戴爾卡耐基诚撵,這個(gè)人的名字相信大家多少都有印象,他就是西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人材诽,被譽(yù)為20紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。為什么卡耐基能得到這個(gè)稱號(hào)呢恒傻?我們看看他一生的經(jīng)歷脸侥,可以說(shuō)就是一部屌絲逆襲的活教材啊∮澹卡耐基從小家境貧寒睁枕,因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不良,身體很瘦弱沸手,衣服總是短一截還帶著補(bǔ)丁外遇,所以經(jīng)常成為別人取笑的對(duì)象。青春期的卡耐基非称跫渴望能在棒球場(chǎng)上一展身手跳仿,成為英雄人物,奈何運(yùn)動(dòng)細(xì)胞不發(fā)達(dá)捐晶,所以只能站在場(chǎng)邊觀戰(zhàn)菲语。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)那些會(huì)演講單辯論的人也能吸引大家的目光,于是決定走上這條路惑灵。一般來(lái)說(shuō)故事發(fā)展到這里應(yīng)該會(huì)有一個(gè)完美結(jié)局的山上。但很可惜卡耐基并沒(méi)有演說(shuō)的天分,他今年參加了12次演講比賽英支,卻屢戰(zhàn)屢敗佩憾,甚至差點(diǎn)自殺。當(dāng)他第13次參加演講比賽時(shí)終于拿到了學(xué)校的獎(jiǎng)杯干花,這是他第一次成功嘗試鸯屿。這次獲勝對(duì)他的一生產(chǎn)生了非同小可的影響。從此他不再是站在街邊鼓掌的小男孩兒把敢,是全校全鎮(zhèn)全美乃至全世界的風(fēng)云人物寄摆。
卡耐基是一個(gè)演講狂人,他通過(guò)演講喚起了無(wú)數(shù)迷茫者的斗志修赞,激勵(lì)他們?nèi)〉贸晒ι裟铡S腥俗鲞^(guò)統(tǒng)計(jì)說(shuō)卡耐基曾經(jīng)評(píng)價(jià)過(guò)15萬(wàn)場(chǎng)演講,這個(gè)數(shù)字意味著在1492年哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸之后的410年間柏副,他每天都要至少聽(tīng)一場(chǎng)演講勾邦,就算每場(chǎng)演講只有三分鐘,這15萬(wàn)場(chǎng)演講也需要24小時(shí)不間斷的連續(xù)聽(tīng)上整整10個(gè)月割择。再后來(lái)她把自己多年的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成各種著作眷篇,幫助更多的人實(shí)現(xiàn)自我完善。這些書(shū)里最有名的就是我們今天要講的這本《人性的弱點(diǎn)》荔泳。
有人說(shuō)既然是成功學(xué)大師寫(xiě)的書(shū)蕉饼,肯定又是一堆心靈雞湯吧虐杯。還真不是,首先我們要說(shuō)清楚昧港,卡耐基雖然被稱為成功學(xué)大師擎椰,但它并不是曇花一現(xiàn)的,而是歷久彌新创肥,并且他還是人際關(guān)系學(xué)大師达舒,他并不會(huì)教你怎么賺錢(qián)怎么成名,他的書(shū)既沒(méi)有心靈雞湯叹侄,也沒(méi)有勵(lì)志雞血巩搏,而是一步一步手把手教你如何締造更好的人際關(guān)系。這本書(shū)不喊口號(hào)不扛大旗趾代,而是切實(shí)指導(dǎo)你的行動(dòng)贯底。那市面上這樣的書(shū)有很多,呀為啥專挑這本人性的弱點(diǎn)呢稽坤?