都聽到過或者甚至經(jīng)歷過。請你想象一下缴阎，如果你身處這個情境當中允瞧，你會如何應(yīng)答。比如說蛮拔，你是一個女生和一個新認識不久的男生約會述暂。你們處于了解階段，雖然雙方互有好感建炫，但是是否和這個男生進行下一步更深入的接觸畦韭，你還沒有完全決定。至少在你的內(nèi)心里肛跌，你還沒有做好進行身體接觸和親密行為的心理準備下面問題來了艺配，在和男生第三次了約會之后的晚上察郁，你們剛剛看完了電影，在男生家的樓下转唉。他問你：上去坐坐喝點什么如何皮钠？
這個時候，比較聰明的女生應(yīng)該都可以聽出來“上去坐坐喝點什么”很容易就變成不止是坐坐和喝點什么赠法，男生可能要開展后續(xù)的一些活動麦轰。這時候比較謹慎或矜持的女生，內(nèi)心往往是不想要上去坐的砖织，但是又怕直接拒絕會傷害對方的自尊心或者影響這段關(guān)系的正常和持續(xù)發(fā)展款侵。如果你是這個女生，這時候你要怎么回答呢侧纯？
在你思考這個問題的同時我們來了解一個“說不”的公式新锈，然后再以上題為例，看一下如何套用這個公式給出一個比較完滿的解答眶熬。這個公式分為三步壕鹉。雖然你內(nèi)心想說的只有兩個字“不行”，但是回答還是要分為三步進行聋涨。第一步是“是”晾浴，第二步是“不”，第三步時“是嗎”牍白。用英文來講就是第一步是“yes脊凰！”，第二步是“no.”,第三步是“yes?”茂腥。這三步分別是肯定狸涌，否定，和提問最岗。具體都是什么意思呢帕胆？我們來分步詳解一下。
第一步當中的是般渡，是說懒豹，先對對方個人和關(guān)系當前的狀況，給予充分的肯定驯用。這樣是為了保障對方在聽到后面的拒絕時脸秽，不會認為你是針對他，或者你對她缺乏信任蝴乔，或者認為她資格不夠记餐，等等，而感覺傷了自尊或者帶來太過負面的感受薇正。所以第一步一定要先說囚衔，先承認我們當前關(guān)系或?qū)Ψ降膬?yōu)點雕沿。
第二步，說不是晦炊，就是拒絕鞠鲜。這時候要注意的一點是断国，一定要清晰明確地說不榆苞。并且保證對方能夠完全的知道了你的意思稳衬，而不是產(chǎn)生歧義，比如覺得你是欲拒還迎坐漏。當然薄疚，有的時候響鼓不用重錘，如果對方可以領(lǐng)會你的意圖和充分的理解到你的拒絕赊琳，也可以用比較含蓄的方式來表達街夭。但是第二步的關(guān)鍵是讓對方明確地領(lǐng)會到你的拒絕和你的底線，以保證他不會進一步的討價還價或在這一問題上不依不饒沒完沒了的耍賴躏筏。以上第二步板丽。其實如果單看第一步和第二步我們已經(jīng)回答了對方提出來的問題和要求。但是趁尼，至關(guān)重要的還有第三步埃碱。
第三步是，提出“是不是”這樣一個問題酥泞。也就是說當你拒絕了對方之后砚殿，要提出一個另外的解決方式，或者是一個補救的措施芝囤，以盡量滿足對方的需求和要求似炎。雖然，你已經(jīng)決定不以對方提出來的方式滿足其需求悯姊，但是你還是要提出一個恰如其分名党，適當?shù)摹嶋H的可行的方式挠轴，來盡量滿足對方的需求传睹，并用疑問的方式提出來。句式大概是“那我們這樣做好不好”或者“我們這樣做如何呢岸晦？”“這樣做你感覺怎么樣欧啤？”諸如此類的睛藻。
以上公式我們已經(jīng)看完了，那下面來一下如何把這個公式套用在剛剛得出的情境當中邢隧。在第三次約會之后店印，男生要求女方上樓到他的房間喝點東西，甚至進行后續(xù)活動倒慧，女生內(nèi)心抵觸按摘，此時如何回答？通常情況下纫谅，大家會選擇用非黑即白的回答炫贤。一部分人會說：“不行，我還沒有準備好付秕。你這樣講兰珍，是不是認為人家是非常隨便的人，我可不是這種人询吴，我不會跟你下去的掠河。”這個回答顯然帶來的效果會很糟糕猛计，讓對方感覺受到了拒絕傷害甚至侮辱奉瘤。另外一種非黑即白的回答是，在男生說服下與其上樓望艺，只是考慮到了對方的感受肌访，但沒有尊重自己的想法吼驶。這兩種回答都各有各的弊端，所以我并不推薦风钻。那讓我們看一下酒请，根據(jù)剛剛的三部曲，我們要怎樣回答這個問題呢囤萤？
