01
故事已經(jīng)完全占領(lǐng)了我們的生活宜猜,只是很多人沒有意識到。
想想看溶锭,人與人之間信息交流的本質(zhì)是什么宝恶?最低限是傳達(dá)各自的所思所想,求得共鳴和理解,最高限是喚起行動垫毙。
大到名人的公共演講霹疫,商家的銷售文案,小到日常生活中教育孩子综芥,說服他人丽蝎,都是為了實現(xiàn)以上目的。
在這個過程中膀藐,并不是所有人都可以用理性和邏輯支撐自己的行為屠阻。通常狀況下,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)额各,縝密的分析国觉,深刻的道理會把大多數(shù)普通人擋在理解的門外。
這時候虾啦,他們需要一個故事麻诀,用故事來承載這些理性和深刻,用情感賦予他們改變行為的意義傲醉。
一個好故事總是善于巧妙借助情感力量蝇闭,從當(dāng)事者自己的故事和切身的感受講起,以喚起人們「人同此心硬毕,心同此理」的情感共鳴呻引、同理心和責(zé)任感,這是任何有效行動的前提吐咳。
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創(chuàng)作這種召喚行動的故事逻悠,有一個基本框架,叫做「三段論」挪丢。最早由馬歇爾·甘茲(Marshall Ganz)提出蹂风。
馬歇爾·甘茲是哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共政策高級講師,2008年曾擔(dān)任奧巴馬競選團(tuán)隊總顧問乾蓬,是一位講故事的高手惠啄。
在他的概念框架中,講故事是一門用「腦(理性)」和「心(情感)」把價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈乃囆g(shù)任内。
「三段論」主要包括三個故事:我的故事撵渡、團(tuán)體的故事、現(xiàn)在的故事死嗦。
通過這三個故事的有機(jī)融合串接趋距,讓受眾理解講故事人的價值觀,喚起他們生命當(dāng)中那些重要的積極情緒越除,從而激發(fā)行動节腐。
03
為了更好地闡述這個理論外盯,我們不妨假想一個這樣的場景:
公司新組建了一個團(tuán)隊從事一項新業(yè)務(wù),你被任命為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人翼雀,成員間以前沒怎么打過交道饱苟,比較陌生,大家對新業(yè)務(wù)的開展沒有信心狼渊,為了最大限度提升團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力箱熬,作為負(fù)責(zé)人,你應(yīng)該如何在第一次例會時鼓舞他們狈邑?
這時候城须,不妨套用馬歇爾·甘茲的「三段論」,講好3個故事:
1米苹、我的故事(Me):
·?你為什么要做負(fù)責(zé)人糕伐,受到了什么召喚?
·?你為什么相信自己有能力做這件事蘸嘶,之前經(jīng)歷過什么類似的挑戰(zhàn)赤炒??
·?當(dāng)時你是如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)的??
·?結(jié)果怎么樣亏较?你從中學(xué)到了什么?
——在這個故事中掩缓,重點是抉擇點雪情。通過挖掘那些對自己成長過程有著深刻意義的事件,體現(xiàn)出自己在面對不確定時你辣,由價值觀作指導(dǎo)進(jìn)行抉擇的重要性巡通。
在情感層面喚起這樣的共同經(jīng)歷:每個人都有過痛苦的故事,否則舍哄,就不會認(rèn)為需要改變宴凉。每個人也有過希望的故事,否則表悬,就不會相信改變的可能弥锄。
2、團(tuán)體的故事(Us):
·?你在這個團(tuán)體中扮演什么角色蟆沫?
·?這個團(tuán)體有哪些獨特的傳統(tǒng)和文化特征籽暇?
·?這個團(tuán)體遇到過那些相似的挑戰(zhàn)?
·?面對挑戰(zhàn)饭庞,哪些人做了哪些選擇戒悠?
·?導(dǎo)致了哪些后果,讓人學(xué)到了哪些經(jīng)驗或教訓(xùn)舟山?
——傳遞出為什么我們這個團(tuán)隊能彼此共鳴绸狐,響應(yīng)號召卤恳,采取行動。為什么我們有能力應(yīng)對挑戰(zhàn)寒矿,起到帶頭作用突琳。
故事的關(guān)鍵在于讓受眾關(guān)注那些在特別的時間點上發(fā)生的,與特別人群有關(guān)的特別的故事劫窒,從而讓每個人領(lǐng)會你所要傳達(dá)的價值觀本今。
3、現(xiàn)在的故事(Now):
·?這個團(tuán)體現(xiàn)在面臨什么挑戰(zhàn)主巍?
·?為什么說這個挑戰(zhàn)亟待解決冠息?
·?戰(zhàn)勝這個挑戰(zhàn)的希望大嗎?
·?我們需要做什么去應(yīng)對這個挑戰(zhàn)孕索?
——著重溝通我們當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)逛艰。故事的關(guān)鍵在于描述需要采取緊迫行動的挑戰(zhàn),行動的希望搞旭,我們必須做出的抉擇散怖。
通過現(xiàn)在的故事,喚起人們對美好未來的關(guān)注肄渗,號召團(tuán)隊成員加入到行動中來镇眷。
04
在講述過程中,有三個注意點:
在故事中要代入正面情緒翎嫡,比如欠动,緊迫、希望惑申、團(tuán)結(jié)具伍、強(qiáng)大、鼓舞人心圈驼,這樣的情緒才會更好激發(fā)人的行動人芽。如果代入懶惰、冷漠绩脆、恐懼萤厅、孤獨、懷疑這樣的負(fù)面情緒衙伶,效果只會適得其反祈坠。
故事中要有盡量多的細(xì)節(jié),充分利用感官信息效應(yīng)矢劲,盡可能調(diào)動味覺赦拘、嗅覺、觸覺芬沉、聽覺躺同、視覺來描述細(xì)節(jié)阁猜,讓受眾身臨其境,加深理解蹋艺。
克服敘事中的完美主義剃袍,不要妄想面面俱到,試圖回答上面的所有問題捎谨,而是把注意力放在串聯(lián)出一個完整的故事上民效。
準(zhǔn)確來講,這樣的故事屬于公共敘事范疇涛救,最典型的就是奧巴馬在就任美國總統(tǒng)前后的一系列公共演講畏邢。
感興趣的話,你可以搜索他在2004年的成名演講《無畏的希望》检吆,網(wǎng)上有很多視頻舒萎,細(xì)細(xì)體會他對「三段論」的嫻熟運(yùn)用和場下聽眾真實而熱烈的反響。
在奧巴馬競選總統(tǒng)期間蹭沛,300萬人為他捐錢臂寝,500萬志愿者為他忙前忙后,200多萬人經(jīng)常瀏覽他的社交網(wǎng)站摊灭。
這就是「三段論」講故事的巨大魅力和能量咆贬。
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