好的溝通像是跳舞，是一種由雙方互動(dòng)而創(chuàng)造出來的獨(dú)特藝術(shù)夕膀。

我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?/h1>

我發(fā)現(xiàn)第二個(gè)月的孤獨(dú)使我深感痛苦虚倒。我一直以為自己是個(gè)自給自足的人，但是此刻我終于明白产舞，沒有旁人作伴的生活是沒有意義的魂奥。我開始有了強(qiáng)烈的、想要跟別人——一個(gè)真實(shí)的庞瘸、鮮活的捧弃、有氣息的人說話的需求赠叼。
一位獨(dú)自航行55天擦囊、橫越大西洋探險(xiǎn)家的心路歷程违霞。 ———— W·卡爾·杰克遜

人天生是需要溝通的，無論是生理需求瞬场、安全需求买鸽、社交需求、自尊需求贯被、自我實(shí)現(xiàn)需求眼五。溝通對(duì)于實(shí)現(xiàn)各層級(jí)的需求通常都是必要的。

我們出門購物需要溝通彤灶、請(qǐng)人幫忙需要溝通看幼、協(xié)調(diào)工作需要溝通，可以說溝通和呼吸吃飯一樣是必不可少的幌陕。
可是你會(huì)溝通嗎诵姜？你平日里的溝通是什么樣的情況？是你說他聽還是他聽你說搏熄，你在面對(duì)尷尬的話時(shí)是怎么處理的棚唆？是沉默應(yīng)對(duì)還是轉(zhuǎn)移話題或者是適當(dāng)?shù)恼f出你的不滿？
在科技發(fā)展的時(shí)候心例，公司對(duì)于未來的員工充滿了期待宵凌，但是所有的招聘啟事上溝通能力永遠(yuǎn)是不可或缺的。如何更好的溝通止后？讓你和身邊的人進(jìn)行更好的協(xié)作瞎惫，更有效率的生活？

什么是溝通译株？影響溝通的三個(gè)要素微饥？

溝通是交流的雙方讓信息產(chǎn)生意義的一個(gè)過程。

好的溝通像是舞蹈古戴，是一種由雙方互動(dòng)而創(chuàng)造出來的獨(dú)特藝術(shù)

根據(jù)阿德勒《溝通的藝術(shù)》中所講欠橘，根據(jù)溝通的品質(zhì)又分為人際溝通和非人際溝通。

只有在一方將另一方視為獨(dú)一無二的個(gè)體時(shí)才是人際溝通现恼。

打個(gè)簡(jiǎn)單的比喻肃续，可以將這句話理解為“我與你”和“我與他”兩類關(guān)系。在“我與你”的關(guān)系中叉袍，我們遇到的每一個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體始锚。而“我與他”則是一種穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的群體喳逛。
區(qū)分出溝通的對(duì)象是第一步瞧捌，而影響溝通的效果的還有三個(gè)要素：

• 背景：特定的溝通環(huán)境，包括溝通者本人的文化脈絡(luò)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
• 方式：面對(duì)面語言交流姐呐、肢體語言殿怜、短信、電話曙砂、社交軟件头谜、社會(huì)媒介等等方式。
• 噪音：此處的噪聲是影響溝通效果的不良因素鸠澈。包含外在噪音柱告、生理噪音、心理性噪音笑陈。

溝通的原則和陷阱

溝通既然是讓信息產(chǎn)生意義的過程际度，那么任何散發(fā)信息的動(dòng)作都有可能產(chǎn)生一次溝通。因此溝通可以是有目的的也可以是無目的的涵妥。我們無時(shí)無刻的在向外界散發(fā)信號(hào)甲脏，信號(hào)被接收到了便產(chǎn)生了溝通。

例如此時(shí)我一個(gè)人坐在電腦前面碼子妹笆，隨手抽了一根煙块请，老婆便在我旁邊說：卡殼了不要老抽煙，出去走一圈啊拳缠《招拢看上去這是一個(gè)單向的交流，但實(shí)質(zhì)上這便是一次溝通窟坐，我的肢體語言或行為向外散發(fā)出了信號(hào)海渊，老婆解讀出我的意思，進(jìn)行了回應(yīng)哲鸳。

這里也帶出了溝通的幾個(gè)原則

• 溝通的雙向原則臣疑。這次溝通是我和我老婆雙方，身邊沒有人徙菠，我抽一條煙也產(chǎn)生不了一次溝通讯沈。
• 溝通的不可逆原則。俗話說：說出去的話婿奔、潑出去的水缺狠。有時(shí)說錯(cuò)了話想要收回卻發(fā)現(xiàn)，無論如何也回不到從前了萍摊。這便是不可逆原則挤茄。
• 溝通是可以有目的和無目的的行為。我抽煙的行為對(duì)于這次溝通來講可以認(rèn)為是無目的冰木，而老婆讓我不要抽煙便是有目的的溝通穷劈。
• 溝通是不可復(fù)制的笼恰。溝通是一個(gè)進(jìn)行中的過程，不可能復(fù)制出完全相同的事件歇终，例如我抽完一根煙后還卡殼社证，想再抽一根，那么此時(shí)我老婆的溝通可能就會(huì)再次進(jìn)行升級(jí)练湿。
• 溝通存在關(guān)系和內(nèi)容兩個(gè)向度。對(duì)于這個(gè)原則可以理解為审轮，所有的溝通中的信息互換發(fā)生在內(nèi)容和關(guān)系兩個(gè)層面上肥哎。老婆對(duì)我說不要抽煙和兒子對(duì)我說不要抽煙，同樣的內(nèi)容不同的人說出來疾渣，效果是不一樣的篡诽。所以溝通雙方的關(guān)系和內(nèi)容同樣重要。

