實際上均践,文旅項目的運營最大的成本是時間成本晤锹。因為一旦時間點過了,要么乘風破浪彤委,要么就輸?shù)倪B褲衩都不剩鞭铆。文旅項目運營看上去門檻很低,任何人都可以評頭論足一番葫慎,聽上去頭頭是道衔彻,不無道理薇宠,但是不一定經(jīng)得起時間的推敲。
文旅項目運營最大的難點是精準的定位艰额。
精準定位必不可少澄港,是文旅項目運營過程中最必要、最不能省掉的必要環(huán)節(jié)柄沮。近幾年回梧,好多經(jīng)營文旅項目的老朋友都在抱怨,干旅游太難了祖搓,走了不少彎路狱意,后悔當年沒有做足定位的文章,又不得不回過頭來打補丁拯欧,補上重新定位或再定位的文章详囤。
一、文旅項目問題的根源
當前镐作,受疫情影響藏姐,旅游市場持續(xù)低迷,許多文旅項目投資者對于中國旅游景區(qū)未來三五年的生存與競爭表現(xiàn)出格外的擔心和異常的憂慮该贾,一些經(jīng)驗較富足的投資者甚至感知到了問題的嚴重性羔杨,并由此滋生了無數(shù)的困惑:
1、投資文旅項目到底是搞大而全的投資還是搞小而美的部署杨蛋?
2兜材、為何整個旅游市場總是叫好不叫座?
3逞力、到底是做綜合型景區(qū)還是做主題型景區(qū)曙寡?
4、到底是定位綜合市場還是主攻專項市場掏击?
5卵皂、為何文旅項目的策劃、規(guī)劃和設(shè)計總是很難落地砚亭?
6、文旅項目季節(jié)性的差異到底采取何種方式去突破殴玛?
7捅膘、文旅項目的運營管理怎么樣才能夠突出成效與業(yè)績?
8滚粟、文旅項目的各類綜合性人才為何如此奇缺寻仗?
到底是哪里出了問題?市場上出現(xiàn)了各種不同版本的答案凡壤。有的說是項目選址不好署尤,交通不便耙替。有的說是項目策劃沒有做好,沒有亮點曹体。有的說是總體規(guī)劃做的不行俗扇,深度不夠。有的說是后續(xù)設(shè)計沒跟上箕别,毫無特色铜幽。
而事實上,許多文旅項目出現(xiàn)如上種種問題串稀,根源在于沒有對想要投資的文旅項目做精準而深度的定位色瘩。
大多數(shù)文旅項目的投資者都很容易犯這樣一些毛踩ǘ骸:
更多地關(guān)注文旅項目的旅游地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn),而較少把精力和心思放在其他旅游產(chǎn)品以及后續(xù)運營等方面;
更多地到處學習別人從而胡亂模仿及拿來魏割,而較少把精力和心思放在修煉內(nèi)功并且仔細研究自己有什么這些方面;
更多地注重建筑和景觀的打造训堆,而忽略了最開始的精準而深度的定位以及前期的策劃等等……
到底何為定位橄务?
定位需要靠什么?
應該如何去給文旅項目做定位颗管?
定位應該從哪些方面來具體著手呢陷遮?
二、定位理論與文旅項目定位
定位理論垦江,號稱第三次生產(chǎn)力革命帽馋,1969年由美國管理學家杰克?特勞特發(fā)明。定位就是強調(diào)如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同比吭,而心智是指人們對已知事物的沉淀和儲存绽族,通過生物反應而實現(xiàn)動因的一種能力總和。說得通俗點衩藤,給文旅項目做定位吧慢,需要記住這樣十句話:
1、定位是尋找游客心智之窗的一套有組織的體系赏表。
2检诗、任何文旅項目都能夠運用定位理論在旅游市場中領(lǐng)先一步。
3瓢剿、定位不是圍繞旅游產(chǎn)品進行的逢慌,而是圍繞潛在游客的心智進行的。
4间狂、不要試圖去改變游客的心智攻泼。
5、一旦游客在心中擁有了一個詞,你就得利用它忙菠,否則就會失去它何鸡。
6、成為文旅界某個細分領(lǐng)域的第一牛欢,是進入游客心智的捷徑骡男。
7、在傳播過度的社會中氢惋,獲得成功的唯一希望洞翩,是要有選擇性地集中于狹窄的目標細分市場。
8焰望、把焦點集中于潛在游客而非產(chǎn)品骚亿,有助于你大幅提高傳播效率。
9熊赖、定位的基本方法来屠,不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物震鹉,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認知俱笛,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認知。
10传趾、文旅項目常常不知不覺破壞了自己的定位迎膜。
上述關(guān)于定位的基本理論體系,已經(jīng)說明了文旅項目的很多問題浆兰。我們經(jīng)常在談文旅項目特色磕仅,也總是在談文旅項目IP打造,其實特色和IP就是你本身的定位簸呈。堅守自己榕订,堅守文旅項目本身所有,從歷史和地理角度(即時間和空間角度)蜕便,把自己所擁有的針對某一特定市場或人群做到極致劫恒,文旅項目就一定會獲得成功。
試想轿腺,我們所學習的那些日本的两嘴、臺灣的、江浙的旅游景區(qū)或者特色民宿等吃溅,只要做得好的溶诞,哪一個不是做到了精準定位,哪一個不是把自己做到了極致决侈?