因?yàn)檫@本書(shū)是后來(lái)所有講人際關(guān)系書(shū)籍的開(kāi)山鼻祖丈甸。1925年左右,芝加哥大學(xué)和美國(guó)基督教青年會(huì)學(xué)校曾經(jīng)做過(guò)一次聯(lián)合調(diào)查尿褪,希望確定成年人最希望學(xué)習(xí)什么知識(shí)睦擂。調(diào)查結(jié)果表明成年人最感興趣的是健康問(wèn)題,其次就是怎么提高人際交往能力杖玲。根據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果顿仇,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人決定聘請(qǐng)卡耐基在康涅狄格州開(kāi)設(shè)有關(guān)人際關(guān)系的成人課程,為什么要聘請(qǐng)卡耐基呢摆马?因?yàn)樗麖?912年開(kāi)始臼闻,便致力于為紐約的商務(wù)精英提供一系列培訓(xùn)課程,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑囤采∈瞿牛可是當(dāng)卡耐基想找到一本實(shí)用有效的人際關(guān)系指導(dǎo)書(shū)作為教材時(shí),卻一本都沒(méi)有找到蕉毯,因此他決定親自為自己的課程編寫(xiě)教材乓搬。等于說(shuō)卡耐基做了一件之前從沒(méi)有人做過(guò)的事情,填補(bǔ)了成人教育方面的一個(gè)空白代虾。他這本書(shū)當(dāng)然需要我們認(rèn)真拜讀了进肯。卡耐基接著人性當(dāng)中普遍存在的弱點(diǎn)缺陷棉磨,幫助我們有針對(duì)性地解決人際交往中出現(xiàn)的問(wèn)題江掩。
那么人際交往能力究竟有多重要呢?早在上世紀(jì)30年代,卡耐基教學(xué)基金會(huì)就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律环形,即使是在對(duì)專業(yè)技術(shù)要求較高的行業(yè)里策泣,一個(gè)人的成就也只有15%是依靠專業(yè)能力取得的,另外的85%都有賴于人格特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)能力斟赚,這個(gè)不難理解着降。想想楚漢爭(zhēng)霸時(shí)期的項(xiàng)羽和劉邦差油,無(wú)論是家庭背景還是個(gè)人素質(zhì)拗军,劉邦都比不上項(xiàng)羽,但最終卻是劉邦當(dāng)上了皇帝蓄喇。為什么呢发侵?因?yàn)轫?xiàng)羽雖然自己牛逼,但是不會(huì)搞人際關(guān)系妆偏。韓信在他手下的時(shí)候沒(méi)有得到重用刃鳄,后來(lái)投奔到劉邦麾下成了大將軍,開(kāi)國(guó)功臣钱骂。范增被項(xiàng)羽尊為亞父叔锐,就是僅次于親爹的位置。項(xiàng)羽竟然輕易的上了劉邦離間见秽,把當(dāng)時(shí)的范曾趕走愉烙,劉邦個(gè)人軍事能力的確不如項(xiàng)羽,但人家的人際交往能力高出項(xiàng)羽好幾個(gè)段位解取,所以劉邦笑到了最后步责,而項(xiàng)羽落得個(gè)自刎烏江的下場(chǎng)。
不管你的工作是不是和商業(yè)有關(guān)禀苦,每個(gè)人都需要解決日常生活里出現(xiàn)的人際交往問(wèn)題蔓肯,哪怕是父母也需要妥善處理跟孩子的關(guān)系,你總不能在孩子犯錯(cuò)時(shí)永遠(yuǎn)只會(huì)批評(píng)和打罵吧振乏。當(dāng)然雖然說(shuō)人際交往能力很重要蔗包,但我們大部分人并不想成為演說(shuō)家,我們需要的是能夠在工作和生活中用到的技巧慧邮,最好能像速效救心丸一樣立竿見(jiàn)影调限。這本人性的弱點(diǎn)講述的核心問(wèn)題就是如何快速有效地提高自己的人際交往能力,成為人人都喜歡的萬(wàn)人迷赋咽【稍耄卡耐基給出了三條讓人人都喜歡你的法則,接下來(lái)我們就詳細(xì)了解一下脓匿。
