一厕妖、定義
1第美、指每一次咨詢結(jié)束蝶锋,或來訪者問題已獲得解決,或咨詢師無法協(xié)助來訪者什往,而決定將來訪者轉(zhuǎn)介給其他咨詢師或其他咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)扳缕,咨詢師必須使用結(jié)束技術(shù),以結(jié)束該次咨詢或結(jié)束咨詢師與來訪者的咨詢關(guān)系别威。
2躯舔、結(jié)束技術(shù)其實(shí)并不是單一的技術(shù),更準(zhǔn)確地說省古,應(yīng)該是指結(jié)束的過程粥庄。因?yàn)椴还苁且淮巫稍兊慕Y(jié)束或是咨詢關(guān)系的結(jié)束,都不是單一技術(shù)可以處理的豺妓,所以更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是指結(jié)束的過程惜互。
二、適用時(shí)機(jī)
1琳拭、結(jié)束一個(gè)討論話題以下情況為結(jié)束一個(gè)討論話題的適當(dāng)時(shí)機(jī):在來訪者述說很長(zhǎng)一段時(shí)間训堆,或來訪者思路混亂、抓不住要領(lǐng)白嘁,咨詢者覺得需要自己同來訪者一起理一下頭緒的時(shí)候坑鱼;當(dāng)來訪者已明顯說完他認(rèn)為重要的事情的時(shí)候;在新的會(huì)談一開頭絮缅,如可以這么說:“上次咨詢鲁沥,你主要談了……”等(梁寶勇,2002)耕魄。通常画恰,咨詢者用小結(jié)的方法來結(jié)束一個(gè)討論話題。
2吸奴、每次咨詢結(jié)束阐枣,回顧;
一般情況下奄抽,一次的咨詢時(shí)間為50分鐘蔼两,當(dāng)咨詢進(jìn)行到40分鐘時(shí),咨詢者應(yīng)回顧這次咨詢的過程逞度,然后決定如何在最后的10分鐘滿意地結(jié)束此次咨詢额划。咨詢結(jié)束時(shí),咨詢者可以摘要此次咨詢的內(nèi)容档泽,并且說明未來的咨詢目標(biāo)與可能的咨詢次數(shù)俊戳。
困難:有些來訪者在咨詢結(jié)束的前幾分鐘揖赴,才肯提到最重要的主題,希望咨詢者能夠延長(zhǎng)咨詢時(shí)間抑胎。來訪者不肯將重要主題在咨詢一開始時(shí)提出燥滑,可能的原因是:
(1)來訪者對(duì)咨詢者的信任度不夠,所以在咨詢中只談一些無關(guān)緊要的問題阿逃,而把主要問題拖延到最后铭拧;如果咨詢者答應(yīng)來訪者的請(qǐng)求而延長(zhǎng)咨詢時(shí)間,這種做法不但無法增進(jìn)彼此的信任恃锉,反而讓來訪者形成要求延長(zhǎng)咨詢時(shí)間的習(xí)慣搀菩。
(2)來訪者拖延行為的背后有特殊的目的,如借著拖延考驗(yàn)咨詢者是否關(guān)心他或是想獲得咨詢者的額外關(guān)心破托、特別照顧肪跋,這些行為是來訪者人際互動(dòng)形態(tài)的反映,可能與來訪者求助的問題有關(guān)土砂。如果咨詢者答應(yīng)來訪者的請(qǐng)求而延長(zhǎng)咨詢時(shí)間州既,就會(huì)加強(qiáng)來訪者的問題行為,讓來訪者的問題更加嚴(yán)重(陳金定萝映,2003)吴叶。
在以上的情況下,咨詢者可以這樣回應(yīng):“對(duì)于你現(xiàn)在提的這個(gè)問題锌俱,我了解到它非常重要晤郑。你也很想在這次會(huì)談中把它解決敌呈,你心里的著急我明白贸宏。但是欲速則不達(dá),正因?yàn)檫@個(gè)問題很關(guān)鍵磕洪,我們更需要安排一個(gè)充裕的會(huì)談時(shí)間吭练。期待我們下次見面和你談這個(gè)問題,你也可以回去以后好好整理思路析显,想想你在下次會(huì)談中最想解決的問題鲫咽,好嗎?”(3)來訪者承受著巨大的壓力谷异,不敢將這個(gè)重要問題告訴外人分尸,以至要離開時(shí)他才下定決心說出來。由于最后一刻來訪者所說出的事情很可能是來訪者問題的核心歹嘹,從而具有不尋常的重要性和緊迫性箩绍,所以處理這種情況的策略是:如果咨詢者有時(shí)間,則可簡(jiǎn)要地討論一下尺上,以向來訪者表示自己對(duì)此問題的重視和對(duì)來訪者的關(guān)心材蛛,并在近日內(nèi)約見來訪者圆到,仔細(xì)討論這個(gè)問題(梁寶勇,2002)卑吭。
