滬江CTO唐小浙：沒有一帆風(fēng)順的成功，15年的取舍與挑戰(zhàn)
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一個(gè)人的職業(yè)生涯里有多少個(gè)15年弟晚？15年時(shí)間都撲在一家公司朋截，陪著它從8個(gè)人8張轉(zhuǎn)椅到上千人的團(tuán)隊(duì)是怎樣一種體驗(yàn)？15年前唐小浙加入滬江擔(dān)任主程位他，一路陪著滬江從興趣驅(qū)動(dòng)的個(gè)人網(wǎng)站到現(xiàn)在的在線教育龍頭企業(yè)氛濒，個(gè)人定位也從主程到現(xiàn)在的技術(shù)合伙人产场，滬江發(fā)展路上經(jīng)歷過的轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)，他有著深刻的理解舞竿。
作者介紹
唐小浙京景，EGO會(huì)員，滬江技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人骗奖，15年技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)确徙，涉及領(lǐng)域：高可用系統(tǒng)架構(gòu)、研發(fā)體系構(gòu)建执桌、實(shí)時(shí)音視頻直播教學(xué)系統(tǒng)鄙皇、在線課件系統(tǒng)、智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)仰挣、大數(shù)據(jù)與個(gè)性化伴逸、虛擬現(xiàn)實(shí)與人工智能技術(shù)等。
1初創(chuàng)階段先從身邊拉人“投江”
雖然“投江”15年膘壶，但真正創(chuàng)業(yè)是在06年错蝴。滬江前五年主要是個(gè)人網(wǎng)站運(yùn)作方式，大家兼職做事香椎，06年開始公司化運(yùn)營(yíng)漱竖。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)只有8張轉(zhuǎn)椅上的8個(gè)人在小區(qū)里打拼，負(fù)責(zé)技術(shù)的也只有1個(gè)人畜伐，所以我們面臨的第一個(gè)問題是招人馍惹。
初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)招人是比較難的，大多數(shù)求職者對(duì)初創(chuàng)公司缺乏信心和安全感玛界。滬江的做法是先在自己周圍尋找合適的人万矾，從同學(xué)、親戚慎框、朋友中入手良狈，從這些人里找到我們足夠了解，也能夠認(rèn)可滬江發(fā)展理念的人笨枯，邀請(qǐng)他們加入團(tuán)隊(duì)是雙贏的方法薪丁。
另外，滬江前5年一直在做社區(qū)馅精，社區(qū)里有很多優(yōu)秀的人严嗜，他們平時(shí)就在使用滬江的產(chǎn)品，對(duì)社區(qū)有深厚的感情洲敢。我們把他們拉到團(tuán)隊(duì)中來(lái)漫玄，他們很愿意加入，對(duì)公司的認(rèn)可度也很高。早期有好幾位同事都是從滬友發(fā)展成滬江正式員工的睦优。業(yè)務(wù)渗常、教學(xué)、技術(shù)研發(fā)持續(xù)會(huì)有新伙伴加入進(jìn)來(lái)汗盘，我們目前已經(jīng)有近1700名員工皱碘，今年的大合照是用無(wú)人機(jī)拍的。
2大環(huán)境和用戶共同驅(qū)動(dòng)滬江公司化運(yùn)營(yíng)
06年隐孽，外部條件和內(nèi)部條件都推動(dòng)著滬江要往前走一步尸执，必須要公司化運(yùn)營(yíng)。從大環(huán)境來(lái)看缓醋， 06年左右是Web 2.0互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展風(fēng)起云涌的階段，豆瓣绊诲、土豆等比較有代表性的網(wǎng)站都在那時(shí)候冒出來(lái)送粱，在線教育也會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的影響。從人的角度來(lái)看掂之，在做個(gè)人網(wǎng)站時(shí)抗俄，大家都是兼職，投入的時(shí)間精力有限世舰，公司化運(yùn)作可以把大家的精力聚焦动雹。從用戶的角度來(lái)看，數(shù)十萬(wàn)用戶對(duì)當(dāng)時(shí)帶寬和服務(wù)器已經(jīng)形成壓力跟压，這一塊有持續(xù)性的支出胰蝠，如果沒有營(yíng)收的可持續(xù)發(fā)展，我們只能維持現(xiàn)狀震蒋，沒有條件為用戶提供更好的服務(wù)茸塞。
