時(shí)間：3月10日

書(shū)名：《小群效應(yīng)》

進(jìn)度： 第九章

摘抄、感悟、行動(dòng)：

一是強(qiáng)運(yùn)營(yíng)：社群運(yùn)營(yíng)者努力制造一系列話(huà)題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和吸引成員來(lái)參觀(guān)克锣，或者規(guī)定一系列強(qiáng)力的規(guī)則，讓每個(gè)成員都遵守腔长，以壯大貢獻(xiàn)內(nèi)容和互動(dòng)的人群袭祟。強(qiáng)運(yùn)營(yíng)非常強(qiáng)調(diào)社群規(guī)則、意見(jiàn)領(lǐng)袖捞附，強(qiáng)調(diào)社群管理巾乳、話(huà)題管理和引導(dǎo)，需要配備一個(gè)人數(shù)較多的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行服務(wù)鸟召。239

感想：強(qiáng)運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)于小群初建時(shí)期胆绊，破冰后提高社群活躍度，需要運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍药版，建立并執(zhí)行社群規(guī)則辑舷。這也是目前比較常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。多見(jiàn)于各種學(xué)習(xí)班和垂直粉絲管理槽片，形式多樣何缓。

二是書(shū)中例舉了棉花糖試驗(yàn)，結(jié)論為小組成員還討論互動(dòng)充分且均衡時(shí)还栓，幾成員之間互相表達(dá)更加直接碌廓、簡(jiǎn)短，以便所有成員都能表達(dá)剩盒，完成任務(wù)過(guò)程順暢谷婆。如果溝通局限在少數(shù)幾個(gè)人中，成員分歧較多辽聊，容易導(dǎo)致任務(wù)失敗纪挎。《社會(huì)心理學(xué)視角下的心理契約》中也曾提及：“組織成員互動(dòng)越頻繁跟匆，當(dāng)其中沒(méi)有任何人的互動(dòng)頻率明顯比其他人高時(shí)异袄，則他們之間聯(lián)系與互相交往的輕松感越強(qiáng)烈÷瓯郏”強(qiáng)運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持規(guī)則會(huì)產(chǎn)生各種成本烤蜕，包括尋找剔出成員的尋找成本，剔出產(chǎn)生抱怨情感成本迹冤，運(yùn)營(yíng)成本讽营，潛在損失，噪聲產(chǎn)生泡徙。重新創(chuàng)建一個(gè)群比維護(hù)一個(gè)群的成本更低橱鹏。P244

感想：這也是我一直比較關(guān)注和強(qiáng)調(diào)的“平衡”，一個(gè)社群走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，有為數(shù)不多的意見(jiàn)領(lǐng)袖外蚀瘸，還要去中心化狡蝶，盡可能調(diào)動(dòng)全體學(xué)員的積極性。也像書(shū)中說(shuō)的“社群規(guī)模的大小取決于意見(jiàn)領(lǐng)袖及主流活躍人群數(shù)量的多少贮勃，或取決于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所能照顧到的最大成員數(shù)量∷照拢”

曾經(jīng)探討過(guò)沉默人員對(duì)社群的不良影響寂嘉，按規(guī)則刪除成員的確成本很高，體驗(yàn)差——對(duì)群友而言枫绅，刪除別人泉孩，意味著有一天不符合規(guī)則，自己也將被刪除并淋，每個(gè)人都有危機(jī)感寓搬。最好的方式仍然是重新建立社群，重新根據(jù)大家興趣县耽、地域句喷、需求建立小社群。

其實(shí)最終解決社群走向的兔毙，還是社群建立者對(duì)社群走向的定位和目標(biāo)唾琼。

三是弱運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是充分運(yùn)用各種特性和各種機(jī)制、基礎(chǔ)需求澎剥，將之融入產(chǎn)品的各項(xiàng)功能設(shè)計(jì)中去锡溯，讓用戶(hù)自發(fā)地行動(dòng)起來(lái)，自發(fā)地去尋找結(jié)果哑姚。弱運(yùn)營(yíng)的語(yǔ)境中祭饭，團(tuán)隊(duì)的管理者/社群的創(chuàng)建者，實(shí)際上變身為進(jìn)階機(jī)制的設(shè)計(jì)者和驅(qū)動(dòng)力的運(yùn)用者叙量。P252

弱運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)于大型的社群倡蝙。對(duì)用戶(hù)分為四種狀態(tài)：plant(潛水，訪(fǎng)問(wèn)頻次低)宛乃、animal(潛水悠咱，訪(fǎng)問(wèn)頻次略高)、Human（人類(lèi)型用戶(hù)征炼，包含點(diǎn)贊和內(nèi)容輸出）析既、God（大神型用戶(hù)，俗稱(chēng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖KOL）谆奥。

社群中眼坏，成員相識(shí)，弱運(yùn)營(yíng)發(fā)揮巨大作用，陌生人和瀏覽型為主宰译、事件驅(qū)動(dòng)為主的社群檐蚜，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)起到的作用越大。強(qiáng)沿侈、弱運(yùn)營(yíng)沒(méi)有好壞之分闯第，只是使用社區(qū)的不同發(fā)展形態(tài)和發(fā)展階段而已。

這本書(shū)讀到這里缀拭，基本上了解了社群內(nèi)在運(yùn)行的規(guī)律咳短。不同目的帶來(lái)不同的方式，不同方式帶來(lái)不同的結(jié)果蛛淋，社群終歸是為創(chuàng)建者服務(wù)的咙好，創(chuàng)建者對(duì)社群的訴求起到根本性的助推作用。極少數(shù)社群推著創(chuàng)建者走褐荷，那應(yīng)該就是病毒發(fā)作的作用了勾效。