”理論是濃縮的現(xiàn)實(shí)“
作為一名OD的專業(yè)人士,必須學(xué)有扎實(shí)的組織理論知識(shí),而不要僅僅只是沉浸在工具方法論上绎秒。
本系列文章裙士,為你推薦OD組織發(fā)展領(lǐng)域的大師的經(jīng)典代表作,理論經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn),深受業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的好評(píng),書中的理論都經(jīng)過大量的企業(yè)實(shí)踐和實(shí)證。
第1本:《組織發(fā)展- OD與HR實(shí)踐者指南》 張美恩?2011年? 推薦指數(shù):5星
主要作者:張美恩(Mee-Yan)博士 在OD界以“學(xué)者-教育家-實(shí)踐者”著稱剑令,她參與了許多跨地域、跨部門拄查、不同行業(yè)的組織變革吁津,曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了涉及17000人的BBC的大規(guī)模組織變革。
她于2008堕扶、2013-2016年被英國《人力資源雜志》(HR Magazine)評(píng)選為HR界最有影響力的思想家之一碍脏。Mee-Yan博士是ODN(OD Network)歐洲分部的締造者梭依,也是ODN“終身成就獎(jiǎng)”的獲得者。
她是伯克的學(xué)生典尾,BBC是伯克在《組織變革-理論和實(shí)踐》中提到的一個(gè)案例役拴。
知識(shí)點(diǎn)一:OD循環(huán)咨詢?nèi)?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——OD是怎么開展工作的,OD的每一步是做什么的。
該模型對(duì)于OD實(shí)踐者钾埂,不管是外部的咨詢顧問河闰,還是企業(yè)內(nèi)部顧問,都在這個(gè)循環(huán)圈框架里面褥紫,按步驟開展他們的工作的淤击。
該循環(huán)圈有8步(其他學(xué)者有提出4步,6步的故源,只是分得細(xì)還是分的粗的區(qū)別)
組織診斷包含了第1,2,3,4步;基于組織診斷的行為干預(yù)第6,7步汞贸,評(píng)估和結(jié)束一般是日常實(shí)踐比較忽視的2步绳军。
如果你以前做OD工作,不知道怎么下手矢腻,這個(gè)循環(huán)圈门驾,你是入門的基本功,它告訴你多柑,OD先做什么奶是,下一步做什么。
知識(shí)點(diǎn)二:運(yùn)用自我
? ? ? ? ? ? ? ? ?——“自我為工具”竣灌,我們最重要的工具就是——我們自己聂沙。
書中對(duì)“運(yùn)用自我“的定義是指對(duì)OD實(shí)踐者將他們完整的自我?guī)胨ぷ髦械年P(guān)注,運(yùn)用他們的智力資源初嘹、情緒資源以及認(rèn)知資源及汉,在任何咨詢場(chǎng)景下創(chuàng)造當(dāng)前系統(tǒng)所需的影響。
OD實(shí)踐者通過最有效的運(yùn)用自我屯烦,創(chuàng)造了和客戶系統(tǒng)更有說服力和影響力的互動(dòng)坷随,對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,OD實(shí)踐者的身體力行是一種處理問題的方式驻龟,通過這種方式吸引客戶系統(tǒng)引發(fā)興趣温眉,調(diào)動(dòng)客戶的能量,與客戶共同致力于每個(gè)步驟翁狐,從而提升客戶系統(tǒng)的組織運(yùn)作类溢。
運(yùn)用自我,包括自己的思維露懒,情緒豌骏,直覺龟梦,感受,臨在等等窃躲,一個(gè)OD大師计贰,比如是一個(gè)運(yùn)用自我的大師,因此OD的同仁們平常要花時(shí)間和精力探索自己蒂窒、發(fā)現(xiàn)自己躁倒、理解自己,才能“自我為工具”洒琢。
如何開啟“自我”的發(fā)展 秧秉?
