如今筐摘,微信好友上千、群組過百、微博大號(hào)泛濫蓄拣,人們?nèi)粘I钪械娜嗣}與社交信息已然過載扬虚,超出了我們所能承受和消費(fèi)的范圍。因此球恤,大家都在積極地探索新的社交產(chǎn)品和社交方式辜昵。近期,圖片社交市場驟然興起咽斧,被看好是一個(gè)10億美金的市場藍(lán)海堪置,不禁讓眾人垂涎期待。
本文將為大家?guī)硪浴皹?biāo)簽+貼紙”這一新穎方式切入圖片社交市場的黑馬App:in和nice這兩款產(chǎn)品史上最詳細(xì)的產(chǎn)品分析與解讀张惹。由于整體內(nèi)容較多舀锨,將分為《上篇:圖片社交市場分析?》、《中篇:產(chǎn)品定位與架構(gòu)分析?》與《下篇:產(chǎn)品交互分析與展望?》共3篇宛逗,本篇是《下篇:產(chǎn)品交互分析與展望?》坎匿。
上篇當(dāng)中我們分析了in和nice這兩款圖片社交應(yīng)用翹楚的產(chǎn)品定位與戰(zhàn)略、目標(biāo)用戶與特征雷激,并且對兩款產(chǎn)品的功能與信息架構(gòu)做了詳細(xì)的梳理替蔬、對比和分析。今天則要對這兩款產(chǎn)品進(jìn)行交互設(shè)計(jì)上的分析屎暇,并且對其未來發(fā)展與方向做粗淺的探討承桥。
測試環(huán)境
產(chǎn)品交互分析
打開2款A(yù)pp,一眼我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們各具自己的風(fēng)格根悼。in采用了討好女性的紅色系凶异,配以淺灰和白色作為輔色,美麗不失氣質(zhì)挤巡。同時(shí)從中心按鈕到用戶頭像全部使用圓形剩彬,所有方形要素都使用了圓角矩形,整體設(shè)計(jì)柔和玄柏,但兼顧了簡潔大方襟衰。nice采用了非常出跳的亮黃色作為主色,配以深灰和黑色作為輔色粪摘,有型瀑晒、有范兒,潮味兒十足徘意。同時(shí)從中心按鈕到用戶頭像再到內(nèi)容要素全部使用矩形苔悦,只有很少部分按鈕用了很小角度的倒角。整體風(fēng)格偏銳利椎咧,線條感強(qiáng)烈玖详,四處散發(fā)著酷酷的感覺把介。從整體布局上,兩者都采用了突出中心按鈕的底部5屏舵式標(biāo)簽導(dǎo)航蟋座。下面就主要頁面進(jìn)行對比分析拗踢。
1.拍照與發(fā)布
拍照與發(fā)布是這兩款產(chǎn)品的核心功能,同時(shí)也是所有其他功能的基礎(chǔ)與起點(diǎn)向臀,操作流程分別如下巢墅。
不難看出,雖然具體的功能幾乎相同券膀,但是in將整體流程整合的很好君纫,僅僅3步,簡潔高效芹彬。而nice將流程打得太散蓄髓,用戶發(fā)布一張照片的步驟太多,給予用戶強(qiáng)烈的繁瑣感舒帮,增加了用戶生產(chǎn)內(nèi)容的成本会喝,對平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)率造成負(fù)面影響。具體問題我們就在下面進(jìn)行每一個(gè)步驟的分解剖析会前。
a)拍照/選照片
in巧妙的把拍攝照片界面與選取圖庫照片的界面整合到了一起好乐,有效減少了用戶的點(diǎn)擊行為和切換界面的操作成本,使得整體的交互流程更加流暢瓦宜。
nice的交互方式則令人費(fèi)解。nice在發(fā)布圖片的比例上有著嚴(yán)格的限制岭妖,假如選取已有照片是縱向的临庇,則發(fā)布之后兩側(cè)會(huì)有白邊(或黑邊),這意味著nice應(yīng)該更多的刺激用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)拍照昵慌。而nice的交互方式卻是優(yōu)先圖庫照片選取假夺,拍攝弱化為其中的一個(gè)色塊。選取完成之后斋攀,還有一個(gè)單獨(dú)的步驟強(qiáng)制用戶重新裁剪比例已卷,非常不流暢。
作為以曬潮品為主且限制照片比例的nice更應(yīng)該在交互上刺激用戶當(dāng)下拍攝淳蔼,整合圖庫的交互侧蘸。
b)選貼紙
in的貼紙庫非常的龐大齊全,但是導(dǎo)航分類卻非常的不理想鹉梨。貼紙庫的橫向1級導(dǎo)航只有推薦讳癌、裝飾、卡通存皂、文字4項(xiàng)晌坤。其龐大的貼紙內(nèi)容給予了縱向2級導(dǎo)航巨大的壓力。以“裝飾”類為例荣回,左側(cè)導(dǎo)航中共有99個(gè)子類跌宛,僅僅從上到下滑動(dòng)把子類名字辨識(shí)完就要花很多時(shí)間,更何況有大量的子類名稱因空間問題無法顯示齊全慌核;更讓用戶費(fèi)神狂躁的是商乎,子類的排布是沒有關(guān)聯(lián)性的央拖,例如”耳朵“和“眼睛”之間隔了多達(dá)7個(gè)人臉無關(guān)的分類。以上的導(dǎo)航與交互方式都致使用戶在使用過程中伴有非常強(qiáng)烈的焦慮感和煩躁感截亦。
