第二十九章 你該如何去保證測(cè)試執(zhí)行的質(zhì)量？
當(dāng)進(jìn)入測(cè)試執(zhí)行階段之后，作為測(cè)試項(xiàng)目的管理人員栏豺，即使知道怎么很好的管理執(zhí)行進(jìn)度，但也還是有一個(gè)頭痛的問(wèn)題無(wú)法回避豆胸，那就是怎么保證執(zhí)行的質(zhì)量呢奥洼？
項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組中，有個(gè)貫穿全流程的過(guò)程組晚胡，也是整個(gè)項(xiàng)目得以按計(jì)劃完成的很重要的一個(gè)保障過(guò)程灵奖，“監(jiān)控”過(guò)程組。我們狹義地來(lái)看待這個(gè)“監(jiān)控”估盘，其實(shí)主要就是監(jiān)控進(jìn)度和質(zhì)量瓷患。
項(xiàng)目監(jiān)控是圍繞項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，跟蹤進(jìn)度遣妥、成本擅编、質(zhì)量、資源箫踩，掌握各項(xiàng)工作現(xiàn)狀爱态，以便進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y源調(diào)配和進(jìn)度調(diào)整，確定活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間境钟，并記錄實(shí)際的進(jìn)度情況锦担，在一定情況下進(jìn)行路徑、決策慨削、度量洞渔、量化管理套媚、風(fēng)險(xiǎn)等方面的分析。在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中磁椒，要隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤監(jiān)控堤瘤，以使項(xiàng)目按計(jì)劃規(guī)定的進(jìn)度、技術(shù)指標(biāo)完成衷快，并提供現(xiàn)階段工作的反饋信息宙橱，以利后續(xù)階段的順利開(kāi)展和整個(gè)項(xiàng)目的完成。
進(jìn)度管理在之前的課程里已經(jīng)說(shuō)過(guò)了蘸拔，今天我們主要是一起來(lái)看下質(zhì)量管理师郑。
雖說(shuō)任務(wù)的完成質(zhì)量是事后才能檢驗(yàn)的，但是保質(zhì)量的活動(dòng)是從任務(wù)開(kāi)始前到任務(wù)完成時(shí)都貫穿始終的调窍。
測(cè)試點(diǎn)和測(cè)試用例評(píng)審時(shí)宝冕，你作為測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要全程參與，而且在參加前要熟悉測(cè)試點(diǎn)和測(cè)試用例邓萨，帶著疑問(wèn)和你識(shí)別出來(lái)的測(cè)試要點(diǎn)去參加地梨。在確保需求測(cè)試責(zé)任人覆蓋到了全部的測(cè)試點(diǎn)之外，針對(duì)關(guān)鍵功能或業(yè)務(wù)流程提出疑問(wèn)和建議缔恳，以提高測(cè)試點(diǎn)的覆蓋面和測(cè)試用例的質(zhì)量宝剖，從而提升任務(wù)的完成質(zhì)量。
測(cè)試過(guò)程中歉甚，你作為測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要實(shí)時(shí)瀏覽每天的 bug 和跟蹤 bug 的生命周期万细，根據(jù)核心模塊不同級(jí)別 bug 的數(shù)量來(lái)判斷需求測(cè)試責(zé)任人執(zhí)行的深度和覆蓋度，當(dāng) bug 曲線(xiàn)不正常的時(shí)候纸泄，就需要跟責(zé)任人及時(shí)溝通赖钞，了解他的測(cè)試進(jìn)度和工作狀態(tài)，否則聘裁，質(zhì)量多半會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題雪营。
測(cè)試執(zhí)行階段接近尾聲的時(shí)候，你作為測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以自己親自驗(yàn)收一些核心功能或業(yè)務(wù)模塊衡便，也可以安排幾個(gè)需求測(cè)試責(zé)任人進(jìn)行交叉測(cè)試献起，對(duì)最后的測(cè)試質(zhì)量做一輪把關(guān)。
在實(shí)際的項(xiàng)目場(chǎng)景中镣陕，因?yàn)闇y(cè)試時(shí)間都被壓縮的很緊張征唬，所以重點(diǎn)推薦第一種和第二種方法，當(dāng)測(cè)試時(shí)間充裕的情況下茁彭，第三種方法也是推薦列入計(jì)劃的。
很多人在剛剛轉(zhuǎn)做測(cè)試項(xiàng)目管理工作時(shí)扶歪，都犯過(guò)同樣一個(gè)錯(cuò)誤理肺，我也不例外摄闸。那就是認(rèn)為將進(jìn)度盯得緊一些，質(zhì)量就會(huì)高一些妹萨。
先說(shuō)說(shuō)我在最初做測(cè)試項(xiàng)目管理時(shí)的經(jīng)歷吧年枕。
