《人心可測》是姜振宇大大2018年的新書，本書依托于《鹿鼎記》的故事脈絡(luò)講解復(fù)雜的職場金赦、情場和江湖音瓷。文從字順，邏輯清晰素邪，重點(diǎn)內(nèi)容作者直接標(biāo)注用下劃線標(biāo)注了外莲，讀起來特別輕松。

其中一個(gè)重要的觀點(diǎn)反復(fù)提及：見識決定格局與境界兔朦。

序言

職場偷线、情場、江湖中的心理學(xué)

如何真的看懂人心職場沽甥、情場和江湖声邦，各有各的規(guī)則，行走在里面的人形形色色摆舟，各有各的心思亥曹。要想準(zhǔn)確地解讀別人在想什么，需要多動點(diǎn)腦子恨诱，至少想清楚以下五個(gè)問題：

1．你們之間的游戲規(guī)則是什么媳瞪？

比如各自的身份、地位照宝、利益關(guān)系蛇受、社會規(guī)矩……怎么做才能分出輸贏強(qiáng)弱？怎么才能獲利厕鹃？如何才能避禍兢仰？如果這一層你都不知道的話阳似，就別妄想研究心理學(xué)了狡蝶，還是先學(xué)做人吧，更踏實(shí)些王财。因?yàn)榻^大多數(shù)人做事情忆矛，都是按照規(guī)則來辦事的察蹲。升職、結(jié)婚、賺錢有規(guī)矩递览，哪怕做壞事也是有規(guī)矩的叼屠，所謂“盜亦有道”

2．對方的利益訴求究竟是什么？

他想打壓你绞铃，還是想扶持你镜雨；她想對你撒嬌，還是對你不滿儿捧；他是為了立威荚坞，還是想要懲罰你？這一層就需要?jiǎng)幽X筋了菲盾，既要想明白第一層的游戲規(guī)則颓影，也要考慮到對方的真真假假。

3．對方說的話可信嗎懒鉴？

漂亮話誰不會說诡挂？尤其是第一層規(guī)則想明白了之后，后面所有的話都可以按照規(guī)則來編造临谱。你要是光靠聽人家的話來做判斷璃俗，比如星座、血型悉默、性格城豁，聽別人表面怎么說，就敢總結(jié)分類抄课，知不知道你可能跳進(jìn)了一個(gè)插滿鐵釬子的大火坑唱星？多可怕！

4．對方真實(shí)的心理狀態(tài)跟磨，除了會通過語言表達(dá)出來间聊，還會通過表情和動作表達(dá)出來。

如果對方故意用假話騙人抵拘，那些語言都是空洞的甸饱，但表情和動作同步的作假難度很大。即使你遇到了高手仑濒，特別會演，連表情和動作都是行云流水偷遗、惟妙惟肖墩瞳，也不要怕。因?yàn)槲覀冊谶@本書里不只研究表情和動作氏豌，還會告訴你人身上那些藏不住的“微”表情和“微”反應(yīng)的秘密喉酌。

5．仔細(xì)想一下，如果你解讀出來了對方真的恨你，你該怎么辦泪电？人家說一句真真假假的話般妙，你該怎么接，才能減少恨意相速、化險(xiǎn)為夷碟渺？有些時(shí)候，就算準(zhǔn)確讀心突诬，也會半途而廢苫拍，因?yàn)椴粫釉挘粫幚砻鳂尠导丁Ｋ裕?b>光讀懂心思沒有用绒极，還要學(xué)會影響和控制局面。

這本書并不枯燥蔬捷，因?yàn)樗劳杏凇堵苟τ洝返墓适旅}絡(luò)來給你講解復(fù)雜的職場垄提、情場和江湖。在這本書里周拐，你會跟著韋小寶铡俐，見到形形色色的人，見識各種各樣的局速妖，面對繁花亂眼的取舍問題高蜂，避開重重陷阱，用現(xiàn)代心理學(xué)的知識來分析這些云譎波詭的狀況罕容，直到最后取得職場备恤、情場和江湖的全面大豐收。

識別真哭锦秒、假哭的微表情特征

學(xué)會這一點(diǎn)露泊，可以防止被騙被利用，因?yàn)橛腥撕苌瞄L用哭來騙取同情心旅择。

真哭的時(shí)候惭笑，尤其是大哭的時(shí)候，有兩個(gè)典型特征：

一是眉頭上揚(yáng)+眼瞼閉合生真，我國很多一線演員在賣力表演的時(shí)候沉噩，也只能演成緊皺雙眉；

二是下嘴唇咧開之后柱蟀，會呈現(xiàn)中間高兩邊低的波形川蒙，這個(gè)動作沒有情緒是很難故意做出來的，我國很多一線演員用盡吃奶的力氣使勁兒哀號长已，也只能把嘴咧大畜眨，下嘴唇還是一道完美的弧線昼牛。所以，只要缺失這樣的細(xì)微之處康聂，必然不是真哭贰健，如果這兩個(gè)人發(fā)覺，也就不會上當(dāng)了恬汁。

聯(lián)想的時(shí)候伶椿，多半會配有目光發(fā)呆的表現(xiàn)。如果是眼睛骨碌碌直轉(zhuǎn)蕊连，說明他是在選擇解決方案悬垃，這樣、這樣甘苍、這樣尝蠕，或者那樣、那樣载庭、那樣看彼。

有腦子+有節(jié)制是好品性，沒腦子+滿滿的貪欲則是低等生物的表現(xiàn)囚聚。

應(yīng)對老板發(fā)飆的技巧

要是你的老板也因?yàn)槟承┦虑樽兊枚嘁删搁拧⒚舾小⒈┰晖缰S時(shí)都可能跳起來罵人茁计，你能扛得住嗎？老板肯定不會一掌將你斃命的谓松，但他能做的可怕的事更多……結(jié)合整個(gè)應(yīng)答過程星压，我給大家提五點(diǎn)建議：

1．首選的方式當(dāng)然是快速解決問題。如果老板發(fā)飆的事你能痛快利索地解決鬼譬，當(dāng)然就太棒了娜膘。這個(gè)建議是不是很專業(yè)？

你真能確定老板到底是因?yàn)槭裁词虑榘l(fā)飆嗎优质？面對一件事情竣贪，通常人的情緒化表現(xiàn)極少，往往是好幾件事混在一起巩螃，憋不住了演怎，才宣泄而出。到底是哪件事讓他如此憤怒避乏？找不對原因爷耀，可能會導(dǎo)致拍馬屁變成抽馬鞭，讓局面更加失控淑际。

2．少編瞎話畏纲。

現(xiàn)實(shí)生活中，很多人會因?yàn)楹ε吕习鍐栘?zé)春缕，或者出于自己的面子盗胀，隨口撒個(gè)謊來應(yīng)對老板的發(fā)飆。這樣做的危險(xiǎn)是锄贼，一個(gè)謊言如果被質(zhì)疑票灰，就需要用更多的謊言來彌補(bǔ)。

你以為老板跟你發(fā)飆的時(shí)候腦子里就是空的嗎宅荤？不屑迂，他滿腦袋問號，等著你一個(gè)一個(gè)來碰冯键。你的各種借口很有可能早就被老板提前預(yù)料到了惹盼，萬一撞到槍口上，老板心里就會想“好氨谷贰手报！小兔崽子，果然在騙我”改化，這時(shí)候如果你不干別的掩蛤，連續(xù)追問三個(gè)問題，就完蛋了陈肛。

3．不要奇奇怪怪的揍鸟。

有一句話放在這個(gè)時(shí)候特別合適：老實(shí)點(diǎn)，做自己句旱！

4．不要心虛阳藻。

如果老板沖著你發(fā)飆，不論你要回應(yīng)的理由是否成立前翎，請一定不要表現(xiàn)得猶豫稚配、結(jié)巴，不要長時(shí)間留白沒回應(yīng)港华，這些大腦跟不上嘴的表現(xiàn)道川，都會讓你看起來很心虛，會讓盛怒的老板加重對你的質(zhì)疑和進(jìn)攻立宜。