nice則處理得更加優(yōu)雅爬泥,直接在圖片下方留出一小部分空間顯示壁紙分類,一次性能夠顯示8個(gè)類別崩瓤,符合人類短時(shí)間能夠接受的信息獲取單位數(shù)量袍啡,向下可瀏覽更多。分類以圖片形式呈現(xiàn)却桶,可讓用戶直觀的獲取貼紙類型境输,點(diǎn)擊后有具體的貼紙?jiān)斍椋x取操作簡便舒適颖系。當(dāng)然嗅剖,這中方式與nice整體貼紙庫的內(nèi)容要小得多是分不開的,但是其思路比in要好很多嘁扼。
Nick認(rèn)為:in可以繼續(xù)保留整屏的貼紙庫導(dǎo)航信粮,但是首先要擴(kuò)展橫向1級導(dǎo)航的類別數(shù)量至8個(gè)左右,這樣縱向2級導(dǎo)航的子類減少到40-50個(gè)趁啸,然后將4-5個(gè)相似或相關(guān)的子類貼紙打包為一個(gè)小類(如“眼睛”都放在一個(gè)小類里强缘,而“眼睛”和“鼻子”的小類歸屬于“臉部”大類)。通過橫向標(biāo)簽2級導(dǎo)航展示各個(gè)大類不傅,下方則顯示大類包含的貼紙小類的示意圖標(biāo)旅掂。點(diǎn)擊小類圖標(biāo)后,向下滑出抽屜(類似于iOS 5.0中的文件夾展開方式)访娶,顯示該子類中的具體貼紙商虐。這樣修改之后,雖然邏輯上是3級導(dǎo)航崖疤,但是每一級的選擇跨度非常合理秘车,又有文字與圖標(biāo)的雙重引導(dǎo),且自上而下順暢的操作流向與抽屜式的自然展開戳晌,都使得用戶在瀏覽和尋找貼紙時(shí)的效率與交互體驗(yàn)都大大提高鲫尊。改進(jìn)建議的具體效果可參見以下示意圖。
另外沦偎,上方搜索框旁的取消按鈕疫向,很容易讓用戶誤解為取消添加貼紙的功能咳蔚,但是實(shí)際點(diǎn)擊則毫無反應(yīng),影響用戶體驗(yàn)搔驼。應(yīng)該在點(diǎn)擊搜索框之后谈火,再出現(xiàn)該按鈕,平時(shí)則進(jìn)行隱藏舌涨。
c)打標(biāo)簽
2款產(chǎn)品在打標(biāo)簽的操作流程上基本一直糯耍,但是在選擇和輸入標(biāo)簽的交互上卻有很大不同。
打標(biāo)簽作為兩款產(chǎn)品的核心功能之一囊嘉,這里要多說兩句温技。
首先我們來看文字標(biāo)簽,用戶在給圖片添加標(biāo)簽時(shí)扭粱,除了非常明確的品牌舵鳞、地點(diǎn)信息以外,打上心情或者感想類的標(biāo)簽是最常見也是唯一需要思考和斟酌該怎么寫的地方琢蛤。此時(shí)蜓堕,如果彈出一個(gè)完全遮擋住之前圖片視線的界面讓用戶填寫內(nèi)容,而且界面還缺乏適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)博其,會(huì)讓用戶不知道該怎么辦套才,帶來不小的壓力和焦慮感。
這一點(diǎn)in做得很好慕淡,點(diǎn)擊進(jìn)入標(biāo)簽頁面后背伴,會(huì)自動(dòng)彈出輸入法面板,并且下方提供有心情圖標(biāo)供選擇峰髓,既方便讓用戶直接選取挂据,又可起到提示用戶去描述此刻心情的作用;而且也把以前用過的標(biāo)簽以非常簡潔儿普、緊湊的方式呈現(xiàn)在輸入框下方,幫助用戶選擇掷倔。很好的起到了提示和引導(dǎo)的作用眉孩,減輕了用戶的心理負(fù)擔(dān)。
而nice并沒有自動(dòng)彈出輸入法面板勒葱,且在輸入框下只提供了歷史標(biāo)簽作為輔助浪汪。通常用戶的心情標(biāo)簽內(nèi)容一般都不一樣,歷史標(biāo)簽的作用不大凛虽;另一方面死遭,nice以較大字體的列表形式把歷史標(biāo)簽進(jìn)行陳列,使得整個(gè)列表非常冗長凯旋,而此列表對用戶提供的有效信息很有限(提供5個(gè)歷史記錄和10個(gè)區(qū)別不大)呀潭,整體布局造成了用戶的壓抑感钉迷。
然后是關(guān)于地點(diǎn)標(biāo)簽,用戶如果不是出門旅行钠署,那么使用以前標(biāo)記過的地點(diǎn)的概率是非常高的糠聪,于是歷史地點(diǎn)可以很大程度上幫助用戶方便快捷的完成想要的標(biāo)記操作。
in依然很緊湊的提供了歷史標(biāo)簽的引導(dǎo)信息谐鼎,并且此時(shí)反而不自動(dòng)彈出輸入法面板舰蟆,優(yōu)先讓用戶直接選取。當(dāng)用戶點(diǎn)擊輸入框時(shí)狸棍,識(shí)別出附近位置身害,再輔助用戶選擇。