好淘钟,我們先來(lái)看看卡耐基給出的第一個(gè)方法,真心實(shí)意地關(guān)注別人陪毡。有位哲學(xué)家說(shuō)得好米母,人性中最深層的渴望就是到別人的重視勾扭,這個(gè)說(shuō)得很對(duì)啊,你肯定見(jiàn)過(guò)不少為了吸引眼球铁瞒,千方百計(jì)表現(xiàn)自己的人吧妙色。這就是為什么大街上冬天露大腿,夏天穿皮草的人越來(lái)越多了慧耍,但我們都明白這種做法身辨,那叫一個(gè)然并卵。除了內(nèi)心的一句有病芍碧,你不會(huì)再多說(shuō)一個(gè)字煌珊,這是為什么呢?因?yàn)闊o(wú)論是過(guò)去現(xiàn)在還是未來(lái)泌豆,人們真正關(guān)心的永遠(yuǎn)都是他們自己定庵,所以就算是對(duì)面的人腦袋上長(zhǎng)出了犄角,他們也只是看一眼踪危,然后就想我怎么沒(méi)有計(jì)較蔬浙?再舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,想想看當(dāng)你跟別人自拍之后贞远,你最先看的是誰(shuí)畴博?傳朋友圈之前美圖時(shí),你想過(guò)旁邊的人嗎兴革?有電話公司做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查绎晃,研究在日常生活中什么字眼的使用頻率最高,結(jié)果你大概已經(jīng)猜到了杂曲。就是我他們調(diào)查的500通電話里這個(gè)字被使用了3900次庶艾,每個(gè)人都在不停的說(shuō)我我我,這些都是人的天性擎勘。不管你多么努力咱揍,想要給別人留下好印象,想引起別人的興趣棚饵,你都無(wú)法交到好朋友煤裙,因?yàn)檎嬲呐笥巡豢赡苡眠@樣的方式得到。韓代機(jī)特別推崇奧地利著名心理學(xué)家阿德勒噪漾,這旮得了有句名言硼砰,說(shuō)一個(gè)不關(guān)注別人的人生活中必然經(jīng)受重大挫折,同時(shí)還會(huì)給他人帶來(lái)傷害欣硼。因此卡耐基告訴我們题翰,如果你想受歡迎,先要懂得關(guān)注別人,什么叫關(guān)注別人呢豹障?給大家講一個(gè)卡耐基的小習(xí)慣冯事,他會(huì)默默記下朋友的生日,具體怎么做呢血公?卡耐基本人對(duì)星座不太感冒昵仅,但是和別人聊天的時(shí)候,他總是會(huì)問(wèn)對(duì)方是不是相信星座累魔,然后把話題轉(zhuǎn)移到對(duì)方的生日上摔笤,對(duì)方告訴他日期之后,卡耐基就默默記下來(lái)薛夜,然后在生日當(dāng)天給他們發(fā)去祝福籍茧。每一個(gè)人收到祝賀的時(shí)候都非常開(kāi)心版述,卡耐基也因此結(jié)交了很多摯友梯澜,你看就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單,但有新的行為讓卡耐基更受歡迎渴析。如果你也可以像卡耐基這樣多關(guān)注對(duì)方晚伙,在不經(jīng)意間讓對(duì)方覺(jué)得受到了重視,相信你也可以收獲更多友誼俭茧。當(dāng)然了關(guān)注別人不僅能收獲友誼咆疗,還能為公司贏得客戶。