5．不要叨叨個(gè)沒完冒萄。

老板朝你發(fā)飆，最佳策略是不在老板盛怒之下爭辯橙数，該認(rèn)錯(cuò)就認(rèn)錯(cuò)尊流，該示弱就示弱，減少無謂的摩擦灯帮。

為什么不要叨叨個(gè)沒完呢崖技？因?yàn)閼嵟娜瞬幌Ｍ牭侥氵哆秱€(gè)沒完逻住。信息量大但又不能解決問題，會讓人因不耐煩而厭惡迎献，從而更加憤怒瞎访。即使你的解釋很合理，而且還很細(xì)致吁恍，但是可能會被認(rèn)為是推脫責(zé)任扒秸。如果我們把減壓、消火冀瓦、散氣作為第一要?jiǎng)?wù)伴奥，那么道理就可以留在以后再講。

談話控制技術(shù)

臨場被問問題翼闽，現(xiàn)編瞎話會出現(xiàn)什么破綻拾徙？怎樣輕松挽回不利局面？談判時(shí)只要一個(gè)問題就能反守為攻肄程。

如何快速判斷陌生人是否有惡意锣吼？

如果你遇到一個(gè)陌生人，他毫無征兆地突然靠近你蓝厌，你能分辨出對方是否有惡意嗎玄叠？用微表情的標(biāo)準(zhǔn)，可以快速判斷危險(xiǎn)與否拓提，保證自己的安全读恃。

驚訝的時(shí)候，人的表情會出現(xiàn)三個(gè)特征：揚(yáng)眉+睜大眼睛+呼吸阻斷代态，身體會突然停下所有動作寺惫，以便在最短時(shí)間內(nèi)獲取更多信息，做出判斷蹦疑，避免被獵食者殘殺西雀。

有惡意的人，會表現(xiàn)出大量的行為特征和表情特征歉摧，比如：

1．身體一開始會小心翼翼地前趨，像捕獵者那樣叁温，怕打草驚蛇再悼。確定了攻擊目標(biāo)，身體才會猛地快速逼近膝但。

2．身體緊繃冲九，比如握緊雙拳，或者脖子上青筋暴露跟束，或者呼吸急促莺奸，這些都是進(jìn)攻行為的必要生理?xiàng)l件丑孩。若是事情有難度，又重要灭贷，即使是武林高手嚎杨，也會出現(xiàn)這些特征，無法避免氧腰。

3．面部表情有憤怒特征，包括眼睛盯得緊刨肃、咬牙切齒古拴、皺眉等。這些有敵意的表情真友，會瞬間讓對方感受到危險(xiǎn)黄痪。

各位在見客戶的時(shí)候，不要隨意皺眉盯著人看盔然，不要咬牙切齒桅打，不要控制呼吸或者呼吸急促，不要捏緊拳頭愈案，不要全身用力挺尾，不要突然前趨，否則會讓人家產(chǎn)生危險(xiǎn)的意識站绪。

臨場被問到動腦子遭铺，會伴有大量的微反應(yīng)，最常見的是：

眼神的轉(zhuǎn)移恢准，而且多半眼睛會向上看魂挂。同時(shí)，一定會有停頓馁筐，也就是全身上下會靜止一小段時(shí)間涂召，沒動作沒反應(yīng)。心理素質(zhì)特別不好的人敏沉，還可能會露出一個(gè)尷尬的微笑果正。

上述種種情況一旦出現(xiàn)，你可以立刻判斷對方的腦子在短時(shí)間內(nèi)高速運(yùn)轉(zhuǎn)了赦抖！這說明什么舱卡？第一，對方有壓力队萤；第二轮锥，問題對他來說很重要，甚至有點(diǎn)難要尔。

在遇到讓自己為難舍杜、有壓力的問題時(shí)新娜，請大家一定要思考兩個(gè)問題：答題和控場。

1．怎么把這個(gè)題目應(yīng)付過去既绩，比如編個(gè)瞎話概龄，或者強(qiáng)行找理由。這個(gè)當(dāng)然重要饲握，因?yàn)槿绻}目答不出來私杜，顯然就輸了局面嘛。但是救欧，更重要的是下面一個(gè)問題衰粹。

2．找一個(gè)你能主動出擊的問題，再問回去笆怠。這個(gè)問題最好能讓對方思考铝耻、回答、有壓力蹬刷，甚至回答之后你能繼續(xù)問出更多你能掌控得了的問題瓢捉。

談話的時(shí)候，如果你覺得對方很強(qiáng)勢办成，自己有壓力泡态，問題不好答，局面不好搞迂卢，請牢牢記得兽赁，不要僅僅把注意力放在回答問題上，一定要在回答完畢后的第一時(shí)間給對方提一個(gè)問題冷守，把掌控權(quán)悄悄奪回到自己手里刀崖。

分辨真假客氣

千萬不要亂開口，尤其是面對項(xiàng)目的核心信息拍摇，如果沒有十足把握亮钦，好好聽比亂講話重要太多。除了不要亂發(fā)聲之外充活，表情方面也不要表現(xiàn)出驚訝蜂莉，包括不要隨便揚(yáng)眉毛、不要隨便睜大眼睛混卵、不要隨便向后仰起身體或者聳起雙肩映穗，這些細(xì)微的表情和動作都能映射出你的意外和無知。

遇到麻煩的問題幕随，最佳的解決方案只有兩個(gè)：立刻強(qiáng)勢解決麻煩蚁滋，或者把麻煩快速減到最少。韋小寶對于皇宮和任務(wù)兩眼一抹黑，當(dāng)然沒有辦法強(qiáng)勢解決麻煩辕录，所以睦霎，他開啟了自己擅長的回答問題的模式——卸力，快速減少麻煩走诞，不較勁兒不折騰不固執(zhí)副女，非常弱勢地回答“沒什么”，也就沒有給自己帶來不可解決的麻煩蚣旱。

“知少言多不認(rèn)錯(cuò)碑幅，當(dāng)面PK變慫貨”，倘若大家遇到這樣的人塞绿，請牢牢記得遠(yuǎn)離他們枕赵，因?yàn)檫@樣品性的人遲早會壞了你的事。

沒本事就示弱位隶，有錯(cuò)誤就認(rèn)錯(cuò)，有本事就解決問題开皿，這三句話是上好人品的必備特征涧黄。

請老板們也注意了，在平常不起眼的聊天中赋荆，也可以用這三條標(biāo)準(zhǔn)來判斷人品笋妥。

這個(gè)“互相使個(gè)眼色”，在平常的工作中特別常見窄潭。簡簡單單不到一秒鐘的對視春宣，至少可以知道一個(gè)極為重要的信息——他們兩人知道相同的信息，甚至有著相同的意圖嫉你。

拍馬屁的確是有規(guī)律的：

1．第一月帝，夸細(xì)節(jié)，說得越細(xì)致幽污，效果越好嚷辅。比如，你可以說“我們這些太監(jiān)大都二三十歲距误，桂兄弟才十五歲不到簸搞，卻如此慷慨大方，遠(yuǎn)超過我們這些當(dāng)哥哥的准潭，真是難得”趁俊。

2．盡量夸事實(shí)，不要抬得太高刑然、吹得太遠(yuǎn)寺擂。比如，不能說“桂兄弟如此大方，簡直比皇上還開恩”沽讹。

3．如果要夸大般卑，可以，但只能在人家的價(jià)值觀追求方面來拔高爽雄，盡管對方可能還沒實(shí)現(xiàn)蝠检，但這種認(rèn)可會取得非常好的效果。

溫有道夸韋小寶慷慨大方挚瘟，恰好說到了這一點(diǎn)叹谁。韋小寶自幼便羨慕慷慨大方的客人們，覺得自己有朝一日能這樣揮金如土乘盖，便實(shí)現(xiàn)了人生的追求焰檩，所以他聽到后非常高興。