nice位置標(biāo)簽中的歷史記錄則被收在了列表中“歷史記錄”的選項(xiàng)下草戈,列表其他部分顯示附近的識(shí)別信息塌鸯。姑且不說常用操作卻需要更多操作步驟這一點(diǎn),進(jìn)入時(shí)為了識(shí)別并載入附近的位置大概有0.5~1秒鐘的卡頓等待時(shí)間猾瘸。因此界赔,如果需要選擇歷史記錄則需要先等待卡頓完載入之后再點(diǎn)擊“歷史記錄”進(jìn)入第二層進(jìn)行選擇。無論是選擇當(dāng)前位置還是歷史位置牵触,這都大大的降低了操作效率和使用體驗(yàn)淮悼。
但是,在識(shí)別附近位置上揽思,nice很聰明的選取了“大眾點(diǎn)評”作為數(shù)據(jù)源袜腥,因此識(shí)別出來的基本上都是餐飲或娛樂場所,非常吻合用戶的使用場景钉汗,而in識(shí)別出來的大多是小區(qū)羹令、學(xué)校、五金店之類的损痰,其信息的實(shí)際有效率非常低福侈。
綜上,在打標(biāo)簽的交互上卢未,nice更應(yīng)該學(xué)習(xí)in的交互方式肪凛,in更應(yīng)該學(xué)習(xí)nice的數(shù)據(jù)源選取。
d)發(fā)布圖片
當(dāng)經(jīng)歷了一系列的編輯辽社、濾鏡伟墙、貼紙、標(biāo)記等操作之后滴铅,來到最后的發(fā)布界面戳葵,此時(shí)用戶的想法大都只有“說兩句感想”和“趕緊發(fā)出去”兩件事情。
對于第一件事情汉匙,in給予用戶的輸入空間更大拱烁,除去輸入法面板的位置剛剛好生蚁,讓人有一種暢所欲言的舒適感;而nice則在輸入框和輸入法面板之間堆疊了更多元素邻梆,且布局不佳守伸,顯得輸入框與輸入法之間擁擠不堪,有一種還有很多操作等著你去完成的焦慮感浦妄。
對于第二件事尼摹,in醒目且配有人格化的表情按鈕,既友好美觀的促進(jìn)了人們的點(diǎn)擊欲望剂娄,面積又足夠?qū)挻笫孢m蠢涝。缺點(diǎn)是用戶輸入完文字之后,一般需要2次點(diǎn)擊去關(guān)閉掉輸入法面板阅懦,才能看到并點(diǎn)擊發(fā)布按鈕和二。nice的設(shè)計(jì)中規(guī)中矩,但是按鈕面積偏小耳胎,不方便點(diǎn)擊惯吕,同時(shí)會(huì)分散用戶輸入文字的注意力,并且容易誘導(dǎo)用戶不輸入文字而直接發(fā)布怕午。
因此废登,in的輸入框布局方式用戶體驗(yàn)更好,而發(fā)布按鈕的布局選擇則取決于產(chǎn)品本身定位是否需要促進(jìn)用戶對圖片做更多的內(nèi)容描述郁惜,Nick認(rèn)為初期促使用戶描述更多內(nèi)容堡距,有助于降低用戶的圖片表達(dá)門檻,幫助后臺(tái)數(shù)據(jù)做更好的結(jié)構(gòu)化沉淀兆蕉。
2.朋友(in) vs 關(guān)注(nice)
a)內(nèi)容卡片
2款產(chǎn)品在圖片內(nèi)容的呈現(xiàn)上都使用了卡片式的結(jié)構(gòu)羽戒。圖片內(nèi)容的呈現(xiàn)in采用了其創(chuàng)新的雜志式組圖,非常的美觀漂亮虎韵。這是為了配合in上大范圍的多圖內(nèi)容易稠,也是順應(yīng)了女性用戶較大的手機(jī)屏幕(男性不會(huì)隨身帶包,4.7寸以上很難放進(jìn)褲子口袋)包蓝。nice從產(chǎn)品定位上就只支持單圖缩多,因此在這一點(diǎn)上無比較性。
in優(yōu)先布局圖片內(nèi)容养晋,然后顯示作者信息,而nice則相反梁钾。從用戶的角度出發(fā)绳泉,通常是先關(guān)注圖片內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)姆泻,然后再試圖了解作者零酪,因此in的布局更符合關(guān)注的流程冒嫡。nice的布局出于強(qiáng)調(diào)“人”本身的理念,堅(jiān)持把人放在了前面四苇。但是這使得用戶看完圖片孝凌,甚至在下面點(diǎn)贊之后,又需要返回上面去點(diǎn)擊用戶頭像月腋,造成意識(shí)流向的反復(fù)蟀架。但是由于nice的圖片限定為正方形比例,因此作者信息和圖片內(nèi)容必定能夠在同屏下顯示完整榆骚,目前造成的問題并不大片拍。
還有值得一提的是,in雖然具有“收藏”和“分享”功能妓肢,且“點(diǎn)贊”與“評論”按鈕旁邊的空間非常富余捌省,但卻并沒有選擇把相關(guān)按鈕放在外面,而是都縮到了“…”里碉钠。這樣做減法的行為很好的引導(dǎo)了用戶進(jìn)行更多的互動(dòng)行為(收藏和分享不產(chǎn)生用戶之間的互動(dòng)行為)纲缓,又避免了圖標(biāo)的混淆(點(diǎn)贊和收藏都表達(dá)了用戶的喜愛,極易誤導(dǎo)用戶)喊废,值得稱道祝高。
b)內(nèi)容滑動(dòng)方式
