管理者的自我修煉 ——我讀《卓有成效的管理者》 （一）

? ? ? ? 時隔多年晶伦，重讀德魯克先生的《卓有成效的管理者》渠鸽，這是德魯克的經(jīng)典著作，是眾多希望成為卓越管理者的具有實踐指導(dǎo)意義的著作。在西方汗牛充棟的管理學(xué)著作中，很多的管理學(xué)著作在引入中國時惊搏，都需要考慮文化的適應(yīng)性。德魯克先生的著作忧换，尤其是《卓有成效的管理者》一書恬惯，對我們來說是沒有文化隔閡的。他指出的很多管理問題和困惑我們一樣存在亚茬，他提到的方式方法對我們一樣有用酪耳，因為德魯克先生的管理學(xué)注重的是實踐。而就管理的實踐來講刹缝，東西方并沒有本質(zhì)的差別碗暗。

? ? ? ? 與大多數(shù)管理學(xué)著作講的是如何管理別人的技巧和方法不同，德魯克在開篇就提到“管理者能否管理好別人從來沒有被真正驗證過梢夯，但管理者卻完全可以管理好自己言疗。”這是一個讓管理者能夠卓有成效的指導(dǎo)書厨疙，訓(xùn)練的不是如何管理別人洲守，而是如何管理自己疑务，也指出了管理是從管理自己開始的沾凄」４迹《卓有成效的管理者》的核心內(nèi)容是：管理者必須是卓有成效的，卓有成效是可以學(xué)習(xí)的撒蟀，并詳細闡述人如何才能成為卓有成效的管理者：

1.掌握自己的時間叙谨。追求有效的工作時間，追求最佳的工作狀態(tài)保屯，才能產(chǎn)生更好的工作成果手负。

2.重視對外部的貢獻。貢獻包含三個方面的：直接成果姑尺、對組織價值觀的影響和培養(yǎng)人才竟终，管理者應(yīng)該從這三個方面承諾并履行自己的職責(zé)。

3.發(fā)揮長處切蟋。包括自己的统捶、下屬的、同事的以及上級的長處柄粹。管理者必須善于利用這些長處來達成組織的目標(biāo)喘鸟。

4.要事優(yōu)先。卓有成效就是善于集中精力驻右，把重要的事請放在前面先做什黑，而且一次只做好一件事。管理者應(yīng)該將有限的時間和精力放在最重要的事情上堪夭，懂取舍愕把，通過對工作的深度思考，找出問題最關(guān)鍵的本質(zhì)所在森爽，并有勇氣來解決關(guān)鍵問題礼华。

5.有效決策。決策是在不同意見討論的基礎(chǔ)上進行判斷拗秘，有效決策需要先了解問題的性質(zhì)圣絮；找到問題的邊界；在此基礎(chǔ)上思考正確的方案以及實施這些方案的條件和可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對雕旨；再次是方案需要考慮執(zhí)行的落地性扮匠，并讓決策貫徹落實；最后在執(zhí)行過程中要重視反饋凡涩，以驗證決策的正確和有效性棒搜，并對不的決策進行修正。 我從以下幾個點來總結(jié)一下自己的感悟：

一活箕、 管理者是可以卓有成效的力麸。

中國管理學(xué)的主流觀點“管理是科學(xué)也是藝術(shù)，但更多的是一門藝術(shù)”，強調(diào)天賦克蚂。德魯克先生在本書中向我們指出：卓有成效是一種后天的習(xí)慣闺鲸，是一種實踐的綜合，是可以通過學(xué)習(xí)來養(yǎng)成埃叭。我的理解是管理強調(diào)的不是天賦摸恍，而是實踐。管理是可以通過后天系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)赤屋、訓(xùn)練和實踐的立镶，人人都可以成為管理者，可以成為卓有成效的管理者类早。

學(xué)習(xí)的有效性也是一個挑戰(zhàn)媚媒，要挑戰(zhàn)的是對自己的自律能力，對目標(biāo)的管理能力涩僻，對時間的把握能力缭召，對成果的管理能力，對市場的應(yīng)對能力令哟。正如張瑞敏在推薦中指出的 “要想學(xué)習(xí)有效性恼琼，但又不肯在實踐中去思考問題背后的問題是什么，不去探索和創(chuàng)新一條新的踐徑屏富，和過去的很多做法晴竞、工作方法絕緣，做調(diào)整狠半，而是等著別人來告訴你噩死，教你一套所謂的理論，那你一定和有效性無緣神年∫盐”