3芽淡、來訪者問題解決,咨詢目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到豆赏,咨詢關(guān)系結(jié)束挣菲。當(dāng)咨詢目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到,咨詢者就會(huì)與來訪者結(jié)束咨詢關(guān)系河绽。通常咨詢者會(huì)評(píng)估來訪者在以下幾個(gè)方面是否達(dá)到足夠明顯的進(jìn)步己单,以確定咨詢關(guān)系的結(jié)束時(shí)機(jī):來訪者的癥狀減輕、與家人關(guān)系改善耙饰、工作效能提高纹笼、社交生活改善或有穩(wěn)定的感情生活、更能夠處理失落和挫折苟跪、咨詢關(guān)系有顯著的改善(林家興等廷痘,2003)
(1)來訪者對(duì)咨詢者的依賴,可能是因?yàn)樽稍冴P(guān)系結(jié)束后件已,來訪者需要單打獨(dú)斗笋额,因此感覺信心不足;或是咨詢結(jié)束的分離情境觸動(dòng)了來訪者未完成的事件篷扩,使得來訪者不愿意離開咨詢者兄猩。為了避免來訪者的依賴,咨詢者須在咨詢正式結(jié)束之前的幾次咨詢中鉴未,采用漸進(jìn)方式枢冤,陸續(xù)與來訪者談到未來結(jié)束咨詢的可能性,并且處理來訪者當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的反應(yīng)铜秆,讓來訪者有充分的時(shí)間面對(duì)結(jié)束咨詢的分離淹真。或是在最后幾次的咨詢中连茧,將兩次咨詢的間隔時(shí)間慢慢拉長(zhǎng)核蘸,如原來一周一次改為兩周一次或一個(gè)月一次。這種方式可以幫助來訪者慢慢習(xí)慣咨詢關(guān)系的結(jié)束(陳金定啸驯,2003)客扎。
(2)如果咨詢者沒能隨時(shí)隨地評(píng)價(jià)來訪者的進(jìn)步,或者咨詢關(guān)系的結(jié)束觸動(dòng)了咨詢者的未完成事件罚斗,這都會(huì)造成咨詢者對(duì)來訪者形成依賴徙鱼。咨詢者需要定期評(píng)價(jià)來訪者的進(jìn)步情況,并且與當(dāng)初定下的咨詢目標(biāo)作對(duì)比惰聂,確定哪些目標(biāo)已達(dá)成疆偿,以及哪些目標(biāo)未達(dá)成咱筛。這種方式除了協(xié)助咨詢者覺察來訪者的進(jìn)步情形外,也協(xié)助咨詢者慢慢適應(yīng)分離的情境杆故。如果當(dāng)咨詢者察覺來訪者的改變已符合咨詢目標(biāo)迅箩,而自己卻不愿意結(jié)束咨詢時(shí),咨詢者就必須探討這個(gè)問題的原因处铛,以避免因自己的問題影響了咨詢關(guān)系的結(jié)束(陳金定饲趋,2003)
4、咨詢目標(biāo)尚未達(dá)到撤蟆,結(jié)束咨詢關(guān)系奕塑。
(1)咨詢目標(biāo)尚未達(dá)到,咨詢者提出提前終止咨詢關(guān)系家肯。由咨詢者提出提前終止咨詢關(guān)系的情況是很少見的龄砰。咨詢者對(duì)來訪者進(jìn)行心理咨詢一段時(shí)間后,或許認(rèn)為來訪者已有足夠的進(jìn)步讨衣,無須再繼續(xù)接受咨詢换棚。還有種情況是,咨詢者無法承受來自來訪者的情緒壓力反镇。
(2)咨詢目標(biāo)尚未達(dá)到固蚤,來訪者提出提前終止咨詢關(guān)系。許多心理咨詢的結(jié)束是意外的歹茶,或是未依計(jì)劃完成而結(jié)束的夕玩。有些來訪者會(huì)因搬家、收入減少或經(jīng)濟(jì)問題惊豺、家庭問題燎孟、擔(dān)心觸碰關(guān)鍵問題等而提前終止心理咨詢。
5扮叨、轉(zhuǎn)介時(shí)結(jié)束咨詢關(guān)系缤弦。
(1)因轉(zhuǎn)介而結(jié)束咨詢關(guān)系時(shí)领迈,來訪者可能會(huì)詢問同時(shí)與兩位咨詢者進(jìn)行咨詢的可能性彻磁,或是在必要時(shí)回來找原來的咨詢者。這時(shí)咨詢者須先探討來訪者這種想法的原因狸捅,并且讓來訪者明白咨詢倫理上的規(guī)定衷蜓,一個(gè)時(shí)期只能有一個(gè)咨詢師。
(2)因轉(zhuǎn)介而結(jié)束咨詢的分離情境尘喝,容易觸動(dòng)來訪者的投射與移情磁浇,讓來訪者產(chǎn)生新的問題。在此情況下朽褪,咨詢者只能以聆聽置吓、同理的姿態(tài)无虚,亦步亦趨地陪伴來訪者,并在順利結(jié)束兩人咨詢關(guān)系后衍锚,建議來訪者讓新的咨詢者了解他的狀態(tài)友题。