in在2.0中的一項(xiàng)重要更新是內(nèi)容卡片的查看方式,從被廣泛使用的單圖瀑布式(nice也是)操禀,改變成為了單張卡片的滑動(dòng)式(一次上滑一張卡片)褂策。這種交互方式有效地支持了in將來把內(nèi)容都雜志化瀏覽的戰(zhàn)略,很好的把圖片自動(dòng)對齊到最適合的觀看位置颓屑,提升了舒適感斤寂;同時(shí)引導(dǎo)用戶更加專注于單張卡片的內(nèi)容,提升了內(nèi)容的消化程度揪惦;再加上用戶難以感知所瀏覽到的位置遍搞,刺激了查看更多內(nèi)容的可能。
但不得不說器腋,這是一個(gè)十分大膽的嘗試溪猿。與此帶來的是,用戶難以快速略過不喜歡的內(nèi)容的焦急感和無法感知瀏覽位置帶來的不安全感纫塌。但是總體上诊县,Nick認(rèn)為在習(xí)慣一小段時(shí)間之后,該操作方式能夠被用戶所接受措左,并且貢獻(xiàn)了更好的內(nèi)容消化率和查看率依痊,那么這是非常有探索意義的嘗試。目前2.0版本才剛剛上線怎披,以后可以根據(jù)用戶的實(shí)際行為數(shù)據(jù)分析是否有效胸嘁。
c)氣泡提醒
in最新的氣泡提示是另一個(gè)交互亮點(diǎn)瓶摆。用戶在瀏覽內(nèi)容的時(shí)候,會(huì)在右上方出現(xiàn)氣泡提示有新的點(diǎn)贊或評論性宏。用戶可以通過點(diǎn)擊這個(gè)“氣泡”來查看具體消息群井,并方便的回到之前的位置繼續(xù)瀏覽。用戶也可以繼續(xù)瀏覽當(dāng)前內(nèi)容毫胜,隨時(shí)選擇查看這些新消息书斜。真正做到了:“你看,或不看指蚁,它都在那里”的舒適感菩佑。用戶在該提醒模式下,瀏覽的順暢感不會(huì)被打斷凝化,因此既增加了用戶本身的使用體驗(yàn)稍坯,又可有效促進(jìn)用戶往下查看更多內(nèi)容。
3.發(fā)現(xiàn)(in) vs 熱門(nice)
in的發(fā)現(xiàn)頁采用了從上到下的分段式處理搓劫,先是專題與活動(dòng)Banner瞧哟,然后是根據(jù)內(nèi)容性質(zhì)的分類導(dǎo)航(穿搭、攝影枪向、旅行等)勤揩,再然后是情景話題、標(biāo)簽秘蛔、附近的人陨亡、達(dá)人推薦、品牌專區(qū)等深员。使得所有用戶都可以從不同的角度和分類去找到自己可能感興趣的內(nèi)容负蠕。呈現(xiàn)方式上,根據(jù)不同的分類角度倦畅,采用了3種不同的導(dǎo)航方式遮糖,而且使用了大量圖形化表達(dá),刺激視覺神經(jīng)叠赐,美觀又舒服欲账。
nice除了上部窄小的專題Banner以外,下面都采用了橫向圖片平鋪的導(dǎo)航方式芭概。但是赛不,分類角度是:“新人報(bào)到”、“附近照片”罢洲、“編輯精選”俄删、”熱門照片“、”最新照片“和”好友贊過“。這些分類角度并不符合用戶探索內(nèi)容的思維邏輯畴椰,也難以切入用戶尋找同好者的需求。內(nèi)容呈現(xiàn)上鸽粉,大色塊的分類標(biāo)題與橫向平鋪使得空間利用率很低斜脂,整屏顯示下來,能夠概覽到完整圖片內(nèi)容的僅有6張触机,且內(nèi)容不一帚戳。用戶甚至都不知道這個(gè)分類下到底有著什么內(nèi)容,致使想要進(jìn)一步探索和瀏覽的欲望大為降低儡首。
in的方式相對華麗片任,有自己的特點(diǎn),自成一派蔬胯,可圈可點(diǎn)对供。nice的方式則有點(diǎn)失敗,一方面導(dǎo)航布局過于擁擠氛濒,有效信息太少产场,不便于促進(jìn)用戶探索;另一方面舞竿,分類的設(shè)置也使得用戶很難從當(dāng)中找到有效的或優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容信息京景。
4.用戶個(gè)人頁面
在這2款產(chǎn)品當(dāng)中,任何用戶點(diǎn)擊其他用戶的頭像或ID都會(huì)進(jìn)入到對應(yīng)用戶的個(gè)人頁面骗奖。個(gè)人頁面中包含了用戶的基本個(gè)人信息确徙,及其發(fā)出的圖片內(nèi)容。雖然不是整體界面導(dǎo)航中的5個(gè)頁面之一执桌,卻是用戶使用過程中鄙皇,交互最多和最重要的界面之一。
in的個(gè)人頁面像一本小雜志鼻吮,個(gè)人信息頁面是其封面育苟,之后的用戶內(nèi)容由卡片一一構(gòu)成,上下滑動(dòng)翻頁椎木。個(gè)人頁面中的信息齊全违柏,不失美感。
但是香椎,試想當(dāng)一個(gè)用戶訪問另外一個(gè)用戶的個(gè)人頁面時(shí)的場景是什么漱竖?意味著我對這個(gè)人產(chǎn)生了興趣,要么我希望查看TA的圖片中有沒有其他我喜歡的去點(diǎn)贊或評論畜伐,要么我想通過查看TA更多的圖片去了解這個(gè)人馍惹,也許會(huì)加TA關(guān)注/好友或直接私聊。那么,這個(gè)時(shí)候的需求只有2個(gè):1.迅速了解這個(gè)人的基本信息万矾;2.快速瀏覽這個(gè)人過往發(fā)的圖片悼吱,在當(dāng)中尋找興趣點(diǎn)。