所以簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，個(gè)人網(wǎng)站階段是興趣驅(qū)動(dòng)查剖，但是滿足用戶需求的責(zé)任驅(qū)使著團(tuán)隊(duì)開始公司化運(yùn)作钾虐，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3在產(chǎn)品上快速試錯(cuò)笋庄，在模式上精簡(jiǎn)聚焦
創(chuàng)業(yè)公司三年左右是一個(gè)坎兒效扫，三年之內(nèi)商業(yè)模式?jīng)]有出來(lái)，死掉的概率很高直砂，滬江在前三年在產(chǎn)品上快速試錯(cuò)菌仁，不斷探索盈利方向，我們嘗試了廣告哆键，針對(duì)公司的媒體增值服務(wù)等掘托，但是08、09年金融危機(jī)導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)預(yù)算收縮籍嘹，把廣告這一塊支出給砍掉了闪盔，這對(duì)我們的影響非常大弯院。
我們開始思考新的模式和方向，要讓盈利持續(xù)性增長(zhǎng)泪掀，最后決定從2C個(gè)人產(chǎn)品層面突破听绳。滬江09年開始嘗試做網(wǎng)校，當(dāng)時(shí)面臨非常多的挑戰(zhàn)异赫，雖然有較好的用戶基礎(chǔ)椅挣，可在系統(tǒng)化教學(xué)上的積累還偏弱。戰(zhàn)略方向明確了塔拳，公司把主要的人員都往這個(gè)方向集中鼠证，網(wǎng)校業(yè)務(wù)部門成立了，產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)也很快開發(fā)出第一代產(chǎn)品靠抑。模式的探索和成長(zhǎng)性的評(píng)估量九，這些都需要在實(shí)際中驗(yàn)證，整個(gè)09年網(wǎng)校營(yíng)收占比10%左右颂碧。
在09年我們還做了一個(gè)重大的決定荠列，全面縮減廣告業(yè)務(wù)向網(wǎng)校轉(zhuǎn)型，要知道那時(shí)候廣告業(yè)務(wù)占了當(dāng)時(shí)滬江營(yíng)收一大半载城。但是對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講肌似，沒有辦法同一時(shí)間做很多事情，我們要聚焦诉瓦。這個(gè)決定對(duì)滬江而言非常關(guān)鍵川队，雖然之后一定時(shí)間內(nèi)營(yíng)收并沒有達(dá)到預(yù)期的發(fā)展，但是我們對(duì)后續(xù)的發(fā)展充滿信心睬澡。經(jīng)過2呼寸，3年左右的時(shí)間，轉(zhuǎn)型效果就慢慢出來(lái)了猴贰，3年之后我們網(wǎng)校在PC端已經(jīng)做到了行業(yè)領(lǐng)先对雪。這個(gè)探索具有一定普適性，3年左右能不能摸索出一條符合企業(yè)增長(zhǎng)的路是非常關(guān)鍵的米绕。
可是在PC端業(yè)務(wù)發(fā)展還不錯(cuò)的時(shí)候瑟捣，碰到另外一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)就是移動(dòng)化浪潮洶涌而來(lái)。很多人考慮到手機(jī)那么小的屏幕栅干，廣告放不了幾條迈套，轉(zhuǎn)化效果不會(huì)很好，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)怎么樣碱鳞。時(shí)代會(huì)讓很多人看不到桑李，更沒有什么人在教育上面從PC轉(zhuǎn)型做這個(gè)，我們當(dāng)時(shí)好不容易挨過來(lái)，開始成為一家盈利的公司贵白，可是移動(dòng)來(lái)了率拒，該怎么辦？我們最后只能再做一個(gè)決定：移動(dòng)轉(zhuǎn)型禁荒。
在未來(lái)的三年成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育公司猬膨。這是我們當(dāng)時(shí)做的一個(gè)極其艱難的決定，最難的不是提出這個(gè)概念和構(gòu)想呛伴，而是舉公司之力都找不到一個(gè)做移動(dòng)的人勃痴。所有的人都被綁在PC上面，沒有移動(dòng)產(chǎn)品热康，沒有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)沛申，懂移動(dòng)教育的人更是沒有。
但是時(shí)至今日姐军，我們很慶幸的講污它，我們這一次又成功了。因?yàn)榻o大家看一個(gè)數(shù)字就知道庶弃，在2012年、2013年滬江只有一千多萬(wàn)用戶德澈，今天已有過億用戶了歇攻，在過去的三年當(dāng)中，我們用戶量接近十倍的增長(zhǎng)梆造。如果不是抓住時(shí)代的趨勢(shì)缴守，怎么可能實(shí)現(xiàn)這種超越自身自重的增長(zhǎng)呢？如果不是這樣的話镇辉，我們很可能被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吞噬屡穗。
