幾乎所有的管理者都會(huì)提這樣的問題牲剃,作為管理者應(yīng)該怎么管理下屬鳖轰?
這是一個(gè)非常宏大的問題,涉及到了整個(gè)管理學(xué)體系扶镀,不是幾句話能說清楚的蕴侣。
但是你要管理下屬,首先得了解你的下屬臭觉。一般來說昆雀,我們從能力與愿望兩個(gè)維度來了解一個(gè)人。
今天就來講講愿望蝠筑。愿望背后狞膘,叫動(dòng)機(jī),馬斯洛需求理論的5種需求什乙,都是動(dòng)機(jī)挽封。
管理者要善于透過下屬的種種行為,找出他們的動(dòng)機(jī)臣镣,知道他們想要什么辅愿。
一、最常見的動(dòng)機(jī)有以下三種:
1忆某、獲取成就的動(dòng)機(jī)点待,有好勝心,想要出人頭地弃舒。
2癞埠、獲得權(quán)力的動(dòng)機(jī),權(quán)力是影響他人的能力聋呢。
權(quán)力又分為個(gè)人性權(quán)力和社會(huì)性權(quán)力
第一種個(gè)人性權(quán)利動(dòng)機(jī)苗踪,這種人時(shí)時(shí)刻刻想用權(quán)力來解決個(gè)人的問題,喜歡大權(quán)在握的感覺坝冕。
第二種社會(huì)性權(quán)力動(dòng)機(jī)徒探,掌握權(quán)力是為了團(tuán)結(jié)大家,完成組織的目標(biāo)喂窟,解決社會(huì)性的問題测暗。
德才兼?zhèn)涞牡伦郑褪前褭?quán)力看做社會(huì)性權(quán)力磨澡。
3碗啄、獲得歸屬感的動(dòng)機(jī),人是社會(huì)性動(dòng)物稳摄,希望自己人緣好稚字,和周邊的人發(fā)展良好的人際關(guān)系。
每個(gè)人是多種動(dòng)機(jī)結(jié)合體,或者說基本都具備以上3中動(dòng)機(jī)胆描,但是因人而異的強(qiáng)弱不同瘫想。有的人更喜歡權(quán)力,有的人更喜歡勝利昌讲,有的人更喜歡歸屬感和良好的人際關(guān)系国夜。
管理者要做的就是觀察和判斷下屬的動(dòng)機(jī),幫助他們建立愿望并實(shí)現(xiàn)短绸。
二车吹、動(dòng)機(jī)、愿望醋闭、努力和目標(biāo)
弗洛姆窄驹,一個(gè)人的行為被認(rèn)為有助于達(dá)到目標(biāo),就會(huì)接受证逻。不能乐埠,就會(huì)被拒絕
這里面隱含了一個(gè)“動(dòng)機(jī)-愿望-努力-目標(biāo)”的傳導(dǎo)鏈條。這個(gè)邏輯其實(shí)就是管理的邏輯
想要達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的時(shí)候瑟曲,先要想想從改善動(dòng)機(jī)饮戳,改善下屬自身愿望的角度做做文章。
寧向東老師舉了諾瓦克的故事來闡述如何從員工的動(dòng)機(jī)出發(fā)洞拨,管理公司扯罐。
三、愿望能力模型
建模了烦衣,建模了歹河,管理學(xué)最牛逼的二維四象限坐標(biāo)體系。
橫軸是愿望花吟,縱軸是能力秸歧。把下屬填到這個(gè)坐標(biāo)體系里面去。
第一象限:骨干衅澈,既有愿望键菱,又有能力。對(duì)于他們今布,就是把組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合起來经备;
第二象限:有能力沒愿望的人。這種人其實(shí)最難管部默,沒能力還能培養(yǎng)侵蒙,沒想法, 沒愿望傅蹂,跟一條死魚一樣纷闺,怎么辦算凿?其實(shí),人都是有愿望的犁功,但是存在著愿望盲區(qū)氓轰。
就像昨晚,我給朋友舉例浸卦,普通人看這個(gè)紛繁的世界戒努,受制于他們的認(rèn)知能力。大部分人的認(rèn)知能力很弱镐躲,只能看到很短范圍的一小部分世界的表面。而高手看世界侍筛, 可以穿透事物的表面萤皂,看到很廣范圍的事物的本質(zhì)。很多人因?yàn)檎J(rèn)知能力比較弱匣椰,連自己想要什么也不知道裆熙。這就需要管理者幫助他們探尋他們的動(dòng)機(jī)。從人最常見的三大動(dòng)機(jī)入手禽笑,是比較簡(jiǎn)單的入录。還有,人之所以沒有動(dòng)機(jī)佳镜,也是一種自我保護(hù)機(jī)制僚稿,因?yàn)橛袆?dòng)機(jī),就會(huì)有想法蟀伸,有想法就要去努力蚀同,但是成功往往是偶然的,失敗往往是必然的啊掏,為了避免失敗蠢络,人就蒙蔽了自己的雙眼,看不到自己的愿望迟蜜。越是內(nèi)心弱小刹孔,懼怕失敗的人,越是沒有動(dòng)機(jī)娜睛。過好眼前的日子不是挺好的嗎髓霞?整天想東想西的干啥?
寧向東舉了一個(gè)老板蠻橫不講理的定銷售目標(biāo)的案例微姊。
員工都認(rèn)為做不到酸茴,但最終卻還能達(dá)成。這也算是愿望盲區(qū)兢交。
其實(shí)絕大部分時(shí)候薪捍,我們沒有用100%全力去做事情。紅牛有句廣告語蠻好的,“你的能量超乎你的想象”酪穿。
我們很多時(shí)候并不是真的用盡全力了凳干,而是大腦告訴我們,沒力氣了被济,放棄吧救赐。大腦是啟動(dòng)了一種保護(hù)機(jī)制。
舉個(gè)例子來講:跑馬拉松的"撞墻"現(xiàn)象只磷,就是完全跑不動(dòng)了经磅,肌肉罷工了。其實(shí)是消耗了太多的糖元钮追,大腦自己都不夠用了预厌,于是啟動(dòng)了保護(hù)機(jī)制,讓你不要再跑了元媚,停下來轧叽,讓身體恢復(fù)。
但其實(shí)刊棕,你的肌肉還有余力炭晒,還能再動(dòng)一下。平時(shí)的跑步訓(xùn)練甥角,就是在不斷的挑戰(zhàn)這個(gè)極限网严,提高肌肉的耐受力,提高大腦的忍耐極限嗤无。
思考:對(duì)于那些有愿望沒能力的人屿笼,怎么辦?
大學(xué)畢業(yè)生翁巍,就是有愿望沒能力的一幫人驴一。我們要保護(hù)好這些孩子。
用系統(tǒng)的培訓(xùn)體系灶壶,給與他們足夠的培訓(xùn)肝断;給予充分的肯定,認(rèn)同和贊揚(yáng)驰凛。設(shè)立簡(jiǎn)單的規(guī)則胸懈,不要突破底線。
還有最重要的恰响,就是給他們還不錯(cuò)的薪水趣钱,因?yàn)橹挥袧M足了生存需求,他們才會(huì)上升到狀態(tài)自尊需求胚宦。才能足夠自律首有。