此時(shí)用戶的目的就是單純的想要在最短的時(shí)間里去獲得一個(gè)人最大量的信息良狈。而我們會(huì)發(fā)現(xiàn)in的個(gè)人信息頁面雖然漂亮后添,但大部分空間閑置,有效信息完全可以在半頁之內(nèi)完成布局薪丁。其占用空間最多最搶眼的個(gè)人介紹部分遇西,實(shí)際上除了被少數(shù)人用來做廣告以外,大部分用戶在此處并沒有多少內(nèi)容严嗜,即使有也非常的簡短粱檀,不需要這么大空間。而且頁面中的信息除頭像漫玄、城市和粉絲數(shù)對用戶認(rèn)識(shí)一個(gè)人有較大幫助以外茄蚯,其他的意義并不大。而當(dāng)用戶想要快速的瀏覽TA發(fā)過的圖片時(shí)称近,看到的卻是詳細(xì)的大圖頁面第队,而且只能一頁一頁的往上翻,完全無法達(dá)到快速尋找興趣點(diǎn)的目的刨秆。這嚴(yán)重的影響了用戶需求的滿足和使用體驗(yàn)凳谦。
nice采用了較為保守的布局方式,上方是個(gè)人信息衡未,下方是縮略圖平鋪尸执,但是這樣的布局恰恰最佳的滿足了用戶需求。但是具體來說缓醋,nice采用幾乎占據(jù)了一半屏幕的空間去呈現(xiàn)用戶頭像如失,以突出TA本人這個(gè)鮮活的形象,但是實(shí)際上大部分用戶的頭像質(zhì)量較低送粱,視覺效果并不好褪贵。而作為交友定位中非常關(guān)鍵的自我介紹部分,并沒有在第一時(shí)間被呈現(xiàn)出來抗俄,而是需要右滑之后顯示脆丁,作為個(gè)人的重要形象元素的美觀性也不足。上滑瀏覽之后动雹,頭像部分完全不顯示槽卫,欠缺用戶形象的鮮活感∫闰穑“私聊”按鈕非常有強(qiáng)調(diào)性的放在了頁面的最下方歼培,非常醒目和寬大震蒋,刺激用戶點(diǎn)擊,這一點(diǎn)與產(chǎn)品定位相符躲庄。
Nick認(rèn)為:較為理想的個(gè)人頁面查剖,可采用半屏作為封面,基本信息的顯示與之前產(chǎn)品相似噪窘,但是應(yīng)將個(gè)人介紹整合至第一屏梗搅,并且給予適當(dāng)?shù)目臻g大小。背景默認(rèn)使用該用戶被點(diǎn)贊數(shù)最多的照片效览,進(jìn)行模糊虛化處理,用戶頭像給予顯示起來更加精美的大小荡短。下部分則顯示用戶所有發(fā)布內(nèi)容的概覽視圖丐枉。上滑瀏覽時(shí),用戶個(gè)人封面并不完全隱去掘托,而是縮至長條狀半透明呈現(xiàn)在屏幕頂端瘦锹,保留用戶的小頭像和必要的基本信息,這樣使得用戶的個(gè)人形象始終得以強(qiáng)調(diào)闪盔,減少人與人之間的距離感弯院,促進(jìn)用戶的互動(dòng)。同時(shí)泪掀,又滿足了用戶快速了解他人听绳、尋找興趣點(diǎn)的使用場景需求。改進(jìn)建議的具體效果可參見以下示意圖异赫,示意圖僅以nice為例椅挣,in的改進(jìn)建議同樣可以參考。
5. in記頁(in)
in記頁面是in改版后用于顯示用戶自己相關(guān)信息與內(nèi)容的專屬頁面塔拳,主打時(shí)間軸的顯示模式鼠证。一改之前傳統(tǒng)的縮略圖平鋪模式(平鋪模式依然有作為備用保留,應(yīng)該是自己也有顧慮)靠抑,這又是一個(gè)勇敢的改變之處量九。
那么,實(shí)際使用中颂碧,用戶什么時(shí)候需要查看自己之前發(fā)過的內(nèi)容荠列?90%的情況無外乎:找出來當(dāng)面給朋友看或者轉(zhuǎn)發(fā)、查看某組照片的點(diǎn)贊和評論情況稚伍、尋找當(dāng)時(shí)的標(biāo)簽和話題并進(jìn)入查看……這些使用場景最終都落地于同一個(gè)需求:迅速找到某一組照片弯予。如果此時(shí)還要通過時(shí)間軸模式往下慢慢拉慢慢找,相信都會(huì)覺得很繁瑣个曙。因此平鋪模式才是交互的最佳選擇锈嫩,時(shí)間軸模式美觀性大幅提升受楼,適合偶爾自己欣賞,但是實(shí)用性大為減弱呼寸。另外艳汽,此處提供“我的標(biāo)簽”、“我的話題”的簡潔圖標(biāo)作為入口也大大方便用戶的操作與思維習(xí)慣对雪。
6.找朋友(nice)
“找朋友”頁是nice獨(dú)有的發(fā)現(xiàn)感興趣用戶和點(diǎn)贊的創(chuàng)新交互方式河狐。通過左右滑動(dòng),快速完成對推送內(nèi)容的忽略和點(diǎn)贊操作瑟捣,交互手感非常舒服馋艺,有一種盡在指尖掌握的感覺,大大的提升了用戶的使用快感和樂趣迈套,也促進(jìn)了用戶的互動(dòng)頻次捐祠。