三、文旅項目定位的實現(xiàn)路徑
文旅項目靠什么來進行定位?這也是一直困擾文旅投資者的問題之所在赖歌。似乎很多的文旅投資者對自己所擁有的一切視而不見枉圃,即便是策劃團隊苦心將他自己的食材做成珍饈端到他面前,他也不為之所動并且無法辨別真?zhèn)温搿7炊跚祝脕碇髁x成了許多投機者屢試不爽的“良藥”,省去了自己百煉成鋼所需要花費的心血和熱情展父。
一個精準的文旅項目定位返劲,往往來自于如下十個方面:
1、項目自然資源
2栖茉、項目人文資源
3篮绿、老板個人資源
4、企業(yè)戰(zhàn)略布局
5吕漂、市場投資主體
6亲配、市場環(huán)境氛圍
7、行業(yè)景氣程度
8惶凝、項目區(qū)域沿革
9吼虎、資源聚合程度
10、其他誘導因素
我們曾到江西某地考察苍鲜,發(fā)現(xiàn)當?shù)厥a(chǎn)藥用木瓜思灰,而且占據(jù)了全中國藥用木瓜70%的市場份額。經(jīng)過仔細考察和調(diào)研混滔,我們認為藥用木瓜就是旅游項目的核心賣點洒疚,并提出了:所有旅游要素全部圍繞這一主題來進行極致主體化打造。然而遍坟,投資者聽此建議拳亿,卻認為木瓜賣點早已司空見慣,不能做該項目的核心吸引物愿伴,而只是一味地將目光放在一些沒有太大競爭實力的山體洞穴和自然景觀方面肺魁。很明顯,這個投資者在做定位時隔节,很容易就進入了大而全的大雜燴式文旅項目理論里了鹅经。
經(jīng)實踐與總結(jié),文旅項目定位一般要在以下十個方面著重下功夫:
1怎诫、戰(zhàn)略定位瘾晃,為文旅項目尋找方向;
2幻妓、目標定位蹦误,為文旅項目尋找未來;
3、主題定位强胰,為文旅項目尋找靈魂舱沧;
4、市場定位偶洋,為文旅項目尋找客源熟吏;
5、形象定位玄窝,為文旅項目尋找氣場牵寺;
6、管理定位恩脂,為文旅項目尋找模式帽氓;
7、服務(wù)定位东亦,為文旅項目尋找軟體杏节;
8、產(chǎn)品定位典阵,為文旅項目尋找賣點奋渔;
9、人員定位壮啊,為文旅項目尋找主人嫉鲸;
10、營銷定位歹啼,為文旅項目尋找出路玄渗。
由此可見,文旅項目定位是一項系統(tǒng)的工作狸眼,它的內(nèi)容非常豐富藤树,一旦做了最頂層的定位設(shè)計,那么后續(xù)的其他定位都要依托頂層而進行延伸拓萌,它是一個相互依存的完整體系岁钓。
很多文旅項目投資者都不懂定位是啥意思,也知道定位很重要微王,但就是不知道該怎么樣去做項目定位屡限。
四、文旅項目定位需要唱好五部曲
1炕倘、深度剖析自己钧大。深度剖析我們自己有什么,什么是我們的核心吸引物罩旋。
2啊央、客觀評價對手眶诈。確定我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么劣挫。
3册养、尋找差別優(yōu)勢东帅。避開競爭對手在顧客心智中的強勢压固,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢地位靠闭。
4帐我、鎖定核心優(yōu)勢。為自己項目的這一定位尋求一個可靠的證明愧膀,即信任狀拦键。
5、無限放大優(yōu)勢檩淋。將這一定位從策劃芬为、規(guī)劃、設(shè)計蟀悦、建設(shè)媚朦、運營等方面進行無限放大,并且環(huán)環(huán)相扣日戈,最后融入到文旅項目的方方面面询张,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一特殊定位植入到潛在顧客的心智之中浙炼。
如此一來份氧,該文旅項目必將有自己的特色,也將會在市場上獲得潛在顧客的青睞弯屈。