第六個營銷的秘訣喜鼓,就是打破對方的平衡
? ? ? 要讓對方成為你的消費者,那么讓對方認(rèn)識到他面臨問題的嚴(yán)重性刁标,為什么意識不到問題的嚴(yán)重性颠通?因為他們都活在自己的世界中。要讓客戶意識問題重要膀懈,就要打破他的平衡顿锰,幫他抓住機(jī)會,例如你悄悄給你你老婆買lv包启搂,那么這就會打破現(xiàn)在她的消費平衡,隨之她就會買與包包匹配的衣服硼控,鞋子,化妝品胳赌,這個平衡就破了牢撼。
實際上每個客戶都不想離開他的商家,每個客戶都想有個商家能夠壟斷他的生活疑苫,一輩子在某一方面熏版。我不是賣服裝的,隨時需要一個服裝店捍掺,匹配我的衣服撼短,接管我一輩子的,因為我害怕挺勿,害怕別的商家不適合我曲横。
? ? 客戶付錢時,失去了平衡不瓶,你沒有幫助他恢復(fù)平衡禾嫉,付錢的瞬間客戶是極度痛苦,銷售人員是極度的開心蚊丐,這時往往容易忽視客戶的感受熙参,客戶隨后的日子就容易離開,因為他們內(nèi)心不滿足吠撮。
如何讓客戶付完錢繼續(xù)留下:
? ? 第一尊惰,給客戶一份夢想成真的體驗,第二泥兰,制造意料之外的驚喜弄屡,第三,觸發(fā)他內(nèi)疚感和自豪感
? ? 總結(jié)鞋诗,營銷的本質(zhì)是想盡一切辦法讓付給你錢的客戶對你一輩子感到內(nèi)疚膀捷,只要一想到競爭對手那邊去消費就感到不好意思,感覺對不起你,背叛你的感覺削彬,不背叛你全庸,而且轉(zhuǎn)介紹新的客戶給你秀仲。
第七個秘訣,保證
? ? 客戶在購買的一瞬間腦海里會不斷顯現(xiàn)壶笼,要有障礙神僵,要沒有風(fēng)險,要沒有顧慮覆劈,就必須提供強(qiáng)有力的保證保礼,為客戶做一個承諾,他就喜歡購買责语,比如炮障,做一個三天包退換,不喜歡隨時退的承諾
? 當(dāng)不能100%保證時坤候,就要想辦法降低對方的心理風(fēng)險
? 怎么做:
第一胁赢,明確承諾貨保證對方最想要的結(jié)果是什么
第二,承諾對方最擔(dān)心的地方白筹,首先列出風(fēng)險清單是什么智末,聚焦找出最核心的風(fēng)險
第三,比競爭對手多承諾一點點
第四不能承諾你不能承擔(dān)的風(fēng)險
第五徒河,把抱怨最多的事情找出來吹害,并做出承諾,威力最大
? 第八個秘訣虚青,贈品
? 貪便宜,是人的共性螺男,贈品是最好的秘方
贈品原則:第一棒厘,必須與主打產(chǎn)品相關(guān)
第二,贈品要低成本高價值下隧,券奢人,光盤
第三,贈品要能塑造價值淆院,標(biāo)識價值
第四何乎,贈品最好兩個到三個,一個客戶不喜歡土辩,客戶不喜歡贈品導(dǎo)致主打產(chǎn)品也不買了
第五支救,賣不掉的產(chǎn)品不能作為贈品
第六,把競爭對手買的最好的產(chǎn)品作為贈品拷淘,競爭對手就會倒閉