摘自賀績老師(華與華合伙人)冒萄,《做品牌咨詢的12句箴言》,我選取了10句自己能理解橙数,且認(rèn)同的箴言尊流,并附上自己的理解。
箴言一:碰運(yùn)氣灯帮,表誠意崖技,看緣分
跟每個客戶簽約溝通的過程,就是“碰運(yùn)氣钟哥、表誠意迎献、看緣分”的過程。抓住運(yùn)氣腻贰,表達(dá)誠意吁恍,成不成看我們的緣分。
和潛在客戶溝通播演,一定要真誠冀瓦,不要說你能做什么,重點(diǎn)是說你不能做什么宾巍,以及這個項目難度點(diǎn)在哪里,你有多少把握渔伯。
咨詢行業(yè)顶霞,是一個人品行業(yè),你可以暫時能力達(dá)不到锣吼,但人品一定要擔(dān)當(dāng)选浑,不要弄虛作假,信口開河玄叠。
箴言二:對事情辦成的渴望
你有多渴望把這個兒事辦成古徒?一旦你有渴望,你自然就知道應(yīng)該怎么做读恃。
箴言三:解決問題是一切目的
客戶找你隧膘,說白了,就是企業(yè)有問題寺惫,至少有一關(guān)沒過才來找你疹吃。所以千萬不要講我們咨詢公司怎么怎么樣。我們和客戶溝通西雀,每一個字萨驶、一句話都盡量圍繞客戶的問題去講、去溝通艇肴,讓客戶了解到我們心里是有他們的腔呜。一定要判斷客戶需要什么叁温,在哪些點(diǎn)可以突破,再說明解決問題的辦法核畴。
只要簽了合同給了錢膝但,就是客戶。在沒簽合同前膛檀,是互相了解的階段锰镀,這個時候還是要適當(dāng)介紹自己。一旦成為客戶咖刃,就代表信任關(guān)系泳炉,這個時候你是誰并不重要,能不能幫助客戶把事情做好才是最重要的嚎杨。尤其是和客戶溝通花鹅,時間寶貴,機(jī)會難得枫浙,盡量少說廢話刨肃,多說自己對項目的看法。
箴言四:手高源自眼高箩帚,眼高源自心高
為什么有人一出手水平就很高真友,因為他眼界高,看過很多好東西紧帕,知道什么是好東西盔然。
為什么他眼界高呢?是因為他心高是嗜,因為他一開始就告訴自己要做好東西愈案,要做能流傳、能成為案例鹅搪、能流芳百世的東西站绪。
很多偉大的廣告人都是如此。
箴言五:文案丽柿,是觀念制造者
文案恢准,不是寫一句話很有文采,很美妙甫题,很壓韻就可以顷歌。而是要制造一種新觀念,通過這種觀念影響幔睬、改變消費(fèi)者眯漩。
每個品牌咨詢師,都必須是優(yōu)秀的文案師。
箴言六:不要太有自我
奧格威說過赦抖,偉大的創(chuàng)意都是偷來的舱卡。
別人用過的話,是可以學(xué)習(xí)借鑒拿來用的队萤,并不一定要原創(chuàng)轮锥。要知道,人類的知識都是分享出來的要尔。
但是舍杜,這里有一個前提,是你能準(zhǔn)確判斷前人的創(chuàng)意或策略赵辕,適用于你當(dāng)下的場景既绩,這是最關(guān)鍵的。切忌邯鄲學(xué)步还惠,盲目抄襲饲握。
箴言七:招人只招天才和學(xué)霸
天才是有靈氣的,營銷這個行業(yè)蚕键,只要聊10分鐘天救欧,就知道你悟性和思維如何。所謂高手一出手锣光,就知有沒有也是指笆怠,高手一說話一分析,你就知道他能不能打動消費(fèi)者誊爹,他的招式有沒有殺傷力蹬刷。這種人才要重點(diǎn)關(guān)注。
學(xué)霸是學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人替废,因為大部分人還輪不到拼天分箍铭,拼努力程度就可以泊柬。
這兩種人永遠(yuǎn)是品牌咨詢公司的好伙伴椎镣。
箴言八:聰者聽無聲,明者看無形
和客戶溝通兽赁,要努力判斷他真正的問題状答,真實的需求。有可能這些問題和需求刀崖,他自己都不知道惊科。
箴言九:心懷使命,自由生長亮钦,必有所得
做這行要帶著使命感去做馆截,要通過創(chuàng)作的流傳,讓自己“永生”。一定要在有限的生命里蜡娶,創(chuàng)造出一些被廣為流傳的作品混卵。超越生命的存在,是值得去做的窖张。
你有使命幕随,你的三觀又很正,就一定要能夠在你做的事情上自由生長宿接。不管做什么事赘淮,勇敢去做,一定必有所得睦霎。
箴言十:如果陷入困境梢卸,就打開心里的書
如果在項目上,遇到困難碎赢。不要一味只知道去翻別人的書低剔、期望從別人的書上找到答案。我們要打開自己心里的書肮塞,帶著問題去思考襟齿,爭取調(diào)動自己的所有經(jīng)驗和見識,相信沒有過不去的坎枕赵。