以“共情”、以人為本的人文精神综看,打造企業(yè)核心競爭力

伴隨著美的高比例裁員傳聞的坐實品腹,今年來,考公熱又占據(jù)了人們的視野红碑,甚至于出現(xiàn)了“宇宙盡頭是編制舞吭,人人都在考公”的場景。


體制內(nèi)工作再次成為應(yīng)屆生和被裁員人的香餑餑。畢竟困難之下镣典,體制內(nèi)雖然不能讓人大富大貴兔毙,至少可以是衣食無憂,給人一種安全感兄春。


2022516日澎剥,國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示,2022416-24歲青年人的失業(yè)率達18.2%赶舆,創(chuàng)20203月以來新高哑姚。


這也側(cè)面說明了在企業(yè)舉步維艱的時候,裁員似乎成了一種約定俗成的動作芜茵。


然而叙量,百威勒集團,一家價值17億美元九串、1.1萬名員工绞佩、具有百年制造業(yè)歷史的大公司,在最困難的時刻猪钮,也沒有解雇任何一個人品山。


在《共情:覺醒商業(yè)的管理》這本書里,作者鮑勃.查普曼作為美國具有百年歷史的機械制造和工程咨詢跨國公司百威勒的主席兼首席執(zhí)行官烤低,深入團隊通過關(guān)懷肘交、共情和激勵來應(yīng)對現(xiàn)實世界挑戰(zhàn),詮釋了覺醒商業(yè)管理模式迸發(fā)出來的巨大力量扑馁。


而百威勒集團在16年的時間內(nèi)涯呻,為投資者創(chuàng)造年均復(fù)合增長近16%的回報,在不同國家實施上百次并購腻要,并讓很多陷入困境的潛力企業(yè)獲得新生复罐,扭虧為贏,所依靠的就是人本管理闯第。


而百威勒集團的發(fā)展故事市栗,也正闡述了“共情”“以人為本”的領(lǐng)導(dǎo)力原則在商業(yè)世界的應(yīng)用效果。


那什么是“共情”呢咳短?這本書中所倡導(dǎo)的理念,直白地說就是對待員工的態(tài)度蛛淋,要像你平常對待家人那樣咙好。或者說對每一位員工褐荷,用你希望你的孩子在他們工作的地方被對待的方式對待勾效。


照管是領(lǐng)導(dǎo)共情力的體現(xiàn)。


李明是一家公司的員工,一到星期五就不由得感到雀躍层宫,甚至連走路中都透露著開心杨伙。


其實不止李明,相信很多人都有這樣的感覺萌腿。因為對大多數(shù)人來說限匣,工作是苦差事,是一種為了生存而不得不忍受的毫無意義的折磨毁菱。


其實米死,這就是公司領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)了偏差。很多的時候贮庞,領(lǐng)導(dǎo)只是把員工作當作物品和職能 峦筒,希望他們工作更投入,更有效率窗慎,用他們的生產(chǎn)力為公司創(chuàng)造更多的效益物喷,更美好的未來。卻往往忽視了把他們當作人來關(guān)心遮斥。


這時候脯丝,領(lǐng)導(dǎo)就要具備一種能證明每個人價值的領(lǐng)導(dǎo)方式,一種以人為本伏伐、共情的方式宠进。那就是創(chuàng)造一個讓員工能夠發(fā)現(xiàn),發(fā)展和分享自己天賦藐翎,并得到認可和贊賞的環(huán)境材蹬。


這樣一來,員工就會擁有一個有意義的生活機會吝镣,一種有目標的生活堤器,并從中感到價值,成為他們應(yīng)該成為的樣子末贾。


在百威勒公司闸溃,他們把這種領(lǐng)導(dǎo)方式稱為“照管”。他們把每一名員工都當作父母托付他們照管的對象拱撵,去真正地關(guān)心到每個員工辉川,把“讓所有的團隊成員都過上有意義而充實的生活”當作一種使命,去照顧托付給他們的員工拴测。


就像我們所有的父母希望的那樣乓旗,真正的人性領(lǐng)導(dǎo)務(wù)就是讓員工安全、健康集索、充實的回家屿愚,并希望他們過著有意義汇跨、有目標的生活,照顧好托付給你的員工妆距。


這也是作為領(lǐng)導(dǎo)者所必備的一種責任感穷遂。


領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)懷、鼓舞和慶祝


在百威勒公司有這樣一種獎項娱据,超級跑車獎蚪黑。也就是說被自己同事提名優(yōu)秀的員工,可以開這輛豪華的超級跑車一個星期吸耿。讓每一個看到他們的人都會知道他們是因為優(yōu)秀和善意而被認可的祠锣。


當然,獲獎?wù)咭矔还_慶祝咽安,甚至于會被用紙條的方式告知家人伴网。


這極大的鼓舞了員工的士氣。因為認可和慶祝是領(lǐng)導(dǎo)力最有力的兩個工具妆棒,這遠遠比一個獎牌重要的多澡腾。而員工被認可并不僅僅只是生產(chǎn)力,更多的則是一種企業(yè)文化的影響糕珊。


而關(guān)懷則處處體現(xiàn)在百威勒的發(fā)展壯大中动分。比如,在百威勒红选,對團隊成員健康的愿景是“好好生活澜公,共同繁榮”。鼓勵團隊成員選擇健康的生活方式喇肋,領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作充滿了感激和認可坟乾,而員工也能真正地感知到領(lǐng)導(dǎo)層在真正關(guān)心他們。


試想蝶防,這樣的工作氛圍誰不愛呢甚侣?所以在百威勒不存在加班和高壓的工作氛圍,員工之間甚至于沒有八卦间学,很少有人會擔心失業(yè)風險殷费。所以他們非常敬業(yè),工作中更是朝氣蓬勃低葫。


這樣的工作環(huán)境详羡,會讓員工感到安全、被關(guān)懷氮采,真正完全可以自由自在地做真正的自己殷绍。我想,這樣才是讓員工實現(xiàn)價值最大化鹊漠,企業(yè)得到長足發(fā)展的氛圍吧主到。


用以人為本的方式去影響別人


在百威勒的企業(yè)文化中,“共情”“以人為本”的理念長期存在躯概。


比如說他們準許自己團隊的員工在自己最需要登钥,最有價值的時間段休假。同時公司堅持員工在休假期間不要做任何與公司有關(guān)的工作娶靡。


還有他們的“自愿退休”計劃牧牢、“我真的很重要”理念……


而這些難以置信的關(guān)懷和真正的利他主義意識,不期待任何回報的做法姿锭,恰恰體現(xiàn)了以人為本的理念塔鳍。


在這家公司,人真的很重要呻此。


所以說轮纫,在面對困境時,太多的公司對危機做出鼠目寸光和自私的反應(yīng)焚鲜。他們試圖保護自己的利潤和公司高管層的利益掌唾,選擇裁員,甚至于假借考核的手忿磅,實行“末位淘汰”糯彬,變相的解雇或者犧牲普通的團隊成員和他們的家人的做法,實在是不可取葱她。


其實撩扒,無論是關(guān)懷、鼓舞吨些、慶祝以及照管搓谆,都是基于“共情”為基礎(chǔ)的“以人為本”管理模式的領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)原則的體現(xiàn)。


以人為本最終目的就是要激發(fā)人的積極性锤灿,發(fā)揮人的主動性挽拔,調(diào)動人的創(chuàng)造性,而這些能力被激發(fā)出來后的力量將不容小覷但校。


那想要企業(yè)得到長足發(fā)展螃诅,你何不做一個具有“共情”力的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力状囱,在你管理的企業(yè)推行以人為本的理念呢术裸?

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