查理是卡耐基培訓(xùn)班的學(xué)員母债,在紐約一家知名的銀行工作午磁,有一次他要寫(xiě)一篇關(guān)于某公司的調(diào)研報(bào)告,在采訪該公司的董事長(zhǎng)是秘書(shū)探頭進(jìn)來(lái)毡们,告訴董事長(zhǎng)今天沒(méi)有郵票迅皇,看查理一頭霧水,董事長(zhǎng)解釋說(shuō)自己12歲的兒子最近迷上了集郵衙熔,查理不以為意登颓,心想這跟我有毛關(guān)系,所以寒暄了幾句就開(kāi)始詢問(wèn)自己想知道的問(wèn)題红氯,但董事長(zhǎng)一直不肯正面回答框咙,總是說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話,顯然人家對(duì)這次談話沒(méi)有興趣痢甘,查理也沒(méi)轍喇嘱,只能無(wú)功而返捞烟。之后他跟卡耐基講的自己的事情匆背,卡耐基提醒他,要想讓董事長(zhǎng)說(shuō)出你想要的東西贤牛,你得先知道人家最想聽(tīng)什么,你的重心應(yīng)該是關(guān)注對(duì)方王暗』诰荩可是第一次見(jiàn)面我又不是人肚子里的蛔蟲(chóng),我怎么知道對(duì)方想聽(tīng)什么呢俗壹?查理突然想起來(lái)科汗,當(dāng)時(shí)那位女秘書(shū)提到的郵票,再一想董事長(zhǎng)說(shuō)他12歲的兒子喜歡集郵绷雏,接著想到自己銀行的外國(guó)事務(wù)部头滔,每天都會(huì)收到來(lái)自世界各地的大量信件,一下子就找到了突破口涎显,這董事長(zhǎng)當(dāng)時(shí)一心想著幫兒子集郵坤检,哪有心思管你采訪不采訪。第二天下午查理又去拜訪了這位董事長(zhǎng)期吓,這次他請(qǐng)秘書(shū)告訴對(duì)方自己帶了很多郵票想送給孩子早歇,結(jié)果呢查理受到了熱情的接待,董事長(zhǎng)甚至還開(kāi)心的給查理看了自己兒子的照片讨勤,兩人興致勃勃地聊了一個(gè)多小時(shí)箭跳,所有查理想知道的甚至意料之外的信息,董事長(zhǎng)都完美的回答了潭千。就這樣查理通過(guò)關(guān)注對(duì)方的興趣點(diǎn)谱姓,不但順利完成了自己的任務(wù),為公司贏得了一個(gè)新客戶刨晴,還為自己結(jié)識(shí)了一位新朋友屉来,關(guān)注別人的方式多種多樣,不一定所有場(chǎng)合都需要你侃侃而談狈癞,有時(shí)候傾聽(tīng)就是對(duì)別人最好的關(guān)注茄靠。在一次由紐約出版商舉辦的晚宴上,卡耐基認(rèn)識(shí)了一位植物學(xué)家亿驾,在此之前卡耐基從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)植物學(xué)家嘹黔,他也沒(méi)有這方面的知識(shí)儲(chǔ)備,所以沒(méi)辦法跟對(duì)方深入交流莫瞬。但整個(gè)晚上卡耐基都專心致志地聽(tīng)對(duì)方講各種植物儡蔓,講室內(nèi)花園,等卡耐基告辭回家后疼邀,植物學(xué)家極力向宴會(huì)主人稱贊卡耐基說(shuō)他很能給人啟發(fā)喂江,并且認(rèn)為卡耐基是自己見(jiàn)過(guò)的最有趣最健談的人。最健談旁振,開(kāi)玩笑嗎获询?卡內(nèi)基整個(gè)晚上幾乎都沒(méi)怎么說(shuō)過(guò)話涨岁。因?yàn)樗词瓜胝f(shuō)也不知道說(shuō)啥,他只做了一件事吉嚣,側(cè)耳傾聽(tīng)梢薪,就為自己贏得了很多贊譽(yù)〕⒍撸看見(jiàn)沒(méi)關(guān)注是最含蓄的取悅方式秉撇,很少有人能拒絕這種一心一意的關(guān)注。再比如逢年過(guò)節(jié)秋泄,總有很多人吐槽自己琐馆,一回家就被問(wèn)這問(wèn)那催東催西煩不勝煩,時(shí)間一長(zhǎng)連假笑都不愿意極了恒序,因此在親戚圈里落下個(gè)不懂事的罪名瘦麸,想變成別人家那個(gè)會(huì)說(shuō)話的孩子嗎?