用心傾聽飞蚓，建立員工的情感賬戶
傾聽是溝通的基礎(chǔ)，兼聽則明廊蜒，傾聽不能止于聽趴拧，在聽的過(guò)程中要對(duì)信息進(jìn)行解析，并且給出積極的回應(yīng)劲藐。
如果員工與管理者有感情基礎(chǔ)八堡，有基本的尊重和信任樟凄，那么即使是批評(píng)員工聘芜，員工也會(huì)愿意往好的方向想。只要能做到這一點(diǎn)缝龄，無(wú)論任何時(shí)候汰现，與員工溝通都會(huì)變得非常順利。
用心傾聽
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