不誠懇的客氣订框，微反應(yīng)方面會有什么破綻析苫？

身體、笑容和眼神穿扳。如果你在別人客氣的時(shí)候發(fā)現(xiàn)以下三個(gè)特征衩侥，就要小心了：

1．身體前傾。弱勢的乞求矛物，如果是真的擔(dān)心茫死，身體會同樣謹(jǐn)慎，停留在原地履羞，甚至后退一步峦萎，以示自己的謙卑。就算是非骋涫祝渴望的請求爱榔，如果有身體前傾的表現(xiàn)，那么也要小心糙及，這樣的請求不被答應(yīng)的話搓蚪，會落下埋怨，甚至?xí)虼松蕖?/p>

2．臉上的笑容丁鹉。如果眼睛瞇得很小妒潭，但嘴卻沒有張開，而是抿著嘴唇的揣钦，這種“奸笑”背后往往是陰謀雳灾，而不是謙卑。

3．眼睛如果從下往上翻著偷看冯凹，就更加危險(xiǎn)了谎亩。真心乞求炒嘲，懷著敬畏和仰視的人是不敢抬眼偷看恩主的。往上看匈庭，最主要的目的是看對方的反應(yīng)夫凸。如果是光明正大的，會抬起頭來阱持，而不會翻著眼偷看夭拌。如果上述三個(gè)特征全都出現(xiàn)了，恭喜你衷咽，遇到麻煩的賴主兒了鸽扁。

遇到無賴想賴賬怎么辦

“夸張到最大限度”的方法可以用在互相忽悠的對話中，既能讓對方降低心理防備镶骗，又能給自己留下余地桶现，是一箭雙雕的好方法。

準(zhǔn)備好的欺騙策略可以無破綻鼎姊，需用刺激源試試看

早就準(zhǔn)備好的欺騙策略骡和，你要是由著他們自說自話，那就跟看演員演戲一樣相寇，好演員可以一臉的虔誠慰于，怎么感人怎么演，怎么逼真怎么演裆赵，根本就沒有破綻。

在不能判斷對方真假的時(shí)候跺嗽，必須通過特定的刺激源來試試战授，看看對方有什么反應(yīng)，這種應(yīng)激反應(yīng)才是真正的微反應(yīng)桨嫁。微反應(yīng)都需要刺激源植兰，千萬別縱容他隨意表演和自圓其說。那么璃吧，看到這么完美的表演楣导，韋小寶是怎么回應(yīng)的呢？韋小寶處理時(shí)用的是一種很高級的刺激源畜挨，他只是輕輕地“嗯”了一聲筒繁，沒有過多搭話。

為難的表情特征有哪些巴元？

這是一種無奈+吃力的組合表情毡咏，屬于悲傷類。

第一個(gè)要點(diǎn)逮刨，無奈的時(shí)候呕缭，需要你把眉毛向上提起，形成八字眉，同時(shí)眼睛略微閉小一點(diǎn)恢总，不要睜得太大迎罗，這是悲傷、無奈片仿、弱勢的必要特征纹安；

第二個(gè)要點(diǎn)就是表現(xiàn)吃力，努力地在想為你好但沒辦法的時(shí)候滋戳，只要把嘴唇抿緊钻蔑，嘴角向下就好了。有了這個(gè)表情，誠摯擔(dān)憂、有心無力就能淋漓盡致地在臉上體現(xiàn)出來荷鼠。

你身邊有沒有這樣的人妇多？第一特別沒本事，第二心里非常貪婪姨丈，既沒能力也沒操守，都是從這個(gè)“貪”字來的。遇到死纏爛打扬虚、厚著臉皮找你要錢的人，可以利用他們貪婪的特點(diǎn)球恤，驅(qū)使辜昵、嚇唬、利用他們咽斧，不要不忍心堪置，不要在他們這類人面前當(dāng)好人。最簡單的方式是张惹，戳破窗戶紙舀锨。

直言利害——“我太吃虧了”。這句話一定要講宛逗，不論多客氣坎匿，一定要講，說出來對方在情理上就會欠上一大筆雷激，后面自己的回轉(zhuǎn)余地和掌控力就很大替蔬。除非遇到非常無賴的無賴，正常人總會給自己的心理狀態(tài)一欄中寫上一筆“愧疚”屎暇。

如果遇到非常非常無賴的人进栽，怎么辦？

第一恭垦，立刻翻臉快毛，直接用殺招格嗅；第二，能斷則斷唠帝，及時(shí)止損屯掖。最重要的是，說這句話的時(shí)候襟衰，千萬不要有弱勢表情贴铜，而應(yīng)該帶上幾分挑釁和狡黠，暗示有豐富的后招在等著瀑晒。具體說來绍坝，三個(gè)要點(diǎn)：

1．眼睛要直視對方的眼睛，目光不要閃避苔悦、不要游離轩褐，要死死地盯著對方。

2．帶一點(diǎn)笑容玖详，而且是有點(diǎn)陰險(xiǎn)的笑把介，把上嘴唇單側(cè)提起來，有點(diǎn)壞笑的意思蟋座。要用這個(gè)表情拗踢，把這種“我吃虧”表現(xiàn)為“看你怎么辦”，而不是真的一副委屈小媳婦的受氣包樣子向臀。

3．加一點(diǎn)穩(wěn)定概率高的點(diǎn)頭或者搖頭巢墅。點(diǎn)頭還是搖頭都無所謂，點(diǎn)頭表示有后招券膀，搖頭表示對對方不滿意君纫，看你的習(xí)慣了。加上之后可以在很大程度上增強(qiáng)表達(dá)的效果三娩，讓想賴賬的人感受到面對的是一個(gè)可怕的家伙庵芭，不好欺負(fù)妹懒。

溫家兄弟想賴掉賭債雀监，韋小寶先是哈哈一客氣，把談話氛圍搞得比較輕松眨唬，隨后一收緊会前，告訴他們說，賬肯定免不掉匾竿，因?yàn)槲乙呀?jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過了瓦宜。溫氏兄弟是無恥且無能，竟然想讓韋小寶自己挖肉補(bǔ)瘡岭妖，這就不能忍了临庇。韋小寶只好用了超級專業(yè)的方法反璃，用他們欠的錢挖了一個(gè)大坑，明確告訴他們假夺，對不起淮蜈，這種方法我太吃虧了。話題進(jìn)行到這里已卷，滿心貪欲的溫氏兄弟為了不還錢梧田，就只能等著韋小寶提條件了。這就是專業(yè)談話通道侧蘸，你指向哪里裁眯，對方就得跟著跑到哪里，而且不知不覺就實(shí)現(xiàn)了讳癌，悄無聲息穿稳。

談判慣性，一旦進(jìn)入“你欠我情析桥。是司草，是，是泡仗，我欠了好多”的通道埋虹，接下來對方只能束手就擒。

總結(jié)一下方法娩怎，在前面的談判過程中搔课，韋小寶主要使用了兩個(gè)技巧，第一個(gè)技巧是一張一弛截亦，讓對方摸不到底線在哪里爬泥，有的時(shí)候緊，有的時(shí)候松崩瓤，對于心里緊張的人而言袍啡，是非常嚇人的；第二個(gè)技巧是一點(diǎn)一點(diǎn)地往自己的目標(biāo)上靠却桶。

撓頭境输、結(jié)巴等微表情的含義

為難的時(shí)候，變?nèi)鮿莸臅r(shí)候颖系，覺得自己有點(diǎn)不舒服了嗅剖，有點(diǎn)別扭了，有點(diǎn)難過了嘁扼，在找辦法化解尷尬的時(shí)候信粮，撓頭的動作時(shí)有發(fā)生，我們稱之為安慰反應(yīng)趁啸。如果一個(gè)人遇到困難的問題不停地?fù)项^强缘，就說明他的解決方案或應(yīng)對策略還沒想出來督惰。