1.啟動(dòng)我們的工具性。了解自己衰抑,自我認(rèn)知象迎,發(fā)掘探索自己的價(jià)值觀。提升自己的智力呛踊,情感砾淌,精神。
2.循序漸進(jìn)谭网,不斷打磨自我這一工具汪厨。提高自我覺察。
3.培訓(xùn)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣愉择。和專業(yè)人士建立良好關(guān)系劫乱,一起學(xué)習(xí)探討,走出舒適圈锥涕,承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)衷戈。
4.拓展“正向核心”。找出自己的天賦和內(nèi)在動(dòng)力是什么层坠。從事可以激勵(lì)你的工作類型脱惰,每天保證感恩的心投入工作。
5.重要的事情放在首位窿春。工作生活平衡拉一。
6.換位思考,給予和接受反饋旧乞。利用他人來幫助你成為最好的自己蔚润。
7.建立支持系統(tǒng)。幫助找到專家資源尺栖,建立并維系自我效能和動(dòng)力嫡纠。
8.探知自己的陰影(私下的自我,小我)。
9.有關(guān)權(quán)力的功課除盏。
10.建立自我關(guān)照計(jì)劃叉橱。
知識(shí)點(diǎn)三:OD實(shí)踐者8條建議
1.雙管齊下的目標(biāo):
①可持續(xù)性。②有意識(shí)地提高客戶系統(tǒng)的能力者蠕,讓其可以獨(dú)立進(jìn)行自我更新
2.重視企業(yè)的人性面
組織是個(gè)“有生命的系統(tǒng)”窃祝。把“人”這一因素作為變革工作的核心考慮。讓管理者正視和“人”的相關(guān)問題踱侣。
3.協(xié)作性與發(fā)展導(dǎo)向
OD工作目標(biāo)并不是替客戶工作粪小,而是透過流程引導(dǎo)讓客戶不僅能自己完成工作,還學(xué)會(huì)如何維持這樣的工作勢(shì)頭抡句。
4.關(guān)系建立的重要性
各方期望從關(guān)系中得到什么探膊?各方將會(huì)投入多少時(shí)間,什么時(shí)候待榔,代價(jià)是什么逞壁?各方運(yùn)作的基本規(guī)則。
你與一同共事的對(duì)象建立的有效關(guān)系的意識(shí)有多強(qiáng)锐锣?
你的關(guān)系平臺(tái)是否足夠穩(wěn)健腌闯,足以支撐你與系統(tǒng)一起開展有難度的挑戰(zhàn)性工作?
5.任務(wù)與過程并重
OD工作關(guān)注的焦點(diǎn)必須超越任務(wù)本身刺下,更需要有意識(shí)地去關(guān)注任務(wù)是如何被完成的。賦能客戶稽荧。
6.過程-引導(dǎo)-教育者,而非專家-建議提供者
給出實(shí)質(zhì)性的建議橘茉,將會(huì)有損OD顧問的有效性。沙因:專家引發(fā)依賴姨丈,不利協(xié)作畅卓,可能導(dǎo)致對(duì)抗立場(chǎng),帶來不切實(shí)際的期望蟋恬。
更多采用流程性翁潘,引導(dǎo)式,探詢式的教育角色歼争,得到怎樣的結(jié)果
①OD扮演引導(dǎo)的角色(專家角色不適合OD)拜马,有意識(shí)地提高客戶的能力,讓其可以獨(dú)立進(jìn)行自我更新沐绒。
②信念:大多數(shù)客戶在適當(dāng)?shù)闹С窒铝┟В梢宰约航鉀Q問題。
7.視自我為工具
8.全系統(tǒng)方法(多系統(tǒng)層面)
①大多數(shù)OD是“運(yùn)營OD方法技術(shù)”乔遮,只依靠“脖子以上”技能扮超,理性思維,工具和勝任力是不夠的。帶來的影響微乎其微出刷;
②還要利用“脖子以下”去“開展OD工作”:發(fā)展整體系統(tǒng)璧疗。
③沙因:抵住誘惑,不要成為向客戶展示我們與眾不同的天賦的專家馁龟。做影子顧問崩侠。
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