我原本以為，可供性，字面意思就是物品提供的功能噩死。大學(xué)課上無(wú)數(shù)次聽到這個(gè)術(shù)語(yǔ)，卻從來(lái)沒(méi)有明白它真正的含義神年。翻閱了諾曼的《設(shè)計(jì)心理學(xué)1》后已维，其中一節(jié)對(duì)Affordance（在書中被譯為“示能”）做出了解釋，才終于理解了可供性的含義已日。
可供性垛耳，并不是物品的屬性，而是一種關(guān)系飘千，是物品的特性和決定物品預(yù)設(shè)用途的主體的能力之間的關(guān)系艾扮。諾曼在書中以椅子為例，力氣大的人搬動(dòng)一把重的椅子占婉，并不費(fèi)力泡嘴；但力氣小的人卻無(wú)法搬動(dòng)這樣的椅子。因此逆济，對(duì)力氣小的人來(lái)說(shuō)酌予，椅子便不具備可移動(dòng)性，因?yàn)椴荒鼙话釀?dòng)奖慌。
可供性也引發(fā)了我對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程的思考抛虫。在項(xiàng)目調(diào)研階段，我們通常只關(guān)注競(jìng)品的功能和基本屬性简僧，卻忽略了人建椰，以及人與產(chǎn)品之間的關(guān)系。
恰好當(dāng)時(shí)在做落地衣帽架這個(gè)項(xiàng)目岛马，于是嘗試分析衣帽架與其他事物的關(guān)系棉姐，如圖所示。
這個(gè)關(guān)系表不僅提供了很多設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)啦逆，同時(shí)還涵蓋了在生產(chǎn)和運(yùn)輸過(guò)程中需要注意的地方伞矩，例如快遞很重，但需要自认闹尽乃坤；實(shí)物油漆味重等等。
整理關(guān)系表的方法有很多，我們既可以埋頭思考湿诊，把自己當(dāng)成用戶狱杰，想象使用過(guò)程中的種種關(guān)系；也可以瀏覽市面上商品的評(píng)論厅须，查看真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)浦旱；又或者如果你剛好能接觸到真實(shí)的用戶，通過(guò)用戶訪談九杂，我們也有可能挖掘出隱蔽的關(guān)系颁湖。
