（微信公眾號：生菜閱讀）
今天菜園子發(fā)起的話題是團(tuán)隊協(xié)作工具，有人問: 什么是團(tuán)隊協(xié)作工具浅乔？
簡單來說倔喂，就是由于團(tuán)隊分工不同铝条，大家協(xié)同工作的時候需要借助一些工具靖苇，來幫助分解安排工作細(xì)節(jié)、確定任務(wù)優(yōu)先級和執(zhí)行計劃班缰、記錄和確認(rèn)各不同環(huán)節(jié)的交付物等贤壁。目前此類工具非常多，但是側(cè)重點略有不同埠忘，看大家的發(fā)言提到的就有十余款工具脾拆，諸如Teambition、禪道莹妒、TAPD名船、Confluence、Slack旨怠、Bearychat渠驼、企業(yè)微信、釘釘?shù)鹊燃濉Ｒ话銇碚f迷扇，大家總是會選擇其中一款或多款聯(lián)合使用百揭。
工具如此多，也從側(cè)面反映了蜓席，其實沒有一款工具能滿足于所有場景器一。這當(dāng)然不是說這些工具做的不好，而是軟件研發(fā)厨内、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)祈秕、特別是今天的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)，在過去這些年變化發(fā)展太快雏胃，傳統(tǒng)的項目管理方法論幾乎全部被顛覆踢步，新的方法論沒有形成并被標(biāo)準(zhǔn)化，所以今天各團(tuán)隊的實際執(zhí)行情況丑掺，如果去做一個調(diào)研获印，會發(fā)現(xiàn)各有一套，和下圍棋“千古無同局”一樣街州，幾乎是“業(yè)內(nèi)無同法”兼丰。
在我剛工作那會兒，其實還不是這樣唆缴，我們大學(xué)里已經(jīng)有軟件工程導(dǎo)論這樣的課程鳍征、還有諸如設(shè)計模式、UML建模等課程來系統(tǒng)傳授從需求分析面徽，到系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的各環(huán)節(jié)艳丛。等到進(jìn)了公司里，也是各組分工明確趟紊，還有專職的PMO團(tuán)隊氮双，負(fù)責(zé)制定整體的項目計劃并保證執(zhí)行環(huán)節(jié)的各節(jié)點，幾乎隨便啥事兒霎匈，都有一個標(biāo)準(zhǔn)化流程等在那里戴差，一旦被觸發(fā)，先做什么后做什么一目了然铛嘱。偶爾有個事兒流程沒有包含暖释，那么做的第一件事，一定是先把這個空白給補上墨吓，保證下次再遇到球匕，就可以有流程來控制。
所有的文檔帖烘、都有中心化的地方來存儲亮曹。也有一個Wiki，供所有人查閱，哪怕是幾年前一個產(chǎn)品需求說明書乾忱，也都能找到讥珍。
一個產(chǎn)品從需求誕生到最終交付，按照當(dāng)時的教科書來說窄瘟，需要有：需求分析衷佃、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計蹄葱、編碼氏义、測試、交付图云、驗收惯悠、維護(hù)? 等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)的文檔輸出作為記錄竣况，這些文檔都會有一個模板(通常由十幾頁)克婶，每一個環(huán)節(jié)和下一個環(huán)節(jié)的交接，都需要開會丹泉，比如產(chǎn)品經(jīng)理完成了需求分析情萤，交給研發(fā)團(tuán)隊，必須開一個會摹恨，雙方對需求分析的結(jié)果表示沒有異議筋岛，一旦這個會雙方確認(rèn)完了，就表示研發(fā)團(tuán)隊認(rèn)可了這個需求的合理性晒哄，后續(xù)必須在指定的時間內(nèi)完成編碼脯燃，不能再甩鍋給產(chǎn)品經(jīng)理說需求不明確歼指，或者技術(shù)實現(xiàn)有難度柠衍。
類似這樣的會在整個研發(fā)過程中顽悼，也會有十余次，期間還可能有反復(fù)硫兰。
如此冗長的流程诅愚，帶來的結(jié)果有幾個：
團(tuán)隊之間的責(zé)任非常明晰、也會起到互相督促的作用劫映，比如不靠譜或者沒想明白的需求，在很早期就會被攔住刹前，根本無法獲得研發(fā)資源泳赋；
所有的文檔都質(zhì)量較高(低了無法被下游團(tuán)隊接受)，并且由于都有命名規(guī)范喇喉，使得未來的檢索和追溯非常方便祖今；
交付的產(chǎn)品質(zhì)量較高，畢竟被打磨的時間很長，引入了各方意見千诬，考慮的比較周到細(xì)致耍目；
交付的周期很長，當(dāng)時大約是18個月左右向市場推出一個大版本徐绑；
由于交付周期很長邪驮，一旦錯過了一趟車，就意味著要等很久傲茄，如果做錯了一件事毅访，那更是很糟糕，要挽救幾乎只能用一些召回策略盘榨，不大可能得到快速修復(fù)喻粹。
由于5，所以對質(zhì)量的把控也很重要草巡，一般都有嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊守呜，保證出廠的產(chǎn)品沒有大的瑕疵，也因此會進(jìn)一步加長交付周期山憨。
