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? ? ? 所有人都是通過特定事件來顯示他的心智模式昂羡，從而解決事件中的困惑，不同的人感知點不同振乏，自然所表現(xiàn)的情緒也不同恢准。作為一個商業(yè)教練在每一次教練實踐中清晰還原客戶當下的情緒結(jié)構(gòu)圖魂挂，是最重要的環(huán)節(jié)，幫助客戶理清情緒來源馁筐，才能有的放矢地令客戶從困惑的漩渦中脫離出來涂召。
? ? “人情事理，感同身受”敏沉，教練要在客戶面對事件的方方面面中去感知客戶情緒變化果正，對客戶當下所表現(xiàn)的狀態(tài)對應支撐的邏輯和流露的行為模式進行認知炎码，使其對某件事困惑的情緒轉(zhuǎn)變成喜悅的情緒。
? ? ? 人的情緒圖組成有個無形的三角存在秋泳，因為這個“情緒三角”不平衡就出現(xiàn)了情緒變化潦闲，如何顯現(xiàn)客戶當下的“情緒三角”呢？我們可以從三種腦型分類迫皱，習慣歉闰、狀態(tài)和邏輯，行為卓起、目標和計劃和敬，理由、承擔和真相這四個方面來探索“情緒三角”的形成和運行規(guī)律戏阅。
【腦型分類】
? ? ? 人具有爬蟲腦昼弟，情感腦和智慧腦三種基本分型，爬蟲腦支撐行為模式對應習慣奕筐，情感腦支撐情感變化對應狀態(tài)舱痘，智慧腦支撐知識結(jié)構(gòu)對應邏輯。人不像動物那樣只要修正一個方面就能出現(xiàn)變化救欧，而是需要對應修正兩個方面才能出現(xiàn)變化衰粹。
? ? ? 第一種是本性（爬蟲腦）：也就是人面對事件所表現(xiàn)的自我狀態(tài)锣光，重點顯示在對價值的認知和使用價值的糾結(jié)中笆怠，也表現(xiàn)在行為模式上。
? ? ? 第二種是理性（智慧腦）：人在事件中所表現(xiàn)的思維模式誊爹，重點顯示在利益獲得蹬刷，關注因為自己付出而獲得的回報和他人的認可，談論中更多顯示分配的合理性和邏輯性频丘。
? ? ? 第三種是感性（情緒腦）：人在事件中所表現(xiàn)的情緒糾結(jié)办成，重點顯示在事件推進中的責任承擔，關注整個事件解決的愿景價值搂漠，談論更多的因為什么人或者什么事而產(chǎn)生的狀態(tài)迂卢。
? ? ? 爬蟲腦會令人處于舒適圈，不愿進行探索桐汤，怕出現(xiàn)安全的問題而克，因為人對不知道的事有莫名的恐懼；可人對于不知道的東西又具有天生的期待性怔毛，對于沒有得到的東西渴望遠遠大于獲得的東西员萍，這就是情感腦的作用；有了這樣的暢想拣度，就會去尋找對應的邏輯關系碎绎，找到合適的理由螃壤，此刻智慧腦就發(fā)揮作用了。
? ? ? 教練要允許被教練者的這種狀態(tài)筋帖，安撫爬蟲腦的安全奸晴，欣賞情感腦的愉悅，肯定智慧腦的邏輯日麸，便能調(diào)整被教練者的情緒蚁滋，使之理順。
? ? ? 教練的角色只是支持和服務赘淮，要始終把握這三個環(huán)節(jié)辕录，高度覺察和情感抽離，保持中立和好奇梢卸，不要輕易掉入客戶的情緒中走诞，做到陪伴和賦能，堅持自己的立場蛤高。
【情緒結(jié)構(gòu)圖】
? ? ? 每件事情背后一定有對應的邏輯蚣旱，人在認知事情的時候都有對應的概念疊加所呈現(xiàn)的邏輯，一旦出現(xiàn)概念混淆戴陡，就無法顯示對應的邏輯塞绿，甚至出現(xiàn)邏輯崩潰，事情所出現(xiàn)的狀態(tài)就不是自己想要的結(jié)果恤批，同時又不知道如何改變自己的處理方式异吻，就產(chǎn)生了很多負面情緒，這就是混淆事理所出現(xiàn)的情感認知混亂喜庞。