出現(xiàn)結(jié)巴，是腦子跟不上嘴的需求旅掂，想說出合適的話姑丑，卻想不出來。本質(zhì)上跟撓頭的表現(xiàn)一樣辞友。

大家想想栅哀，根據(jù)自己的生活和經(jīng)歷來回憶一下，你在什么時(shí)候見過別人撓頭称龙、結(jié)巴留拾？他們當(dāng)時(shí)遇到了什么困難？倘若你是個(gè)姑娘鲫尊，問心儀的男生“×××和我痴柔，你更喜歡誰”，看見他撓頭或結(jié)巴疫向，就不必再等答案了咳蔚。記住，好的談判策略是不要把談話的主動權(quán)交給對方搔驼。既然你通過分析對方的小動作已經(jīng)知道對方的心谈火，知道此時(shí)此刻對方為難了，千萬別等對方把拒絕你的答案親口說出來舌涨，否則不好挽回糯耍。

正確的策略是，在他想不出主意的時(shí)候囊嘉，心情平復(fù)下來之前温技，提出你的要求。由于前面壓力大扭粱，可以適當(dāng)給對方減減壓舵鳞，然后提出新的想法或者要求。表面上看起來是退而求其次琢蛤，其實(shí)后面的要求才是你真正的要求蜓堕，你就是為了打消對方的對抗情緒，把對方的心理往自己這邊拉一拉虐块。

韋小寶就開始給他們減壓俩滥，他道：“我又不想對皇上奏什么事嘉蕾，只不過到上書房去耽上一會兒贺奠。能見到皇上的金面，那是咱們做奴才的福氣错忱，要是沒福見到儡率，也不能怪你二位啊挂据。”帶著外人見皇上儿普，被皇上發(fā)現(xiàn)就是大罪崎逃。那退一步，不一定見到眉孩，相比之前的要求个绍，突然壓力減輕。這種一緊一松的提要求方式很容易影響人的判斷力浪汪，并能推動對方的心理決策巴柿。

繞著彎兒給自己找退路的混沌話，再配上這種搞鬼的暗示小動作死遭，基本上就等于有坑了广恢，而且是好幾個(gè)人一起給你挖的坑。千萬不要輕易信以為真呀潭，興高采烈地跳進(jìn)去钉迷，要小心，看到這種小動作要做最壞的打算钠署。不但要小心糠聪，還要想辦法制住對方這種小聰明，明里暗里都給他點(diǎn)兒顏色看看谐鼎。

談話控制技術(shù)：緊枷颊，你欠我錢了；松该面，你欠我的錢我不要了夭苗。緊，你帶我去見皇上隔缀；松题造，我就偷偷地看一眼。一看到對方搞鬼猾瘸，再緊界赔，你要是讓我見不著，那你就下地獄見閻王去吧牵触。

看微表情淮悼，判斷人家是商量還是命令

當(dāng)大家討論問題意見不一致的時(shí)候，你常常會聽到有人這么說——這個(gè)方案會不會有點(diǎn)操之過急了揽思。這句話本身是中立的袜腥，沒有辦法判斷出對方到底是在跟你商量更好的方案呢，還是已經(jīng)心有不滿钉汗，只是不方便撕破臉明說羹令。那么鲤屡，準(zhǔn)確的判斷對于你的后續(xù)做法就很重要了。本篇要講的微表情技術(shù)是怎樣通過表情判斷對方的真實(shí)心態(tài)福侈。

你既然這么強(qiáng)勢地直接提要求酒来，我大體上可以有三個(gè)選項(xiàng)：

1．答應(yīng)，“好”肪凛。如果是這樣的話堰汉，一下就聽話了，了伟墙，從此以后軟了衡奥，一蹶不振。這個(gè)唯一的優(yōu)勢位置形同虛設(shè)远荠，以后只會更麻煩矮固。

2．拒絕，“不妥”譬淳。這就是直接否定档址，會帶來正面的沖突和暫時(shí)無法控制的麻煩。人家是實(shí)力派邻梆，有的是小招可以讓你各種不爽守伸。

3．不同意也不拒絕，又想試探對方的進(jìn)一步策略浦妄，應(yīng)該怎么做呢尼摹？就是這個(gè)“嗯”字，既表示我知道了剂娄，但又不做評價(jià)蠢涝，這就是把自己擺在斜上位審視著，等著讓對方的“要求”變成“報(bào)告”阅懦。只要對方想得到自己想要的結(jié)果和二，就得按照規(guī)矩來辦事，就必須處在這個(gè)不對等的位置耳胎，繼續(xù)匯報(bào)更多的信息惯吕。這一個(gè)“嗯”字，妙透了怕午。

果然废登，鰲拜見皇帝沒有明示，就再加了一把勁兒郁惜。

這個(gè)不清不楚的表態(tài)堡距，實(shí)在是讓手握重權(quán)、心里又不太拿對面這個(gè)小皇帝當(dāng)回事的鰲拜有點(diǎn)著急了。所以吏颖，他再次在康熙構(gòu)筑的對話通道里加速前進(jìn)，離康熙想要的結(jié)果也就越來越近了恨樟。用兩個(gè)“嗯”字半醉，就給對面這個(gè)非常強(qiáng)勢的對手建立了一個(gè)隱形的對話通道，迫使對方不得不沿著這個(gè)方向前進(jìn)劝术，的確是令人佩服缩多！

如果只聽話，搞不明白局面养晋，那么結(jié)合微表情衬吆，你就可以非常精準(zhǔn)地來進(jìn)行判斷了。通常绳泉，說出這句話“只怕太重了吧”的時(shí)候逊抡，會同步出現(xiàn)兩種表情：

1．皺著眉毛，眉頭微微上揚(yáng)零酪，眼睛不太敢直視對方冒嫡，可能會抿緊嘴唇或者咬嘴唇，說話之前會輕輕吸一口氣四苇。眉頭上揚(yáng)表達(dá)了兩種情緒孝凌，不是哭就是怕，所以這些表現(xiàn)分別表達(dá)了擔(dān)憂月腋、弱勢蟀架、吃力的心態(tài)。如果是這樣的表情榆骚，說明對方是真的弱片拍，是真的很客氣地在請教、在討論妓肢，并且不堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)穆碎。

2．表情很平靜，眼睛一直盯著對方职恳；甚至?xí)涯樲D(zhuǎn)過去一點(diǎn)所禀，從側(cè)面注視者對方；或者微微揚(yáng)起下巴放钦，視線自上而下地注視對方色徘，淡淡地說出上面那句話。穩(wěn)定的視線操禀，代表了穩(wěn)定的心態(tài)褂策，甚至代表了強(qiáng)勢的心態(tài)，再加上側(cè)頭或揚(yáng)起下巴的高傲表現(xiàn)，這樣的表情說明這句話只是一種隱忍的表達(dá)而已斤寂，你要小心了耿焊。如果再配上皺緊眉毛的直視，說明怒火已經(jīng)逼近邊緣遍搞，快忍不住了罗侯，要發(fā)作了。

談判破裂了溪猿，是技術(shù)差钩杰，還是實(shí)力差

本篇內(nèi)含技術(shù)要點(diǎn)如下：談判過程中，應(yīng)該使用什么樣的正確策略诊县？導(dǎo)致談判破裂的結(jié)果究竟是實(shí)力對比懸殊讲弄，還是策略上面犯了什么錯(cuò)誤？

如果你的手下桀驁不馴依痊，直接開口道：“經(jīng)理避除，你剛剛來，情況和人都還不熟悉胸嘁，如果把我提交的方案改了驹饺，手下兄弟們可能很難執(zhí)行啊缴渊！”這種話赏壹，聽起來是不是陰森森的？怎么辦衔沼？

怎么才能壓制住這種挑釁和不服蝌借？

按照邏輯來說，你必須得找一個(gè)更大的人物來壓他指蚁，所以菩佑，你可以回應(yīng)：“姜總派我來領(lǐng)著大家一起做這個(gè)項(xiàng)目，他老人家之前一直很關(guān)注凝化，如果這個(gè)項(xiàng)目做不好稍坯，我們都會讓他老人家失望吧？”只要對方在意姜總的看法搓劫，這樣的回應(yīng)就不丟分瞧哟，而且有可能就讓對方明白你的意圖了。

一個(gè)人從講邏輯到不講邏輯的轉(zhuǎn)變枪向，意味著情緒化勤揩，意味著不理智，意味著進(jìn)入獸性的狀態(tài)秘蛔，可能粗心疏漏陨亡，也可能發(fā)狂失控傍衡。

