今天十兢,是拆書學(xué)院「RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師班」伙伴們《眾籌學(xué)習(xí)硬梁,1個(gè)主題14天便簽》活動(dòng)的第1期仍稀,便簽輸出活動(dòng)總第16期昧甘,從本期開始鳄乏,我們將開啟新的模式瞳浦,圍繞1個(gè)主題盖文,書寫來(lái)自不同的書籍的便簽饭弓。
這一期的主題是《深度傾聽(tīng)》巩检。
本期主題由風(fēng)吹鈴動(dòng)提供,是10個(gè)眾籌主題中參與度最廣示启、應(yīng)用場(chǎng)景最為頻繁的主題兢哭。拆頁(yè)設(shè)計(jì)歷經(jīng)了“收集拆頁(yè)”“14天框架設(shè)計(jì)”“拆頁(yè)內(nèi)容精磨”三個(gè)過(guò)程,“拆頁(yè)收集”由RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師眾籌完成夫嗓,“14天框架設(shè)計(jì)”“拆頁(yè)內(nèi)容精磨”由我迟螺、風(fēng)吹鈴動(dòng)、蝴蝶與石頭的日常一起商議制作舍咖。
經(jīng)過(guò)緊張又高效的準(zhǔn)備矩父,今天,我們將開始全新的共拆活動(dòng)了排霉。
一起共拆的伙伴窍株,你們要做什么(如果你已經(jīng)參加過(guò)多期,那就坐電梯直達(dá)“寫在開始前的話”)
每天輸出便簽 每天輸出便簽 每天輸出便簽(重要的事情說(shuō)三遍:-D)
便簽任務(wù)內(nèi)容發(fā)布在簡(jiǎn)書RIA學(xué)習(xí)力導(dǎo)師授證班輸出合輯。
每天的任務(wù)包含1-3個(gè)拆頁(yè)球订,每個(gè)拆頁(yè)必有一個(gè)A1便簽后裸,有時(shí)候會(huì)有I便簽和A2便簽。
敲黑板
本期輸出內(nèi)容冒滩,我們繼續(xù)強(qiáng)調(diào)A1和A2便簽是必寫項(xiàng)微驶,I便簽為可選項(xiàng)。并請(qǐng)為你的每一個(gè)便簽取一個(gè)名字开睡,一則可以聚焦因苹,二則當(dāng)你的便簽被挑中時(shí),你自己取的好名字就會(huì)出現(xiàn)在目錄中篇恒。
輸出活動(dòng)的時(shí)間安排如何
書寫便簽扶檐,每天大約需要30分鐘。
每天的任務(wù)胁艰,我均會(huì)在前一天晚上11點(diǎn)蘸秘,推送到RIA學(xué)習(xí)力導(dǎo)師授證班輸出合輯,習(xí)慣早起學(xué)習(xí)的伙伴們蝗茁,大家可以直接到專欄里或者我的簡(jiǎn)書中查找醋虏,或者每天早上在群里查找。
自己輸出的便簽如何被同學(xué)們看到
每份便簽哮翘,請(qǐng)大家按照下面的方式命名颈嚼,方便查閱和篩選。
「RIA學(xué)習(xí)力」《深度傾聽(tīng)》No.1饭寺,姓名或者ID號(hào)阻课,例如我的第一天便簽命名為:「RIA學(xué)習(xí)力」《深度傾聽(tīng)》No.1,李真
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????寫在開始前的話????
