聽了深度運營精選廣州2班班長十六的分享，聽她從疏于運營到盤活2班的經(jīng)驗和做法打瘪，感覺執(zhí)行力確實是成事關鍵刽严。十六做的很多很細也很用心皇筛，真的和用戶做朋友。值得社群運營人學習社痛。
首先說到用小u管家见转。他的用戶數(shù)據(jù)分析功能確實實用，可以看到大家的簽到發(fā)言打開蒜哀，也就是活躍度斩箫。還有聊天記錄整理（方便集中討論之后，群員翻找回看）撵儿，自動回復（一些問題的自動回復更迅速也節(jié)省精力）乘客。不過她作為第一點來說簽到，我是不能認可的淀歇。這個簽到純粹是現(xiàn)在運營者的角度出發(fā)易核，而不是用戶視角。我一直贊成我可以被套路浪默，但必須是有理有據(jù)的套路牡直。這種完全對用戶無意義的事情缀匕，我實在不知道堅持的意義。當然碰逸，十六的簽到制度不同于我們班乡小，十六的簽到是一個有激勵的制度，簽到達到多少次積分達到多少就送小禮物或免費的課程名額之類饵史，鼓勵大家活躍起來满钟，能把運營手段和用戶感受勉強拉到了一起。而我們班胳喷，卻沒有激勵只有要求（要求每天過百）湃番。只是給用戶定KPI。用戶不會也不需要理解你的運營業(yè)績厌蔽，運營需要做的牵辣，難道不是用各種手段讓用戶自愿做開心做持續(xù)做，從而達到自己的運營業(yè)績奴饮？這種方法和百度貼吧有什么區(qū)別？沒有激勵只有要求的簽到制度择浊，對社群活躍度有什么幫助戴卜？所以在這里預言一下吧。不引進激勵的簽到琢岩，甚至成為群里唯一的內(nèi)容投剥，長久對社群只有害沒有利。
第二點是社群定位担孔。要有定位并不斷強調(diào)江锨。在建群的時候就注重人員質(zhì)量，寧愿人少糕篇，也要是有相同屬性的人啄育。深度運營精選的定位是運營知識的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，學習型社群拌消。所以最重要是為運營人們的問題進行答疑挑豌。這是群存在和活躍的本質(zhì)，大家就是沒有指導才想要通過網(wǎng)絡尋找指導墩崩。這也是深度運營精選存在最核心的一點氓英。干貨分享，包括大咖課程鹦筹，課程筆記铝阐，干貨文章，書籍百度云資源等都把學習型社群的定位打出來铐拐，深化的好方法徘键。每周固定時間進行定性話題討論练对，讓大家形成習慣，一起來討論問題啊鸭，既解決困惑學習知識锹淌，又培養(yǎng)用戶習慣。
第三點是用線下活動提高社群黏性赠制。因為是同城所以線下活動有了可能赂摆。聊的有了基礎一般都會好奇大家長啥樣≈有可以趁鐵打熱面基烟号。可以籌備活動小組政恍，大家一起出主意汪拥，也提高活動出席率「莺模活動過后迫筑，要及時提供PPT和課程筆記。
提高黏性還有一點宗弯，是很多社群都沒有做到脯燃，但是對群員積極性很有好處的，就是鼓勵群員分享蒙保≡铮活動過后的復盤，平日運營問題思考邓厕，課程筆記分享等等逝嚎。然后班長一一回復這些分享，讓群員感覺得到回復详恼，受到關注和意見补君。這樣子拉近大家的距離，也提高活躍度和群員之間感情单雾。
第四點是班委制度赚哗。這個對于學習型社團可以，對于其他的話硅堆，可能要換一個頭銜屿储，本質(zhì)大致是捧哏者和管理員。每周開班委會講本周工作和下周計劃渐逃，明確目標解決問題够掠。對每個人都分好工，然后讓他們在職權里充分發(fā)揮自由茄菊，才能讓他們有主人感疯潭，在群里更積極分享和答疑赊堪。
還有一些分散的內(nèi)容，就不一一細述了竖哩，把盤活死群的步驟說清楚就好哭廉。
這么看，十六對社群的用心真的不少相叁，也正是這份用心才能盤活一個死群遵绰，才能做出一個有溫度的社群。而我們?nèi)悍炊歉唛_低走了增淹。話題討論早已大不如前椿访。一是因為對于知識分享的指引不夠明確。也就是當有人分享時虑润，用非常嚴厲的口氣說要加推薦語成玫，而不是提醒口吻，讓大家都不太敢分享內(nèi)容拳喻，也就缺少了很多話題討論機會哭当。二是沒什么人捧哏，話題無法繼續(xù)冗澈。三是@太頻繁卻僅僅為了簽到?jīng)]有什么重要的事情荣病，導致反感。四是知識輸出不用心渗柿，僅僅是發(fā)布課程了，沒有筆記和干貨脖岛《淦埽總而言之是學習型社群的本質(zhì)不再。我們都清楚深度運營精選的下一步是變現(xiàn)柴梆，可是如果本質(zhì)都做不好陨溅，怎么給我們信心在付費課程里會收獲更多？從免費到付費的過渡绍在，斷層太明顯门扇，實在很難給用戶信心。如果是用十六的方法用心去做偿渡，讓大家持續(xù)保持溫度和感情臼寄，也許這個過渡就會自然些？從免費轉(zhuǎn)型付費溜宽，有很多社群在做吉拳，如何做得水到渠成，值得我要繼續(xù)關注和研究适揉。
