近年來苟耻，經(jīng)濟(jì)下行蔓延至互聯(lián)網(wǎng)篇恒，在資本寒冬里，共享經(jīng)濟(jì)卻像一匹黑馬奔騰而來凶杖。共享單車摩拜胁艰、ofo一年數(shù)次融資勢頭，為經(jīng)濟(jì)圈點(diǎn)燃了新的激情智蝠。一時間內(nèi)腾么，共享經(jīng)濟(jì)成為資本競相角逐的新大陸，已然一片紅海杈湾！

如今共享經(jīng)濟(jì)的身影頻頻出沒：共享單車解虱、共享房屋、共享汽車漆撞、共享充電寶......不少人認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)前景廣闊殴泰，幾度讓人產(chǎn)生除了老婆，一切均可共享之感浮驳。然而悍汛，大熱的共享經(jīng)濟(jì)，卻讓人嗅出了危險(xiǎn)氣息抹恳。

共享經(jīng)濟(jì)喧囂背后员凝，需回歸理性

共享經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是一種將你閑置資源有償?shù)墓蚕斫o別人的商業(yè)行為，核心理念在于共同擁有而不占有奋献。共享經(jīng)濟(jì)外衣雖時髦健霹，自身卻是一種難解的偽命題。

就以去年大火的共享單車為例瓶蚂，其本身卻是基于互聯(lián)網(wǎng)的分時租賃糖埋。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于提高資源利用效率，在實(shí)操中卻往往事與愿違：本應(yīng)以輕資產(chǎn)模式運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)平臺窃这，卻越做越“重”瞳别；本應(yīng)配置利用閑散資源的模式，卻迎來一輪又一輪的增量......在資本的驅(qū)使下杭攻，共享經(jīng)濟(jì)正駛?cè)胍粋€快速擴(kuò)張的狀態(tài)祟敛。共享經(jīng)濟(jì)瘋狂過后，或只剩哀鴻遍野兆解。

共享經(jīng)濟(jì)終將成為短暫的經(jīng)濟(jì)表象馆铁，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新的經(jīng)濟(jì)模式仍會不斷涌現(xiàn)锅睛〔壕蓿可共享經(jīng)濟(jì)熱鬧的表象历谍，難以忽視一種趨勢：硬件設(shè)備將會日益廉價(jià)，服務(wù)的價(jià)值會被不斷凸顯辣垒。

服務(wù)性消費(fèi)比重提升望侈，倒逼企業(yè)服務(wù)升級

隨著居民收入的持續(xù)增長，消費(fèi)不知不覺已成為中國經(jīng)濟(jì)增長的第一驅(qū)動力勋桶。人們不再局限于物質(zhì)的滿足和享受脱衙，轉(zhuǎn)而不斷提升服務(wù)性消費(fèi)的比重，消費(fèi)者會不斷由生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)向享受型和發(fā)展型消費(fèi)哥遮。

資本寒冬岂丘，人口紅利耗盡，整個市場難以找到新的增量空間眠饮。創(chuàng)業(yè)者和投資者心中一種認(rèn)知漸趨篤定：未來的服務(wù)必定要升級奥帘。反觀當(dāng)下，通過服務(wù)取勝的企業(yè)不在少數(shù)仪召。

餐飲界的成功典范海底撈寨蹋，憑借其近乎“變態(tài)”的高水準(zhǔn)服務(wù)水平，收獲無數(shù)贊譽(yù)扔茅，甚至一度成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對象已旧。而在競爭激烈的房地產(chǎn)中介行業(yè)，鏈家通過塑造一支規(guī)劃化召娜、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)运褪，打造自身的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從名不經(jīng)傳的房產(chǎn)中介公司成長為大型知名房產(chǎn)中介公司玖瘸。最近萬科的入股秸讹，無不是對其的一種認(rèn)可。

難以否認(rèn)雅倒，在資本角逐激烈的市場里璃诀，企業(yè)想取勝無疑繞不開服務(wù)升級！

服務(wù)升級助力金融貸款行業(yè)健康發(fā)展

放眼于金融行業(yè)蔑匣，服務(wù)升級也至關(guān)重要劣欢。談及金融，本該給人一種高大上之感裁良，可現(xiàn)實(shí)卻大相徑庭凿将。長久以來，金融貸款行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊价脾，甚至有人利用信息不對稱從中吃“差價(jià)”牧抵，讓整個行業(yè)背負(fù)“惡名”。加上高利貸彼棍、裸貸灭忠、校園貸等亂象，讓人們對金融行業(yè)印象減分不少座硕。

在這種大背景下弛作，金融從業(yè)者必須嚴(yán)格規(guī)范自身，不斷升級服務(wù)华匾，這樣才能讓人們扭轉(zhuǎn)既定印象映琳，幫助企業(yè)在競爭中突圍≈├基于此認(rèn)知萨西，融e聚已經(jīng)做出了表率。融e聚為打造獨(dú)有的專業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)旭旭，對業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行專業(yè)的金融知識培訓(xùn)谎脯，并在著裝、禮儀持寄、待客等方面做出統(tǒng)一規(guī)范源梭。憑借多年的努力，融e聚形成了自有的一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)稍味，為用戶們帶來了高水準(zhǔn)的金融服務(wù)體驗(yàn)废麻。試想，如果更多的金融貸款機(jī)構(gòu)在服務(wù)升級上下功夫模庐，必定會改觀用戶們的認(rèn)知烛愧，為行業(yè)的健康發(fā)展注入新的活力。

未來掂碱，服務(wù)必然升級怜姿，消費(fèi)者會更愿意為附加在商品上的溢價(jià)買單，眾企業(yè)家勢必需在服務(wù)升級上重點(diǎn)發(fā)力顶吮。比如金融機(jī)構(gòu)可以通過從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)社牲，不斷提升其服務(wù)能力。通過服務(wù)升級讓原先冷冰冰的金融產(chǎn)品帶有溫度悴了，拉近消費(fèi)者與金融產(chǎn)品的距離搏恤。又或者，借助于新科技的運(yùn)用簡化相關(guān)流程湃交，縮短消費(fèi)者與金融產(chǎn)品之間的半徑熟空，大幅提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)「爿海可見息罗，服務(wù)升級對于金融機(jī)構(gòu)有重要意義，在其他行業(yè)中亦然才沧。

隨著消費(fèi)者對于服務(wù)水平要求的提高迈喉，傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會不斷受到挑戰(zhàn)绍刮，服務(wù)升級日漸成為眾企業(yè)家們的重要課題。企業(yè)在升級服務(wù)之時挨摸，還需培養(yǎng)自身員工的匠心精神孩革，一旦形成重服務(wù)的氛圍，又會反過來促進(jìn)整個行業(yè)的服務(wù)升級得运。

未來在服務(wù)升級方面膝蜈，企業(yè)主們大有可為。在資本寒冬里熔掺，服務(wù)升級必然會成為耀眼的火炬饱搏，指引企業(yè)主們前往繁華盛世。

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