這一期的主題是“深度傾聽(tīng)”宣吱。從呱呱墜地開始傾聽(tīng)別人的對(duì)話,絕大多數(shù)人在傾聽(tīng)中長(zhǎng)大瞳别,傾聽(tīng)家人征候、傾聽(tīng)朋友杭攻、傾聽(tīng)同事、傾聽(tīng)陌生人……正因?yàn)樘?xí)慣于傾聽(tīng)了疤坝,以至于忘記了傾聽(tīng)的重要性兆解。直到有一天,和你對(duì)話的那個(gè)人說(shuō)“你根本就沒(méi)有在聽(tīng)我講話卒煞!”對(duì)話就此結(jié)束。如果不聽(tīng)別人講話叼架,就無(wú)法讓對(duì)話進(jìn)行下去畔裕,更加談不上深度的對(duì)話、深入的交流乖订。
日常生活中的傾聽(tīng)扮饶,大多數(shù)都非常的表面化,更多是下意識(shí)的聆聽(tīng)行為乍构,往往缺乏有意識(shí)的深度聆聽(tīng)甜无。卡耐基說(shuō)過(guò)“一張靈巧的耳朵勝過(guò)十張能說(shuō)會(huì)道的嘴”哥遮,事實(shí)上岂丘,傾聽(tīng)是有大量技巧的,涵蓋了耳朵的聽(tīng)眠饮、眼睛的聽(tīng)奥帘、心靈的聽(tīng)、身體的聽(tīng)等眾多方面仪召。
14天“深度傾聽(tīng)”便簽將帶領(lǐng)你從認(rèn)識(shí)真正的傾聽(tīng)開始寨蹋,一步一步走上深度傾聽(tīng)的道路。莫里斯說(shuō)過(guò)“要做一個(gè)善于辭令的人扔茅,只有一種辦法已旧,就是學(xué)會(huì)聽(tīng)人家說(shuō)話”。當(dāng)未來(lái)的某一天召娜,別人說(shuō)“和你聊天真是太愉快了运褪!”而事實(shí)上他才是這次對(duì)話的主角,并且說(shuō)了大多數(shù)的話玖瘸,恭喜你吐句,關(guān)于“深度聆聽(tīng)”你畢業(yè)了!
來(lái)吧店读,今天開始嗦枢,我們一起開啟這一期的學(xué)習(xí)。
拆頁(yè)一
選自《非暴力溝通》第七章 用全身心傾聽(tīng)
P97-100 一位先生臨死前的談話
有位病人已被診斷為肺癌晚期屯断。在他被送往醫(yī)院前文虏,一位前來(lái)協(xié)助的護(hù)士以及他夫婦兩人在他家中有了以下一段對(duì)話侣诺。談話一開始,他太太就談到了他們的家庭護(hù)士氧秘。
太太:“她不是一位好護(hù)士年鸳。”
護(hù)士:(體會(huì)這位太太的感受和愿望) “你希望護(hù)士能夠提供更好的服務(wù)?”
太太: “她什么都沒(méi)做丸相。只要他的脈搏稍微快一些搔确,她就讓他停止走路∶鹬遥”
護(hù)士:(繼續(xù)體會(huì)她的感受和愿望) 他很少活動(dòng)膳算, 你擔(dān)心他無(wú)法恢復(fù)健康,是嗎?”
太太:(哭了起來(lái))“是的弛作,我真的很害怕!”
護(hù)士:“你很害怕失去他?”
太太:“是的涕蜂。我們一起生活了一輩子。"
護(hù)士:(注意了解她的其他感受) “你擔(dān)心映琳,如果有一天他走了机隙,你將無(wú)依無(wú)靠?”
太太:“我無(wú)法想象,沒(méi)有他萨西,我怎么活下去有鹿。 他總是在我身邊』迅”
護(hù)士:“所以印颤,想到自己要一個(gè)人生活,你感到很凄涼穿肄∧昃郑”
大太:“除了他,沒(méi)有人會(huì)和我生活在一起咸产。你知道矢否,他是我的全部。我女兒甚至都不和我說(shuō)話脑溢〗├剩”
護(hù)士:“想到你女兒,你似乎就很傷心屑彻,你希望你們的感情能好些?”
太太:“是的验庙。但她很自私。我不知道我為什么要生孩子?生孩子有什么好?!"
護(hù)士:“聽(tīng)起來(lái)社牲,你很失望粪薛。在你先生病重的時(shí)候,你希望能有親人在你身邊搏恤。"
大太: 他病得這么重违寿,我不知道該怎么辦才好……除了你湃交,我甚至連一個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有……他總是沉默不語(yǔ)……你看看,他一句話也沒(méi)有!”(她先生仍保持著沉默)
護(hù)士:“你是說(shuō)藤巢,在這困難的時(shí)刻搞莺,你希望你們兩個(gè)能互相支持?”
太太:“是的。(她停了一下掂咒,然后才沧,提了一個(gè)請(qǐng)求)我想請(qǐng)你用剛才談話的方式和我先生談?wù)劇绍刮!?/p>
護(hù)士:(想了解這位太太的目的)“你希望他能說(shuō)出自己的感受温圆?”