但是在實(shí)際使用過程中會(huì)有一個(gè)兩難之處。通常桑李,當(dāng)用戶看到擊中興趣點(diǎn)的照片之后踱蛀,本能的想要點(diǎn)贊,之后是想要查看這個(gè)用戶的更多照片贵白,進(jìn)一步尋找更多的興趣點(diǎn)率拒。而此時(shí)在nice的“找朋友”頁面中,如果向右滑動(dòng)點(diǎn)贊禁荒,則圖片消失出現(xiàn)下一張猬膨,沒法繼續(xù)瀏覽該用戶的更多圖片。而如果停下來進(jìn)入用戶的個(gè)人頁面圈浇,又難以找到之前的那張圖片完成點(diǎn)贊操作寥掐,迷失在其他圖片當(dāng)中。兩種選擇均打斷了用戶的思維流向磷蜀,造成不適感召耘。
改進(jìn)建議是,如果用戶點(diǎn)擊圖片褐隆,則進(jìn)入該人的個(gè)人頁面污它,平鋪顯示其所有圖片,并定位到剛才圖片的位置庶弃。此時(shí)可以雙擊點(diǎn)贊衫贬,也可隨意瀏覽其他圖片,以便產(chǎn)生進(jìn)一步的互動(dòng)歇攻。
未來展望與建議
通過3篇長文固惯,我們從圖片社交的宏觀市場到in和nice的微觀產(chǎn)品細(xì)節(jié),管中窺豹的探討了圖片社交領(lǐng)域的產(chǎn)品現(xiàn)狀缴守。最后葬毫,我們再對未來做一個(gè)粗淺的分析與展望镇辉。
in:持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營與內(nèi)容結(jié)構(gòu),沉淀精華內(nèi)容與關(guān)系數(shù)據(jù)
in從一開始的定位就非常的專注贴捡,垂直于女性社交展開所有的功能和布局忽肛。并且,從最近2.0版本的重大更新與運(yùn)營動(dòng)向來看烂斋,in會(huì)向著這條路義無反顧的走下去屹逛。女性的垂直市場會(huì)是圖片社交中最重要、最有潛力的一塊市場汛骂,這個(gè)點(diǎn)從一開始in就切得非常的準(zhǔn)罕模,并且一直不斷聚焦和改進(jìn),這也是in從成立起就一路高歌猛進(jìn)帘瞭,大殺四方的重要原因手销。
短期:通過運(yùn)營維持娛樂性與新鮮感;結(jié)合人工與機(jī)器雙重手段解決內(nèi)容分化現(xiàn)象
in隨時(shí)記錄生活中的有趣印記這一營銷概念非常好图张,眾多女性用戶充滿想象力的貼紙萌圖是最好的證明。但女性也是非常需要新鮮感的動(dòng)物诈悍,貼紙和標(biāo)簽的玩法過一段時(shí)間大家就玩膩了怎么辦祸轮?因此,in在短期未來的運(yùn)營就非常關(guān)鍵了侥钳,需要把貼紙庫的內(nèi)容隨潮流和話題而更新炒作适袜,同時(shí)把相關(guān)話題運(yùn)營紅火,不斷引入女性青睞的明星入駐舷夺,運(yùn)作粉絲活動(dòng)等苦酱,總之需要持續(xù)地滿足好用戶的娛樂新鮮感。
另外给猾,如今in上的用戶話題越來越多疫萤,但是會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多話題非常的相似,且沒有題主打理敢伸,即內(nèi)容中心的分化現(xiàn)象和缺乏管控較嚴(yán)重扯饶。這一點(diǎn)在新版本中,通過削弱話題的入口池颈,并且在話題標(biāo)簽導(dǎo)航中給出了有限的話題數(shù)量尾序,一定程度上在把用戶內(nèi)容聚攏。但是躯砰,在這一點(diǎn)上還需要后續(xù)做更多的工作每币,如“addidas”和“阿迪”這樣的相似標(biāo)簽,就需要人工的幫助與后臺(tái)算法的優(yōu)化去做更多的聚合琢歇。
長期:深耕1-2個(gè)子類收官擴(kuò)張期兰怠;沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與關(guān)系鏈梦鉴,在穩(wěn)定期形成粘性與壁壘
in經(jīng)歷了爆發(fā)性的增長,目前仍在持續(xù)擴(kuò)張中痕慢,平臺(tái)中的內(nèi)容已經(jīng)具有一定的廣度尚揣,接下來要選擇1-2個(gè)分類(如穿搭、明星)去做深度掖举。然后持續(xù)地把平臺(tái)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選匯總之后進(jìn)行營銷推廣快骗,如制作“in中千萬女性最愛的7類夏季小裙子”、“你想象不到的南北女性偶像差異”等專題內(nèi)容外鏈出去塔次,吸引用戶進(jìn)入方篮,同時(shí)提升產(chǎn)品辨識(shí)度和認(rèn)知度。