(3)來訪者即將投入一個(gè)陌生的環(huán)境,必然因?yàn)槊媾R新環(huán)境新壓力而焦慮不已戴质。在關(guān)系結(jié)束前度宦,咨詢者必須處理來訪者當(dāng)下的情緒,讓來訪者順利地適應(yīng)新咨詢者的幫助(陳金定告匠,2003)戈抄。
三、功能
1后专、每次咨詢結(jié)束時(shí)划鸽,摘要總結(jié)咨詢所談的內(nèi)容;
在結(jié)束的時(shí)候戚哎,咨詢者可以與來訪者一起回顧咨詢的經(jīng)過與收獲漾稀。
2、觸動(dòng)來訪者未解決的問題建瘫。
在心理咨詢期間崭捍,咨詢者協(xié)助來訪者看清楚自己的問題并嘗試各種有效的行為方式。
3啰脚、增強(qiáng)來訪者獨(dú)自面對(duì)問題的信心殷蛇。
把來訪者進(jìn)步的功勞歸于來訪者的努力和辛勞,告訴來訪者他是一個(gè)很想改善自己的人橄浓,鼓勵(lì)來訪者勇敢地突破和超越自己的困難粒梦,告訴來訪者將來如果有需要,歡迎再回來會(huì)談(林家興等荸实,2003)
4匀们、處理來訪者轉(zhuǎn)介前的不安與疑惑。
重點(diǎn)放在來訪者當(dāng)下的情緒准给。等到心理咨詢要結(jié)束的時(shí)候泄朴,這對(duì)來訪者是一個(gè)考驗(yàn),考驗(yàn)他是否能夠用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc咨詢者說再見露氮。如果咨詢關(guān)系的結(jié)束沒有處理好祖灰,來訪者很可能重復(fù)過去人際挫敗與失落的經(jīng)驗(yàn)(林家興等,2003)畔规。因此局扶,咨詢者在面臨結(jié)束心理咨詢關(guān)系之前,應(yīng)有計(jì)劃地與來訪者討論有關(guān)結(jié)束的事情,咨詢者可以這么說:“根據(jù)我們之前的計(jì)劃三妈,我們只剩下三次的會(huì)談機(jī)會(huì)了畜埋。”“很高興我們一起渡過了這么多難關(guān)與考驗(yàn)畴蒲,你成長(zhǎng)了不少由捎。再過兩次會(huì)談我們就要結(jié)束整個(gè)咨詢了,我想知道你現(xiàn)在最真實(shí)的感受饿凛∧辏”
四、注意事項(xiàng)
(1)在每次咨詢結(jié)束前涧窒,咨詢者必須留有足夠的時(shí)間結(jié)束咨詢心肪;
每次咨詢的時(shí)間是有明確規(guī)定的,一般個(gè)人咨詢?yōu)?0分鐘纠吴。通常情況下硬鞍,單次咨詢結(jié)束前5—10分鐘是咨詢師會(huì)與來訪者對(duì)本次咨詢所探討的問題進(jìn)行小結(jié),并對(duì)下次咨詢做出安排(如:辦理咨詢療程的確認(rèn)戴已、下一次咨詢時(shí)間的預(yù)約固该、咨詢作業(yè)的布置等)。(2)在初次會(huì)談中糖儡,告知來訪者咨詢終止的日期伐坏;
雖然咨詢關(guān)系的結(jié)束是靠后發(fā)生,但應(yīng)該在一開始就與當(dāng)事人簽署知情同意握联,討論倫理守則中與咨詢關(guān)系終止有關(guān)的情形桦沉,包括明確告知當(dāng)事人,若是心理師提出終止關(guān)系金闽,心理師的具體做法纯露;若是當(dāng)事人提出終止關(guān)系,應(yīng)當(dāng)怎么做等代芜。(3)在跨文化的咨詢情境中埠褪,需要與來訪者進(jìn)行討論和協(xié)商,并從來訪者的角度理解終止的時(shí)間含義挤庇;(4)要在距離終止日期至少幾周以前或咨詢目標(biāo)即將達(dá)成時(shí)钞速,就做好關(guān)系結(jié)束的規(guī)劃;
對(duì)于可預(yù)見的咨詢關(guān)系的終止罚随,尤其是已達(dá)到咨詢目標(biāo)時(shí)玉工,或是心理師要離開咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)羽资,至少提前一個(gè)月或是更長(zhǎng)開始和當(dāng)事人討論咨詢關(guān)系的終止(5)必須隨時(shí)覺察自己的狀態(tài)淘菩,免得因?yàn)樽约何赐瓿傻氖录蓴_咨詢的結(jié)束;(6)要做好隨訪的計(jì)劃。