太太:“是的,是的录淡,就是這個(gè)意思!我希望他愿意講幾句捌木。我想知道他現(xiàn)在的心情油坝〖灯荩”(通過(guò)護(hù)士的幫助,這位太太意識(shí)到自己的愿望并提出了明確的請(qǐng)求澈圈。 這是很重要的彬檀,因?yàn)槿藗兂32⒉涣私庾约合胍玫绞裁矗词顾麄冎雷约翰幌胍裁此才N覀兛吹揭粋€(gè)明確的請(qǐng)求——“請(qǐng)你用剛才談話的方式和我先生談?wù)劇薄绾纬蔀楂I(xiàn)給另一個(gè)人的禮物窍帝。護(hù)士現(xiàn)在就可以采取行動(dòng)來(lái)滿足這位太太的心愿。這改變了屋內(nèi)的氣氛——因?yàn)樗齻兂蔀椤巴隆狈掏担_始“一起工作”坤学。)
護(hù)士:(轉(zhuǎn)向那位先生)“聽(tīng)了你太太剛才和我的談話,你現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣?”
先生:“我真的很愛(ài)她报慕∩罡。”
護(hù)士:“你愿意現(xiàn)在和她談?wù)剢?”
先生:“是的,我們需要好好聊聊眠冈》晌”
護(hù)士:“你病得這么重,你愿意告訴她你的感受嗎?”
先生:“感覺(jué)不太好蜗顽〔伎ǎ”(我們常用 “好”或“壞”來(lái)描述感受。使用更為具體的詞語(yǔ)雇盖,將有助于他太太更好地了解他的感受忿等。)
護(hù)士:(幫助他進(jìn)一步表達(dá)感受)“你擔(dān)心你的病治不好嗎?”
先生:“不,我并不擔(dān)心這個(gè)崔挖≌饣。”(注意: 護(hù)士猜得不準(zhǔn)確娃闲,并沒(méi)有妨礙他們的交流。)
護(hù)士:“生活變成這樣匾浪,你感到惱怒嗎?” (由于這位先生難以表達(dá)他的具體感受皇帮,護(hù)士就繼續(xù)協(xié)助他。)
先生:“不蛋辈,我不生氣属拾。”
護(hù)士:(這時(shí)冷溶,她決定直接表達(dá)她的感受渐白。)“我有些困感,不知道你具體是怎樣的感受逞频。你可以說(shuō)說(shuō)嗎?”
先生:“我想纯衍,我是擔(dān)心,我不在她身邊苗胀,她怎么辦襟诸。
護(hù)士:“你擔(dān)心她無(wú)法獨(dú)自面對(duì)生活?”
先生:“是的。我怕她沒(méi)有勇氣活下去基协。"
護(hù)士:(她知道臨死的病人常常因?yàn)榈胗浻H人而放心不下歌亲。有時(shí),病人需要他的親人告訴他澜驮,他們準(zhǔn)備好了面對(duì)他的死亡——這樣陷揪,他才可以放心地離去。)“你是否想知道你太太現(xiàn)在的心情?”
這時(shí)杂穷,他太太加入了談話悍缠。當(dāng)著護(hù)士的面,他們開始親切地交談耐量。
在上述的對(duì)話中飞蚓,太太開始時(shí)表達(dá)的是對(duì)家庭護(hù)士的不滿。隨著對(duì)話的深入拴鸵,她意識(shí)到玷坠,在這人生的艱難時(shí)刻,她極為渴望加強(qiáng)與先生的聯(lián)系劲藐。
選自《非暴力溝通》第八章 傾聽(tīng)的力量
P109-113 傾聽(tīng)預(yù)防潛在的暴力
有一次八堡,一位教師和我談起了她的一段經(jīng)歷。
這位教師在圣·路易斯的一所學(xué)校教書聘芜。那個(gè)地區(qū)的治安情況不太兄渺。為了保證教師的安全,學(xué)校提醒她們?cè)诜艑W(xué)后立即離校汰现。有一天挂谍,為了幫助一位學(xué)生叔壤,她在放學(xué)后留了下來(lái)。學(xué)生剛離開不久口叙,她在收拾東西時(shí)炼绘,突然發(fā)觀有個(gè)陌生的男人站在門口⊥铮看到教室內(nèi)空蕩蕩的俺亮,這個(gè)男人迅速走到她面前,用顫抖的聲音命令她脫衣服疟呐。意識(shí)到他的焦慮和不安脚曾,她開始全神貫注地體會(huì)他當(dāng)時(shí)的感受。遇到這么出乎意料的反應(yīng)启具,這個(gè)男人猶豫了一下本讥,接看大聲吼道:“快脫了衣服!”