首先說“是”是趴，“感覺今天跟你一起約會，非常非常的開心富雅，你選的這個電影我也覺得非常好看肛搬，我感覺和你在一起時間過得很快滚婉，一下子就天黑了帅刀。我也想和你花更多的時間在一起，互相了解骇窍。也謝謝你熱情的請我上樓喝東西”锥余。下面我們進入到“不”驱犹，“但是，我不是隨隨便便的女孩佃牛，我對待感情向來是比較認真的医舆。我也有自己的節(jié)奏。我更希望我們可以比較順其自然爷速，比較穩(wěn)定的速度來增進了解惫东，所以我覺得現(xiàn)在上樓做客還不是合適的時間”毙石。這樣第二個步驟也清晰地闡述了出來禁谦，那現(xiàn)在進行第三步州泊。如果是時間還早漂洋，你可以說“不然我們?nèi)ジ舯诳Х葟d坐坐如何刽漂？”或者是說“今天時間已經(jīng)晚了，你上去休息吧样悟，我也回去早點休息庭猩。我到家會給你打電話報平安的。不如震糖，我們下周五再一起去打球如何吊说？或者是下周六再一起去爬山/唱歌/吃飯如何优炬？”或者是提一些他比較喜歡的娛樂活動。這樣第三步就解決了雅宾，提出了其他的方式可以替代性地滿足雙方的一些需求秀又。也就是說雙方要繼續(xù)增加了解繼續(xù)保持關(guān)系進展贬芥。對于以上這樣的回答通常，合情合理的男生都會覺得不會有什么問題昏苏，不會有特別大的受挫感贤惯，同時它也可以理解到了你內(nèi)心的標準，以及感受到你對他的認可屁商。
下面我們再來舉一個我生活中例子颈墅，看一下這個三部曲在生活當中的一些應(yīng)用。我在美國的康奈爾大學讀管理學的博士官还。我們系上有一個跟我不太熟但是非常嚴厲望伦，受人矚目煎殷，研究成果很豐厚的大牛女教授。有一天她給我寫了一封電子郵件愕掏，問我是否愿意幫她做一門課程的助教顶伞。她這個課程是開放給公司高管的唆貌。教課的時間是在暑假的幾個星期垢乙。做這門課的助教的工資是非常豐厚的，可以賺到幾萬人民幣酪刀。但是骂倘，作為博士生巴席，我的工作重心應(yīng)該是放在科學研究撰寫論文上面，而不應(yīng)該把過多的時間放在教學上荧库。所以收到他的郵件，我的第一個反應(yīng)就是“我不想做”场刑。那我要如何回封郵件來好好的拒絕她摇邦，但又不會得罪她呢屎勘。
我想到了這個說不的三部曲。我是樣寫的丑慎，“老師竿裂，非常感謝你想到了我照弥，我對你這門課非常感興趣，也覺得這是一個非常好的鍛煉的機會悔常。這門課上不但可以強化我的管理學方面的知識机打，也可以借此機會看到您上課的風采片迅，學習一些授課和演講的技巧（溫馨提示：以上是第一步）。但是芥挣，我在上一學期已經(jīng)做了課程助教耻台，并且下學期我也會開設(shè)自己的課程，所以我現(xiàn)在必須把我的精力放在科研上面鼓蜒，不能夠接受更多的課程助理的任務(wù)（溫馨提示：這是第二步）。我猜想娇豫，我認識的其他同學，也會非撤肓。渴望這樣一個作為教學助理的機會框杜。如果您同意咪辱，我可以幫您問一下我在心理學系，社會學系油狂，管理學院和勞工學院的朋友∪踉簦看看他們有沒有人可以來做您的課堂助教吮旅。您覺得這樣如何味咳？溫馨提示：這是第三步）”收到這封信之后，這個老師很快的就回我說匪凉，感謝我?guī)退胰宿嗝省Ｈ缓蟊の常趲讉€小時之內(nèi)我?guī)退业搅艘粋€同學蒿秦。這樣皆大歡喜，她找到了人就滿意了（不非得是我做）炮叶，我的同學也找到了很好的暑期工作，我也不需要花時間做不想做的事情祟辟。
那現(xiàn)在請讀者你侣肄，想一個最近一次別人（你的父母子女，朋友同事吼具，或者男女朋友）提出一個請求矩距，你不想同意但是由于不知如何回答違心同意锥债，或者是簡單粗暴的拒絕的事件。想一下赞弥，如何用用這個說不的三部曲绽左，做出和你上一次表現(xiàn)不同的回答。現(xiàn)在就用下面的填空練習題試一試戏蔑。如果常加練習总棵，你會發(fā)現(xiàn)生活當中很多的問題，每當你內(nèi)心想要說不的時候都可以通過這樣的方式來解決情龄。
事件背景：______________________________________
對方提出的要求：______________________________________
我當時的回答：______________________________________
更好的回答：
第一步：“Yes”______________________________________
第一步：“No”______________________________________
第一步：“Yes?”______________________________________
我的微博：Huisi_Stanford的微博
我的知乎：Huisi-Stanford
我的人人：人人網(wǎng)骤视，中國領(lǐng)先的實名制SNS社交網(wǎng)絡(luò)鹃觉。加入人人網(wǎng)盗扇，找到老同學沉填，結(jié)識新朋友翼闹。
我的簡書：http://www.reibang.com/users/6081b863e818/latest_articles
