3月份在英國讀書那會兒，參加了一個China Fair灾梦，第一次聽說一個叫Hays（瀚納仕）的獵頭公司峡钓。當天參加了他們的宣講會，8月的時候報名參加了公司在曼城的Open Day若河，稀里糊涂地通過了第一輪面試能岩，之后圍繞何時參加AC你來我往地和HR折騰了良久。最后的結(jié)果很多人也知道了萧福，參加AC拉鹃，然后被拒。

從3月到9月鲫忍，我和Hays的緣分持續(xù)了大半年膏燕，這期間一度以為這家獵頭就會是我的理想歸屬。雖然最后的結(jié)果不盡如人意悟民，但焉知算不算“塞翁失馬”呢坝辫。

更重要的是，Hays是我找工作至今最為認真對待的公司射亏，沒有之一近忙。尤其是為了準備最后的AC，看了行業(yè)報告智润，找了3個相關(guān)從業(yè)者訪談及舍，讀了5篇以上相關(guān)文章，更不用提無數(shù)次得公司的網(wǎng)頁和宣傳視頻窟绷，且這一切都做了非常詳盡的筆記锯玛。

如今找工作的事情告一段落了（不是已經(jīng)找到了，而是打算年后再找）钾麸，我也暫時不考慮進入獵頭行業(yè)更振，但這些筆記一直都躺在我的桌面上，提醒著我曾經(jīng)的付出饭尝。所以我決定把它們重新梳理一遍肯腕，選取其中精華的部分整理分享出來，不為別的钥平，就當是對自己經(jīng)歷的一種紀念吧实撒。

1. 人力資源服務(wù)行業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分姊途，且發(fā)展前景可觀

• 人口紅利消失帶來人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展新契機
  老齡化嚴重+勞動年齡人口增速放緩，造成勞動力短缺

• 隱性失業(yè)轉(zhuǎn)向顯性失業(yè)
  化解產(chǎn)能過剩+經(jīng)濟增速下行知态，造成顯性失業(yè)

• 國家多次出臺政策鼓勵人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展

• 商業(yè)模式創(chuàng)新捷兰，產(chǎn)業(yè)資本風(fēng)起云涌驅(qū)動行業(yè)變革

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2. 人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

• 人力資源服務(wù)業(yè)管理過程
  員工招募與測評 —— 績效、薪酬负敏、培訓(xùn)等 —— 轉(zhuǎn)職/離職/退休

• 由行業(yè)管理過程衍生的產(chǎn)業(yè)鏈

  • 獵頭：處于成長階段贡茅，前景較好。
  • 人力資源外包（Recruitment Process Outsourcing, RPO）：處于成長到成熟的過渡階段其做，目前市場規(guī)模最大顶考，前景較好。
  • 人力資源咨詢（涉及HRM的所有模塊和領(lǐng)域妖泄，提供診斷和解決方案）：處于導(dǎo)入到成長的過渡階段驹沿，前景較好。
  • 靈活用工（Flexible Staffing）：也叫“勞務(wù)派遣”蹈胡，“用人不管人渊季，管人不用人”。
  • 在線招聘：處于成長到成熟的過渡階段罚渐，前景較好却汉。
  • HR信息軟件：處于導(dǎo)入到成長的過渡階段，前景較好搅轿。
  • 轉(zhuǎn)職服務(wù)
  • ......

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3. 在線招聘

• 在線招聘1.0

  • 本質(zhì)：簡歷倉庫
  • 缺點：海量數(shù)據(jù)病涨、數(shù)據(jù)標準化（與需求匹配度低）、效率低下
  • 代表企業(yè)：前程無憂璧坟、智聯(lián)招聘等

• 在線招聘2.0

  • 本質(zhì)：垂直招聘
  • 特點：垂直化既穆、社交化、移動化雀鹃，但依然不夠高效幻工、精準
  • 代表企業(yè)：LinkedIn、拉勾網(wǎng)
    國內(nèi)本土主要招聘網(wǎng)站匯總及概況見《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之人力資源管理篇》P17

• 在線招聘3.0

  • 機器搜尋黎茎、篩選囊颅，然后完成溝通推薦

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4. 獵頭（Headhunting），又名“中高端人才尋訪”

• 行業(yè)變革動力：技術(shù)升級（互聯(lián)網(wǎng)）帶來的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變

• 服務(wù)內(nèi)容：咨詢傅瞻、搜尋踢代、甄選、評估推薦嗅骄、協(xié)助錄用中高級人才

• 服務(wù)流程：

  • 咨詢期：與客戶面談胳挎，包括職位要求、企業(yè)現(xiàn)狀溺森、管理文化特征等
  • 尋訪期：一般為一周內(nèi)出報告慕爬，要注意人選的真實性
  • 評估期：評估窑眯、引薦等
  • 合同期：要注意考慮三方利益

• 傭金行業(yè)分布（從高到低）：金融、互聯(lián)網(wǎng)医窿、IT/通信磅甩、制造業(yè)、房地產(chǎn)姥卢、酒店/旅游卷要、汽車、快消隔显、醫(yī)藥却妨。

• 需求量行業(yè)分布（從高到低）：互聯(lián)網(wǎng)饵逐、金融括眠、快消、IT/通信倍权、制造業(yè)掷豺、房地產(chǎn)、汽車薄声、酒店/旅游当船、醫(yī)療

• 特點：銷售性質(zhì)、結(jié)果導(dǎo)向

  • 舊模式（反應(yīng)式搜尋默辨，Reactive Search）
    明確客戶需求之后被動搜尋德频。做單時間長，平均為3.5個月缩幸。

  • 新模式（主動專注壹置，Proactive Specialization）
    儲備相關(guān)人才，主動提供服務(wù)表谊。

• 評價獵頭行業(yè)