卡耐基告訴我們歧胁,別等對(duì)方開(kāi)口滋饲,你先關(guān)注對(duì)方,主動(dòng)問(wèn)問(wèn)七大姑八大姨家孩子的情況与帆,在這之后你只需要聽(tīng)著就萬(wàn)事大吉了了赌。當(dāng)然卡耐基同時(shí)提醒我們,對(duì)對(duì)方的關(guān)注一定要以真為前提玄糟,真誠(chéng)是為人處世的基本原則,只有出于真心才能達(dá)到想要的效果袄秩,否則你只能弄巧成拙阵翎,被人說(shuō)成是假真誠(chéng)真虛偽。好之剧,那說(shuō)了這么多郭卫,我們來(lái)總結(jié)一下,人性中最深層的渴望就是得到別人的重視背稼。所以卡耐基給出的提高人際交往能力的第一個(gè)方法就是真心實(shí)意地關(guān)注別人贰军。
接下來(lái)我們看看成為萬(wàn)人迷的第二個(gè)方法,想要改變誰(shuí)就先贊美誰(shuí)蟹肘。人性的一個(gè)特點(diǎn)是沒(méi)有人喜歡被命令词疼,如果你真的想要改變別人,就要事事為他人著想帘腹,用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方贰盗。卡耐基培訓(xùn)班上有一名學(xué)員叫喬治阳欲,他是一家工程公司的安全管理員舵盈,他的工作就是確保每一位進(jìn)入工地的人都要戴上安全帽陋率,盡管這是一個(gè)安全常識(shí),但總有人不帶秽晚。每次喬治看到不戴安全帽的人瓦糟,都會(huì)拿出管理者的權(quán)威命令,他們一定要戴上安全帽赴蝇,員工們會(huì)怎么做狸页?呢他們總是當(dāng)時(shí)妥協(xié),但只要喬治一走開(kāi)扯再,就會(huì)立刻把帽子摘掉芍耘。為什么會(huì)有這樣的情況?呢強(qiáng)制難道不是為了大家著想嗎熄阻?這么說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)斋竞,但沒(méi)有人喜歡被命令,所以就算是你為我好秃殉,我也不愿意你命令我坝初。有一次我逛街在一個(gè)偏僻的轉(zhuǎn)角,看見(jiàn)墻上用醒目的紅色油漆寫(xiě)著幾個(gè)大字钾军,此地禁止大小便鳄袍。最諷刺的是旁邊幾個(gè)半大小子正在比賽,誰(shuí)撒尿三的高能輜重這幾個(gè)字呢吏恭?可強(qiáng)勢(shì)的問(wèn)題總得解決拗小。卡耐基建議他換一種方式樱哼,下一次看見(jiàn)沒(méi)戴安全帽的員工哀九,可以體貼得問(wèn)問(wèn)他是不是帽子的尺寸不合適,戴著不舒服搅幅,用不用調(diào)換之類的阅束,然后在親切的告訴他安全帽是為了保護(hù)你的,建議你戴上帽子保護(hù)自己的安全茄唐。喬治半信半疑息裸,工地上都是粗人,誰(shuí)聽(tīng)你說(shuō)這個(gè)沪编?不過(guò)他還是照做了呼盆,說(shuō)來(lái)也是神奇。那些不戴帽子的人聽(tīng)了喬治的這些話漾抬,都慢慢的不再有抵觸情緒宿亡,因?yàn)閱讨尾辉偈歉吒咴谏习l(fā)號(hào)施令,而是開(kāi)始為別人著想提出建議纳令,所以大家更容易接受挽荠。職場(chǎng)中如果曾經(jīng)的優(yōu)秀員工開(kāi)始不好好工作克胳,你會(huì)怎么辦呢?訓(xùn)斥他開(kāi)除他圈匆,其實(shí)這樣做都不妥當(dāng)漠另,你應(yīng)該用鼓勵(lì)改變它的狀態(tài),而不是簡(jiǎn)單粗暴地訓(xùn)斥跃赚。我們不妨來(lái)聽(tīng)聽(tīng)下面這個(gè)例子笆搓。亨利是印第安納州一家卡車經(jīng)銷店的服務(wù)部經(jīng)理。