自去年十月底開始,因?yàn)楹L粤艘患匈|(zhì)量問題的東西,給美國商家退貨后陕悬,卻遇到一個(gè)無賴之徒,他公然發(fā)郵件過來說不退款按傅,竟然竄通eBay網(wǎng)站關(guān)閉退款申請(qǐng)捉超,還把我的eBay網(wǎng)站會(huì)員拉黑。十一月初氣憤天鷹至際我開始投訴eBay網(wǎng)站唯绍。其實(shí)eBay是個(gè)黑心網(wǎng)站拼岳,和特沒譜總統(tǒng)一樣蠻不講理,根本不給我申訴機(jī)會(huì)况芒。
數(shù)額超過了三千美金惜纸,感覺這美國商業(yè)也太混蛋了,之后想通過12315從中國工商局制裁eBay在上海注冊(cè)的黑心網(wǎng)站绝骚,天眼查到他們有很多不一樣的外殼公司耐版,令人眼花繚亂。至今我也沒搞清楚他們的組織結(jié)構(gòu)压汪。舉報(bào)至上海工商管理部門粪牲,他們說這種跨國糾紛他們也無能為力,還給我發(fā)了建議止剖,詳情如下:
經(jīng)查腺阳,舉報(bào)事項(xiàng)不予立案落君,理由:經(jīng)查:舉報(bào)所涉的是在eBay境外平臺(tái)產(chǎn)生交易糾紛之事,平臺(tái)服務(wù)合同的簽約相對(duì)方為瑞士公司eBay Marketplaces GmbH亭引。相關(guān)交易服務(wù)由eBay Marketplaces GmbH提供绎速,交易的相對(duì)方為同樣使用該境外交易平臺(tái)服務(wù)的第三方賣家。億貝電子商務(wù)技術(shù)營運(yùn)(上海)有限公司和上海億貝網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司是由瑞士公司eBay Marketplaces GmbH在中國設(shè)立的子公司焙蚓,并非境外交易平臺(tái)的所有者和經(jīng)營者朝氓。依據(jù)現(xiàn)有證據(jù),舉報(bào)事項(xiàng)非我局管轄范圍主届,舉報(bào)事項(xiàng)不符合立案條件赵哲,不予立案。建議舉報(bào)人通過境外交易平臺(tái)所提供的客戶服務(wù)渠道解決相關(guān)糾紛君丁。
上面是截屏信息枫夺。之后又投訴,倒是有專員回電話說:盡管eBay在中國有辦事處绘闷,他們也無權(quán)解決這種大額投訴糾紛橡庞!看來美國只是口頭上講平等自由,其實(shí)政府根本沒法保證消費(fèi)者的正常權(quán)益印蔗。
在舉報(bào)和投訴eBay的同時(shí)扒最,又通過國外PAy Pal支付平臺(tái)投訴美國賣家,還好這是一個(gè)良心平臺(tái)华嘹,在歷經(jīng)一個(gè)月的提交各種購物截屏退貨單號(hào)等待資料后吧趣,他們支持我的申訴并準(zhǔn)備退款給我,這時(shí)因?yàn)槲抑巴ㄟ^國內(nèi)信用卡中心發(fā)出過信用卡疑義申請(qǐng)耙厚,建行通過銀聯(lián)組織也在幫我追溯這筆款項(xiàng)强挫,由于銀聯(lián)組織權(quán)利高于paypal 平臺(tái),結(jié)果好事多磨反而耽誤了一個(gè)多月薛躬,本該12月底就退款給我的拖延到今年的二月初俯渤。好在我堅(jiān)持不懈努力的打電話投訴和申訴,找銀聯(lián)型宝,找建行信用卡八匠,甚至去公安局立案投訴,終于在今天收到退款趴酣。
歷時(shí)一百天的跨國糾紛消費(fèi)維權(quán)終于落下帷幕梨树。