自己雖然想仔細認真地向?qū)Ψ秸f明留荔,但是對方卻不能理解你的意思蝇棉。
例如讨阻,上司向銷售員詢問銷售報告的時候。
“最近狀態(tài)如何篡殷?我很期待新項目的進展钝吮,所以你來跟我說說你對今后發(fā)展的看法吧?
新人銷售員容易陷入以下幾種模式板辽。
“首先是這周奇瘦,我去拜訪了A社。雖然時隔一個月的再次拜訪劲弦,對方的回應(yīng)還是很熱情链患。那天我還順道去了B社,可惜他們的負責(zé)人當(dāng)時不在公司瓶您。我還是讓他們轉(zhuǎn)達了日后會通過電話聯(lián)絡(luò)的意思………說到這里,昨天我接到了C社的電話纲仍,他們表示希望能再約見一次呀袱。
雖然一眼看上去表述得很順暢,但是仔細想來郑叠,這只是將這周發(fā)生的事情羅列了一下而已夜赵。這只會讓上司越聽越不耐煩,然后加重了語氣要求乡革。
“所以說寇僧,我問你的是對今后發(fā)展的看法!”
此外沸版,資深員工也經(jīng)常犯的錯誤就是直接開始說明嘁傀。事情的始末,或者推卸責(zé)任视粮,以及話中有話细办。
“不知道為什么對方的部長并沒有在商談中露面。我也問了一下對方負責(zé)人原因蕾殴,他們也不知道笑撞。沒辦法我只能跟他們表示改天再來拜訪岛啸。不過很難找到一個合適的時間。本來銷售就是…"
沉默著聽了一會兒你的這些話的上司只會不斷積累煩躁的情緒而已茴肥。
使用3句話總結(jié)
想要和對方進行順暢的交流坚踩,必須在以對話內(nèi)容為基礎(chǔ)的前提下注意對話的順序。
正如課程10中的例子一樣瓤狐,想到什么說什么的話瞬铸,聽者在一開始還會抱有興趣,覺得“他會說什么呢"芬首。然而隨著你話題的不斷推進赴捞,他們腦中只會冒出“所以呢”“然后呢”“也就是”這樣的疑問符號。然后到他們無法忍耐的程度郁稍,就會爆發(fā)出“結(jié)果你到底想說什么”的牢騷赦政。
天馬行空或羅列事實的話題都因為說的前置內(nèi)容太多,而讓對方翻著白眼咆哮出“結(jié)論到底是什么”
因此在商業(yè)會談中耀怜,我們要從結(jié)論一理由一結(jié)論這3步來展開話題恢着。
首先,在對話開始的時候不管怎么樣都說出是”引出結(jié)論财破。在說完結(jié)論之后立刻接上“會這么說是因為……”
在這里千萬不能猶豫掰派,銜接的流暢度是非常重要的。
不斷開動大腦回轉(zhuǎn)度的你一定能想到一個理由左痢。
此時將你腦中浮現(xiàn)的理由冷靜沉著地說出來靡羡。
說完理由之后,這次還要加一句“因此……”俊性,要很快地接在理由的后面略步。然后再一次將你的結(jié)論說出來。
將”是……“定页、“會這么說是因為……”趟薄、“因此……”這三個句式當(dāng)作你的習(xí)慣,你的表達能力就會獲得飛躍性的提升典徊。