到今天為止，如果有人研究觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)忽肛，在三四年前村砂，還有很多PC時(shí)代做教育，流量也很大的屹逛，今天不消失础废，也就是那個(gè)體量，起不來(lái)了罕模。所以很多時(shí)候评腺，很多人認(rèn)為，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)把誰(shuí)打敗了淑掌，其實(shí)不是這樣的蒿讥。我們滬江也絕少親手打敗誰(shuí)，打敗它的是時(shí)代。殺死你芋绸，與你無(wú)關(guān)媒殉，只是因?yàn)槟銢]有擁抱變化。我們也沒有什么太大的本事侥钳，就是在做未來(lái)的判定适袜，做出自己的調(diào)整，一切其實(shí)就悄然發(fā)生舷夺。
4CCTalk研發(fā)過程中的三大技術(shù)挑戰(zhàn)
CCTalk是滬江推出專注在在線教育的實(shí)時(shí)互動(dòng)教育平臺(tái)苦酱，CCTalk是我們創(chuàng)業(yè)以來(lái)面臨的最大技術(shù)挑戰(zhàn)的產(chǎn)品。
第一给猾，要搭建一個(gè)可擴(kuò)展的疫萤，穩(wěn)定的程序架構(gòu)。我們?cè)瓉?lái)的技術(shù)背景是偏Web的敢伸，但CCTalk直播是實(shí)時(shí)在線的產(chǎn)品扯饶，是完全不一樣的架構(gòu)。開發(fā)CCTalk經(jīng)歷了不同的階段池颈，在CCTalk的探索期尾序，最先用flash來(lái)寫，甚至用到Delphi開發(fā)躯砰，現(xiàn)在來(lái)看這都是很老的技術(shù)每币，但是當(dāng)時(shí)是唯一可以做的選擇。到了13年琢歇，CCTalk 3.0版本我們才正式把整個(gè)體系架構(gòu)完全用C++實(shí)現(xiàn)兰怠，形成比較穩(wěn)定的版本。
第二個(gè)挑戰(zhàn)是做移動(dòng)端CCTalk李茫，14年CCTalk升級(jí)到4.0版本時(shí)碰到一個(gè)問題揭保，除了PC端的CCTalk，我們還需要在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)魄宏。當(dāng)時(shí)技術(shù)研發(fā)方案還不成熟秸侣，大家心里沒底，后來(lái)我們結(jié)合當(dāng)時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的狀況宠互，在比較短的時(shí)間組建了一個(gè)突擊小組塔次，用了三周左右的時(shí)間先把移動(dòng)CCTalk的技術(shù)難點(diǎn)先摸一遍，快速實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)版的MVP原型名秀。有了這個(gè)原型打底励负，后面Android以及iOS端的開發(fā)就能比較順利推進(jìn)了，包括后面我們也快速推出了基于iPad的老師授課版本匕得。后來(lái)陸續(xù)又趟了移動(dòng)端NDK的坑继榆、音頻不穩(wěn)定巾表、發(fā)熱過大等，一路演進(jìn)在解決問題中發(fā)展略吨。
第三個(gè)挑戰(zhàn)更內(nèi)核一些集币，就是音視頻的引擎，音視頻編解碼對(duì)直播影響是非常大的翠忠。如果壓縮的比較好鞠苟，使用的流暢性會(huì)很好。內(nèi)核很關(guān)鍵秽之，我們?cè)瓉?lái)在內(nèi)核這塊用過第三方會(huì)議系統(tǒng)当娱，到后面用WebRTC開源引擎，用下來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)體系很龐大考榨，也不是為我們的場(chǎng)景量身定制的跨细。后來(lái)我把這個(gè)內(nèi)核引擎自己重寫了，從客戶端到移動(dòng)端再到內(nèi)核引擎河质，都在我們的可控狀態(tài)冀惭。CCTalk一路發(fā)展過來(lái)，技術(shù)挑戰(zhàn)性大掀鹅，技術(shù)門檻也比較高散休，現(xiàn)在做教育直播很多會(huì)直接用云這樣的第三方平臺(tái)，但我們的理解直播是在線教育最核心的場(chǎng)景乐尊，我們必須要自己掌控這一塊的技術(shù)戚丸。
當(dāng)然創(chuàng)業(yè)過程中還會(huì)遇到很多困難，但創(chuàng)業(yè)本身就是變不可能為可能的過程科吭。另外，一個(gè)好的架構(gòu)猴鲫，也不會(huì)一開始設(shè)計(jì)出來(lái)就是完美的对人，真正好的架構(gòu)是在實(shí)際發(fā)展過程中，不斷地演變拂共，不斷地迭代出來(lái)的牺弄，這個(gè)是我對(duì)系統(tǒng)，對(duì)架構(gòu)的一點(diǎn)理解宜狐。
