接上文當(dāng)我們說(shuō)運(yùn)營(yíng)時(shí)舆乔，我們?cè)谡f(shuō)什么？——《運(yùn)營(yíng)之光》讀書筆記（一）
運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)公司中剂公，運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)可能是會(huì)存在最多誤解的部門了希俩。兩者都經(jīng)常會(huì)被當(dāng)做無(wú)所不能的“打雜型”崗位，其實(shí)二者確實(shí)很難界定纲辽，書中給到的定義和分析其實(shí)也并不是那么完備颜武，所以我決定還是加入一些個(gè)人的看法來(lái)進(jìn)行總結(jié)和區(qū)分璃搜。
市場(chǎng)
市場(chǎng)的工作其實(shí)是更大一些，最高一層應(yīng)該是從品牌角度出發(fā)盒刚，品牌定位腺劣、塑造和傳播，同時(shí)去建設(shè)因块、維護(hù)渠道橘原，同時(shí)通過(guò)對(duì)品牌的市場(chǎng)化運(yùn)作為用戶提供無(wú)形價(jià)值，比如：
xx牌的果汁一直口碑很好很新鮮涡上，對(duì)應(yīng)的就是品牌簡(jiǎn)化決策的價(jià)值趾断；
xx牌的飲料是高級(jí)寫字樓里加班時(shí)最常見的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的就是提供消費(fèi)線索的價(jià)值吩愧；
xx牌杯子追去極簡(jiǎn)主義和新健康理念芋酌，手感好，可以把水保持在標(biāo)準(zhǔn)溫度雁佳，對(duì)應(yīng)的就是提供體驗(yàn)價(jià)值……
而在這個(gè)過(guò)程中脐帝，市場(chǎng)對(duì)于實(shí)際的用戶轉(zhuǎn)化，應(yīng)該是處于一個(gè)更高糖权、更大的宏觀角度堵腹，而最細(xì)致的拉新、轉(zhuǎn)化星澳、引導(dǎo)這應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的工作疚顷。
運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)的工作應(yīng)該是鏈接好用戶和產(chǎn)品，根據(jù)目前的品牌定位和策略禁偎，制定具體的手段來(lái)達(dá)成目的腿堤，與市場(chǎng)一樣具備很強(qiáng)的落地性，但著眼點(diǎn)應(yīng)該是更短期如暖、有效笆檀，同時(shí)也是更高頻迭代的手段和工作。
產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品生孩子装处，運(yùn)營(yíng)養(yǎng)孩子
產(chǎn)品
在討論運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的關(guān)系時(shí)误债，首先要對(duì)產(chǎn)品價(jià)值做個(gè)劃分，既黃有璨老師所說(shuō)的長(zhǎng)期價(jià)值與短期價(jià)值妄迁。在我看來(lái)寝蹈，產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值就是產(chǎn)品眼中的痛點(diǎn)，或者說(shuō)是“改變世界”登淘，比如馬云的“讓世上沒(méi)有難做的生意”箫老，張小龍的“微信，一種生活方式”黔州，新浪微博的“隨時(shí)隨地耍鬓，發(fā)現(xiàn)新鮮事”等等阔籽。但這樣的長(zhǎng)期價(jià)值往往只是個(gè)美好的愿景，雖然是需要非常明確且正確地界定清楚牲蜀，但從產(chǎn)品落地到用戶真切感知到長(zhǎng)期價(jià)值笆制，還有著不小的距離。
運(yùn)營(yíng)
而運(yùn)營(yíng)要做的就是通過(guò)各種手段與操作涣达，提升用戶的短期價(jià)值在辆，讓用戶在一個(gè)個(gè)短期體驗(yàn)中走向產(chǎn)品所期望的長(zhǎng)期價(jià)值。同時(shí)度苔，產(chǎn)品也要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的不斷嘗試與反饋對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)行補(bǔ)充和修正匆篓，雙方共同努力，最終呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品寇窑。