預(yù)計(jì)擴(kuò)張期到15年底差不多完成励负,接下來就要迎接成熟期藕溅。屆時(shí)用戶的新鮮感大多褪去,之后需要有更多的優(yōu)質(zhì)精華內(nèi)容的沉淀來形成粘性继榆。此時(shí)巾表,可以考慮將幾個(gè)分類中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做更加精致化的提煉。例如把穿搭中的內(nèi)容精編后略吨,成為用戶自己的時(shí)尚微雜志集币,在獨(dú)立的APP中推送,類似于“知乎日報(bào)”的形式翠忠,形成產(chǎn)品簇的梯度鞠苟。
更重要的,是通過大數(shù)據(jù)的積累把用戶關(guān)系鏈沉淀下來秽之。平臺(tái)中大量的好友關(guān)系当娱、互動(dòng)興趣點(diǎn)、標(biāo)簽與圖片內(nèi)容的匹配等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行積累和挖掘之后考榨,所得到的無論是社交關(guān)系推薦跨细、信息流商業(yè)展示價(jià)值還是圖片機(jī)器學(xué)習(xí)價(jià)值、用戶興趣分布與預(yù)測價(jià)值等都是非澈又剩可怕的扼鞋。in通過大規(guī)模的圖像識(shí)別和標(biāo)簽信息化,必將很精準(zhǔn)的畫出用戶模型愤诱,為各行業(yè)品牌云头、商家、線下服務(wù)商合作提供了深度合作空間淫半,具備了開放商業(yè)生態(tài)圈的能力溃槐。這些積累既能形成最堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘,也能為商業(yè)化模式的無限想象提供核心框架科吭。
nice:重新聚焦昏滴,快速轉(zhuǎn)型猴鲫;回歸內(nèi)容,重構(gòu)關(guān)系鏈
相較于in的一路凱歌谣殊,nice的發(fā)展會(huì)更有趣味一些拂共。最早定位于男裝導(dǎo)購的“KK購物”,從只對男性開放到轉(zhuǎn)而向所有人群開放姻几,從只支持服飾品牌標(biāo)簽到開放自由輸入標(biāo)簽宜狐,從單純的曬潮牌到陌生人社交,nice在不斷的探索中蛇捌,尋找自我抚恒,完善自我,在圖片社交領(lǐng)域中也自成一派络拌,很是優(yōu)秀俭驮。與此同時(shí),正是這樣的探索歷程春贸,使得nice在很多方面都顯得進(jìn)退維谷混萝,甚是糾結(jié)。
短期:重新聚焦目標(biāo)用戶萍恕,以小圈基礎(chǔ)構(gòu)筑關(guān)系鏈譬圣,回歸內(nèi)容本身再做關(guān)系鏈接
用戶定位方面,最初鎖定的潮人雄坪、潮牌不是一個(gè)特別深廣的人群,男性為主屯蹦,意見領(lǐng)袖有限维哈,邊界很小眾。后期發(fā)現(xiàn)女性用戶潛力巨大登澜,大量涌入阔挠,開始想要往大眾用戶擴(kuò)張。于是從潮興趣運(yùn)營開始向泛興趣運(yùn)營過渡脑蠕,但這也等同于逐漸放棄了團(tuán)隊(duì)天然的基因優(yōu)勢和初衷购撼。因此,一邊受著in的影響谴仙,一邊又在極力避免同質(zhì)化而堅(jiān)守著自我迂求。這種糾結(jié)的定位,使得其在后續(xù)的產(chǎn)品迭代上沒有明確的演進(jìn)方向和動(dòng)力晃跺,而且對接的商業(yè)模式也相對模糊揩局。
需求點(diǎn)方面,陌生人社交同樣需要使用場景搬葬,如果是單純的出于寂寞村斟,那用戶的連接點(diǎn)就是地理位置信息,那么“陌陌”就是不二之選狗热。nice大量的基于標(biāo)簽推送個(gè)人驰怎,遍地都是“私聊”的入口阐滩,試想現(xiàn)實(shí)中有多少人會(huì):“你也喜歡耐克?好巧我也喜歡县忌,那我們一起喝咖啡吧~”掂榔。那么有多少人會(huì)因?yàn)闃?biāo)記過一個(gè)相同標(biāo)簽找到一個(gè)人,于是就點(diǎn)對點(diǎn)的開聊芹枷?如果是出于尋找興趣同好衅疙,用戶需求還是要回歸基于內(nèi)容的圈子。它們需要圍繞興趣內(nèi)容展開的使用價(jià)值和學(xué)習(xí)價(jià)值鸳慈,再在這之上去構(gòu)建小圈的人際關(guān)系饱溢,然后在小圈的基礎(chǔ)上,才能更好的建立1對1的關(guān)系走芋。而當(dāng)這種1對1的社交關(guān)系確立之后绩郎,基本上也是“微信”的事情了。
nice最為主打的就是標(biāo)簽功能翁逞。首先從玩法的角度上講肋杖,隨著時(shí)間推移和競爭對手的加入,標(biāo)簽玩法已不再新鮮挖函。從模式的角度上講状植,nice一直寄希望于通過標(biāo)簽作為用戶的特征描述去匹配1對1的人際關(guān)系,而弱化了內(nèi)容本身的運(yùn)營和沉淀怨喘。撇開目前標(biāo)簽內(nèi)容分化嚴(yán)重的現(xiàn)象不說津畸,這些零散的標(biāo)簽在現(xiàn)階段還不能夠把一個(gè)用戶肖像化,目前需要的是結(jié)合內(nèi)容運(yùn)營去生產(chǎn)標(biāo)簽必怜,再通過數(shù)據(jù)的積累去挖掘和沉淀用戶肖像和關(guān)系肉拓。如果陷入為打標(biāo)簽而打標(biāo)簽的境地中,很容易混淆使用產(chǎn)品時(shí)在形式上與需求上的區(qū)別梳庆。