對付一個(gè)不再遵守社交規(guī)則的人，只有兩個(gè)辦法：

一负蠕、加大規(guī)范的壓力蛙埂，用更厲害的規(guī)則約束他；

二遮糖、像動物那樣跟他戰(zhàn)斗绣的，不再講道理，從生理層面或者情緒層面跟他開咬止吁，硬碰硬被辑，看看誰能贏燎悍。

簡單點(diǎn)說敬惦，就是如果遇到壞人想打你，要么就干死他谈山，要么就報(bào)警俄删，讓警察叔叔用法律制裁他。再跟壞人講道理奏路，就是書生的迂腐了畴椰。

讀心小技巧：如果你聽到對方的語言混亂了，那么就直接得出結(jié)論鸽粉，他心里慌張了斜脂。很多人可以做到心里慌亂，但嘴上還在強(qiáng)詞奪理触机，邏輯縝密帚戳，然后表述得非常流暢；反過來儡首，如果嘴里的話都亂了片任，只能說明他的腦子亂得更厲害。

提一個(gè)問題：辯論的時(shí)候蔬胯，如果對方腦子亂了对供，應(yīng)該怎么辦？

答案很簡單：你捕獵的時(shí)候氛濒，如果發(fā)現(xiàn)獵物受傷跑不動了产场，應(yīng)該怎么辦？咬拔韪汀涝动！讓對方傷得更重！

類比現(xiàn)在炬灭，你對你的強(qiáng)勢地頭蛇手下說：“姜總派我來和你搭檔醋粟，如果項(xiàng)目做不好靡菇，說明姜總選我是錯(cuò)的，讓我和你搭檔也是錯(cuò)的米愿，甚至姜總關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目就是錯(cuò)的厦凤。你希望看到他老人家在董事會被人指責(zé)嗎？”估計(jì)這一連串的壓力育苟，什么樣的地頭蛇都得服了较鼓。

談判破裂之時(shí)，就是真刀真槍硬碰硬的時(shí)候违柏，雙方都沒必要再遮遮掩掩博烂，只需要把手里的底牌狠狠地砸下去，看看誰的更硬漱竖。

憤怒情緒沒法再掩飾的特征：

皺眉+瞪眼禽篱，身體前傾，全身用力馍惹，呼吸劇烈躺率，準(zhǔn)備進(jìn)攻。整個(gè)身體交感神經(jīng)興奮万矾，導(dǎo)致心跳加快悼吱，血壓升高，全身肌肉都處于興奮狀態(tài)良狈，準(zhǔn)備撕咬獵物了后添。這一瞬間，如果是動物薪丁，不是你死遇西，就是我亡】唬看到這樣的反應(yīng)努溃，即使再過微小，也一定要小心阻问，對方產(chǎn)生憤怒了梧税，要發(fā)起進(jìn)攻了。

康熙手里已經(jīng)沒有牌了称近，所以他“啊”的一聲驚呼第队，從椅子上跳了起來。這是人的標(biāo)準(zhǔn)逃離反應(yīng)刨秆，也是恐懼性逃離反應(yīng)凳谦。不要看他是一個(gè)皇帝，不要看他養(yǎng)尊處優(yōu)衡未，不要看他身邊一大堆太監(jiān)宮女侍衛(wèi)尸执，都沒有用家凯。作為一個(gè)人，在受到威脅的時(shí)候如失，第一時(shí)間就會做出恐懼性逃離反應(yīng)绊诲。

談判控場技術(shù)，掌握他人驚訝情緒

本篇內(nèi)含技術(shù)要點(diǎn)如下：一褪贵、如何利用欲揚(yáng)先抑+乘勝追擊的談判策略掂之，把握對方的心理姿態(tài)，一劍封喉脆丁，搞定對方世舰。二、拆解人類最基本的生存情緒——驚訝槽卫。

從康熙的角度來看跟压，談判控場策略是正確的，先讓對方逐步提升狂妄狀態(tài)晒夹，把細(xì)節(jié)盡可能地暴露出來裆馒，而且讓對方越來越牛姊氓，心理姿態(tài)越來越高丐怯，然后抓住時(shí)機(jī)打壓要害，一下子就壓制住了翔横。按照常規(guī)读跷，在壓制住之后，尤其對方處于“上揚(yáng)曲線”時(shí)禾唁，乘勝追擊效览，用最核心的武器一劍封喉，基本上談判就贏了荡短。如果雙方實(shí)力均衡丐枉，重量、分量掘托、技術(shù)都差不多瘦锹，這種欲抑先揚(yáng)+乘勝追擊的談判策略一定能搞定對方。

憤怒情緒是非常強(qiáng)勢的身體控制程序闪盔，具有強(qiáng)大的驅(qū)動和指揮力量弯院。

能讓人驚訝的刺激源，絕不僅僅是沒想到泪掀。

能夠非常驚訝听绳，一定是因?yàn)橐馔庵赂约河心蟮年P(guān)系，越關(guān)心异赫，就越吃驚椅挣！驚訝是最基礎(chǔ)的生存情緒头岔，非常重要。當(dāng)你從別人臉上或者身體其他部位上看到驚訝之后鼠证，除了可以推知他很意外之外切油，還有一個(gè)更加重要的信息，那就是他很關(guān)心這件事名惩，很想知道更多信息。

驚訝的本質(zhì)，在于意外锈嫩，更在于關(guān)心

對之前是意外呼寸，對之后是關(guān)心对雪，而且這兩種心理越劇烈馋艺，表現(xiàn)得就越驚訝桑李。

普通人驚訝時(shí)大概有四個(gè)特征：

第一星岗，眼睛睜大俏橘，看向刺激源百炬。如果不能看剖踊，就支棱著耳朵或者用其他感覺器官不停地找刺激源的更多信息葬毫；

第二忽肛，身體動作一瞬間停止，什么也不做诈悍，因?yàn)檫@一瞬間是用來判斷刺激源性質(zhì)的，遇到危險(xiǎn)的刺激源時(shí)可以保命；

第三专肪，短暫屏住呼吸哲泊，之前還多半會快速吸一口氣；

第四舷夺，大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)苦酱，獲取和分析信息售貌。

處理憤怒沖突，先揚(yáng)后抑化解風(fēng)險(xiǎn)

在談判過程中疫萤，大家會比較本能地避免矛盾颂跨，不愿意撕破臉。但是扯饶，有的利益沖突恒削，是很難靠講道理全擺平的，人性里面有避免不了的沖動尾序，尤其是憤怒和恐懼蔓同，更是經(jīng)常不服理性的管束。所以蹲诀，對很多人來講斑粱，處理憤怒的沖突是讓人頭疼的問題。

如果你之前只是想著怎么讓對方不要生氣脯爪，生氣了之后只想著怎么讓對方消氣则北，那么從一開始你就輸了。有的時(shí)候痕慢，沖突是好事尚揣，尤其是在鉤心斗角、非常講究動腦子的對抗過程中掖举，憤怒說明對方失控了快骗。這種情況下，如果能用特定的方式壓制住對方的憤怒塔次，甚至挫敗他方篮，那么會對對方的心理產(chǎn)生強(qiáng)大的約束感，長而持久励负。

人經(jīng)常是這樣的藕溅，最直接的感受和想法往往來自動物的決策；但是先進(jìn)的大腦通過思考和學(xué)習(xí)继榆，會根據(jù)不同的規(guī)則來替換動物的決策巾表。

微表情之所以能準(zhǔn)確判斷出人的真實(shí)想法和感受，就是從動物態(tài)的情緒進(jìn)行切入的略吨。一個(gè)人集币，也是一個(gè)動物，會率先有動物感受和決策翠忠，就這一點(diǎn)破綻鞠苟，可以通過生理規(guī)律和情緒規(guī)律來分析，不管當(dāng)事人后來再怎么隱藏和掩飾，也能知道那一瞬間他的真實(shí)想法偶妖。