  • 最享受：
    • 接觸高層次人才钞护，積累優(yōu)良人脈
    • 洞察一個行業(yè)
  • 壓力和挑戰(zhàn)：
    • 同事間關(guān)系冷漠、員工流動率高
    • 應(yīng)屆生多從Researcher做起爆办，難以在初期積累有效人脈
    • 任務(wù)量大难咕，業(yè)績不達標
    • 挫敗感
    • 加班量大（尤其剛開始，另行業(yè)學(xué)習(xí)距辆、資料整理余佃、和Candidate溝通有時也在8小時外）

• 獵頭薪資結(jié)構(gòu)
  基本工資+績效【電話數(shù)、推薦數(shù)（推薦材料）跨算、面試邀約數(shù)爆土、offer數(shù)等】+提成（根據(jù)回款數(shù)額）

• 獵頭職業(yè)發(fā)展路徑

  • 資深獵頭
  • 公司合伙人
  • 單干
  • 轉(zhuǎn)甲方（用人單位內(nèi)HR）
  • 其他

• 國內(nèi)的獵頭：科銳、51獵頭網(wǎng)漂彤、獵公社雾消、獵上網(wǎng)灾搏、舉賢網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等

• 國外在中國市場的獵頭：Robert Walters（英）立润、Michael Page狂窑、Hudson（美）、Manpower桑腮、Lloyd Morgan泉哈、Page Group（英）等

• 對選擇獵頭公司的建議：跟對領(lǐng)導(dǎo)，進對Team（跟行業(yè)有關(guān)）破讨，SOP規(guī)范丛晦，培訓(xùn)/發(fā)展機會，公司平臺

• 什么樣的人適合做獵頭：有事業(yè)心/上進心提陶、結(jié)果導(dǎo)向烫沙、堅韌、商業(yè)嗅覺靈敏隙笆、學(xué)習(xí)能力強锌蓄、表達溝通能力強、善于和各式各樣的人打交道等

舉栗子：商業(yè)嗅覺靈敏

潛在Candidate：我們公司最近和XX合作了撑柔，我暫時走不開了瘸爽。

獵頭可以問：是什么形式的合作？涉及哪些部門和人員铅忿？對您的主要影響是什么剪决？
獵頭還要想辦法弄清楚：“走不開”是這個潛在Candidate的個人情況，還是這家公司的普遍情況

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5. 成為一名優(yōu)秀的獵頭：customer-oriented檀训，同時保持一定的原則性

• Selling a candidate
  Love and be passionate about your candidate, so that your client will feel the same way.

• 撰寫職位分析柑潦，需要包括的內(nèi)容有：

  • 職位接受簡歷投遞的時間
  • 職位關(guān)系：該職位在組織中所處的位置，包括直線領(lǐng)導(dǎo)與下級等
  • 任職要求：包括最低要求和加分項
  • 薪資范圍
  • 最晚到崗時間
  • 招聘流程
  • 職位至今空缺的原因
  • ......

• 擔心煮熟的鴨子飛了肢扯？

  • 降低預(yù)期
  • 提高謹慎度
  • 積極儲備備選方案

獵頭溝通技巧妒茬，包括聯(lián)系潛在候選人和客戶發(fā)展，將在本系列的下篇《獵頭溝通技巧》中詳細說明蔚晨。

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6. About Hays

• Who they are?

  • More than 9000 staff, 240 offices, 33 countries, 20 specialist areas, 48 years experience
  • World's leading recruiting expert in qualified, professional & skilled work
  • Market leader in Asia Pacific & the UK, has outgrown their competitors year-on-year
  • One of the market leaders in Continental Europe & Latin America
  • Most followed recruiting company on LinkedIn

• What services they offer? - Full range of outsourcing solution

  • RPO [永久性]
  • Managed Service Provsion (MSP) [非永久性]
  • Technology solutions, e.g. ATS (Applicants Tracking System), VMS (Vender Management System)
  • Modular service

• Career Path

  • Researcher/Associate (9 month)
  • Consultant (1 year)
  • Senior consultant (1.5 years)
  • Managing/Principal consultant (2 years)
  • Business Management [managing clients] / People Management [managing people]

• Best training in the industry - Recruitment expertise & Sales skills

  • Classroom training
  • On-the-job coaching
  • E-learning
  • Workshops
  • Presentations
  • assignments
  • Assessment centres

• 網(wǎng)友對Hays的評價

  • 積極：流程體系完善乍钻，地理、人文環(huán)境不錯铭腕，起薪高
  • 消極：不專業(yè)银择，效率低，提成低累舷、薪資一般浩考，亂（蘇州），系統(tǒng)不好用被盈，格局小析孽、國外模式搭伤，晉升空間小

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7. 面試問題及回答

• Why this industry/company?
  1. 行業(yè)層面
     • This industry is promising （詳見本文第1部分）
     • Benefits：高質(zhì)量人脈 + Get to know an industry deeply

2. 公司層面
3. 個人層面
   • 性格
   • 能力

• Why sales?
  Not necessarily sales, but sales career in a people business.
  1. Like it - passionate about people
  • curious about why they think/behave in a certain way
  • like to interact with them
  • want to positively influence their lives
  2. Able to do it
  • Ambitious: naturally competitive, always self-motivated, result-oriented, set my standard high
  • Good at communicating: described as persuasive & influential
  • Good at building lasting relationships