十年前的這一套流程弛饭，是非常標(biāo)準(zhǔn)化的，幾個跨國大廠萍歉，雖然細(xì)節(jié)有差別侣颂，但是基本上都遵循了這套方式（不然也無法寫入教科書），所以當(dāng)時的PMO崗位從一個大廠切換到另一個大廠枪孩，對個人是差別不大憔晒，對公司也是可以很好的復(fù)用其經(jīng)驗的。
不過蔑舞，大家都知道拒担，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，今天已經(jīng)幾乎沒有哪個廠是這么玩的了攻询，原因很簡單从撼，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全新的增量市場，而且瞬息萬變钧栖，幾乎沒有一個產(chǎn)品能夠以如此緩慢的迭代速度面向市場低零，所以：
團(tuán)隊規(guī)模急劇縮減了、更提倡小分隊作戰(zhàn)拯杠；
團(tuán)隊之間更提倡協(xié)同配合而不是互相監(jiān)督掏婶，有問題不管是誰的鍋，大家必須一起扛潭陪；
文檔質(zhì)量也沒法要求了雄妥，差不多就得了最蕾，不然來不及做；
發(fā)布周期也縮短了老厌，一周一發(fā)甚至一周雙發(fā)也不是不可以瘟则；
相應(yīng)的交付質(zhì)量也下降了，用快速迭代來解決可能的質(zhì)量問題枝秤；
測試的重要性被大大削弱了醋拧，基本只有很少的測試，甚至沒有專職測試宿百，真正的完整的測試其實交給用戶來完成了趁仙，反正很快下一版又出了，有問題可以修(高級的還有熱修復(fù)技術(shù))垦页；
正是在這樣的快節(jié)奏的催促下雀费，無論用什么工具，投入在工具本身的維護(hù)成本痊焊，都變成了一個需要考量的問題盏袄，因為每多一個工具，就意味著你需要維護(hù)這個工具上的信息正確性薄啥，在繁雜而快速的工作中辕羽，這一點是很難保證的，以至于實際執(zhí)行過程中垄惧，這個活兒很可能就變成了產(chǎn)品經(jīng)理的工作刁愿。專職的PMO也變得不大需要了，團(tuán)隊需要每一個人都是有實際產(chǎn)出的到逊，全程“監(jiān)工”性質(zhì)的PMO就顯得太奢侈铣口，而且由于變化快速，即使有專職的PMO觉壶，也會疲于奔命的在各團(tuán)隊之間搬運信息脑题。也有一些團(tuán)隊協(xié)作應(yīng)用在嘗試用機器人輔助一定的AI技術(shù)來擔(dān)任這個職責(zé)，也是有趣的嘗試铜靶，不過還沒有看到顯著的成果叔遂。
所以現(xiàn)在最理想的團(tuán)隊工作模式是怎樣的呢？
把團(tuán)隊足夠細(xì)分争剿，不超過5人已艰，把產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師秒梅、架構(gòu)師旗芬、后端工程師、前端工程師捆蜀、測試的活兒全干了，所以必定有人是身兼多職的，這也是為什么全棧工程師一度很流行辆它，因為1個人可以干這里面的三個活兒誊薄。
給團(tuán)隊充分授權(quán)，最好不需要再請示任何人锰茉，就可以直接決定產(chǎn)品層面的所有事情呢蔫、包括需求、優(yōu)先級飒筑、排期片吊、交付時間、交付方式等等协屡。
被充分授權(quán)的團(tuán)隊俏脊，作為一個統(tǒng)一的管理單元，向上級負(fù)責(zé)肤晓，考核方式可以是KPI爷贫，也可以O(shè)KR。
團(tuán)隊內(nèi)部的工具补憾，就不那么重要了漫萄，完全可以自己決策，由于是一個利益共同體盈匾，所以如果產(chǎn)品經(jīng)理花了太多的時間在寫文檔上腾务，研發(fā)也會捉急。所以團(tuán)隊內(nèi)部會磨合出一個最合適的度削饵，使得研發(fā)能理解產(chǎn)品的設(shè)計岩瘦、即使出現(xiàn)了表述不清，也能夠隨時溝通葵孤。
在理想狀態(tài)下担钮，這樣的幾人小組，不用任何團(tuán)隊協(xié)作工具尤仍，哪怕就記記筆記箫津，也是完全可行的。
菜園子里宰啦，經(jīng)常聽到有小伙伴抱怨苏遥，說自己寫的文檔一直被研發(fā)團(tuán)隊?wèi)唬趺崔k赡模？ 我通常的答案是：
如果你的研發(fā)團(tuán)隊總是懟你田炭，多半來說，是你的文檔的確寫的不夠好漓柑，但是解決的方式教硫，并不是立即去提升自己的文檔水平（這也很難在短時間內(nèi)提升）叨吮。
被懟反映的更深層的問題是產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊處于對立的立場，雙方?jīng)]有綁在一起瞬矩，在這種情況下茶鉴，研發(fā)去挑戰(zhàn)產(chǎn)品的方案，是完全符合其自身利益的景用，畢竟一旦接受了你的方案涵叮，就變成自己要承擔(dān)所有的風(fēng)險了。
所以要解決這個問題伞插，必須主動和研發(fā)團(tuán)隊立場一致割粮，如果公司沒有從制度上保證這一點，就只能靠自己去點對點的解決了媚污。
畢竟產(chǎn)品和研發(fā)坐在一個板凳上實時溝通舀瓢，才是效率最高最信息無損的溝通方式啊杠步！
P.S. 我不是教你們?nèi)チ醚邪l(fā)小哥哥......