最近他手下一名修車工的工作狀態(tài)越來(lái)越差纬傲,要是以前亨利肯定直接就把他大罵一頓满败,然后開(kāi)除出門(mén)√纠ǎ可是參加卡耐基培訓(xùn)班之后算墨,亨利掌握了一個(gè)原則,就是用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方汁雷,于是他把這名修車工叫到自己的辦公室净嘀,先是對(duì)他大加贊賞,然后再指出最近他出現(xiàn)了一些問(wèn)題侠讯,最后提出希望說(shuō)自己想再次看見(jiàn)以往那個(gè)工作認(rèn)真勤奮的他挖藏,這位修車工不想辜負(fù)亨利對(duì)它的贊美,所以她會(huì)為了那個(gè)美好的名聲而努力工作厢漩。這其實(shí)是一個(gè)經(jīng)典的套路膜眠,挑出這本書(shū),還記得羋月傳里羋月那段經(jīng)典的立軍演講嗎袁翁?一個(gè)女人做了太后執(zhí)掌政權(quán)柴底,士兵們準(zhǔn)備造反,列隊(duì)在大殿下10位粱胜。羋月怎么做的?呢他不破口大罵狐树,也不畏畏縮縮焙压,他張嘴先問(wèn)大家,今日站在這里的都是大型的佼佼者抑钟,你們是大秦的榮光涯曲,是大秦的一仗。是也不是在塔。聽(tīng)了這幾句幻件,士兵們第一反應(yīng)是覺(jué)得羋月沒(méi)按套路出牌,但緊接著虎軀一震蛔溃,誰(shuí)都覺(jué)得自己是其中的一員绰沥。之后他又站在士兵的立場(chǎng)上回顧了他們參軍的初衷篱蝇。你們起初當(dāng)兵必定不是為了造反你們千里奔波赴湯蹈火,為的不僅僅是效忠君王保家衛(wèi)國(guó)徽曲,更是為了讓自己活得更好零截,為了讓自己建功立業(yè)正在識(shí)別系統(tǒng)聲音…管用。后來(lái)卡耐基給他們執(zhí)照秃臣,讓他把熊孩子里最調(diào)皮的找過(guò)來(lái)涧衙,交給他重要任務(wù),讓這孩子干啥呢奥此?做私家偵探弧哎,保衛(wèi)草坪。這下好了稚虎,這位小偵探頓時(shí)覺(jué)得自己很威風(fēng)撤嫩,經(jīng)常在草坪附近巡邏,看見(jiàn)哪個(gè)小孩在去踩草坪就上前制止祥绞,徹底解了這位夫人的心頭大患非洲。好,這就是卡耐基給出的第二條法則蜕径,沒(méi)有人喜歡被命令两踏,如果你真的想要去改變別人,就要事事為他人著想兜喻,用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方梦染,聽(tīng)起來(lái)挺有套路的,對(duì)不對(duì)朴皆?沒(méi)錯(cuò)帕识,這個(gè)道理大家也都懂。但卡耐基提醒我們遂铡,如果你覺(jué)得這些方法一定能成功地改變別人肮疗,那就有些天真了。因?yàn)檎娴牟僮髌饋?lái)扒接,我們往往會(huì)過(guò)于心急伪货,忘了贊美,取而代之的是批評(píng)責(zé)罵和嘮叨抱怨钾怔,可是批評(píng)和抱怨只能對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響碱呼。因?yàn)槿魏稳藷o(wú)論做錯(cuò)什么事,無(wú)論錯(cuò)誤多嚴(yán)重宗侦,在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)自責(zé)愚臀,更不會(huì)輕易接受批評(píng),這是人性的另一個(gè)弱點(diǎn)矾利。所以卡耐基給出了提高人際交往能力的
