自從04年因為要懷孕跨新，從產(chǎn)品測試轉(zhuǎn)崗到平臺服務(wù)富腊，以技術(shù)指導(dǎo)他人做產(chǎn)品銷售BOM和使用對應(yīng)的IT系統(tǒng)為主，變成了類似項目管理的角色域帐。
作為這種角色赘被，既要有C型特色，技術(shù)專長肖揣；又要有S型特色民假，指導(dǎo)他們使用IT系統(tǒng)；又得有D型特色许饿，在領(lǐng)導(dǎo)要求的時間完成某些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完成阳欲。唯一不能現(xiàn)的是I，好羨慕自嗨的I呀陋率。所以寫成總結(jié)自嗨下球化。
這周做了兩次催活的事情。
第一次是A部門（考核者）周二要求部門相關(guān)崗位所有人完成對應(yīng)業(yè)務(wù)考試瓦糟。有近30人沒有及時完成筒愚，領(lǐng)導(dǎo)下午2點要求催未完成者盡快完成。我的操作如下：
1.設(shè)定時間截止點
我給自己定的目標(biāo)是半天菩浙，所以給A部門報告的是一天巢掺。
2.確定項目成員
一般有未完成者、考核者劲蜻。
協(xié)助催活者陆淀，因為部門百十號人，未完成者也有近30個先嬉，而且我還有一半不認(rèn)識只好找?guī)褪衷唬瑓f(xié)助催活者。因考試內(nèi)容類似B崗位的人疫蔓，每個項目組各一兩個人含懊。所以我找他們幫忙身冬。
3.多重提醒
重要的事情說3遍，我先發(fā)一遍郵件岔乔，提醒未完成者當(dāng)天完成考試酥筝，并將完成情況告訴我，抄送項目組接口人雏门；發(fā)完郵件5分鐘后嘿歌，打電話給項目組接口人，請他們配合到未完成座位上催活茁影。
這種情況下搅幅，在當(dāng)天下班前找考核者幫忙查看那些人考完了。到第二天繼續(xù)找接口人催呼胚，并和他們想辦法提供方法盡快完成考試。幾個未完成的息裸，若是接口人不好催的又恰好我原來有接觸的關(guān)系還行的蝇更，我直接搞定。
4.及時匯報
每天我都給直接領(lǐng)導(dǎo)匯報目前進展和下一步計劃呼盆。讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)年扩。
5.完成情況
由于上面4點，按時完成任務(wù)访圃，然后給領(lǐng)導(dǎo)回郵件說明催活已經(jīng)完成厨幻，部門相關(guān)人員全部完成考試并達(dá)標(biāo)。
6.復(fù)盤總結(jié)
要及時感謝腿时，下周一補充一個感謝信况脆。
第二個活估計是領(lǐng)導(dǎo)因為第一次的表現(xiàn)，所以周五下午二點直接讓我催部門同事完成一個人性測評批糟。我趕快和領(lǐng)導(dǎo)溝通通過部門的全部項目經(jīng)理催他們考核的下屬格了。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，我發(fā)了兩個郵件徽鼎。
1.發(fā)正式郵件
第一個郵件給未完成者盛末，告訴他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，有時間要求有鏈接有例子否淤。
第二個郵件給所有項目經(jīng)理悄但，告訴他們未完成者清單，請他們當(dāng)時跟催石抡。
2.及時電話
然后打電話分別給項目經(jīng)理檐嚣，請他們考試或催下屬。
3.親密接觸
找項目組里的熟人汁雷，請他們看那些人是同項目組净嘀，并幫我催报咳。若熟人不在，就主動去找未完成人挖藏，說希望項目盡快完成組能獲得殊榮暑刃。一般人都挺配合的完成。
4.遺漏補差
電話或微信聯(lián)系未見面人膜眠，確保平時配合好的團隊能盡快完成岩臣。
5.及時匯報
終于在下班前確認(rèn)33人中有15人完成考試。將所有情況列表總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)宵膨。
兩次催活感想：
1.從人的角度看
一般同級或高一級同事催活容易架谎；高兩級就困難如天，要請上方寶劍辟躏。
2.從內(nèi)容角度看
內(nèi)容(比如考試谷扣，HR測評）或易完成或重要者催活容易。所以想辦法讓內(nèi)容簡單或告知對其利益重要捎琐。
3.催活套路
適合大公司大部門会涎，先發(fā)郵件給需要完成者，抄送協(xié)助催活者瑞凑。開電話會議與協(xié)助人溝通末秃。收集進度。及時匯報進度給領(lǐng)導(dǎo)籽御。個別難溝通者主動主擊练慕。
小公司發(fā)郵件抄送領(lǐng)導(dǎo)，直接與當(dāng)事人溝通技掏。