中期:三條道路擇其一暖途,快速找到最佳形態(tài)轉(zhuǎn)型,認(rèn)準(zhǔn)方向不斷迭代演進(jìn)
因此膏执,對于現(xiàn)在的nice而言驻售,最重要的就是迅速找到合適的產(chǎn)品形態(tài),進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型更米,然后在這個(gè)方向上迭代演進(jìn)芋浮,畢竟用戶在市場開拓初期已經(jīng)陪伴著探索了一段時(shí)間,如今后進(jìn)的in目標(biāo)明確發(fā)展迅猛,用戶不會(huì)繼續(xù)耗著纸巷。
基于內(nèi)容的社交平臺(tái)镇草,通常都有小部分的內(nèi)容生產(chǎn)者和大部分的內(nèi)容消費(fèi)者。一般生產(chǎn)的內(nèi)容最常見的有兩大類動(dòng)機(jī):社會(huì)價(jià)值(尋找他人的認(rèn)同感)和娛樂價(jià)值(傳播樂趣)瘤旨。如果從普羅大眾的范圍來看梯啤,男性基于社會(huì)價(jià)值觀等綜合的原因,會(huì)需要更多的自我認(rèn)同感存哲,在網(wǎng)絡(luò)社交中主要體現(xiàn)為豐富的知識(shí)因宇、對事情的見解、高超的技術(shù)和富裕的生活祟偷,即使是在娛樂價(jià)值方面通常也不忘體現(xiàn)自己的看法或幽默察滑,所以每個(gè)人的朋友圈里都有若干段子手。因此修肠,除了小部分男性因?yàn)橛兄鴶z影這樣的特長能夠更好的通過圖片形式展現(xiàn)自己以外贺辰,其他方面都難以通過生產(chǎn)圖片內(nèi)容的形式去表達(dá)。而女性在社會(huì)認(rèn)同方面嵌施,則更多的體現(xiàn)在外表與視覺表達(dá)饲化,同時(shí)娛樂傳播上也更樂此不疲于各種生活瑣碎中的小物。這都決定了除去在攝影吗伤、設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域之外吃靠,女性會(huì)是圖片內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)主力。
于是足淆,我們會(huì)看到如果從基于消遣價(jià)值的角度巢块,男性在圖片社交上是不怎么活躍的。
1.in很好很專注的在女性領(lǐng)域耕耘和收獲著巧号,那nice要么摒棄初衷族奢,在女性市場上與in拼個(gè)你死我活;2.要么改頭換面去攝影設(shè)計(jì)這樣的專業(yè)領(lǐng)域和LOFTER之類進(jìn)行廝殺裂逐;3.或者,走一條獨(dú)特的路泣栈,回歸內(nèi)容本身卜高,認(rèn)準(zhǔn)1-2個(gè)分類中的內(nèi)容(如品牌、運(yùn)動(dòng)南片、汽車等)掺涛,弱化消遣價(jià)值,強(qiáng)化傳播疼进、學(xué)習(xí)薪缆、使用價(jià)值,致力于打造基于興趣的小圈伞广,強(qiáng)化小圈用戶的群體性和粘性拣帽,再在此基礎(chǔ)上去構(gòu)建個(gè)人關(guān)系鏈疼电。
前景大好,拭目以待
如今傳統(tǒng)社交領(lǐng)域逐漸步入紅海减拭,整個(gè)資本市場都對圖片等新興社交領(lǐng)域展望無限蔽豺,國內(nèi)在這一領(lǐng)域一直沒有標(biāo)桿性的產(chǎn)品出現(xiàn),如今in和nice都捷報(bào)頻傳拧粪,某種程度上開啟了國內(nèi)圖片社交領(lǐng)域的新篇章修陡。Nick自己在此次詳細(xì)分析的體驗(yàn)和思考過程中,也是受益良多可霎,更是深刻的感受到了大眾用戶對此的熱情和活躍魄鸦,以及其中蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)價(jià)值。無論是對用戶新興社交需求的滿足上癣朗,還是從關(guān)系鏈挖掘拾因、品牌影響力、用戶喜好數(shù)據(jù)斯棒、商業(yè)流量引導(dǎo)等方面盾致,都可謂前景無限,令人心情澎湃荣暮,就讓我們拭目以待吧庭惜。
Nick 萬力之:(-3)個(gè)月產(chǎn)品汪,裸辭世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人穗酥,只為成就產(chǎn)品夢护赊,努力應(yīng)聘中,汪砾跃!
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