第三個(gè)方法姑裂,如果一定要批評(píng)別人馋袜,千萬(wàn)要慎嚴(yán)重。實(shí)際上卡耐基建議大家最好不要批評(píng)別人炭分,因?yàn)榕u(píng)的殺傷力非常大桃焕。有多大?呢英國(guó)著名的小說(shuō)家德伯家的苔絲的作者托馬斯哈代曾經(jīng)因?yàn)槭艿絿?yán)苛的批評(píng)捧毛,幾乎放棄寫(xiě)作观堂,并且批評(píng)就像回旋鏢總會(huì)返回來(lái)傷害我們自己。因?yàn)楸慌u(píng)的人都喜歡為自己辯護(hù)呀忧,用同樣激烈的指責(zé)回?fù)羰邸A挚献雎蓭熓窃?jīng)在報(bào)紙上匿名刊登了一封信,諷刺當(dāng)?shù)匾晃徽投耍@張對(duì)方淪為全城的笑柄胰坟。政客惱羞成怒,想盡辦法查出這封信的作者泞辐。當(dāng)他得知是林肯寫(xiě)的之后笔横,立刻騎上馬找林肯決斗,如果不是被后來(lái)趕到的隊(duì)友拉開(kāi)咐吼,恐怕寧肯就死在對(duì)方的長(zhǎng)槍之下了吹缔。但這件事之后,林肯明白了為人處事最重要的原則锯茄,他再也沒(méi)有因?yàn)槿魏问虑榕u(píng)過(guò)別人厢塘,但人生總是充滿戲劇性,下定決心再也不批評(píng)人的林肯卻在結(jié)婚后被妻子批評(píng)了一輩子肌幽。林肯一生中最大的悲劇就是他的婚姻晚碾,比起遇刺,他的婚姻更讓人難過(guò)喂急。在23年的婚姻生活中格嘁,林肯夫人一直在挑林肯的毛病,對(duì)他所做的一切都不滿意廊移。他寫(xiě)寧肯后背不夠挺拔讥蔽,走路姿勢(shì)不夠優(yōu)雅,他說(shuō)您可能兩只耳朵太難看画机,鼻子不夠直,頭太小新症,腳太大步氏,看起來(lái)像個(gè)癆病鬼,夫人的批評(píng)和抱怨讓林肯痛苦不堪徒爹。他故意連著幾個(gè)月不回家荚醒,年復(fù)一年地住在鄉(xiāng)下的小旅館里芋类,類似的故事還有很多,托爾斯泰說(shuō)不幸的家庭各有各的不幸界阁,這其中因?yàn)榕u(píng)和嘮叨引起的沖突占了大多數(shù)侯繁。如果你希望婚姻美滿,請(qǐng)記住泡躯,不要批評(píng)贮竟,可是普通人怎么能克制住自己,不去批評(píng)別人呢较剃?為了減少批評(píng)帶來(lái)的負(fù)面影響咕别,大部分人都能運(yùn)用一個(gè)原則,就是先表?yè)P(yáng)再批評(píng)写穴。以前念書(shū)時(shí)我媽總會(huì)讓我改掉粗心的毛病惰拱,每次考試之后他都會(huì)這么說(shuō),孩子啊這回考試成績(jī)真不錯(cuò)啊送,我為你高興偿短,但如果你能在代數(shù)上多花點(diǎn)時(shí)間就更好了,我媽總覺(jué)得這樣做特別能顯出她慈祥的一面馋没。一開(kāi)始我也的確很受用昔逗,可是后來(lái)呢我媽一說(shuō)真為你高興,我就會(huì)像泄了氣的皮球披泪。因?yàn)檫@句話只是為了之后批評(píng)我做準(zhǔn)備的纤子,這樣的說(shuō)話方式讓前面的表?yè)P(yáng)也不可信,更不太可能改變我的學(xué)習(xí)習(xí)慣了款票】嘏穑卡耐基告訴我們,只需要換一個(gè)詞艾少,所有的問(wèn)題就都解決了卡乾。換哪個(gè)呢?當(dāng)然是但是換成什么呢?fù)Q成而且缚够。我們?cè)賮?lái)感受一下哈幔妨,孩子啊我們真的為你這學(xué)期取得的成績(jī)驕傲,而且如果你能一直保持這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度谍椅,你的代數(shù)成績(jī)會(huì)提高的误堡。如此一來(lái)我們就能真切地感受到父母的贊美,父母教育孩子的目的也就達(dá)到了雏吭。最高級(jí)的批評(píng)就是不批評(píng)或者說(shuō)是寬容锁施。胡佛是一位著名的飛機(jī)特技表演駕駛員,有一次在300英尺高的時(shí)候,飛機(jī)的兩個(gè)引擎都出現(xiàn)了故障悉抵,幸好胡佛反應(yīng)靈敏肩狂,及時(shí)跳傘才沒(méi)有人員傷亡,但昂貴的飛機(jī)墜毀后已經(jīng)面目全非姥饰。