昨天訂的書今天就到了充蓝，四本書一個(gè)盒子隧枫，看上去就很值得。從工作考慮谓苟，從管理篇開(kāi)始官脓。

管理篇第一課

管理的本質(zhì)是激發(fā)善意，讓員工出工出活出力涝焙。雇傭的不是一雙手卑笨，而是整個(gè)人，包括他的頭腦他的心仑撞。

要知道你從來(lái)不能真正激發(fā)一個(gè)人赤兴，你只能給他一個(gè)理由，讓他激發(fā)自己隧哮。

比如京東劉強(qiáng)東每年會(huì)和庫(kù)管配送人員一起吃果凍桶良，再用果凍杯喝酒。很符合可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力中的領(lǐng)導(dǎo)沮翔，營(yíng)造氣氛陨帆。

海底撈，店長(zhǎng)離職還會(huì)送八萬(wàn)嫁妝采蚀，如果是小區(qū)經(jīng)理疲牵，給20萬(wàn)，大區(qū)經(jīng)理榆鼠，一家火鍋店瑰步。

如何激發(fā)善意呢？馬斯洛的需求層次理論璧眠、赫茨伯格的雙因素理論缩焦。

這堂課的開(kāi)篇太精彩，公司內(nèi)部的我們就是一群極度不標(biāo)準(zhǔn)化责静、復(fù)雜程度堪比宇宙的人袁滥，一起去完成一件任何單獨(dú)個(gè)體都無(wú)法完成的使命。

盡力來(lái)自本分灾螃、盡心來(lái)自善意

第二課：管理系統(tǒng)

好的管理系統(tǒng)要包括至少三個(gè)方面：如何分錢题翻、如何花錢、如何賺錢。

錯(cuò)誤的系統(tǒng)甚至?xí)训赖赂呱械娜俗兊酶瘮　?/p>

比如七和尚分粥嵌赠，抓鬮只有在到自己時(shí)才能吃飽塑荒，這個(gè)不行。然后推選道德高尚的人分粥姜挺，結(jié)果其他人奉承他齿税、賄賂他。又變炊豪，變成三人委員會(huì)凌箕，四人選委員，結(jié)果打的不可開(kāi)交词渤。還得變牵舱，最后選擇了輪流分粥制，分粥人必須是最后分自己的粥缺虐。

如何分錢

牛肉拉面師傅的業(yè)績(jī)考量芜壁，先給他分成，多買一碗就提五毛高氮。果然大賣沿盅，但飯店賠錢了，因?yàn)閺N師多放牛肉纫溃。然后變成高薪制度腰涧，結(jié)果牛肉放很少，飯店又虧了紊浩。再變窖铡，先制定銷售目標(biāo)額度，額度內(nèi)拿工資坊谁，額度外50%的利潤(rùn)提成费彼。前提是每月牛肉耗損率在20%以內(nèi)。

如何花錢

就是誰(shuí)決定花多少口芍？怎么花箍铲？花錢最關(guān)鍵的是牛肉，老板娘來(lái)最后放牛肉鬓椭。關(guān)鍵環(huán)節(jié)颠猴、關(guān)鍵資源，讓關(guān)鍵的人來(lái)控制小染。

如何賺錢

就是什么樣的目標(biāo)翘瓮、戰(zhàn)略、流程裤翩、任務(wù)被證明是能賺錢的资盅。能標(biāo)準(zhǔn)化嗎？

老板明白廚師最佳做法后，可以制定SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）呵扛，具體規(guī)定出面條每庆、水、牛肉的用量今穿，下鍋和出水的時(shí)間等缤灵，把拉面的核心品質(zhì)變成依賴流程。

第三課荣赶、知人善用

把合適的人放在合適的位置上凤价。理解“合適”鸽斟，要先理解“不同”

姐姐在公司初期做財(cái)務(wù)拔创，以后越做越大，直到公司要做上市準(zhǔn)備富蓄，邀請(qǐng)審計(jì)事務(wù)所進(jìn)駐審計(jì)，需要財(cái)會(huì)人員配合各種專業(yè)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)預(yù)算反番、壞賬預(yù)提選擇狗唉、確認(rèn)收入準(zhǔn)則等，怎么辦口注？激發(fā)善意变擒？完全不用。姐姐是鐵了心加班加點(diǎn)管好公司的每一塊錢寝志。設(shè)計(jì)一套分錢娇斑、花錢、賺錢的系統(tǒng)嗎材部？她不會(huì)用毫缆。怎么辦？