溝通的陷阱

但是也不能過分的迷戀溝通榴捡，要知道溝通不能解決所有的問題杈女，而且溝通不是越多越好，很多意思并不是字面上產(chǎn)生的吊圾，即使做了一次有效的溝通达椰，也不能代表雙方充分的理解彼此了。

什么樣才算是溝通高手项乒？

我們知道了溝通的原則和溝通的誤區(qū)啰劲，現(xiàn)在再來看一下，溝通高手的溝通代表什么檀何？

溝通高手的溝通蝇裤，在大多數(shù)情況下維持或增進(jìn)關(guān)系，并借此實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)频鉴。

成功的溝通者有的看上去很嚴(yán)肅栓辜，有的看上去很活潑；因此溝通能力是隨著情景及溝通者改變的垛孔，沒有理想的溝通之道藕甩，且溝通是根據(jù)情景而定的，在某種情景下的溝通技巧放在另一種情景下也許會(huì)構(gòu)成大錯(cuò)周荐。溝通能力不是一種非黑即白的能力辛萍。更確切的說溝通能力應(yīng)該以程度或范圍劃分，能和比自己年長(zhǎng)的溝通羡藐，但是和年輕的就說不到一塊贩毕，以此來定位自己是個(gè)溝通的失敗者，有些以偏概全仆嗦。
換句話來說辉阶，溝通能力要求有有效性，也要求適當(dāng)性。
溝通雖然是因情景和人物的改變而改變谆甜，但是對(duì)于人們普遍認(rèn)知的高手來說垃僚，溝通高手的能力是有特質(zhì)的。
根據(jù)多數(shù)情景下通用的成功溝通者的特質(zhì)總結(jié)出來如下幾點(diǎn)：

1. 擁有多樣的行為反應(yīng)规辱。擁有一個(gè)龐大的溝通行為資料庫谆棺，
2. 挑選恰當(dāng)行為的能力.僅僅知道許多不同的溝通技巧并不能保證成功，要懂得在不同的情景中運(yùn)用最有效的行為也是十分必要的罕袋。
3. 表現(xiàn)行為的技巧改淑。挑選出最合適的溝通方式后，能有效的表現(xiàn)所需要的溝通技巧也很必要浴讯，知道和做到朵夏，有著很大的差異，光說不練沒有多大用處榆纽。
4. 同理心：指如同對(duì)方那樣去感受對(duì)方的處境仰猖。
5. 自我監(jiān)控：指能觀察自身的行為并借此調(diào)整自身行動(dòng)的過程稱為自我監(jiān)控。

慶幸的是奈籽，溝通能力是一種人人可以擁有的技巧饥侵，它能幫助你在維持現(xiàn)有關(guān)系的前提下從他人身上獲得你所尋求的信息。
如前所述衣屏，溝通能力并非是一種要么具備要么缺失的能力爆捞，更正確的說，它是一種程度高低的狀態(tài)勾拉。因而煮甥，溝通的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)并不是成為一個(gè)完美無缺的溝通高手，而是用高手的思維去理解溝通的技巧藕赞，只有不斷的磨練自己才能讓自己的能力不斷的提高成肘。

通過本篇文章，你應(yīng)該了解到溝通的過程并非是一方對(duì)另一方的單向模式斧蜕，而是雙向交流的過程双霍。
人際溝通需要將另一方視為獨(dú)一無二的個(gè)體。
溝通的時(shí)機(jī)和環(huán)境不一樣批销，溝通的能力也需要隨之做出改變洒闸。
溝通高手不僅擁有各式各樣的行為反應(yīng)方式，還懂得在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合表現(xiàn)出最適合的行為均芽，他們不僅能準(zhǔn)確理解對(duì)方的觀點(diǎn)丘逸，還能帶著同理心做出回應(yīng)。他們?cè)跍贤ǖ倪^程中隨時(shí)監(jiān)控自己的行為掀宋，增加成功的可能性深纲。

學(xué)習(xí)任何一個(gè)技巧都分為：

1仲锄、意識(shí)覺醒期
這是你第一次意識(shí)到新的技巧可以帶來一種全新且更好的行為方式
2、笨拙期
初次使用新技巧與人溝通的時(shí)候同樣也會(huì)有些尷尬湃鹊，正所謂“人前光鮮儒喊，人后辛苦”
3、熟練期
克服了初期嘗試的尷尬币呵，雖然你仍然需要思考自己正在干的事怀愧，但是你已經(jīng)能夠熟練地把握字了。
4余赢、整合期
當(dāng)你沒有特意思考一件事芯义，卻能表現(xiàn)的很好時(shí)，這一階段就是整合期了没佑。

只有堅(jiān)持不懈的改變毕贼，才能如愿温赔，知行合一蛤奢，讓我們一起用溝通創(chuàng)建自己美好的明天！