積極聆聽(tīng)
當(dāng)對(duì)方有情緒的時(shí)候婿滓，你要回應(yīng)事實(shí)是什么老速，感受是什么。公式是事實(shí)＋感受凸主。既可以?xún)A聽(tīng)事實(shí)橘券，也可以?xún)A聽(tīng)感受，也可以事實(shí)加感受一起傾聽(tīng)卿吐。
遇到問(wèn)題的時(shí)候旁舰，有一個(gè)原則是，先處理心情嗡官，后處理事情箭窜，如果我們先傾聽(tīng)處理了心情，往往心情好了衍腥，事情也會(huì)自然解決磺樱。
積極傾聽(tīng)的練習(xí)題：
1、吃飯的時(shí)候婆咸，孩子說(shuō)：“我不喜歡吃這個(gè)竹捉，別夾給我，拿走尚骄，快拿走块差！”
積極傾聽(tīng)：你不喜歡吃這個(gè)，要讓我拿走呀。
2憨闰、和孩子玩游戲询兴，孩子輸了，說(shuō)：“重來(lái)起趾，重來(lái)诗舰，這次不算！”
積極傾聽(tīng)：玩輸了不高興了呀训裆，想再玩一次眶根。
3、孩子說(shuō)：“我不要穿這件衣服边琉，我不要穿這件衣服属百！”
積極傾聽(tīng)：你不喜歡這件衣服，不想穿這件呀变姨。
4族扰、孩子說(shuō)：“為什么你們大人可以看手機(jī)，我不可以看定欧？”
積極傾聽(tīng)：大人看手機(jī)沒(méi)讓你看渔呵，你覺(jué)得不公平生氣了呀。
5砍鸠、老公發(fā)脾氣：這人到底會(huì)不會(huì)開(kāi)車(chē)袄┣狻！笨蛋爷辱！
積極傾聽(tīng)：這個(gè)人開(kāi)車(chē)技術(shù)很差录豺，影響你開(kāi)車(chē)了。
