阿里拋棄美團傳的沸沸揚揚径簿,這不禁讓我對美團增加了關注,同時也做了下與口碑的對比體驗俘种。
很慚愧秤标,我是長期自帶便當用戶,所以對美團外賣才剛開始有所關注宙刘,所以體驗也說的管中窺豹苍姜。
不清楚什么時候美團外賣變?yōu)榭蓯鄣男〈蟮模乙f的是:猴賽雷悬包,好稀飯衙猪!
(一)下拉刷新,頁面的下拉刷新的動畫深得我心
比起“轉菊花”的平淡和枯燥布近,更讓人有種“生命力”的感覺垫释,袋鼠的呆萌和勤奮,很形象生動的表現(xiàn)出來了撑瞧,好像再說“我在賣力的送外賣(加載店鋪數(shù)據(jù))哦”棵譬,本身送外賣這種行業(yè)概念就是辛苦的。從視覺上給用戶驚喜预伺,從心理上讓用戶給予肯定與理解——“我可以等等”订咸。
(二)首頁優(yōu)惠展示曼尊,這里主要出于對比的出發(fā)點思考的。
(1)對齊方式脏嚷,美團外賣首頁店鋪優(yōu)惠的展示骆撇,是頂頭顯示的,而口碑則是與上一行(或者說上部分店鋪介紹)對齊顯示父叙。首先神郊,在從都是初次看到優(yōu)惠的視覺結果講,兩個優(yōu)惠展示都足夠直觀趾唱,不是很理解為什么口碑會采用上部對齊涌乳,造成大片空白的頁面效果,并且從展示上壓縮了優(yōu)惠內(nèi)容顯示的空間鲸匿,有時候還得折行爷怀,個人給美團的顯示效果點贊。
(2)多優(yōu)惠展示方式带欢,美團大于兩個的優(yōu)惠运授,默認狀態(tài)是收起的,顯示數(shù)字如“6個活動”乔煞,這同時也展現(xiàn)了利用空白空間的效果吁朦。而口碑則是直接顯示。這樣的對比會給用戶兩個暗示:1)最多3個活動渡贾,口碑不能提供更多的優(yōu)惠了逗宜;2)要是活動多了,這個店鋪能鋪滿全屏幕不空骚?
(三)購物車
雖然我不是外賣app的重度用戶纺讲,不過我倒是個有選擇綜合癥的用戶。也用過幾次外賣囤屹,遇到過選了再改和湊單的情況熬甚,而美團就完全解決了我這兩個痛點。而第三個功能則是多口袋訂餐肋坚,沒有真實購買過乡括,我理解是,和同事拼單智厌,需要兩個外賣袋的問題的解決诲泌。
(1)購物車數(shù)量和商品隨時更改。
從操作方式來講铣鹏,美團外賣是點擊“袋鼠”看到購物車中商品列表做加減敷扫;口碑則是點擊定位或者拉滑查找商品后在列表中加減。如果商品少吝沫,口碑的更直觀呻澜,如果商品多递礼,則袋鼠更便捷惨险,個人更傾向于袋鼠羹幸,找東西會讓我頭疼……
(2)app自動判斷是否有拼單商品。(湊一湊)
湊一湊從一定程度上省去了用戶查找湊單賣品的功夫辫愉,屬景上添花
(3)多口袋
沒有做過調(diào)研栅受,無從知曉這個多人訂餐的比例有多大,不過恭朗,相信平臺會出現(xiàn)與之匹配的運營活動來加大下單額度的屏镊。買多了更優(yōu)惠
還需要提一點口碑外賣的一點bug,我和我的同事都遇到了“點一下加痰腮,出現(xiàn)多數(shù)字而芥,如3或9”的情況,這種考驗用戶耐性的無用操作也是夠了膀值。棍丐。
(三)支付
支付環(huán)節(jié),我感覺美團要流失用戶了沧踏,因為太歌逢!眼!花翘狱!繚秘案!亂!“我只是想付錢而已潦匈,怎么還給我這么多選擇呢阱高?”
支付方式:在線支付,這不是廢話么茬缩?難道還有到付赤惊?
美團紅包、商家代金券寒屯?這都是什么鬼荐捻?我有么?有就用上寡夹,沒有就不用处面,不就行了?(關鍵是幫助說明還那么丑菩掏。魂角。)
只要告訴我(用戶)我買了什么,多少錢智绸,優(yōu)惠多少錢野揪,足夠了访忿!
這里口碑外賣很簡潔,就一頁斯稳!足以~
口碑外賣要獨立海铆,任重道遠,值得一提的是挣惰,(導航)口碑和(功能塊)口碑外賣二者的區(qū)別對小白用戶來講是不是個挑戰(zhàn)真的很難說卧斟,我今天誤點(導航)口碑,還以為阿里要退出外賣O2O了呢憎茂,哈哈珍语。
美團外賣要干過前土豪奶爸,也得是全力以赴竖幔,專注的板乙、用心的,希望你們越走越好拳氢。
口碑和美團外賣的O2O之戰(zhàn)募逞,無論作為能占到便宜的食客,還是能看到更精彩的產(chǎn)品體驗的菜鳥產(chǎn)品經(jīng)理饿幅,都是很有期待的凡辱。