復(fù)盤，簡(jiǎn)而言之就是行動(dòng)后反思秋秤，AAR（After Action Review）宏粤，是知識(shí)管理的一種工具，起源于美國(guó)陸軍的作戰(zhàn)方法灼卢，強(qiáng)調(diào)在每次行動(dòng)后進(jìn)行及時(shí)反思商架、總結(jié)和改進(jìn)。避免自己犯同樣的錯(cuò)誤芥玉。復(fù)盤存在于方方面面——生活、社交备图、學(xué)習(xí)灿巧、工作等等。
我做工作計(jì)劃大概有4揽涮，5個(gè)月了吧抠藕，但是定自己的目標(biāo)卻一直都沒(méi)有完成。但事后也沒(méi)有總結(jié)蒋困，沒(méi)有反思盾似，有時(shí)反思好似又弄錯(cuò)了方向。
那么復(fù)盤應(yīng)該是怎樣做呢雪标？
書中提到復(fù)盤包括四個(gè)階段：回顧零院、反思、探究村刨、提升告抄，即回顧目標(biāo)和過(guò)程、反思原因嵌牺、探究規(guī)律打洼、提升能力龄糊。前三個(gè)階段是復(fù)盤的過(guò)程，后一個(gè)階段是復(fù)盤的結(jié)果募疮。
復(fù)盤是我們能夠提高能力的唯一手段炫惩。它可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程阿浓、校驗(yàn)方向他嚷，認(rèn)清問(wèn)題背后的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)搔扁。
復(fù)盤的時(shí)候爸舒，我們需要談?wù)摰膬?nèi)容，可以通過(guò)三個(gè)問(wèn)題來(lái)清晰：
1）現(xiàn)在情況如何稿蹲？
2）當(dāng)初是怎么決定的扭勉？
??????? ①事情是如何確定的；②事情是根據(jù)什么確定的苛聘；③執(zhí)行得如何涂炎。
3）讓我們?cè)賹徱曄滤伎嫉那疤帷?/p>
具體可分為8個(gè)步驟：①回顧目標(biāo)；②結(jié)果比對(duì)设哗；③敘述過(guò)程唱捣；④自我剖析；⑤眾
人設(shè)問(wèn)网梢；⑥總結(jié)規(guī)律震缭；⑦案例佐證；⑧復(fù)盤歸檔战虏。
在探究事實(shí)背后的原因時(shí)拣宰，可以采用豐田公司的“5why”分析法，又稱“5問(wèn)法”烦感，會(huì)不會(huì)問(wèn)問(wèn)題巡社，牽涉到是不是能真正解決問(wèn)題。
同時(shí)我們要注意理清目標(biāo)和手段的區(qū)別手趣，以及事實(shí)和觀點(diǎn)的區(qū)別晌该。
當(dāng)復(fù)盤完成，總結(jié)規(guī)律绿渣，同時(shí)可以固化流程朝群。為什么要固化流程呢？因?yàn)榱鞒坦袒蟹梢约訌?qiáng)流程執(zhí)行和效果的行為潜圃。
起飛前的檢查流程，是一個(gè)復(fù)盤后固化業(yè)務(wù)流程的典型例子舟茶。這樣的例子谭期，在我們的工作和生活中隨處可見(jiàn)堵第。
我們一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，創(chuàng)意隧出，可是大家想想踏志，日常我們的生活，學(xué)習(xí)胀瞪，工作针余，其實(shí)幾乎都是一樣的重復(fù)。如果有固定的流程可以做依據(jù)凄诞，是不是可以提高我們的效率呢圆雁。
