《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》讀書(shū)筆記|18個(gè)月大的孩子也能換位思考嗎蠢正？
本周學(xué)習(xí)的書(shū)目是《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》闯割，本章題目為《第3章漣漪效應(yīng)》彻消。
01 天才和天才制造者
在《成為乘法領(lǐng)導(dǎo)者》（Multipliers）一書(shū)中，甲骨文公司的前任經(jīng)理利茲·懷斯曼（Liz Wiseman）區(qū)分了天才和天才制造者宙拉。天才更傾向于做獲取者：為了服務(wù)自身的利益宾尚，他們“從他人那里榨取智力、能量和本領(lǐng)”谢澈。天才制造者則更傾向于做付出者：他們用自己的“智力來(lái)放大別人的聰明才智和本領(lǐng)”煌贴。懷斯曼寫(xiě)道，這樣“燈泡在別人的頭腦上點(diǎn)亮锥忿，思維流動(dòng)起來(lái)牛郑，問(wèn)題得到解決”。
02 醫(yī)師并沒(méi)有隨著實(shí)踐而提高水平
在一項(xiàng)研究中缎谷，羅伯特·哈克曼（Robert Huckman）和加里·皮薩諾（Gary Pisano）教授想要了解外科醫(yī)師是否會(huì)隨著練習(xí)而變得更能勝任本職工作井濒。因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)外科醫(yī)師的需求很高，他們經(jīng)常會(huì)在不同的醫(yī)院做手術(shù)列林。在為期兩年的時(shí)間里瑞你，哈克曼和皮薩諾追蹤了203名心臟外科醫(yī)師在43家醫(yī)院完成的38 577臺(tái)手術(shù)。他們關(guān)注于冠狀動(dòng)脈旁路搭橋術(shù)希痴，在這種手術(shù)中者甲，外科醫(yī)師會(huì)打開(kāi)病人的胸腔，植入一段來(lái)自腿部或胸部的動(dòng)脈砌创，來(lái)繞過(guò)動(dòng)脈中的阻塞虏缸。平均來(lái)說(shuō)，這種手術(shù)的病人死亡率在3%左右嫩实。
當(dāng)哈克曼和皮薩諾檢視數(shù)據(jù)時(shí)刽辙，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)值得注意的趨勢(shì)。總體來(lái)看甲献，醫(yī)師并沒(méi)有隨著實(shí)踐而提高水平宰缤。他們只是在特定的醫(yī)院中變得更好。每當(dāng)他們?cè)谝粋€(gè)給定的醫(yī)院完成一臺(tái)手術(shù)晃洒，病人死亡的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)下降1%慨灭。但是，在其他醫(yī)院的死亡率卻維持不變球及。醫(yī)師沒(méi)法將自己在一家醫(yī)院的表現(xiàn)帶到另一家醫(yī)院氧骤。他們并沒(méi)有在冠狀動(dòng)脈旁路搭橋術(shù)的技巧方面變得更好。他們只是與特定的護(hù)士和麻醉師變得更熟悉吃引，了解了他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)筹陵，習(xí)慣與風(fēng)格刽锤。這種熟悉性幫助他們避免了患者的死亡，但是他們卻沒(méi)法將這種熟悉度遷移到其他醫(yī)院惶翻。為了降低病人死亡的風(fēng)險(xiǎn)姑蓝，醫(yī)師需要與特定的手術(shù)團(tuán)隊(duì)成員保持關(guān)系。
03 探險(xiǎn)行為
探險(xiǎn)行為（expedition behavior）這個(gè)術(shù)語(yǔ)的提出者是美國(guó)戶外領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)校（National Outdoor Leadership School吕粗，縮寫(xiě)為NOLS）纺荧，這個(gè)組織為成千上萬(wàn)的人提供野外教育，包括NASA的航天員颅筋。探險(xiǎn)行為意味著將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)放到首位宙暇，像關(guān)注自己那樣關(guān)注其他人。杰夫·亞詩(shī)比（Jeff Ashby）是NASA的航天飛機(jī)指揮官议泵，環(huán)繞地球飛行超過(guò)400次占贫。他說(shuō)，“探險(xiǎn)行為——無(wú)私先口、慷慨型奥、將團(tuán)隊(duì)置于自己之上——幫助我們?cè)诤娇疹I(lǐng)域取得了成功，超越了其他任何因素碉京∠嵝冢”約翰·凱恩杰特（John Kanengieter）曾在NOLS教授過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力課程，他補(bǔ)充說(shuō)谐宙，探險(xiǎn)行為“并不是一個(gè)零和游戲烫葬。當(dāng)你這樣做時(shí)，你也會(huì)得到更多的回報(bào)”凡蜻。
04 責(zé)任偏差
請(qǐng)考慮一下你自己的婚姻搭综，或是你最近的一段浪漫關(guān)系。在投入到這段關(guān)系的全部努力當(dāng)中划栓，從做飯兑巾，到安排約會(huì)，到丟掉垃圾忠荞，再到解決沖突闪朱，你承擔(dān)了多大比例的工作？