有時(shí)候你把系統(tǒng)建立的很科學(xué)乐导，善意激發(fā)的也很到位苦丁，但也沒(méi)辦法提高效率，因?yàn)檫@個(gè)人不適合這件事物臂。

必須要學(xué)會(huì)~知人善用

把合適的人放在合適的位置上旺拉。聽(tīng)著很簡(jiǎn)單，但這需要對(duì)人性巨大差異化有著非常深刻的洞察棵磷。

因人不同账阻、因時(shí)不同、因地不同泽本。

人生來(lái)平等淘太，但生而不同。了解差異性，要學(xué)會(huì)把前人的思考轉(zhuǎn)變成工具蒲牧。比如mbti撇贺。

同一個(gè)人，隨著時(shí)間變化也會(huì)不同冰抢。比如新員工到老員工的轉(zhuǎn)變松嘶。作為管理者，應(yīng)該調(diào)整自己挎扰，學(xué)會(huì)在不同的時(shí)間翠订，用不同的方法，管理同一個(gè)人遵倦。這叫做“情景管理”

因地不同尽超。地指的是環(huán)境，與直屬領(lǐng)導(dǎo)是否和睦梧躺？與周圍的同事是否能互補(bǔ)似谁？一件事情的愿景和目標(biāo)，以及對(duì)應(yīng)的流程和方法掠哥，是否能釋放他的能力巩踏？與地的匹配性，需要一對(duì)一溝通续搀。

老板的姐姐怎么辦呢塞琼？應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)始人的身份轉(zhuǎn)到出納的崗位上，另外公司在聘用一個(gè)cfo來(lái)管理財(cái)務(wù)禁舷。

第四課彪杉、反求諸己

發(fā)而不中，行有不得榛了，反求諸己在讶。

管理者要學(xué)會(huì)化繁就簡(jiǎn)，不能單純抱怨人才不行霜大，員工積極性不高构哺。

作為管理者，你是最重要的人才战坤，如果時(shí)時(shí)抱怨人才缺失曙强，那說(shuō)明是你的問(wèn)題。

流程化途茫、標(biāo)準(zhǔn)化碟嘴、這是管理者要學(xué)會(huì)、掌握的囊卜、熟練運(yùn)用的基礎(chǔ)知識(shí)娜扇。不能告訴他們就這么做去吧错沃，而是告訴他們?cè)趺慈プ觯龀缮稑拥臉?biāo)準(zhǔn)雀瓢。也是現(xiàn)在我們?cè)诠咀龅倪@些事情枢析。

對(duì)人才期望高，對(duì)員工積極性不足有意見(jiàn)刃麸，那說(shuō)明是管理者的薄弱醒叁。

仁者如射，射者正己而后發(fā);發(fā)而不中泊业，不怨勝己者把沼，反求諸己而已矣。

第五課吁伺、面向業(yè)績(jī)

夢(mèng)想的歸夢(mèng)想饮睬，績(jī)效的歸績(jī)效。

管理者最重要的工作就是對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)箱蝠，可以為苦勞鼓掌续捂，為功勞付錢垦垂。

管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)宦搬。

績(jī)效，就是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)劫拗。董事會(huì)把公司的愿景间校、夢(mèng)想轉(zhuǎn)化成經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，而管理層是負(fù)責(zé)達(dá)成目標(biāo)页慷。使命必達(dá)憔足，對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。

要平衡三件事情：

功勞與苦勞

夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)酒繁，賺錢不是問(wèn)題的時(shí)候夢(mèng)想是目的滓彰，賺錢還是問(wèn)題的時(shí)候，賺錢就是目的州袒。

理論與實(shí)踐

管理揭绑，首先就是要實(shí)踐。有用的就是好的郎哭。德魯克如是說(shuō)他匪。

激發(fā)善意、設(shè)計(jì)系統(tǒng)夸研、知人善用邦蜜、反求諸己等等，最終要體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上亥至。