5w2h這個工具我之前發(fā)文章推薦過钾挟，在產(chǎn)品設(shè)計／問題剖析上都非常好用履羞，今天站在商業(yè)分析的角度碧囊，再帶著大家走一遍倡鲸。
5w2h分別對應(yīng)著：
what——何事
when——何時
where——何地
who——何人
how much——多少
how——怎么辦
why——為什么
應(yīng)用一：比如供嚎，我們現(xiàn)在要組織一場線下活動黄娘，也可以用到這個工具
what——組織一場環(huán)保宣傳活動
when——每月一場
where——在合作小區(qū)內(nèi)
who——面向業(yè)主峭状，需要物業(yè)配合
how much——活動物料預(yù)算在2000元內(nèi)，回收量在2噸
how——和合作物業(yè)溝通活動的可行性
why——在社區(qū)舉辦環(huán)北普活動的原因是什么优床？
基于最后的這個問題，我們可以層層下探誓焦。
在社區(qū)舉辦環(huán)钡ǔǎ活動的原因是什么？
第一層：為了驗證我們社區(qū)回收的方式是否能帶來回收量
第二層：除了在社區(qū)杂伟，還能有別的途徑來驗證嗎——有移层，但是和社區(qū)合作最快，成本最低
第三層：除了當(dāng)前合作的社區(qū)赫粥，還有別的社區(qū)可以選擇嗎观话？——有，但是當(dāng)前的社區(qū)合作基礎(chǔ)好越平，阻力小频蛔，后期可以選擇別的小區(qū)復(fù)制驗證
好了灵迫，通過這三層下探，我們基本上已經(jīng)非常明確當(dāng)前活動組織方式是必要的晦溪。
應(yīng)用二：比如我們要研究一個問題的解決方案——如何提升社區(qū)回收量
what——小區(qū)再生資源回收
when——每天的回收量
where——在合作小區(qū)內(nèi)
who——面向業(yè)主瀑粥，需要物業(yè)配合
how much——從每月1噸，提升到每月30噸
how——通過業(yè)主活動提升回收量
why——為什么要通過業(yè)主活動來提升回收量三圆？
第一層：因為業(yè)主是小區(qū)產(chǎn)廢的主力
第二層：業(yè)主現(xiàn)在的廢品都去哪了狞换？——一般無償給到阿姨／自己拿去賣／直接丟到垃圾桶
第三層：業(yè)主自己拿去賣的怎么回收？——以不低于業(yè)主自己拿去賣的價格舟肉，提供上門服務(wù)哀澈，增加便利性
通過3層下探，我們基本上明確了度气，通過活動來讓業(yè)主了解到我們可以提供上門回收割按，同時做活動的時候也能直接回收，既滿足了單次活動的回收量磷籍，也達(dá)到了宣傳作用适荣，在非活動期給業(yè)主提供上門回收
同樣的，5w2h還能用在產(chǎn)品設(shè)計框架／問卷調(diào)研等等場景院领。
總結(jié)：5w2h的工具其實就是通過步驟化／清單化幫助我們打開思路弛矛，找到問題的解決辦法，理清思路 ?比然。 ?