在你的工作中姜凄，有沒有見過類似的情況，你的下屬會在你講話或者批評的時(shí)候趾访，身體出現(xiàn)用力的動作态秧，比如握拳、皺眉扼鞋、咬牙申鱼、按筆、拍桌子云头、挺腰捐友，又或者向前走一步，眼神逼人溃槐。但是匣砖，后來他們都沒有像動物那樣大喊大叫、連撕帶咬昏滴，而是卑躬屈膝猴鲫，溫良謙恭地跟你對話，表達(dá)服從和謙卑谣殊。如果有過類似的行徑拂共，你要小心了，因?yàn)?b>對方并沒有把你擺在高位來仰慕和服從姻几，至少在矛盾沖突發(fā)生的一瞬間宜狐，他們都像動物一樣，想要跟你干仗蛇捌。那些后來的舉動抚恒，都是茍且的，是用來騙人的豁陆，是用來遵守社會規(guī)則的柑爸，而在他們心里，你是一個(gè)可以撕咬的對象盒音，他們甚至認(rèn)為自己更強(qiáng)大，可以把你打敗馅而。

手底下的人不服氣祥诽，甚至心里認(rèn)為自己比你強(qiáng)，這是太正常不過的情況了瓮恭，千萬不要因?yàn)檫@樣的動物本能而生氣雄坪，你倆比的又不是誰個(gè)大，誰牙口更好屯蹦，誰打架更厲害维哈。人類社會之所以文明绳姨，就是因?yàn)榭杀鹊臇|西太多了，各種規(guī)則多到一輩子都用不完阔挠。所以飘庄，你要跟手下比的是誰的資源多，誰更能利用規(guī)則购撼，誰更有智慧跪削，誰得到的支持更多。至于出于動物心態(tài)的驕橫跋扈迂求，根本不必在意碾盐，只要不上擂臺，那點(diǎn)小心思根本就動不了你的一根汗毛揩局，那就是一個(gè)初級決策的本能反應(yīng)而已毫玖，他沒有真本領(lǐng)去撕咬你。

康熙先說：“我知道你是大大的忠臣凌盯≡斜”這招叫作順?biāo)浦郏_(dá)成一致十气，保證對方心安励背，不再繼續(xù)鬧騰。然后又說：“你沖鋒陷陣慣了的砸西，原不如讀書人那樣斯文叶眉，我也不來怪你∏奂希”這叫替你解釋衅疙，給你臺階下，留足臉面鸳慈，化干戈于無形饱溢，最后還占據(jù)上位，明確告訴對方：我的身份是可以怪罪你的走芋，但我大度绩郎，我恩惠你，不計(jì)較了翁逞。最后又說：“蘇克薩哈之事肋杖，便依你辦理就是。你是大忠臣挖函，他是大奸臣状植，朕自然賞忠罰奸。”把你要的結(jié)果給你津畸。記住振定，是我給你的，不是你逼我就范的肉拓。請你牢牢記得誰是主宰者后频。

只三句話，讓對方安心帝簇、順從徘郭，在暗中擺明彼此的位置，如此一來丧肴，這個(gè)本來的被逼迫局面就變成了批準(zhǔn)同意的局面残揉，倒轉(zhuǎn)強(qiáng)弱局面。這個(gè)心理建設(shè)的暗示過程無形無跡地完成了芋浮。

拆穿沒有破綻的謊言

拆穿沒有破綻的謊言怎樣撒謊可以沒有破綻抱环？如果你遇到了高手，你覺得他撒謊沒有破綻纸巷，你應(yīng)該怎樣讓他有破綻镇草？接下來我們主要探討的就是撒謊的矛與盾。

大部分人臨場撒謊瘤旨，都會有一個(gè)共同的特征——簡化回答梯啤，這是一種共同的心理趨向。臨場謊言存哲，并不一定是腦子里什么都沒有因宇，被問到了才慌忙開始想。

臨場謊言和有準(zhǔn)備的謊言祟偷，核心特征是積極施騙還是消極施騙察滑。

能把一個(gè)要命的謊話說得行云流水，得益于兩個(gè)原因修肠。第一個(gè)原因是心里沒有負(fù)罪感贺辰。不管說大說小、說深說淺嵌施，編得有多離譜饲化，或者說已經(jīng)很接近事實(shí)了，但是如果他說這些話的時(shí)候心里面不慌艰管，不覺得自己在犯錯(cuò)滓侍，不覺得別人會因?yàn)檫@件事怪罪他，這就叫作沒有負(fù)罪感牲芋。不經(jīng)過長期訓(xùn)練，是很難違背這種與生俱來的價(jià)值觀的。

因?yàn)槲覀兤胀ㄈ擞幸怛_人的時(shí)候缸浦，多少都會有愧疚感夕冲。不管是出于對事情對和錯(cuò)的判斷，還是越不過“萬一人家發(fā)現(xiàn)我在說謊怎么辦”這樣一個(gè)心理障礙裂逐。

為什么傳銷要洗腦歹鱼？就是為了消除這種內(nèi)心的愧疚感〔犯撸回想一下弥姻，你在跟別人說謊的時(shí)候，心里會不會有那么一點(diǎn)點(diǎn)過意不去掺涛，或者惶恐庭敦。

第二個(gè)原因，實(shí)際上是個(gè)技術(shù)活薪缆，就是韋小寶說的話一共四十二個(gè)字秧廉，單獨(dú)拆開來看，有二十八個(gè)字是符合事實(shí)的拣帽，占了總比例的三分之二疼电，比如“溫有道”“叫我到上書房”“手腳慢了”“不想遇到了你”，這些都是客觀上發(fā)生過的减拭，而“發(fā)燒”“幫著打掃收拾”才是假的蔽豺，但這些假的信息又不是最關(guān)鍵的信息，不會給人造成心理壓力拧粪，表述起來也不困難修陡，所以這些真真假假的文字組合起來描述的事情雖然是編造的，說出來卻沒有純假話那么為難既们。

這就是大家經(jīng)常說的兩條說謊金律：1．心里不愧疚濒析；2．九真一假。

還記得我們前面談起過的臨場謊言的簡單化趨向嗎啥纸？簡單化趨向最怕什么号杏？最怕問問題。

問的負(fù)荷大了斯棒，問到對方不知道該往哪個(gè)方向走了盾致，對方的表情和動作就會失控，破綻也就露出來了荣暮。

分析應(yīng)激反應(yīng)庭惜，要看應(yīng)激微表情和行為變化，不要看別人的單向表達(dá)穗酥。必須要問問題护赊，要用有力度的刺激源來讓對方感受到壓力惠遏，這種情況下才能分析他們的應(yīng)激表情和動作，解讀對方的心理狀態(tài)骏啰。

如果你懷疑對方可能在騙人节吮，應(yīng)該提出一些什么問題呢？

三條簡單的建議判耕，你可以試試看：

1．誅心透绩。你覺得對方的動機(jī)或者利益是什么，就直接說出來給對方聽壁熄。比如：您那邊不會是已經(jīng)不考慮我們了吧帚豪？你不接我電話，是不是已經(jīng)討厭我了草丧？你到我這里來辭職之前狸臣，已經(jīng)和外面談好跳槽條件了？等等方仿。把對方的動機(jī)固棚、利益訴求、心里的想法直接說出來仙蚜，這種問題往往特別有刺激力度此洲。

2．舒緩。畢竟不確定對方是不是在騙人委粉，僅僅是為了試探呜师，所以在施壓之后，看對方反應(yīng)贾节，分析對方心態(tài)汁汗，還要記得緩和一下剛剛那些比較犀利的問題產(chǎn)生的壓力。比如接著剛才的三個(gè)問題繼續(xù)問：“您那邊不會是已經(jīng)不考慮我們了吧栗涂？”隔一會兒看看對方什么動作知牌、什么語言、什么表情斤程，然后說：“我們這邊非常希望能跟您達(dá)成合作角寸。”

“你不接我電話忿墅，是不是已經(jīng)不考慮我了扁藕？”隔一會兒看看對方怎么回復(fù)，然后接著說：“我在想疚脐，也許是因?yàn)槟闾哿怂迷缫诟蹋艣]聽到電話的」髋”“你到我這里來辭職之前望薄，是不是已經(jīng)和外面談好跳槽條件了疟游？”隔一會兒，觀察對方的動作式矫，然后說：“公司很想挽留你乡摹，因?yàn)槟愕膬r(jià)值很重要役耕〔勺”

