一、微講座
? ? ? 此次擔(dān)任微講座的是我自己京闰,本人講了一個(gè)關(guān)于“傾聽”的話題颜及。
? ? ? 傾聽,非常重要蹂楣,也非常必要俏站。作為一名心理咨詢師,傾聽是必備的基本功痊土。王老師曾經(jīng)說過肄扎,傾聽就要“出租耳朵,品味聲音”赁酝,她要求我們牢記“二八”法則犯祠,也就是說在溝通中,80%的時(shí)間用于傾聽酌呆,20%的時(shí)間用于發(fā)言衡载。只有做足了傾聽,才能更好的推進(jìn)咨詢工作隙袁。那么痰娱,怎樣才能做到傾聽呢?
? ? ? 傾聽就是在接納的基礎(chǔ)上積極的聽藤乙,認(rèn)真的聽猜揪,關(guān)注的聽,并在傾聽的時(shí)候適度參與坛梁。
? ? ? 傾聽要以接納為基礎(chǔ)而姐。只有無條件的接納求助者,才能有很好的傾聽划咐。咨詢師有可能與來訪者在“三觀”上完全不同或差異很大拴念,但也要不帶任何偏見地接納一切 钧萍。
? ? ? ? 傾聽是一種積極的聽。通過積極的傾聽政鼠,咨詢師除掌握求助者消極风瘦、灰暗、負(fù)性的一面公般,還要掌握求助者積極万搔、光明、正向的一面官帘。
? ? ? ? 傾聽是一種認(rèn)真的聽瞬雹。咨詢師通過傾聽,把握求助者的問題刽虹、原因酗捌、程度、個(gè)性等等涌哲,把握事情的前因后果胖缤,內(nèi)在邏輯關(guān)系等。
? ? ? ? 傾聽是一種關(guān)注的聽阀圾。咨詢師既要關(guān)注求助者的癥狀表現(xiàn)哪廓、情感、外在表現(xiàn)初烘、內(nèi)心體驗(yàn)撩独、存在的問題、以及解決問題的動(dòng)機(jī)和態(tài)度账月,更要關(guān)注來訪者的目光和表情,因?yàn)樗顷P(guān)注的具體表現(xiàn)形式澳迫,是傾聽的具體體現(xiàn)局齿。
? ? ? 傾聽還要有適當(dāng)?shù)膮⑴c。這種參與可以是言語性的橄登,也可以是非言語性的抓歼,如“請繼續(xù)”“請接著講”,或者點(diǎn)點(diǎn)頭發(fā)出“嗯”“哦”“是的”“然后呢拢锹?”等聲音谣妻,這些都是參與,而不是打斷求助者卒稳。
? ? ? 傾聽不僅用耳朵聽蹋半,更要用心聽。傾聽要聽懂求助者通過言語充坑、表情减江、動(dòng)作等所表達(dá)出來的內(nèi)容染突,還要聽出求助者在交談中所省略的和沒有表達(dá)出來的內(nèi)容或隱含的意思,甚至是求助者自己都不知道的潛意識辈灼。
? ? ? ? 傾聽還要做到“四不”原則份企,即:不預(yù)設(shè)、不評判巡莹、不建議司志、不指導(dǎo)。
二降宅、咨詢展示
此次擔(dān)任咨詢師是陳老師骂远,而擔(dān)任來訪者的是我自己。咨詢中钉鸯,陳老師針對我拋出的問題吧史,引導(dǎo)我進(jìn)行了解決,游刃有余地完成了此次咨詢目標(biāo)唠雕。
1贸营、穩(wěn)。穩(wěn)是改變的定海神針岩睁,穩(wěn)生定钞脂,定生慧。陳老師不急不緩捕儒,語速適中冰啃,而又親切自然。整場咨詢貼著我走刘莹,讓我感覺舒服又安全阎毅,給我營造一個(gè)以吐為快的氛圍,讓我自己找到解決問題的答案点弯。
2扇调、傾聽的“二八法則”運(yùn)用得好。整場咨詢基本上是我在述說抢肛,陳老師傾聽狼钮,并積極回應(yīng),及時(shí)給予贊美捡絮、共情和賦能熬芜。
3、咨詢流程完整福稳、細(xì)致涎拉,時(shí)間把控較好。
4、提問精準(zhǔn)巧妙曼库。如:當(dāng)出現(xiàn)這個(gè)數(shù)字時(shí)区岗,有什么不好的事情出現(xiàn)呢?
? ? ? 我一想毁枯,是啊慈缔,當(dāng)出現(xiàn)這個(gè)數(shù)字時(shí),沒有什么不好的事情出現(xiàn)种玛,反而都是好事情藐鹤。于是,不良的情緒立馬緩解赂韵。
5娱节、一小步的行動(dòng)。怎樣做才能降低一分煩惱呢祭示?
? ? ? 一是淡化肄满。數(shù)字只是一種符號,沒有什么特殊的意義质涛。
? ? ? ? 二是轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)稠歉。關(guān)注什么,強(qiáng)化什么汇陆;強(qiáng)化什么怒炸,得到什么。今后多關(guān)注一些其他的吉利數(shù)字毡代,如“6”“9”
? ? ? ? 三是把“4”看著吉祥的數(shù)字阅羹,賦予新的意義。
三教寂、小組討論和嘉賓點(diǎn)評(左老師捏鱼、張老師)
1、大家各抒己見酪耕,想出了一些好辦法穷躁。如:一般化,不同諧音的數(shù)字人為賦予的意義因妇,如“8”,七上八下猿诸;接納婚被,不對抗,隨遇而安梳虽;賦予新的正向的意義址芯,如“4”是音樂中發(fā)財(cái)?shù)摹鞍l(fā)”等等。
2、探討評量問句
四谷炸、王老師督導(dǎo)
? ? ? 王老師與咨詢師和來訪者進(jìn)行了對話北专。
1、評量問句不用也行旬陡,或提前用拓颓。不為用技術(shù)而用,可用可不用的不用描孟。
2驶睦、傾聽到位。九九法則:傾聽是根基匿醒,來訪者在自己的訴說中有了轉(zhuǎn)機(jī)场航。
3、來訪者是解決問題的專家廉羔。