胡佛落地后的第一件事就是檢查飛機(jī)的油箱傻谁,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那架螺旋槳飛機(jī)裝的卻是噴射機(jī)用友,很顯然這是負(fù)責(zé)保養(yǎng)飛機(jī)的機(jī)械工出了問(wèn)題列粪,我們完全可以想象胡佛當(dāng)時(shí)的心情审磁,這個(gè)愚蠢的失誤差點(diǎn)害死三個(gè)人。他當(dāng)然有理由批評(píng)這個(gè)粗心的工人篱竭,可是胡佛并沒(méi)有這么做力图,他只是伸出手臂摟住工人的肩膀說(shuō),為了證明你不會(huì)再犯錯(cuò)掺逼,我請(qǐng)你明天幫我維護(hù)我的F51飛機(jī)吃媒。面對(duì)這樣的批評(píng),我想這位工人一定會(huì)感激涕零吕喘,并且永遠(yuǎn)不會(huì)再犯錯(cuò)赘那。好,這就是卡耐基告訴我們的提高人際交往能力的第三個(gè)辦法氯质。最好不要批評(píng)別人募舟,如果一定要批評(píng),千萬(wàn)要慎重闻察。最后我們來(lái)總結(jié)一下這本書(shū)帶給我們的知識(shí)精華拱礁。成年人在日常生活中遇到的最大困難也許就是人際交往問(wèn)題。這本人性的弱點(diǎn)講述的核心問(wèn)題就是如何快速有效地提高自己的人際交往能力辕漂,成為萬(wàn)人迷呢灶。卡耐基結(jié)合人性的特點(diǎn)钉嘹,在書(shū)里給出了三個(gè)方法鸯乃,第一人性中最深層的渴望就是得到別人的重視。所以如果你想擁有更多朋友受到大家歡迎跋涣,請(qǐng)開(kāi)始真心實(shí)意地關(guān)注別人缨睡。第二,沒(méi)有人喜歡被命令陈辱,如果你真的想要改變別人奖年,就要事事為他人著想,用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方沛贪。第三拾并,任何人無(wú)論做錯(cuò)什么事揍堰,無(wú)論錯(cuò)誤多嚴(yán)重,在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)自責(zé)嗅义,更不會(huì)輕易地接受批評(píng),所以如果一定要批評(píng)別人隐砸,千萬(wàn)要慎重之碗。客觀來(lái)講季希,這本書(shū)的建議雖然都很正確褪那,但真的做到還是很難的。比如說(shuō)當(dāng)你不高興的時(shí)候式塌,發(fā)脾氣和批評(píng)別人就比贊美別人更容易博敬,人們都會(huì)很自然地談?wù)撟约合胝f(shuō)的事情,而不是關(guān)注別人峰尝。實(shí)際上這本書(shū)并沒(méi)有教給我們知識(shí)偏窝,而是在幫我們培養(yǎng)新的習(xí)慣,嘗試一種新的行為方式武学,這需要大量時(shí)間祭往,需要你不斷堅(jiān)持,并且在日常生活中積極實(shí)踐火窒。大文豪蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)硼补,人是永遠(yuǎn)不會(huì)被教會(huì)的。所以我們不妨把這本書(shū)當(dāng)作一本隨身手冊(cè)熏矿。當(dāng)你需要說(shuō)服別人時(shí)已骇,先不要讓自己屈服于本能反應(yīng),因?yàn)槟赝清e(cuò)誤的票编。那時(shí)請(qǐng)你想想卡耐基給出的方法褪储,并且試著按要求去做,看看會(huì)取得什么樣的效果栏妖。最后希望你早日成為一個(gè)社交達(dá)人乱豆,不管在家里還是職場(chǎng),都是萬(wàn)人迷吊趾。