本月找了定位這一套書中的其中一本——《關(guān)鍵對話---如何高效能溝通碑幅，營造無往不利的事業(yè)和人生》傅瞻，將這本據(jù)說亞馬遜暢銷書排行榜首位的書仔細讀了一遍之后感覺受益匪淺镶摘。
在公司我發(fā)現(xiàn)開會的時候存在一個問題，就是領(lǐng)導(dǎo)一直在講，下面同事都在聽卻很少有發(fā)言，這是因為有時候我們?nèi)狈﹂_口的自信碌冶，怕開口暴漏了自己的問題被領(lǐng)導(dǎo)罵，所以很容易把問題長久地在心中堆積购桑。之所以存在這個問題，我想就是我們沒有很好地掌握關(guān)鍵對話的技巧氏淑，不知道如何去進行高效溝通勃蜘。
本書就是教大家如何解決工作中、生活中遇到關(guān)鍵對話的情況該如何面對并有效解決假残。符合關(guān)鍵對話高風險缭贡、不同觀點、激烈情緒這三個特點都可以用本書中所講的方法進行套用辉懒。這本書對關(guān)鍵對話的原則的核心其實就兩點：第一明確自己對話的目的阳惹，也就是我希望通過這次對話達到什么樣的目標；第二在關(guān)鍵對話過程中始終要注意維護雙方安全感眶俩，也就是讓對方毫無心理壓力地和自己進行溝通莹汤。書中有一句馬丁路德金的名言對我有很大啟示：當我們面對重要問題保持沉默時，我們的生活便開始上演悲劇了仿便。仔細想想体啰，我覺得深有體會，因為一直以來我算是一個不善于應(yīng)對關(guān)鍵對話的人嗽仪，并為此付出過代價荒勇，掌握關(guān)鍵對話技巧對我來說意義非常重大。
例如夫妻遇到問題需要解決時的行為模式分為以下三類：
一闻坚、動不動就言語威脅大吵大鬧沽翔；
二、實施冷暴力窿凤，沉默不理對方仅偎，積蓄內(nèi)心不滿和怒火；
三雳殊、夫妻雙方彼此尊重橘沥，開誠布公地討論問題解決問題。
我想不用說肯定是第三類的夫妻關(guān)系最為和諧穩(wěn)定夯秃。又例如書中舉例講的工作中常見的“傻瓜式選擇”座咆，在會議上除了老板之外其他人都看出方案行不通時兩個選擇：第一是當面表示反對，這樣會有可能將老板惹惱仓洼；第二是沉默接受介陶，這樣有可能公司會因此遭殃。
我們要拒絕做出例子中的“傻瓜式選擇”而去學會更好的有效溝通色建，學習書中對話高手面對關(guān)鍵對話時采用的兩大法則哺呜，闡明自己真正目的，在發(fā)現(xiàn)對話可能會出現(xiàn)危機時要控制情緒箕戳，先暫停對話并及時營造安全氣氛再返回對話某残，從心做起從我做起国撵，要知道只有我們自己能夠直接控制自己。
總之玻墅，在遇到關(guān)鍵對話時勇于去面對問題卸留，去解決問題，在相互尊重的情況下尋找彼此共同目的椭豫，用書中的技巧多說“我不希望···而是希望···”這樣的語句來進行對話耻瑟，說出內(nèi)心想法，共享自己的“觀點庫”赏酥，這樣才能達到高效能地溝通喳整，這些就是是我看過這本書學會的最主要東西。
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