下面通過一段對話形葬,你就知道什么是大數(shù)據(jù)了合呐。
必勝客店的電話鈴響了。
客服:您好笙以。請問有什么需要我為您服務(wù)淌实?
顧客:你好!我想要一份……
客服:先生猖腕,請先把您的會員卡號告訴我翩伪,好嗎?
顧客:16846146***谈息≡狄伲
客服:陳先生,您好侠仇!您是住在泉州路一號12樓1205室轻姿。您家電話是2646****,您公司電話是4666****逻炊,您的手機是1391234****互亮。請問您想用哪一個電話付費?
顧客:你為什么知道我所有的電話號碼余素?
客服:陳先生豹休,因為我們聯(lián)機CRM系統(tǒng)〗暗酰
顧客:我想要一個海鮮比薩……
客服:陳先生威根,海鮮比薩不適合您∈永郑
顧客:為什么洛搀?
客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高佑淀×裘溃
顧客:那你有什么可以推薦的?
客服:您可以試試我們的低脂健康比薩』牙
顧客:你怎么知道我會喜歡這種的逢倍?
客服:您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》【巴迹
顧客:好较雕。那我要一個家庭大號比薩≈⑿
客服:陳先生郎笆,大號的不夠吃⊥睿
顧客:為什么宛蚓?
客服:因為您家一共有六口人。來個特大號的设塔,怎樣凄吏?
顧客:要付多少錢?
客服:99元闰蛔。這個足夠您一家六口吃了痕钢。但您母親應(yīng)該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術(shù)序六,還在恢復期任连。
顧客:那可以刷卡嗎例诀?
客服:陳先生随抠,對不起。請您付現(xiàn)款繁涂」八
顧客:你們不是可以刷卡的嗎?
客服:一般是可以的扔罪。但是您的信用卡已經(jīng)刷爆了秉沼,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括您的房貸利息矿酵』8矗
顧客:那我先去附近的提款機提款』荡瘢
客服:陳先生盅抚,根據(jù)您的記錄,您已經(jīng)超過今日提款限額了倔矾。
顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧哪自,家里有現(xiàn)金丰包。你們多久會送到?
客服:大約30分鐘壤巷。如果您不想等邑彪,可以自己騎摩托車來取‰驶
顧客:為什么寄症?
客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)車輛行駛自動跟蹤記錄顯示,您登記的一輛車號為SB-748的摩托車矩动,目前正在解放路東段華聯(lián)商場右側(cè)行駛有巧,離我們店只有50米”唬
顧客:好吧(頭開始暈)篮迎。
客服:陳先生示姿,建議您再帶一小份海鮮比薩甜橱。
顧客:為什么栈戳?你不是說我不能吃嗎岂傲?
客服:根據(jù)我們CRM通訊系統(tǒng)分析,今天您與一位女性通話頻率高子檀、時間長镊掖,今天又是2.14,我們分析應(yīng)該是您的情人命锄,而這位手機用戶近來一直買的是海鮮比薩堰乔,她應(yīng)該喜歡這種口味∑甓鳎
顧客:………
客服:您最好現(xiàn)在就送回家镐侯,否則您就不方便出來了∈幻埃
顧客:為什么苟翻?
客服:根據(jù)我們定位系統(tǒng),您的愛人大約30分鐘后到家骗污〕缑ǎ
顧客:我為什么要出來?
客服:您已在匯峰酒店定了今晚的房間需忿,估計您是與情人約會吧诅炉?
顧客:蜡歹?……
看官別急,大數(shù)據(jù)不僅僅用在生活方面涕烧,還會很快擴散到各個領(lǐng)域……