德魯克在這里倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，要成為卓有成效的管理者已日，需要在建立自己的系統(tǒng)垛耳、框架的思考能力后，必須重在實踐飘千，管理的落腳點也是實踐堂鲜。在具體的實踐中，我們可以通過工作記錄护奈，定期檢視分析等缔莲，不斷的通過激勵、強化和訓(xùn)練自己霉旗，養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣痴奏。

二蛀骇、 有效的管理者懂得將自己與組織相融合。

管理的有效性的關(guān)鍵不在于如何管理他人读拆，而在于如何管理自己擅憔，管理者首先應(yīng)該管理好自己，是自己的工作有效建椰，進而影響他人雕欺，時刻關(guān)注如何為組織做出貢獻岛马，將自己的知識棉姐、智慧、創(chuàng)意啦逆、見解轉(zhuǎn)化為成果伞矩。就組織而言，需要個人提供其貢獻夏志，在個人而言乃坤，需要組織作為達成個人目的的工具。因此沟蔑，作為管理者應(yīng)該將自己融入組織湿诊，理解組織的目標(biāo)，組織的價值觀瘦材。思考我能夠給公司什么貢獻（職位的厅须、職位之外的）？可以貢獻的最終成果是什么食棕？我從那些工作入手朗和，來實現(xiàn)這些成果？

卓有成效的管理者懂得將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相融合簿晓。作為組織的一員眶拉，需要深刻理解組織的目標(biāo)，近期的目標(biāo)和長期目標(biāo)憔儿，并將個人目標(biāo)融入到組織的目標(biāo)忆植。對個人來說，組織是成員發(fā)展的平臺谒臼，融入平臺更能夠有效的達成目標(biāo)朝刊，有更大的成就感。

卓有成效的管理者懂得將個人能力與組織成果相融合屋休。目標(biāo)一致后坞古，作為組織的成員，需要梳理自己的能力劫樟，并充分發(fā)揮自己的能力優(yōu)勢痪枫，發(fā)揮自己的主觀能動性织堂，而不是拘泥于自己的職位。同時也要為實現(xiàn)組織的成果奶陈，不斷的提升自己的能力和技能易阳。因此，卓越的管理者不但能夠為組織做出貢獻吃粒，而且可以在組織的不斷發(fā)展中潦俺，自己不斷的成長提升。

卓有成效的管理者懂得將個人成就與組織機會相融合徐勃。個人發(fā)展需要組織這個平臺事示，平臺的不斷發(fā)展會被成員提供眾多的展示自己的機會，優(yōu)秀的管理者懂得結(jié)合自己的優(yōu)勢僻肖，抓住機會肖爵，成就自己。

正如德魯克先生指出要“做對的事情”臀脏。做對的事請劝堪，遠比把事情做對更為重要，做對的事情強調(diào)的是主動性揉稚，把事情做對是被動應(yīng)對秒啦，所以，作為管理者思考的是那些工作可以對組織需要的成果有利搀玖，而主動的“做對的事情”余境，而不是基于工作任務(wù)，做對的事情巷怜；這樣組織與成員的關(guān)系將進入一個良性的循環(huán)葛超，組織不斷發(fā)展壯大，個人不斷成長延塑。 德魯克的管理學(xué)不是成功學(xué)绣张，也不是生存學(xué)。他教我們的是如何通過工作使人生更加的有意義关带，這個意義在于為他人創(chuàng)造價值侥涵，創(chuàng)造福利，個人的成功是水到渠成的宋雏。

三芜飘、 管理好的工廠，總是單調(diào)無味的磨总，沒有任何刺激動人的事件嗦明。

大部分人總是希望工作中充滿是刺激和激動的，但是德魯克先生在本書中指出：“管理好的工廠蚪燕，總是單調(diào)無味的娶牌，沒有任何刺激動人的事件奔浅。”并指出诗良，這是因為缺乏制度和遠見造成的時間浪費汹桦。

對于組織來說，各種激動人心的事情，無論是群情激昂的誓師大會、還是重大危機應(yīng)對都是對組織資源的一種巨大消耗朝氓，對管理的有效性幫助是有限的。組織管理的更加需要的是根據(jù)組織發(fā)展的長遠目標(biāo)督禽，建立對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)機制。正如張瑞敏先生所說“管理的有效性就是防范于未然猖凛，將例外管理變成例行管理”赂蠢。