3．直接問。高壓之后舒緩瞬痘，舒緩之后再穿刺故慈，直接問對方的真實(shí)意圖。比如框全，“您那邊不會是已經(jīng)不考慮我們了吧察绷？我們這邊非常希望能跟您達(dá)成合作。今天能簽合同嗎津辩？”提問題拆撼，實(shí)際上是微反應(yīng)技術(shù)的核心環(huán)節(jié)。微表情如果不講怎么設(shè)問喘沿，一定是騙子闸度。

搞不定的時(shí)候使用選擇題的魔咒

1．通過觀察對方全身上下的肌肉用力程度，來判斷對方是不是正在進(jìn)行高負(fù)荷的蚜印、艱難的思考或者決策莺禁。

在我們現(xiàn)在的工作中，你可能會看到同事或老板做出類似用力握拳的動作窄赋，同時(shí)還會閉目沉思哟冬，或者走神沉思，眼睛看著一個(gè)方向卻目光空洞忆绰，顯然是在想一件事情浩峡。但是一邊想事情一邊握拳的動作就有意思了，抓握的動作表示用力错敢，兩者加在一起翰灾，就代表“用力地思考”。高負(fù)荷的思維活動伐债，通常都會伴隨著身體跟著使勁兒的動作预侯。這倒不是大腦給肌肉下達(dá)了非常清晰的指令，要求肌肉不許閑著峰锁，必須跟大腦一起累萎馅，而是興奮緊張的神經(jīng)系統(tǒng)使全身上下處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一的狀態(tài)。大腦的負(fù)荷越大虹蒋，神經(jīng)系統(tǒng)的負(fù)荷就越高糜芳，肌肉的發(fā)力狀態(tài)就會越強(qiáng)飒货。

因此，如果你看到有人在自己給自己使勁兒峭竣，同時(shí)話語的輸出比較少塘辅，眼神跳轉(zhuǎn)減少，反應(yīng)變慢皆撩，動作減少扣墩，甚至連呼吸都變慢，那么可以確定他在思考著非常復(fù)雜的事情扛吞。

舉個(gè)最簡單的例子呻惕，如果你問女神：“晚上可以和我出去吃飯嗎？”女神沒有立刻明確回答滥比，而是目光凝視著你亚脆，身體沒什么動作，但兩只手用力握合盲泛，或者嘴唇緊緊地抿在一起濒持，那么答應(yīng)和你一起出去吃飯是一件讓她為難的事情。在要賬寺滚、加薪柑营、升職、談判玛迄、簽合同時(shí)由境，都可以試著用這一特征來判斷對方的凝重狀態(tài)。

那么什么表現(xiàn)比較誠實(shí)呢蓖议？吃喝拉撒的生理反應(yīng)很誠實(shí)虏杰，喜怒哀樂的情緒反應(yīng)也很誠實(shí)。而類似于套路勒虾、語言纺阔、禮儀、文件修然、新聞笛钝、道德觀點(diǎn)的表達(dá)等，作假的概率比較大愕宋。

注意他的語言玻靡，這實(shí)際上是給海大富出了一道選擇題：如果A，我就說中贝；如果B囤捻，我就不說。海大富當(dāng)然繞不過選擇題的魔咒邻寿，他想知道蝎土，自然就會選A视哑，也就是韋小寶給他下的套——“你如早已知道小玄子是誰”。據(jù)我所知誊涯，目前還沒有什么人能逃得過選擇題的思維誘導(dǎo)力挡毅。

我們總結(jié)一下，怎么用選擇題套別人的話暴构。

首先跪呈，要知道別人需要什么，想得到什么結(jié)果丹壕。

其次庆械，把這個(gè)結(jié)果作為某一選項(xiàng)，加一個(gè)你要的前提菌赖。

最后，再配一個(gè)不利于對方的選項(xiàng)沐序。把選擇題扔給他琉用，成功！

舉例而言策幼，“把這個(gè)單子簽成了邑时，直接升為主管銷售的副總裁；簽不成特姐，就準(zhǔn)備收拾東西吧”晶丘。是不是覺得工作中隨處可見這樣的套路。

低調(diào)的謙虛為什么討人喜歡

本篇將教大家一個(gè)很重要的刺激源反應(yīng)模式唐含，那就是當(dāng)別人夸你浅浮、巴結(jié)你、向你示好的時(shí)候捷枯，怎樣回應(yīng)最為得體滚秩，其中暗藏了比較多的玄機(jī)。

索額圖第一次見到韋小寶淮捆，細(xì)細(xì)打量這個(gè)得寵的小太監(jiān)郁油。不要小看這個(gè)“細(xì)細(xì)打量”的動作，他關(guān)注的時(shí)間越長攀痊，說明大腦想獲得更多有關(guān)韋小寶的信息桐腌。他觀察韋小寶身上不同的點(diǎn)，比如臉上的表情苟径、肢體的動作案站、衣服的細(xì)節(jié)等，看的角度越多涩笤，同樣也說明他在想韋小寶這個(gè)人身上還有哪些重要的信息值得獲取嚼吞。

比如你剛剛升職盒件，干了一件非常漂亮的事，然后老板對你表揚(yáng)有加舱禽，當(dāng)著整個(gè)公司高管的面說：“這個(gè)小同志炒刁，別看年紀(jì)小、資歷淺誊稚，但是非常能干翔始，為公司立下了一個(gè)大功±锊”這時(shí)候有一個(gè)副總說：“哎城瞎，小張，你今天干的這個(gè)項(xiàng)目非常棒疾瓮，給公司帶來了很大的利益脖镀，能力不得了±堑纾”聽到這兒蜒灰，你會怎么表現(xiàn)呢？不同的人會有不同的反應(yīng)模式肩碟。

其實(shí)强窖，作為副總有必要夸得這么狠嗎？而且削祈，老總已經(jīng)夸過了翅溺，副總再夸一遍，到底是拍老總馬屁呢髓抑，還是看你究竟什么人品咙崎？韋小寶是怎么回應(yīng)的？他當(dāng)時(shí)就說：“那是皇上的福氣启昧，咱們做奴才的有什么功勞叙凡！”簡單來說，擺正自己的位置密末，在面對大的利益分配問題時(shí)握爷，一切聽領(lǐng)導(dǎo)的安排。韋小寶的回答严里，非常專業(yè)新啼。

很厲害的人辦了很厲害的事情，所有外人都盼著知道厲害的細(xì)節(jié)刹碾，供自己學(xué)習(xí)燥撞、八卦、吹捧，但對于很厲害的人而言物舒，最好是輕描淡寫地說自己辦了很厲害的事情色洞，或者干脆沒什么好說的。這種神秘的威嚴(yán)感冠胯，更能強(qiáng)化自己的權(quán)威火诸。

韋小寶在這個(gè)過程中，第一不居功荠察，第二不多言置蜀，仿佛整個(gè)事情跟他沒有任何關(guān)系。索額圖等大臣對這一點(diǎn)印象深刻悉盆，康熙也非常欣賞這一點(diǎn)盯荤。這就是老子在《道德經(jīng)》里提到的“功成而弗居”的境界，的確是非常好的臣子素質(zhì)焕盟。

這個(gè)“功成而弗居”的思路還是有著極為強(qiáng)大的合理性秋秤。重結(jié)果，那就算了京髓，該吹吹航缀，該搶搶，必須排擠掉那些不干活只搶功勞的同僚堰怨。但是，如果你相信老板是個(gè)心里有數(shù)的人蛇摸，那么他自然會有清晰而合理的判斷备图。那些冒出來領(lǐng)功的人，也未必能得到好結(jié)果赶袄。越是重要的事情揽涮，越是大的資源分配，老板越會用心地重視饿肺，同時(shí)不希望有麻煩蒋困，不希望有人搗亂。

