這是第三個(gè)板塊——系統(tǒng)能力
第二講:系統(tǒng)效率:小米的效率革命
第一講攻锰,講了確定性揩魂,如果不能保證確定性饲趋,用戶是沒有辦法依賴你的拐揭。這就不可能有忠誠用戶罢缸,所有的鐵粉是對確定性的依賴。
第一課講效率投队,為什么講效率枫疆?因?yàn)槠髽I(yè)是效率分工的產(chǎn)物。
所以敷鸦,做產(chǎn)品息楔,就是建設(shè)一套系統(tǒng)能力,提供并保障確定性扒披,而效率則是這個(gè)系統(tǒng)能力的一個(gè)核心指標(biāo)值依。
一,
小米的護(hù)城河是效率
雷軍說碟案,互聯(lián)網(wǎng)思維里最關(guān)鍵的是兩個(gè)點(diǎn)愿险,第一個(gè)是用戶體驗(yàn),第二個(gè)是效率价说。他還說過辆亏,小米真正的護(hù)城河就是效率,而小米真正要做的就是效率革命鳖目。
與小米競爭的其他手機(jī)廠商扮叨,認(rèn)為小米是在比拼產(chǎn)品,其實(shí)小米在比拼效率领迈。
二彻磁,
三浪并發(fā),推動(dòng)小米崛起
最先搭起的是小米社區(qū)狸捅,聚集了一批手機(jī)發(fā)燒友衷蜓,然后在社區(qū)以互動(dòng)的方式做出了MIUI操作系統(tǒng)。
小米對個(gè)人效率做了哪些事情尘喝?
用雷軍自己的話來講:
一方面磁浇,互聯(lián)網(wǎng)八人數(shù)字化了,把每個(gè)人的工作成果全部數(shù)字化了瞧省。所有每個(gè)人每天都可以看到自己的數(shù)字扯夭,數(shù)字自然會(huì)對人產(chǎn)生壓力鳍贾。員工每天一看自己的數(shù)字鞍匾,就得給自己一個(gè)判斷。
另一方面骑科,小米打造了一個(gè)全員面對用戶的組織架構(gòu)橡淑,接受來自用戶的壓力
比如:
雷軍的評估是,很多公司的研發(fā)成本高咆爽,是因?yàn)橐_發(fā)獎(jiǎng)金100個(gè)型號的產(chǎn)品梁棠,小米是把幾乎所有的資源砸在一兩個(gè)型號上置森,用這一兩個(gè)型號賣到一個(gè)和表達(dá)的規(guī)模。
比如符糊,其他品牌做一款手機(jī)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)是1000萬凫海,我一年投入10個(gè)億,做100款手機(jī)的研發(fā)男娄,這樣就分擔(dān)了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)行贪。
小米是用1億人民幣來研發(fā)右岸手機(jī),單款小米手機(jī)的研發(fā)投入可能是同行業(yè)的10倍模闲,但是總研發(fā)成本建瘫,小米卻是其他品牌的1/10。
所以在這個(gè)點(diǎn)上尸折,小米也提升了效率啰脚。用這種方法,小米把自己的一個(gè)單點(diǎn)做到很強(qiáng)实夹。
2011年到2012年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上橄浓,是一個(gè)三浪并發(fā)的時(shí)刻,智能手機(jī)大換代亮航,消費(fèi)升級贮配,網(wǎng)紅電商的流量紅利。
產(chǎn)品的新需求塞赂,用戶的變化泪勒,流量的變化,這三個(gè)時(shí)代級的紅利一起撐起了小米手機(jī)宴猾。
三圆存,
小米快速逆轉(zhuǎn)的法門,還是效率
2015年和2016年兩年是小米負(fù)面周期仇哆,2017年初沦辙,甚至還有一個(gè)評論說,世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后還能夠成功逆轉(zhuǎn)讹剔,小米前途堪憂油讯。
為什么這么說呢?因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨蚋叨日系难忧罚嫌懈叨葔艛嗄岸遥夹g(shù)迭代很快,所以一個(gè)手機(jī)的成功由捎,需要一個(gè)價(jià)值網(wǎng)上很多合作伙伴共同努力才能實(shí)現(xiàn)兔综。
但是當(dāng)一個(gè)手機(jī)品牌進(jìn)入下滑周期是,容易導(dǎo)致整格價(jià)值網(wǎng)都不看好你,也就意味著來自價(jià)值網(wǎng)的支持會(huì)減少软驰,這勢必會(huì)加劇這家公司一步一步滑向深淵涧窒。
互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭就是產(chǎn)品和流量。你的產(chǎn)品夠不夠硬锭亏,你從哪里拿流量纠吴?
四,
小米的三級火箭模式
1慧瘤,一級火箭:小米手機(jī)呜象,也就是頭部流。我們都知道一級火箭是不掙錢的碑隆,所以小米手機(jī)的利潤極其低恭陡。
2,二級火箭:小米手機(jī)拉動(dòng)的立體化零售渠道上煤。
3休玩,三級火箭:未來MIUI,小米云等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)劫狠,才是真正支撐起小米利潤以及它的智能化未來拴疤。
總結(jié):
第一,小米打OPPO和VIVO独泞,看上去是手機(jī)的產(chǎn)品競爭呐矾,但實(shí)際上背后是他們的效率之爭。
第二懦砂,當(dāng)你決定要做一個(gè)產(chǎn)品蜒犯,準(zhǔn)備搭建自己的系統(tǒng)能力時(shí),你先問自己一句荞膘,我應(yīng)該從哪個(gè)點(diǎn)來建立我系統(tǒng)性的效率優(yōu)勢罚随?
第三,企業(yè)的存在就是社會(huì)效率的分工產(chǎn)物羽资。天下武功唯快不破淘菩。