“你似乎有些不安,安全對(duì)你特別重要拷沸,是嗎?”她問(wèn)道,同時(shí)繼續(xù)體會(huì)著他的感受和需要晓褪。
“對(duì)極了堵漱,”這個(gè)男人嚷道好港,“快脫衣服,要不有你好看的!”
“請(qǐng)告訴我动看,是不是有別的方式可以滿足你的需要尊剔,而不用傷害我?”她問(wèn)奶甘。
“我和你說(shuō)了,快脫衣服⌒辗洌”這個(gè)男人脫口而出览绿。
“聽(tīng)起來(lái),這對(duì)你很重要添吗。同時(shí),我希望你知道琉兜,我真的很害怕运准。你知道嗎?如果你愿意離開這里而不傷害我宇智,我會(huì)極為感激!”她繼續(xù)說(shuō)。
“拿錢包來(lái)陆盘∑粘铮”這個(gè)男人喊道败明。
這位教師把錢包遞給了那位男子隘马。她很慶幸自已沒(méi)有被強(qiáng)好。后來(lái)妻顶,她回憶說(shuō)酸员,那位男子每聽(tīng)一次她的反饋,他想強(qiáng)奸她的沖動(dòng)似乎就減弱一些讳嘱。
還有一次,一位警官在非暴力溝通研討班開始前和我說(shuō)了以下一番話:
“我非常高興,在上一期的研討班中幔嗦,你請(qǐng)我們練習(xí)如何傾聽(tīng)他人。幾天后,我就被派去逮捕一個(gè)人沥潭。當(dāng)我把他帶出來(lái)時(shí)邀泉,大約有60人圍住了我,不讓我上車。他們大聲喊道:‘放他走!’‘他什么也沒(méi)做!’ ‘你們警察是種族主義者!’雖然我懷疑傾聽(tīng)他們并給予反饋能夠發(fā)揮作用,但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有別的選擇。所以汇恤,我努力理解地們, ‘你們不相信逮捕這位先生是合理的?’‘你們認(rèn)為這是種族歧視?’幾分鐘后庞钢,他們就不像剛開始那樣充滿敵意。最后,他們讓開了一條路因谎,我把那個(gè)人帶上了車基括。”
「I财岔,重述知識(shí)」(必選)
看完拆頁(yè)风皿,相信你能感受到拆頁(yè)中聆聽(tīng)的魔力,請(qǐng)借由此進(jìn)一步思考匠璧,好的聆聽(tīng)對(duì)你來(lái)說(shuō)桐款,有什么價(jià)值,給你帶來(lái)什么影響夷恍。
從聽(tīng)“話”到知“心”
傾聽(tīng)的本來(lái)目的是為良好的溝通服務(wù)的鲁僚。可人們往往在談話過(guò)程中不知所謂:說(shuō)的人知道自己討厭裁厅、惱怒什么冰沙,卻很可能不明白自己內(nèi)心想要什么,傾聽(tīng)的價(jià)值就在于通過(guò)一定的步驟和技巧促使說(shuō)話者自我覺(jué)察执虹,在傾聽(tīng)者的提示和引導(dǎo)下拓挥,合作性地坦言其當(dāng)時(shí)的真切感受,從而披露內(nèi)心的深層愿望袋励。
從指責(zé)家庭護(hù)士——擔(dān)心先生康復(fù)不了——害怕自己一個(gè)人生活沒(méi)有依靠——渴望自私的女兒陪伴在側(cè)——實(shí)際上是想要先生開口交流侥啤、夫妻間困難時(shí)互相鼓勵(lì);這個(gè)過(guò)程很長(zhǎng)茬故,很微妙而小心翼翼盖灸,可謂幾經(jīng)求證才準(zhǔn)確獲悉太太的當(dāng)下感受與真正請(qǐng)求。
「A1磺芭,激活經(jīng)驗(yàn)」(必選)
請(qǐng)書寫一個(gè)你自己的類似拆頁(yè)這樣的聆聽(tīng)(被聆聽(tīng))赁炎,在聆聽(tīng)中,你或者對(duì)方表達(dá)出了自己的真實(shí)想法钾腺,解決了核心問(wèn)題徙垫。請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述對(duì)話的過(guò)程。
eg:有人遇到工作難題不知所措放棒;夫妻矛盾加劇抱怨增多時(shí)姻报;孩子青春期叛逆時(shí)。
婆婆间螟、媳婦和小姑
廚房里吴旋,媳婦正準(zhǔn)備附身倒掉一盤前兩天剩的紅燒肉损肛。
說(shuō)時(shí)遲、那時(shí)快荣瑟,年已耄耋的婆婆飛奔過(guò)來(lái)?yè)屜铝诉@盤肉荧关,疾言厲色道:“你要作甚?褂傀!”