假設(shè)你認(rèn)為自己付出了55%的努力钻洒，如果你的估計(jì)完全準(zhǔn)確，你的伴侶會(huì)認(rèn)為自己承擔(dān)了45%的責(zé)任锄开，你們的估計(jì)加起來(lái)就是100%素标。在現(xiàn)實(shí)生活中，心理學(xué)家邁克爾·羅斯（Michael Ross）和費(fèi)奧雷·西科利（Fiore Sicoly）發(fā)現(xiàn)萍悴，每4對(duì)夫妻中就有3對(duì)头遭，兩個(gè)人報(bào)告的比例加起來(lái)超過(guò)了100%寓免。伴侶們都會(huì)高估自己做出的貢獻(xiàn)。這就是所謂的責(zé)任偏差（responsibility bias）：夸大我們自己相對(duì)于他人的貢獻(xiàn)计维。這是一種獲取者特別容易犯下的錯(cuò)誤袜香，一定程度上來(lái)自于我們希望積極地看待和展示自己的渴望。
『何遠(yuǎn)舟的得到』：「其實(shí)不光是獲取者容易犯這個(gè)錯(cuò)誤鲫惶，很多人都一樣蜈首。還有個(gè)術(shù)語(yǔ)叫烏比崗湖效應(yīng)（Lake Wobegon Effect），指人的一種總覺(jué)得什么都高出平均水平的心理傾向欠母，即給自己的許多方面打分高過(guò)實(shí)際水平欢策。」
05 心理安全環(huán)境可以提高人們學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的效率
在《辛普森一家》的重寫(xiě)室里赏淌，由于邁耶總是對(duì)別人比對(duì)自己更寬容踩寇，他因而得以讓每個(gè)人都得到了最好的發(fā)揮ד我希望營(yíng)造一種氛圍俺孙，讓每個(gè)人都覺(jué)得自己能夠有所貢獻(xiàn)，而且就算犯下許多次錯(cuò)誤也沒(méi)關(guān)系掷贾【﹂”他說(shuō)。
這就是所謂的心理安全——相信你可以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)胯盯，并且不受到損失或懲罰懈费。哈佛商學(xué)院的教授艾米·埃德蒙德森（Amy Edmondson）通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，邁耶創(chuàng)造的這種心理安全環(huán)境博脑，可以提高人們學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的效率憎乙。而且正是付出者，頻繁地營(yíng)造出這種環(huán)境叉趣。一項(xiàng)研究顯示泞边，那些愿意分享想法，不求回報(bào)的工程師疗杉，更有可能在創(chuàng)新中扮演主要的角色阵谚，因?yàn)樗麄冏屝畔⒌慕粨Q變得更加安全。
06 收禮者更喜歡清單上的禮物
哈佛大學(xué)的弗朗西斯卡·季諾（Francesca Gino）和斯坦福大學(xué)的弗蘭克·弗林研究了送禮者和收禮者對(duì)于清單禮物和獨(dú)特禮物的反應(yīng)烟具。他們發(fā)現(xiàn)梢什，送禮者會(huì)持續(xù)地低估收禮者對(duì)于清單禮物的喜愛(ài)程度。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中朝聋，他們招募了90名志愿者嗡午，他們或者在Amazon.com上送出禮物，或者從上面收到禮物冀痕。收禮者有24小時(shí)的時(shí)間荔睹，建立一張包含了10個(gè)產(chǎn)品的愿望清單狸演，價(jià)格范圍在20~30美元之間。送禮者會(huì)評(píng)估這些愿望清單僻他，然后被隨機(jī)指定任務(wù)——或者選擇一個(gè)清單上列出的禮物宵距，或者自己選擇一個(gè)獨(dú)特的禮物。
送禮者預(yù)期對(duì)方會(huì)更喜歡獨(dú)特的禮物吨拗，因?yàn)樗鼈冿@得更用心满哪，也更個(gè)人化。但是丢胚，實(shí)際結(jié)果卻相反翩瓜。收禮者更喜歡清單上的禮物，而非獨(dú)特的禮物携龟。同樣的模式在為朋友送出禮物或接收婚禮禮物和生日禮物時(shí)也存在兔跌。送禮者更喜歡送出獨(dú)特的禮物，但是收禮者實(shí)際上卻更喜歡他們?cè)谠竿鍐紊狭谐鰜?lái)的那些禮物峡蟋。
07 18個(gè)月大的孩子就能夠換位思考
在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中坟桅，伯克利的心理學(xué)家貝蒂·雷帕克利（Betty Repacholi）和阿利森·高普尼克（Alison Gopnik）研究了14個(gè)月大和18個(gè)月大的嬰兒。這些嬰兒面前擺著兩碗食物：一碗金魚(yú)餅干蕊蝗，一碗西蘭花仅乓。這些嬰兒品嘗了每個(gè)碗里的食物，表現(xiàn)出了對(duì)于餅干的強(qiáng)烈偏好蓬戚。接下來(lái)夸楣，這些嬰兒看見(jiàn)一位研究者表現(xiàn)出了對(duì)于餅干的厭惡，而在品嘗西蘭花時(shí)卻表現(xiàn)出了高興的樣子子漩。當(dāng)研究者伸手向嬰兒要食物時(shí)豫喧，他們可以選擇給她餅干或是西蘭花。這些嬰兒是否能夠跳出自己的視角幢泼，給她西蘭花紧显，即使自己非常厭惡這種食物？
14個(gè)月大的嬰兒做不到這一點(diǎn)缕棵，但是18個(gè)月大的卻可以孵班。14個(gè)月大的嬰兒之中，有87%給出了金魚(yú)餅干招驴，而非西蘭花篙程。18個(gè)月大的嬰兒之中，只有31%犯了這種錯(cuò)誤：在一歲半的時(shí)候别厘，69%的人都學(xué)到了分享別人喜歡的東西房午，即使它與自己喜歡的不同。
這是尾巴。
PS：陽(yáng)志平老師說(shuō)：在任何時(shí)候郭厌，精讀一章錯(cuò)不了，它是一種性價(jià)比極高雕蔽，并且容易堅(jiān)持十年以上的方法折柠。我準(zhǔn)備通過(guò)每周讀一章書(shū)的最小行動(dòng)，降低認(rèn)知負(fù)荷批狐，提高學(xué)習(xí)效率扇售，日拱一卒向前進(jìn)。以十年時(shí)間尺度自我修煉嚣艇，努力讓自己的人生變得豐盈而有趣承冰。
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