面試官栋操，是企業(yè)對外的一扇窗戶，所有新員工的入職饱亮，第一個接觸到的就是面試官矾芙。可見近上，面試官的形象剔宪，或多或少都在影響企業(yè)在外界眼中的形象。
然而壹无，在平時葱绒，我們看到很多文章都是在教別人如何參加面試，如何在面試中脫穎而出斗锭，如何在面試中贏得面試官的青睞地淀，卻很少看到指導(dǎo)面試官進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容。這也難怪岖是，畢竟參加面試的人多帮毁，而面試別人的人少嘛实苞。
那么，一個優(yōu)秀的面試官與普通的面試官之間烈疚，到底差在哪里呢黔牵？
差距一：面試流程化
面試需要流程嗎？當(dāng)然爷肝。
優(yōu)秀的面試官猾浦，或者說大企業(yè)的面試官通常都有一個被多次驗證，切實有效灯抛，并且非吃狙玻科學(xué)的面試流程。這個完善的流程把面試中的方方面面情況都固定下來牧愁，之后，再通過反復(fù)的實踐外莲，最終達(dá)到更高的面試境界猪半。那么，這個流程到底是什么呢偷线？
1.表示感謝磨确，介紹自己。
2.讓應(yīng)聘者做簡單的自我介紹or以往的經(jīng)歷
3.簡要的介紹職位
4.告知候選人面試的下階段安排
5.向候選人致謝声邦，確保留下好印象
對乏奥，就這么簡單，但是缺一不可喲亥曹。
差距二：面試前準(zhǔn)備之材料
好的面試官邓了，通常會在面試之前，將所有可能涉及到的面試材料都準(zhǔn)備得妥妥當(dāng)當(dāng)媳瞪，這樣就避免了在面試過程中骗炉，丟三落四，最終也給面試者留下企業(yè)不正規(guī)蛇受，辦事不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膲挠∠缶淇Ｄ敲矗谝话愕拿嬖囍熬ぱ觯枰獪?zhǔn)備的材料有哪些呢乍丈？
1.面試人員情況一覽表
2.個人簡歷
3.應(yīng)聘人員登記表
（了解應(yīng)聘者簡歷上沒有的信息，婚育把将，疾病轻专，家庭背景）
4.面試評分表
差距三：面試前準(zhǔn)備之環(huán)境
面試的環(huán)境非常重要，不僅是企業(yè)給人的第一印象秸弛，而且更重要的是铭若，能否營造出一個安全洪碳、舒適、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊鹜溃瑫o面試的過程帶來最直接的影響瞳腌。試想一下，如果不事先準(zhǔn)備镜雨，當(dāng)面試者到了之后嫂侍，隨便到一個地方，然后隨便聊兩句荚坞，這樣挑宠，面試者真的敢去你們公司嗎？
1.桌椅保持整潔颓影，房間做簡潔布置
2.為候選人準(zhǔn)備飲用水和紙巾
3.面試官服飾莊重各淀，符合職業(yè)規(guī)范
4.面試官與候選人保持適當(dāng)?shù)木嚯x
5.合理安排時間，排除外界干擾
差距四：提問技巧——STAR提問法
面試诡挂，簡單來講碎浇，就是通過有目的的提問，得到你想要獲取的信息璃俗，最終判斷你所面試的人是否適合這份工作奴璃。因此，會提問顯得尤其重要城豁。提問必須具有針對性苟穆，而且具有誘導(dǎo)性，讓面試者在不知不覺中展示最真實的反應(yīng)唱星。
“S”是situation雳旅，情景
“T”是target，目標(biāo)
“A”是action魏颓，行動
“R”是result岭辣，結(jié)果
用這個面試法能很快挖掘出應(yīng)聘者過去所做過的事情。
先問情景（situation）:“以前是在什么情況下做這件事的甸饱？”
然后問目標(biāo)（target）:“能不能告訴我你做這件事的目的是什么沦童？”
接下來問行動（action）:“你為了做這件事情采取了哪些行動？”
最后問結(jié)果（result）：“你最后解決這個問題了嗎叹话？”
例如向一個應(yīng)聘者提問能否妥善處理好客戶投訴嗎偷遗，不要直接問是與否，那么你得到的答案一定是肯定的驼壶，所以要問過去不要問將來氏豌，一個正常人的行為是連貫的，可以預(yù)測的热凹，過去能做得到泵喘，將來也可以做得到泪电。例如請描述一個你過去面對憤怒客戶的具體場景（問應(yīng)聘者過去的實事）。
有差距纪铺，不怕相速，就怕沒有縮減差距的方法。
作為一名人事助理鲜锚，初期的工作內(nèi)容大多是協(xié)助性的工作突诬，從人事助理到人力資源總監(jiān)是個漫長而又具有挑戰(zhàn)性的過程。
開展優(yōu)質(zhì)的面試芜繁，為企業(yè)輸送更多優(yōu)秀人才旺隙，你的價值自然就會提升了。
加油吧骏令，面試官們蔬捷！