我做了大概有兩個(gè)月的時(shí)候，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員集體送了我一個(gè)稱(chēng)號(hào)——“唐僧”乎完，因?yàn)槲易约涸谧鰝€(gè)人計(jì)劃管理時(shí)熏兄，習(xí)慣的最小任務(wù)單位為天，所以树姨，想當(dāng)然地就把這個(gè)習(xí)慣帶入了項(xiàng)目管理當(dāng)中摩桶。我從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始，每天做的最多的一件事就是在項(xiàng)目組成員之間來(lái)回跑帽揪，每到一個(gè)人座位上硝清，就往他桌上一坐，問(wèn)他進(jìn)度大概百分之多少了转晰，有沒(méi)有什么問(wèn)題等等芦拿。
最初的時(shí)候，我自己其實(shí)并沒(méi)有感覺(jué)到這有什么問(wèn)題查邢，只是意識(shí)到每天花在溝通上的時(shí)間比較多蔗崎，很多自己的任務(wù)都只能在下班后去做，挺累的扰藕。不過(guò)那時(shí)候覺(jué)得心里有底缓苛，覺(jué)得整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量都在自己的掌控之中。
可項(xiàng)目組成員并不這么覺(jué)得实胸，他們一開(kāi)始沒(méi)有太大感覺(jué)他嫡，后來(lái)每天一看到我就哆嗦，都快崩潰了庐完，后來(lái)在一次 Team Building 時(shí)钢属，集體送了我一個(gè)稱(chēng)號(hào)“唐僧”（我一直認(rèn)為他們是受大話(huà)西游的荼毒太深），他們說(shuō)每天都被我疲勞轟炸门躯，總是在問(wèn)他們進(jìn)度淆党，問(wèn)他們問(wèn)題，嚴(yán)重影響到他們的工作節(jié)奏讶凉，然后集體要求我喝了三大碗（可樂(lè)）染乌，直接把我三振出局，讓我好好反省去了懂讯。
我為了能快速回歸大家庭荷憋，迅速分析了自己的問(wèn)題，并找到了解決的思路和方案褐望。
任務(wù)的跟蹤和進(jìn)度的管理要重結(jié)果勒庄，輕過(guò)程串前；
根據(jù)項(xiàng)目組成員的不同特性，制訂不同的策略实蔽；
自我管理做的不錯(cuò)的荡碾，計(jì)劃性很強(qiáng)的項(xiàng)目組成員，只要明確他的任務(wù)內(nèi)容和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)局装，在 Deadline 的前兩天檢查一下即可坛吁；
自我管理做的一般的，計(jì)劃性較弱的項(xiàng)目組成員铐尚，除了要明確他的任務(wù)內(nèi)容和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)拨脉，還要根據(jù)項(xiàng)目工期的長(zhǎng)度，設(shè)定階段性的目標(biāo)塑径，定期檢查階段性產(chǎn)物和質(zhì)量女坑，及時(shí)做出的應(yīng)對(duì)；
制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)统舀，先根據(jù)項(xiàng)目的總體要求制訂計(jì)劃初稿匆骗，包括上述內(nèi)容，任務(wù)目標(biāo)誉简、任務(wù)內(nèi)容碉就、任務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)闷串、任務(wù)責(zé)任人等等瓮钥，在項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)之前發(fā)給項(xiàng)目組成員預(yù)覽，方便大家?guī)е鴨?wèn)題參會(huì)討論烹吵；
項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)上碉熄，主要介紹項(xiàng)目的大背景、關(guān)鍵性要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)肋拔，再明確任務(wù)分配的計(jì)劃锈津，大家討論定稿，然后就按照計(jì)劃執(zhí)行凉蜂。有任何問(wèn)題琼梆，會(huì)上解決掉，一旦定稿窿吩，就默認(rèn)項(xiàng)目組成員在計(jì)劃上已經(jīng)達(dá)成一致認(rèn)可茎杂，無(wú)需再單獨(dú)確認(rèn)；
執(zhí)行質(zhì)量保證活動(dòng)時(shí)纫雁，嚴(yán)格規(guī)定自己的監(jiān)控顆粒度煌往，初期可以結(jié)合項(xiàng)目干系人名單，制訂對(duì)于每個(gè)人的跟蹤計(jì)劃轧邪，避免自己又將個(gè)人習(xí)慣帶入項(xiàng)目管理過(guò)程刽脖；
最后悼粮，有一個(gè)很重要的思想，要逐漸地傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)曾棕，那就是不要將測(cè)試執(zhí)行的質(zhì)量保證局限于測(cè)試方法或工具，而要著眼于流程菜循、計(jì)劃和一些非技術(shù)因素翘地。
《告訴你如何從執(zhí)行測(cè)試到管理測(cè)試》帶你邁出第（29）步！癌幕，點(diǎn)擊這里可查看完整地圖
作者簡(jiǎn)介：14 年測(cè)試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測(cè)試?yán)媳?/p>