一個組織不斷的有例外事件發(fā)生绪穆，一定是管理者的基本職能沒有履行好辨泳。正如現(xiàn)在疫情中各地政府的不同表現(xiàn)一樣，我們發(fā)現(xiàn)那些不斷涌現(xiàn)各類問題的地方玖院，要不是政府部門無所作為菠红，要不顧此失彼，將日常的管理的問題不斷的暴露出來难菌；而有些地方的卻有章有序试溯，有條不紊，該防疫的防疫郊酒，該復(fù)工的復(fù)工遇绞，這些地方并沒有多少激動人心的事情發(fā)生，但管理能力的高下立判燎窘，企業(yè)管理也是如此摹闽。

卓有成效的管理者會根據(jù)組織的使命確定長期和近期的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定工作任務(wù)褐健，再根據(jù)工作任務(wù)確定工作計劃和配置資源付鹿，并通過合理的工作流程保障這些計劃的順利執(zhí)行。作為管理者一項重要的工作任務(wù)就是制度建設(shè)蚜迅，即設(shè)立科學(xué)合理的工作流程并不斷優(yōu)化和完善這些流程舵匾，使之成為解決問題的最有效路徑。 隨著組織知識的不斷積累谁不，趨于完美的組織管理就是德魯克先生所說的“單調(diào)無味坐梯，沒有激動人心的事件”，因為這些問題都被科學(xué)合理的解決了刹帕，如果組織中的管理都是卓有成效的吵血，組織形成了的整體意識馏段、貢獻意識和成果意識，就能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“自組織践瓷、自管理院喜、自約束、自協(xié)同晕翠、自運行”喷舀。

四、管理者應(yīng)該用人所長淋肾，容人所短硫麻。

1. 考評制度應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)人的長處。

德魯克指出傳統(tǒng)考評方法是令上級感到尷尬的工作樊卓，因為傳統(tǒng)的考評制度是發(fā)現(xiàn)人的錯誤和缺點的拿愧。考評制度的精神應(yīng)該是見人之所長和用人之所長碌尔，否則考評制度的作用只能是破壞團結(jié)和讓人尷尬浇辜，并不能使管理有效。

2. 選用管理者的標(biāo)準(zhǔn)是高績效和正直的品格唾戚。

德魯克先生給出了具體的評估方法：第一步列出過去的職務(wù)與現(xiàn)行職務(wù)所期待的貢獻柳洋，并把實際貢獻與期待貢獻進行對比，然后檢討一下四個個問題：1）哪些方面的工作他確實做得很好叹坦？2）哪些方面的工作他可以做的更好熊镣？3）為了充分發(fā)揮他的長處，需要學(xué)習(xí)和獲得那些知識募书？4）如果我有個兒子或女兒绪囱，我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎？前3個問題是對績效進行評估莹捡，第4個問題是對是否具有正直的品格進行評估鬼吵。以當(dāng)事人的長處和績效為重點，當(dāng)事人的缺點只是限制條件而已道盏。如果不具備正直的評估而柑，突破了組織價值觀的底線，是肯定不能任用的荷逞。

3. 只有讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是好的組織

傳統(tǒng)的考評方法追求的是尋找和塑造完美的人媒咳，但完美的人是不存在的。好的組織是承認(rèn)人的不完美性种远，但他知道如何避免這些不完美涩澡，而是致力于充分集中人員的知識和技能，并利用這些優(yōu)勢達成組織的目標(biāo)坠敷。也就是說發(fā)揮平凡人的長處和優(yōu)點妙同，通過共同的努力做出不平凡的成果射富。

“管理是一種實踐，本質(zhì)不在于知粥帚，而在于行”胰耗，德魯克先生指出管理學(xué)的重點在于實踐，在于最終的成果芒涡。當(dāng)然柴灯，這并不是說“知”不重要,若是沒有“知”，那么實踐就會沒有目的和方法费尽，最終將導(dǎo)致實踐的失敗赠群。所以德魯克先生通過《卓有成效的管理者》一書，告知如何才能成為卓有成效的管理者旱幼，而不是讓我們自己在管理實踐中自行摸索查描。正如陳春花教授所說“他（德魯克）給管理者在蒼茫中點燃了一盞引路燈”。從事多年管理工作之后柏卤，再讀《卓有成效的管理者》冬三，讓我認(rèn)識到作為管理者應(yīng)該常讀德魯克先生的著作。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 黃濤 2020年2月27日

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 湖北恩施