走到一線去了解目標(biāo)用戶(hù)的需求干签,真正的需求以及痛點(diǎn)在哪;只憑感覺(jué)哟冬,脫離用戶(hù)的思維有問(wèn)題;
以前經(jīng)常犯的問(wèn)題是做個(gè)活動(dòng)或搞個(gè)策劃双戳,自己先腦子里跑通了皆撩,然后就開(kāi)始找自己的下屬來(lái)執(zhí)行,是全權(quán)放手讓他們?nèi)プ隼谋龋静惶珪?huì)考慮實(shí)際的市場(chǎng)是怎樣村视,我認(rèn)為家長(zhǎng)的需求跟實(shí)際需求是否吻合蚁孔,過(guò)程中下屬出現(xiàn)什么問(wèn)題纺阔,想當(dāng)然地先把問(wèn)題歸結(jié)在執(zhí)行力上,從不考慮自己的方案是否接地氣,滿(mǎn)足家長(zhǎng)的真實(shí)痛點(diǎn)。
聚集人氣,提升凝聚力砾隅,靠知識(shí),更需要前期你先趟出一條路來(lái)晶丘,然后把這條路上有什么坑黍氮,哪里有渾水,都提前標(biāo)出來(lái)浅浮。讓自己的下屬有安全感沫浆,之前經(jīng)常聽(tīng)下屬?zèng)]安全感,百思不得其解滚秩,其實(shí)主要原因在于自己沒(méi)有跟他們一起跑一線专执,只是下達(dá)命令,只是放權(quán)郁油;
安全感靠的是彼此之間的溝通頻率以及深度本股,以及你做事的表率和原則,讓對(duì)方覺(jué)得靠譜桐腌、值得追隨拄显;現(xiàn)在感恩的人,很少很少案站,更多地是利益躬审,別人不會(huì)考慮你給他帶來(lái)了什么,只會(huì)想你讓她失去了什么蟆盐,或沒(méi)有得到什么承边;
常懷感恩的心;
活動(dòng)方案的策劃不是一人言舱禽,要調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的參與積極性炒刁,群策群力恩沽,同時(shí)不斷打磨誊稚,不斷迭代,最終形成一套完善、周密里伯、可落地的方案城瞎。
如何調(diào)動(dòng)大家伙的積極性,這個(gè)需要考慮每個(gè)成員的感受疾瓮,如何體現(xiàn)他的價(jià)值所在脖镀,物質(zhì)一方面,其他方面的激勵(lì)是另一方面狼电;每條建議的提出者都會(huì)在旁邊批注好蜒灰,做好留底存檔,一個(gè)階段拿出來(lái)按照這個(gè)點(diǎn)肩碟,作為考核激勵(lì)的一個(gè)點(diǎn)强窖,讓下屬聚焦點(diǎn)聚焦在能力和業(yè)績(jī)上,而不是溜須拍馬削祈,鉆營(yíng)上翅溺;
記錄然后復(fù)盤(pán)的功夫,省不得髓抑;這個(gè)過(guò)程既是在寫(xiě)功過(guò)簿又是在總結(jié)活動(dòng)咙崎、方案是否成功落地的方法、規(guī)律吨拍,為后人積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)褪猛,人可以走,但經(jīng)驗(yàn)留下來(lái)了羹饰,上手就會(huì)很快握爷;
培訓(xùn)的素材積累在平時(shí);
給活動(dòng)留出足夠的時(shí)間严里,并嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)新啼;
剛開(kāi)始做眉睹,可能活動(dòng)的時(shí)間表會(huì)有一些出入胶坠,別氣餒;出現(xiàn)問(wèn)題渠啊,一點(diǎn)點(diǎn)糾錯(cuò)迷帜、修正物舒;每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都務(wù)必要有結(jié)果出來(lái),走彎路了戏锹,在總的時(shí)間表不變的前提下迅速做調(diào)整冠胯,確保總時(shí)長(zhǎng)是固定的锦针;
市場(chǎng)面對(duì)的是內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)用戶(hù)群體荠察,對(duì)內(nèi)部外部?jī)蓚€(gè)不同的用戶(hù)群體采用不同的溝通方式很重要置蜀,把可能存在的問(wèn)題提前都考慮在內(nèi),讓聽(tīng)到和做到之間的轉(zhuǎn)化良好悉盆。
以往在內(nèi)部溝通過(guò)程中盯荤,我的方式是比較野蠻粗暴的,既然我市場(chǎng)定下來(lái)了焕盟,你們其他部門(mén)就要配合秋秤,伴隨著各種不愉快,乃至爭(zhēng)吵脚翘;把他們也作為用戶(hù)來(lái)看待灼卢,適當(dāng)借助老板的威信來(lái)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要程度,適當(dāng)来农,重要的部分再說(shuō)一遍芥玉;站在他們的角度來(lái)考慮這件事,看通過(guò)何種方式讓他們理解备图。
事后反思灿巧、總結(jié),做好復(fù)盤(pán)揽涮,復(fù)盤(pán)的前提是數(shù)據(jù)抠藕,即時(shí)的數(shù)據(jù),時(shí)間節(jié)點(diǎn)越細(xì)致的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)蒋困;
收集各種市場(chǎng)數(shù)據(jù)盾似,渠道數(shù)據(jù)能細(xì)分就細(xì)分,然后比對(duì)雪标、分析這些數(shù)據(jù)零院;多通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)人員工作的好壞,投放渠道的優(yōu)劣村刨;累積到一定程度后告抄,對(duì)比最近幾年的數(shù)據(jù),找差距并對(duì)照工作日志來(lái)改進(jìn)方法嵌牺。