媳婦心想忍啤,嗨,早知道我別當(dāng)著她的面"處理“仙辟,遂陪笑解釋:“媽同波,您看就沒(méi)幾塊,這都剩好幾天了叠国∥撮荩”
“你們除了倒倒倒還會(huì)干嘛?”婆婆得理不饒:“你們是沒(méi)過(guò)過(guò)我們那種日子粟焊,我跟你講冤狡!”
“現(xiàn)在生活條件好了,吃下去要健康第一项棠”ǎ”媳婦還是據(jù)理力爭(zhēng)。
婆婆一聽(tīng)更來(lái)氣:“不健康香追?我7個(gè)孩子都這么養(yǎng)過(guò)來(lái)的合瓢,我吃一塊給你看看我能得啥毛病透典?”
這時(shí)小姑子聞聲而來(lái)晴楔,覺(jué)著味兒似乎有點(diǎn)不對(duì),從背后挽著母親雙手和那盤紅燒肉趕緊往外退峭咒,臨了還擠眉弄眼給大嫂拼命使眼色税弃。
請(qǐng)母親在客廳坐好,放下紅燒肉凑队,小姑子還特意拿菜罩子罩上则果,以顯得對(duì)這盤昔日稀罕“大菜”的別樣珍惜。
“娘顽决!”小姑子的語(yǔ)氣自帶幺妹兒的三分撒嬌短条,“以前咱家里一點(diǎn)吃的沒(méi)有,您和爹都能咋辦嘞才菠?”(試圖想象母親在過(guò)去艱難歲月里的窘境)
“你爸帶著你四個(gè)姐姐靠裝卸維生,偶爾出去河邊能打著條小魚贡定「撤茫”母親顯然平靜了一些,沉浸在回憶里。
小姑子順勢(shì)把茶杯遞到母親手里捂著:“我聽(tīng)大哥講過(guò)蚓耽,那魚湯簡(jiǎn)直是世界上最鮮美的渠牲!”
母親沉吟半晌,似乎了然過(guò)去的都過(guò)去了:“這湯倆月步悠、仨月能趕上一回就不錯(cuò)咯签杈。幾個(gè)姐姐要是搶,哪輪到你們?nèi)齻€(gè)小的喝鼎兽?”
“您是不是覺(jué)得現(xiàn)在大魚大肉特別特別幸福答姥?”小姑明知故問(wèn)。(她想感受那個(gè)年代苦難中過(guò)來(lái)的母親對(duì)于食物的態(tài)度)
“這年頭政府好哇谚咬,日子多好哇鹦付。不能有了(吃)就隨隨便便浪費(fèi)哇≡褙裕”母親又變得激動(dòng)起來(lái)敲长。
“娘說(shuō)得對(duì),動(dòng)不動(dòng)倒掉實(shí)在是浪費(fèi)秉继!您是不是覺(jué)得很心疼祈噪?”(女兒進(jìn)一步替母親表達(dá)那時(shí)那刻的情感)
“我就是看不慣現(xiàn)在年輕人啥苦沒(méi)吃過(guò),盡拿些空道理說(shuō)事尚辑∏担”母親自我感覺(jué)站在真理一頭。
“嫂子在城里頭工作很多年腌巾,怕是的確記不得小時(shí)候在農(nóng)村吃的苦遂填。再說(shuō)吃個(gè)剩菜咋滴啦?這一兩天還能都是細(xì)菌澈蝙、病毒吓坚,害人命啦?”小姑附和道灯荧。
“我想起來(lái)了礁击,你大嫂是講過(guò)她的老家,親家來(lái)咱家住的時(shí)候也講過(guò)以前怎么沒(méi)吃的逗载。你大嫂怕是擔(dān)心剩菜發(fā)霉了哆窿?”(婆婆顯然反應(yīng)過(guò)來(lái),媳婦是知道珍惜食物的厉斟,也是講道理的挚躯。)
“娘,要不然我陪您下樓溜達(dá)溜達(dá)擦秽?去大姐家看看曾孫女兒去码荔?現(xiàn)在是一周一個(gè)樣呢漩勤!”小姑適時(shí)結(jié)束了這場(chǎng)憶苦思甜的小插曲。