講完這個(gè)道理敬辣，我們必須直接指出：這個(gè)行為作風(fēng)更適合重要員工雪标，因?yàn)楦吖芤呀?jīng)有了自己的利益布局。對于一將功成萬骨枯里面的萬骨溉跃，也就是底層員工而言村刨，具體情況具體分析，不要簡單套用撰茎。因?yàn)槟愕氖掷锬壳斑€什么都沒有嵌牺，要做的第一件事當(dāng)然是讓老板看到你、知道你。

如果你老板派你帶著團(tuán)隊(duì)出差逆粹，團(tuán)隊(duì)成員還包括了老板的秘書募疮，你能想到老板的動機(jī)是什么嗎？

到了鰲拜家中僻弹，索額圖極盡討好之能事阿浓，寵著韋小寶，細(xì)節(jié)自不必說奢方。在找到《四十二章經(jīng)》之后搔扁，索額圖以老油條的身份提醒韋小寶說，不要隨便翻看太后和皇上要的東西蟋字，別給自己找麻煩稿蹲。聰明的韋小寶一下就明白了其中的道理，連忙感謝鹊奖。到這里為止苛聘，兩個(gè)人還都客氣，心里卻越來越親近忠聚。索額圖見機(jī)會來了设哗，拉著韋小寶的手，說道：“桂公公两蟀，千萬別說這樣的話网梢，你如瞧得起我索某，咱二人今日就拜了把子赂毯，結(jié)為兄弟如何战虏？”這兩句話說得甚是懇切。這個(gè)時(shí)候党涕，就該輪到微表情出場了烦感。索額圖的這份懇切，是真的嗎膛堤？

識別真誠的親近和熱切

職場上有很多人手趣，出于各種各樣復(fù)雜的目的來跟你套近乎，有的人表達(dá)親近肥荔，有的人表達(dá)熱切绿渣，有的人巴結(jié)你，等等次企。你能分得清他們真實(shí)的心態(tài)究竟是什么嗎怯晕？你知道什么人是真的對你好，想跟你做朋友缸棵；什么人僅僅是跟你客氣地走個(gè)過場舟茶；什么人是笑里藏刀，表面上又摟又抱，但是暗地里給你插一刀嗎吧凉？本篇主要分析“真誠”的特征隧出。

我們細(xì)細(xì)分析一下以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1．索額圖先拉住了韋小寶的手。這個(gè)靠近的肢體接觸動作阀捅，稱為愛恨反應(yīng)胀瞪。喜歡一個(gè)人，就愿意靠近饲鄙；不喜歡一個(gè)人凄诞，就不愿意靠近，本能地會排斥和遠(yuǎn)離忍级。索額圖這種主動的靠近還拉著手的動作帆谍，首先表達(dá)出來了熱情和積極。當(dāng)然轴咱，在有準(zhǔn)備的表演中汛蝙，這樣的動作是可以忍著惡心強(qiáng)行做出來的，但在當(dāng)前情景中朴肺，兩人沒仇沒怨窖剑，以索額圖的身份，也可以完全不必如此戈稿，所以這個(gè)動作可以加上一分西土。

既然有準(zhǔn)備的表演動作是可以忍著惡心強(qiáng)行做出來的，那如果遇到有人過來跟你握手鞍盗，甚至是勾肩搭背翠储，如何分辨他是不是表演的呢？辦法很簡單橡疼，既然他用動作表達(dá)了想親近你，如果是真的庐舟，他希望你也親近他欣除，你可以更加熱情地回應(yīng)他。用一些反刺激的模式挪略，看對方是什么反應(yīng)历帚，如果他心里是真的，你對他的好杠娱，他就會很高興地接受挽牢。如果對方是假的，尤其是懷有敵意摊求、排斥禽拔、對抗，你的親近反而會讓他覺得不適應(yīng)，本能地想要躲避遠(yuǎn)離睹栖。

2．索額圖懇切地把自己放在低位硫惕，用了“你如瞧得起我”這樣的話語，與之前動作一致野来。再加一分。

3．我們自行補(bǔ)充一下，在懇切地表達(dá)過程中贩挣，所必需的一個(gè)特征是視線集中阳柔。索額圖講這些話的時(shí)候，必然會直視著韋小寶的眼睛舀患，可能還會揚(yáng)起眉毛徽级，再加上一個(gè)討好的笑容。這些條件具備了构舟，懇切的意思也就表達(dá)齊全了灰追。

總結(jié)一下，身體趨近狗超，有肢體接觸弹澎，視線集中充滿期待，配上善意的笑容和謙卑的語言努咐，這種表達(dá)就堪稱完美了苦蒿。

大腦短路之下回應(yīng)道：“我……我跟你結(jié)拜？怎……怎配得上吧浴佩迟！”這個(gè)結(jié)巴的表現(xiàn)就屬于典型的實(shí)話特征了。

大抵人類在遭遇特別強(qiáng)烈的刺激時(shí)都會是這么個(gè)反應(yīng)竿屹。因?yàn)檫壿嬎季S已經(jīng)不夠用了报强，根本想不清楚面前這件事到底有著什么樣的因果關(guān)聯(lián)。為什么會這樣拱燃？未來會怎么樣秉溉？全都想不清楚，大腦短路碗誉，就只能把自己的命交給情緒來支配了召嘶。

如果你在韋小寶臉上讀出了驚訝和喜悅之外還有那么一點(diǎn)恐懼的話，你作為金主哮缺，會愿意損失十萬兩或八萬兩的銀子嗎弄跌？看到恐懼，就說明這小子已經(jīng)被這五十萬兩給壓住了尝苇，這些錢不少铛只，他不是貪埠胖，而是怕，當(dāng)然就沒有必要再自行多分一些給他格仲。讀懂微表情押袍，在關(guān)鍵時(shí)刻是可以幫你省錢的。

兩件事少一件凯肋，都別判斷別人在說謊

要想判斷別人說沒說謊谊惭，需要知道兩件事，一是表達(dá)出來的內(nèi)容侮东，二是腦子里面的想法圈盔。

我們研究微表情，可以通過咬牙發(fā)現(xiàn)憤怒的情緒悄雅，分析出他的大腦里有憤怒的負(fù)面情緒驱敲，就可以判斷出他說的“很好很好”是言不由衷的。

嘆氣這個(gè)動作宽闲，表示的是遇到了一個(gè)讓人為難的甚至沒有辦法解決的困難众眨。

普通的人嘆氣，往往造成不了什么傷害容诬，多半是表示無可奈何了娩梨，心累了，不折騰了览徒，認(rèn)命了狈定。牛人、強(qiáng)人习蓬、手里有很多資源的人纽什，比如老板，如果對著你嘆氣躲叼，大概就是在做取舍了芦缰。你趕緊想想，他準(zhǔn)備舍掉的會不會是你枫慷。

人類也跟動物一樣饺藤，一旦感受到危險(xiǎn)，就會激活恐懼程序流礁，這套程序立刻會刺激身體里的交感神經(jīng)系統(tǒng)興奮，掌管人的決策和行動罗丰。它一興奮神帅，你的身體就會有特定的生理反應(yīng)：心跳加快，血壓升高萌抵，加速排汗找御，瞳孔放大元镀，肌肉緊張，呼吸加劇霎桅，消化系統(tǒng)降低功率甚至停轉(zhuǎn)栖疑，等等。交感神經(jīng)系統(tǒng)的神奇之處在于滔驶，它是一套完全跟想法沒關(guān)系的神經(jīng)系統(tǒng)遇革，你用大腦沒辦法干涉它一絲一毫。你說我的心理素質(zhì)好揭糕，我命令自己不要產(chǎn)生這么多慫貨的表現(xiàn)萝快，對不起，這套神經(jīng)系統(tǒng)的權(quán)限著角，比你這點(diǎn)想法要高很多揪漩，身體只會聽它指揮，而不會被你的偽裝想法所左右吏口。

生理性的疼痛奄容，也立刻引發(fā)了交感神經(jīng)興奮，而沒有大腦的動物遇到疼痛产徊，也會感知到危險(xiǎn)昂勒，然后拼命逃離，以免喪命囚痴。