5資本要用在刀刃上
2015年是滬江發(fā)展比較重要的一年势告，業(yè)務(wù)發(fā)展非常快抚恒，拿到了10億的投資咱台。這些資金將主要用在技術(shù)人才儲(chǔ)備和公司建設(shè)上，技術(shù)上的投入又可以分成三個(gè)方面：
一俭驮、技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)的投入回溺，服務(wù)器集群化春贸，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、運(yùn)維體系遗遵、自動(dòng)化體系等萍恕，我們理解就是打地基，以后要有更大的發(fā)展车要，地基一定要打牢允粤；
二、圍繞教學(xué)場(chǎng)景的投入翼岁，滬江是做在線教育的类垫，怎么什么是在線教育的核心系統(tǒng)？從這個(gè)角度看登澜，重點(diǎn)加強(qiáng)兩個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)投入阔挠，一個(gè)是CCTalk直播，另外一個(gè)是OCS課件系統(tǒng)脑蠕；
三购撼、面向未來(lái)的技術(shù)投入，就是我們現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)做智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的投入谴仙。
6教育行業(yè)的未來(lái)
滬江的愿景是讓學(xué)習(xí)變得更簡(jiǎn)單迂求、更公平、更快樂晃跺。我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)教育是未來(lái)揩局，滬江15年的發(fā)展見證了這個(gè)行業(yè)從萌芽到壯大不斷蓬勃發(fā)展的歷程。在線教育13年是個(gè)爆發(fā)點(diǎn)掀虎，有很多創(chuàng)業(yè)公司涌入凌盯，大家覺得這是一個(gè)風(fēng)口。雖然今年大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不夠好烹玉，但是教育這個(gè)行業(yè)是逆經(jīng)濟(jì)周期的驰怎，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，大家反而愿意投錢去提升自己二打。
在經(jīng)歷野蠻生長(zhǎng)的幾年發(fā)展县忌，互聯(lián)網(wǎng)教育現(xiàn)在也進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段，未來(lái)還有很多可能性继效，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到蓋棺定論的時(shí)刻症杏。教育行業(yè)現(xiàn)在還有大量的痛點(diǎn)問題，想象未來(lái)的學(xué)習(xí)和場(chǎng)景瑞信，還會(huì)有很多新的事物冒出來(lái)厉颤，可能完全不在我們現(xiàn)在能夠想象的范疇里。
回顧歷史凡简，PC互聯(lián)網(wǎng)是一代走芋，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是一代绩郎，現(xiàn)在又有更多新技術(shù)冒出來(lái)，像人工智能翁逞、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)肋杖，它們將在接下來(lái)的技術(shù)浪潮里引起教育的巨大變革。技術(shù)會(huì)不斷變化挖函，但教育的根本是什么状植，這是值得我們深思的問題。未來(lái)教育市場(chǎng)的贏家永遠(yuǎn)是那些能夠與時(shí)俱進(jìn)怨喘，滿足用戶需求的公司津畸。產(chǎn)品為王，用戶至上必怜，誰(shuí)能真正做到這一點(diǎn)肉拓，誰(shuí)就能贏得未來(lái)。
7我與EGO
我加入EGO一年多了梳庆，感覺收獲頗豐暖途。EGO大家處于不同行業(yè)，但是在技術(shù)和管理上會(huì)遇到很多類似問題膏执，從接觸到的EGO里這群人驻售，能夠?qū)W到很多東西，人脈和視野都得到拓展更米。最重要的是欺栗，能夠保持在組織里分享和學(xué)習(xí)的一種狀態(tài)，和大家交流中也能產(chǎn)生不同角度的思想碰撞征峦，能不斷拓展自己的認(rèn)知邊界迟几，這個(gè)對(duì)我而言非常重要。還有最近去硅谷栏笆，通過EGO很快對(duì)接到去Facebook參觀的聯(lián)系人类腮，這個(gè)都是組織帶來(lái)的便利。