? ? “情緒三角”就是邏輯诀浪、狀態(tài)和習慣三方面所構(gòu)成，這個“情緒三角”的任何兩個環(huán)節(jié)變化就會帶動第三個角的變化延都±字恚基于想要的狀態(tài)，可以尋找對應的邏輯晰房，就會出現(xiàn)習慣的改變求摇；或者基于想要的狀態(tài)改變習慣就會出現(xiàn)對應的邏輯，總之要先立足于一個點的定位殊者，才可以調(diào)整另外兩個點的變動与境，固化情緒模型。
? ? ? 被教練者的困惑基于對當下狀態(tài)的不滿意幽污，才需要進行調(diào)整嚷辅。教練就要從他的行為習慣上來清晰他的處事風格，通過不同的角度來假設他的行為習慣修正成立距误，再尋找對應的邏輯關系簸搞，就容易出現(xiàn)新的格局變化扁位。這是教練可以嘗試的常規(guī)性調(diào)整“情緒三角”的方法，教練始終要定位一個點趁俊，帶領客戶覺察另外一個點域仇，修正客戶的情緒變化方向。
【情緒能量】
? ? ? 說白了寺擂，情緒就是一種能量的聚集暇务，可以淤積，也可以流動怔软，出現(xiàn)淤積時就會暴躁垦细，出現(xiàn)流動時就會起伏。教練的任務就是要突破客戶的能量漩渦挡逼，理順正向能量流動線路括改，使客戶平復對困惑的焦慮。
? ? ? 設定目標是控制情感的關鍵家坎，一旦客戶明確了想要的目標嘱能，也認定是自我、真實虱疏、客觀惹骂、期許的目標，情感腦就會活躍做瞪，此刻教練帶著客戶面對設定的目標对粪，令客戶覺察需要修正的習慣節(jié)點，認同爬蟲腦的喜好穿扳，就能清晰地整理出客戶的行動計劃衩侥，同時對可能出現(xiàn)的某些環(huán)節(jié)進行細化分解，配置對應的相關資源矛物，勾勒出一幅清晰的目標認知圖，活躍智慧腦跪但，創(chuàng)造客戶自己想要的成果履羞。
? ? ? 教練監(jiān)視客戶的執(zhí)行計劃是動態(tài)的，需要觀察客戶的習慣模式是否改變屡久，不斷調(diào)整客戶的習慣變化忆首，排除干擾去向目標的各種變化，逐漸建立穩(wěn)固的新習慣被环，成果自然就會出現(xiàn)糙及。
【責任認同】
? ? ? 教練無法對被教練者的結(jié)果負責任，但要清晰被教練者出現(xiàn)的結(jié)果是什么原因?qū)е碌摹?/p>
? ? ? 客戶一旦找理由來否定不接受的結(jié)果筛欢，就是在改變習慣中的自我否定或者找到替代者浸锨，此刻教練就要幫助客戶區(qū)分出現(xiàn)的困惑是主觀性還是客觀性的唇聘，如果主觀性就尋找習慣改變的路徑，是客觀因素就要去向真相的清理柱搜。
? ? ? 真相是客戶在實現(xiàn)計劃中的概念錯誤或者混淆造成的表現(xiàn)迟郎，就要協(xié)助客戶整理資源的配置方案，再重新整理對應的計劃進行修正聪蘸。
? ? ? 一旦出現(xiàn)成果不是客戶需要的結(jié)果宪肖，就要分析主、客觀原因健爬，認定清晰了被教練者就會為自己出現(xiàn)的結(jié)果承擔責任控乾，也會愿意再次整理目標，修正計劃娜遵，改變習慣阱持，再次出發(fā)。
? ? ? 人是一種復雜的情感動物魔熏，每天糾纏的事情有無數(shù)衷咽，不可能單純抽離一種事情來處理。作為教練如何清晰把握客戶的情緒結(jié)構(gòu)圖蒜绽，明確“情緒三角”中的關鍵節(jié)點至關重要镶骗，要能嫻熟應用“情緒三角”還需要不斷修煉教練肌肉。實踐中躲雅，教練如何應用自己的專業(yè)理清客戶的真實目標是解決客戶情緒的最有效節(jié)點鼎姊，在接下來的篇幅中我們重點進入理清目標環(huán)節(jié)。
